Cuando FM Logistic decide acelerar su estrategia de digitalización, el objetivo es claro: asegurarse de que los equipos utilicen las herramientas digitales a diario y estén preparados para aprovechar la inteligencia artificial con Gemini. Ya no se trata solo de instalar una solución, sino de transformar los usos.
Para lograrlo, FM Logistic se apoya en GSkills, la plataforma de acompañamiento que combina contenidos pedagógicos, recorridos guiados, mecanismos lúdicos y asistente de IA especializado en Google Workspace y Gemini.
FM Logistic en pocas palabras
FM Logistic apoya el desarrollo de cadenas de suministro omnicanales sostenibles, fiel a su lema: «Supply Change». Fundada en Francia en 1967, esta empresa familiar es uno de los principales actores logísticos en Europa, Asia y América Latina. Acompaña a clientes de los sectores de productos de gran consumo, comercio minorista, belleza-cosmética, industria y salud. Sus servicios incluyen el almacenamiento, la ejecución omnicanal, el co-packing, el transporte nacional e internacional, así como los servicios de torre de control.
En un entorno donde la información circula rápido y donde la coordinación entre sitios es esencial, el dominio de las herramientas colaborativas y los usos de la IA se convierte en un reto estratégico, no solo en un tema informático.
El punto de partida: herramientas disponibles, pero usos por estructurar
Los equipos FM Logistic ya disponen de Google Workspace. Sin embargo, rápidamente surge una pregunta: ¿cómo hacer para que todos los colaboradores se sientan cómodos con estas herramientas, progresen en su práctica y adopten nuevos reflejos, incluso con Gemini?
Las prioridades son dobles:
- Instalar una verdadera autonomía digital: que cada uno pueda encontrar respuestas a sus preguntas, progresar a su ritmo y de manera autónoma.\n
- Preparar el terreno para la IA: afianzar bases sólidas en Google Workspace para que la llegada de Gemini se inscriba en una continuidad natural.\n
Sandra Hanser, Responsable de Ingeniería pedagógica, resume este giro:
"GSkills ha permitido a los equipos FM Logistic adoptar rápida, fácil y autónomamente Google Workspace. La herramienta ha demostrado ser un apoyo innegable para transformar el despliegue de una solución técnica en una adopción funcional de todas las herramientas de la Suite Google. Una etapa indispensable para desarrollar el uso de la inteligencia artificial con Gemini en relación con nuestra estrategia de digitalización."
Sandra Hanser, Responsable de Ingeniería pedagógica
Un espacio único para formar, tranquilizar y dar ganas
FM Logistic despliega una instancia dedicada de GSkills que se convierte en el punto de entrada único para adquirir competencias sobre Google Workspace y Gemini.
Allí encontramos:
- contenidos estructurados sobre cada aplicación de la suite Google
- explicaciones claras sobre los usos posibles de Gemini en el trabajo diario
- una biblioteca de escenarios concretos: cómo organizar mejor sus archivos, colaborar en un documento, ganar tiempo en un informe, preparar una presentación con la ayuda de la IA
- recorridos guiados que proponen un camino claro, del nivel principiante a los usos avanzados
- cuestionarios para validar realmente los conocimientos adquiridos
- mecanismos lúdicos (puntos, insignias, progresión) que transforman el aprendizaje en un desafío motivador
- un asistente de IA especializado, disponible en todo momento para responder a las preguntas sobre Google Workspace y Gemini
Muy pronto, un gran número de colaboradores se conecta, sigue recorridos completos y vuelve regularmente a la plataforma para profundizar en ciertos temas. GSkills no se queda en un simple catálogo de recursos: es un entorno de progresión continua.
Resultados visibles sobre el terreno
Al observar la utilización de GSkills, se desprenden varias tendencias fuertes:
- muchas personas no se contentan con “sobrevolar” las páginas, sino que llegan hasta el final de los recorridos y validan los cuestionarios
- las puntuaciones obtenidas muestran una buena comprensión de las funcionalidades presentadas
- las insignias y el reconocimiento asociado animan a explorar otros módulos
- los equipos saben dónde ir cuando surge una pregunta sobre una herramienta o sobre un uso de Gemini
Concretamente, esto significa que los equipos de FM Logistic:
- adoptan más fácilmente las aplicaciones de Google Workspace
- ahorran tiempo en tareas repetitivas gracias a mejores prácticas
- identifican antes las situaciones en las que Gemini puede ayudarles a redactar, analizar o estructurar información
La adopción ya no es un evento puntual, sino un movimiento de fondo.
Una plataforma clara, evolutiva y adaptada a FM Logistic
La nueva versión de GSkills implementada en FM Logistic ofrece una experiencia pensada para perfiles muy variados, desde el terreno hasta los servicios de soporte.
Sandra Hanser lo destaca:
"Disponemos de un espacio centralizado, rico y evolutivo que tiene la ventaja de adaptarse a las necesidades de FM Logistic. La claridad del formato, así como la accesibilidad del contenido, permiten encontrar fácilmente la información necesaria sobre las funcionalidades de cada herramienta de Google Workspace. Es una solución práctica para nuestros equipos."
Sandra Hanser, Responsable de Ingeniería pedagógica
Este espacio centralizado aporta varios beneficios concretos:
- un punto de referencia único para encontrar un manual de instrucciones, una buena práctica o un escenario de uso de Gemini
- contenidos que pueden evolucionar a medida que cambian las prioridades de FM Logistic
- la posibilidad de añadir nuevos recorridos a medida que cambian las necesidades empresariales o las novedades de Google
Para los lectores que deseen comprender mejor las recientes evoluciones de la plataforma, un artículo detallado presenta la nueva versión de GSkills y sus principales cambios. Es un complemento natural a este proyecto de adopción.
Instalar usos sólidos para acoger la IA
Uno de los retos importantes del proyecto reside en la preparación para la inteligencia artificial. GSkills sirve de trampolín para integrar Gemini de forma razonada, evitando el efecto “efecto de moda” sin marco.
Los contenidos dedicados a Gemini, asociados a una lista de casos de uso concretos, desempeñan un papel determinante:
- muestran cómo la IA puede ayudar en tareas muy pragmáticas, en relación directa con la realidad del terreno
- tranquilizan a los equipos sobre la manera de utilizar estas herramientas de forma pertinente y responsable
- dan ganas de experimentar, sin dejar de estar en un marco guiado
La IA ya no se percibe como un concepto lejano, sino como una prolongación lógica del dominio de Google Workspace.
Un proyecto de adopción que sirve a la estrategia global
Lo que está en juego detrás de este proyecto no es solo la adopción de una suite ofimática, sino también:
- difundir más rápido la información y las buenas prácticas
- liberar tiempo en tareas de bajo valor para concentrarse en lo esencial
- crear un terreno favorable para usos más avanzados de la IA con Gemini
GSkills se inscribe en esta trayectoria como un socio de acompañamiento duradero, en la encrucijada de la pedagogía, los datos y la inteligencia artificial.
Para obtener más información sobre FM Logistic y sus compromisos, puede consultar su sitio web: https://www.fmlogistic.fr/.
