Cuando se piensa en Chantelle, primero se imagina un estudio de creación parisino, una casa de lencería histórica (desde 1876), una marca que se expresa en todo el mundo. Detrás de las colecciones y las campañas, hay, sin embargo, un día a día muy concreto para los equipos: colaborar a distancia, compartir documentos, preparar lanzamientos, coordinar proyectos internacionales.
Google Workspace se ha convertido en la base de este trabajo. Con la llegada de Gemini, surgió una nueva pregunta: cómo hacer de la IA un reflejo útil y controlado, en lugar de un gadget reservado a los más curiosos. Es en este contexto que GSkills vino a estructurar el aumento de la competencia de los colaboradores de Chantelle.
Una asociación que sigue la evolución de los usos
Chantelle forma parte de los pioneros que eligieron GSkills desde la primera versión de la plataforma. En aquella época, se hacía hincapié sobre todo en los usos de Google Workspace: organizar bien su Drive, utilizar mejor Gmail, explotar Meet y los espacios colaborativos.
Con el tiempo, las necesidades evolucionan. Los equipos quieren ir más allá, integrar la IA en su realidad profesional, sin perder el hilo ni multiplicar las herramientas. GSkills sigue este movimiento con una segunda versión, repensada, más fluida y ampliamente orientada hacia Gemini y los contenidos que lo acompañan.
Por parte de Chantelle, la sensación es muy clara:
"Estamos encantados de ver cómo la plataforma GSkills sigue evolucionando con nuestras necesidades. Más allá de la asistencia técnica, GSkills se ha convertido en uno de los pilares de nuestra estrategia de aumento de la competencia."
Véronique LEON, Administrador ITSM & Digital Workspace
Ya no se habla solo de "formación digital", sino de un dispositivo vivo, que se adapta a los retos del momento.
Afianzar los buenos reflejos en Google Workspace
Antes de colocar a Gemini en el corazón del día a día, Chantelle quiso asegurar una primera base de prácticas en Google Workspace. Los equipos deben poder avanzar sin hacerse mil preguntas sobre la forma correcta de compartir un documento, organizar un Drive o preparar una reunión en Meet.
GSkills pone a su disposición una biblioteca lista para usar procedente de Numericoach, con cápsulas de vídeo cortas, tutoriales paso a paso y escenarios concretos diseñados por nuestros expertos pedagógicos. Los colaboradores pueden así recurrir a estos contenidos en el momento preciso en que surge una duda, sin tener que buscar mucho ni interrumpir su trabajo.
Por parte de los usuarios, la sensación es muy clara en el testimonio de Chantelle:
"GSkills es una herramienta valiosa que ayuda a nuestros colaboradores en el día a día. En cuanto surge una pregunta sobre las herramientas de Google, encuentran una respuesta inmediata."
Véronique LEON, Administrador ITSM & Digital Workspace
Los itinerarios de aprendizaje de GSkills estructuran esta progresión. Los colaboradores avanzan por pequeños bloques, validan sus conocimientos con cuestionarios y ven reconocidos sus esfuerzos gracias a las insignias que acumulan con el tiempo. Esta mezcla de contenidos listos para usar y de gamificación transforma el aumento de la competencia en Google Workspace en una experiencia motivadora, que se inscribe naturalmente en el ritmo de trabajo de los equipos de Chantelle.
Poner a Gemini en el centro, sin crear una ruptura
Es en Gemini donde GSkills adquiere una dimensión estratégica para Chantelle. El objetivo no es decir a todo el mundo "utilicen la IA" y esperar que los usos se pongan en marcha solos. Se trata de transformar Gemini en un reflejo útil en las tareas de todos los días: preparar contenidos, estructurar una reunión, analizar información, ganar tiempo en las tareas repetitivas.
GSkills propone contenidos dedicados a Gemini: tutoriales específicos, ejemplos de usos concretos, cápsulas de vídeo y buenas prácticas para utilizarlo de manera responsable. Los colaboradores descubren la IA en un marco tranquilizador, con explicaciones claras, puestas en situación y recordatorios sobre lo que es pertinente hacer o no.
Chantelle resume muy bien este papel en su mensaje:
"Este apoyo es aún más crucial hoy en día con la integración de la IA Gemini. La plataforma nos permite acompañar serenamente a nuestros usuarios en la toma de control de la inteligencia artificial, transformando estos nuevos usos en reflejos cotidianos."
Véronique LEON, Administrador ITSM & Digital Workspace
Gemini no aparece como una capa adicional que se añade por encima. Se integra en la práctica existente de Google Workspace, con GSkills como hilo conductor: el usuario aprende, prueba, se entrena y, a continuación, traslada en su contexto profesional.
Una base para la autonomía y la continuación de la transformación
Con GSkills, Chantelle no se contenta con resolver problemas puntuales. La plataforma se convierte en una base para aumentar la autonomía de los equipos, tanto en las herramientas de Google como en la IA.
Los colaboradores ganan en confianza, los directivos disponen de un marco para orientar a sus equipos hacia los buenos contenidos, y la dirección IT o digital puede apoyarse en un dispositivo ya en marcha para ir más allá en sus proyectos.
La conclusión de su testimonio habla por sí sola:
"GSkills impulsa la autonomía y las competencias de nuestros equipos. Es un socio clave en nuestra estrategia digital y en el acompañamiento de nuestros colaboradores en la IA."
Véronique LEON, Administrador ITSM & Digital Workspace
Al reunir en un mismo entorno los contenidos pedagógicos, la base de conocimientos y los itinerarios en torno a Gemini, Chantelle se dota de una palanca concreta para hacer vivir su transformación digital a largo plazo.
Y usted, ¿qué podría poner en marcha como Chantelle con GSkills y Gemini?
La historia de Chantelle demuestra que es posible hacer de la IA algo concreto, útil y controlado, a partir de lo que los equipos ya utilizan todos los días: Google Workspace.
Si quieres seguir un enfoque similar, tú también puedes:
- apoyarte en una base de conocimientos clara en lugar de en una multitud de documentos dispersos
- proponer recorridos que afiancen los buenos reflejos de Workspace
- encuadrar la adopción de Gemini con contenidos pedagógicos pensados para tus equipos
GSkills está diseñado para eso. Si deseas descubrir cómo adaptar este enfoque a tu organización y construir, como Chantelle, un aumento de la competencia continua en Google Workspace y Gemini, ponte en contacto con Numericoach para hablar de ello y ver lo que podemos implementar en tu empresa.
