Kada razmišljamo o Chantelleu, prvo zamislimo pariški kreativni studio, istorijsku kuću donjeg veša (od 1876), brend koji se izražava širom sveta. Iza kolekcija i kampanja, ipak, postoji vrlo konkretna svakodnevica za timove: sarađivati na daljinu, deliti dokumente, pripremati lansiranja, koordinirati međunarodne projekte.
Google Workspace je postao temelj ovog rada. Sa dolaskom Geminija, pojavilo se novo pitanje: kako učiniti veštačku inteligenciju korisnim i kontrolisanim refleksom, umesto gedžeta rezervisanog za najradoznalije. U tom kontekstu, GSkills je došao da strukturira razvoj veština zaposlenih u Chantelleu.
Partnerstvo koje prati evoluciju upotrebe
Chantelle je jedan od pionira koji su izabrali GSkills od prve verzije platforme. U to vreme, naglasak je uglavnom stavljen na upotrebu Google Workspacea: dobro organizovati svoj Drive, bolje koristiti Gmail, iskoristiti Meet i kolaborativne prostore.
Vremenom se potrebe razvijaju. Timovi žele da idu dalje, integrišu veštačku inteligenciju u svoju poslovnu stvarnost, bez gubljenja niti ili umnožavanja alata. GSkills prati ovaj pokret sa drugom verzijom, redizajniranom, fluidnijom i u velikoj meri okrenutom ka Geminiju i sadržajima koji ga prate.
Sa strane Chantellea, utisak je vrlo jasan:
"Drago nam je što vidimo kako platforma GSkills nastavlja da se razvija sa našim potrebama. Pored tehničke pomoći, GSkills je postao jedan od stubova naše strategije za razvoj veština."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Više ne govorimo samo o „digitalnoj obuci“, već o živom uređaju, koji se prilagođava izazovima trenutka.
Usidravanje dobrih refleksa na Google Workspaceu
Pre nego što je stavio Gemini u srce svakodnevice, Chantelle je želeo da osigura prvi temelj praksi na Google Workspaceu. Timovi moraju biti u mogućnosti da napreduju bez postavljanja hiljadu pitanja o najboljem načinu za deljenje dokumenta, organizovanje Drivea ili pripremu sastanka u Meetu.
GSkills im stavlja na raspolaganje biblioteku spremnu za upotrebu od Numericocoach, sa kratkim video kapsulama, tutorijalima korak po korak i konkretnim scenarijima koje su osmislili naši pedagoški stručnjaci. Zaposleni tako mogu da uzimaju iz ovih sadržaja u trenutku kada se pojavi sumnja, bez potrebe da dugo traže ili prekidaju svoj rad.
Sa strane korisnika, utisak je vrlo jasan u svedočenju Chantellea:
"GSkills je dragocen alat koji pomaže našim zaposlenima u svakodnevnom radu. Čim se postavi pitanje o Google alatima, oni tamo pronalaze trenutni odgovor."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Staze učenja GSkillsa strukturiraju ovu progresiju. Zaposleni napreduju u malim blokovima, potvrđuju svoja znanja kvizovima i vide svoje napore priznate zahvaljujući bedževima koje akumuliraju tokom vremena. Ova mešavina sadržaja spremnih za upotrebu i gamifikacije transformiše razvoj veština na Google Workspaceu u motivišuće iskustvo, koje se prirodno uklapa u tempo rada timova Chantelle.
Stavljanje Geminija u centar, bez stvaranja prekida
Na Geminiju GSkills dobija stratešku dimenziju za Chantelle. Cilj nije reći svima „koristite veštačku inteligenciju“ i nadati se da će se upotreba sama uspostaviti. Radi se o transformaciji Geminija u koristan refleks u svakodnevnim zadacima: priprema sadržaja, strukturiranje sastanka, analiziranje informacija, ušteda vremena na repetitivnim zadacima.
GSkills nudi sadržaje posvećene Geminiju: ciljani tutorijali, primeri konkretne upotrebe, video kapsule i dobre prakse za njegovu odgovornu upotrebu. Zaposleni otkrivaju veštačku inteligenciju u umirujućem okruženju, sa jasnim objašnjenjima, postavljanjem u situacije i podsetnicima na ono što je relevantno raditi ili ne.
Chantelle vrlo dobro rezimira ovu ulogu u svojoj poruci:
"Ova podrška je još važnija danas sa integracijom veštačke inteligencije Gemini. Platforma nam omogućava da mirno pratimo naše korisnike u preuzimanju veštačke inteligencije, transformišući ove nove upotrebe u svakodnevne reflekse."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Gemini se ne pojavljuje kao dodatni sloj koji se dodaje odozgo. Integriše se u postojeću praksu Google Workspacea, sa GSkillsom kao niti vodiljom: korisnik uči, testira, trenira, a zatim prenosi u svoj poslovni kontekst.
Temelj za autonomiju i nastavak transformacije
Sa GSkillsom, Chantelle se ne zadovoljava rešavanjem povremenih problema. Platforma postaje temelj za podizanje timova u autonomiju, na Google alatima kao i na veštačkoj inteligenciji.
Zaposleni stiču poverenje, menadžeri imaju okvir za usmeravanje svojih timova ka dobrim sadržajima, a IT ili digitalna direkcija se može osloniti na uređaj koji je već uspostavljen da ide dalje u svojim projektima.
Zaključak njihovog svedočenja govori sam za sebe:
"GSkills podstiče autonomiju i veštine naših timova. To je ključni partner u našoj digitalnoj strategiji i u pratnji naših zaposlenih na veštačkoj inteligenciji."
Véronique LEON, Administrator ITSM & Digital Workspace
Objedinjujući u istom okruženju pedagoške sadržaje, bazu znanja i staze oko Geminija, Chantelle dobija konkretnu polugu za oživljavanje svoje digitalne transformacije na duži rok.
A vi, šta biste mogli da uspostavite kao Chantelle sa GSkillsom i Geminijem?
Priča o Chantelle pokazuje da je moguće napraviti IA nečim konkretnim, korisnim i kontrolisanim, počevši od onoga što timovi već koriste svakodnevno: Google Workspace.
Ako želite da pratite sličan pristup, i vi možete:
- osloniti se na jasnu bazu znanja umesto na mnoštvo rasutih dokumenata
- predložiti puteve koji usidruju dobre Workspace reflekse
- uokviriti usvajanje Gemini sa pedagoškim sadržajem osmišljenim za vaše timove
GSkills je dizajniran za to. Ako želite da otkrijete kako da prilagodite ovaj pristup svojoj organizaciji i izgradite, kao Chantelle, kontinuirano poboljšanje veština na Google Workspace i Gemini, kontaktirajte Numericoach da razgovarate o tome i vidite šta možemo da implementiramo kod vas.
