Uslovi korišćenja (CGU) – GSkills v2

Poslednji put ažurirano: 9. октобар 2025.

Ovi Opšti uslovi korišćenja (u daljem tekstu "CGU") regulišu pristup i korišćenje GSkills platforme dostupne na adresi g-skills.fr i njenim poddomenima klijenata (npr. numericoach.g-skills.fr) (u daljem tekstu "Platforma").

Pristupanjem Platformi, bezuslovno prihvatate ove CGU. Ako ne prihvatate bilo koju od njihovih odredbi, morate prekinuti svako korišćenje Usluge.

1. Pravna obaveštenja i izdavač Usluge

  • Izdavač i vlasnik: Numericoach, SASU sa kapitalom od 1.000 €
  • EU PIB broj: FR89823822416
  • Sedište: 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Francuska
  • Direktor publikacije: Thierry Vanoffe – thierry@numericoach.fr
  • Hosting i distribucija: Vercel (PaaS) i njegove mreže za isporuku sadržaja (CDN)
  • Komplementarna infrastruktura i tehnička obrada: Google Cloud Platform (GCP)
  • Transakcione i marketinške poruke: Resend
  • Baza podataka: PostgreSQL (hostovana u cloud infrastrukturi pružaoca usluga)
  • Podaci i skladištenje: podaci Platforme se skladište i njima upravlja Numericoach unutar Google Cloud Platform (GCP).
  • Lokacija usluge: Evropska unija, uglavnom Frankfurt (Nemačka). AI usluge (Gemini) mogu uključivati obradu na globalnoj infrastrukturi provajdera.

Numericoach ostaje entitet odgovoran za Platformu i njeno funkcionisanje.

2. Definicije

  • „Korisnik“: svako lice koje pristupa Platformi.
  • „Klijent“: svako pravno ili fizičko lice sa namenskim prostorom (poddomenom) i/ili ugovorom sa Numericoach.
  • „Nalog“: lični prostor koji omogućava pristup funkcijama Platforme.
  • „Sadržaj“: tekstovi, slike, dokumenti, podaci, upiti, AI izlazi i, šire gledano, svaki element objavljen, prenet ili generisan putem Platforme.
  • „Pružaoci usluga“: Vercel, Google Cloud Platform, Resend, provajderi AI modela (trenutno Google Gemini) i bilo koji tehnički podizvođač neophodan za pružanje usluge.

3. Svrha i obim usluge

Platforma nudi profesionalne online funkcije, uključujući:

  • upravljanje klijentskim prostorima dostupnim putem namenskih poddomena;
  • generativni AI asistent i alati za pomoć pri pisanju;
  • AI-pomoć u prevođenju sadržaja;
  • slanje transakcionih e-poruka i, gde je primenljivo, komunikacija;
  • ostali poslovni moduli dostupni i podložni evoluciji.

Funkcije mogu varirati u zavisnosti od Klijenta, konfiguracije i evolucije Usluge.

4. Pristup, dostupnost i održavanje

Pristup Usluzi zahteva internet vezu i kompatibilnu opremu. Platforma je normalno dostupna 24/7, podložna operacijama održavanja, razvoju ili incidentima. Numericoach nastoji da obavesti o planiranim intervencijama i ograniči njihov uticaj, bez garantovanja odsustva prekida.

5. Kreiranje naloga i bezbednost

Korisnik garantuje tačnost pruženih informacija i poverljivost svojih identifikatora. Svaka radnja izvršena sa Korisničkog naloga smatra se da je izvršena od strane njega. Korisnik se obavezuje da odmah obavesti o svakom neovlašćenom pristupu.

6. Upotreba generativne veštačke inteligencije

Platforma integriše generativne AI funkcije (modele trenutno obezbeđuje Google Gemini) za pomoć, reformulaciju i prevođenje. Prilikom korišćenja ovih funkcija:

  • razumete da AI izlazi mogu sadržati greške, aproksimacije ili pristrasnosti; morate ih ponovo pročitati i potvrditi pre upotrebe;
  • obavezujete se da nećete slati nezakonit sadržaj, poverljiv bez pravnog osnova ili kršenje prava trećih lica;
  • upite i izlaze mogu privremeno obraditi pružaoci AI usluga da bi izvršili funkcionalnost;
  • osim ako nije drugačije naznačeno, Numericoach ne koristi ponovo vaše upite za obuku sopstvenih modela; međutim, pružaoci AI usluga mogu da evidentiraju metapodatke o bezbednosti u skladu sa svojim pravilima.

Kada usklađenost to zahteva, ili na zahtev Klijenta, AI funkcije se mogu onemogućiti na nivou instance. Korisnik ostaje isključivo odgovoran za upotrebu generisanih rezultata.

7. Podaci, privatnost i kolačići

7.1 Kontrolor podataka

Numericoach deluje kao kontrolor podataka za obradu neophodnu za rad Platforme. U nekim slučajevima, Numericoach može delovati i kao podizvođač za svoje Klijente.

7.2 Svrhe i pravni osnov

Podaci se obrađuju da bi se: pružila Usluga, administrirali Nalozi, obezbedio pristup, merila upotreba, poboljšale funkcije (uključujući putem AI) i slale ovlašćene komunikacije. Pravni osnov uključuje izvršenje ugovora, legitiman interes i pristanak kada je to potrebno (posebno kolačići/marketing).

7.3 Podizvođači i prenosi

Podaci mogu biti hostovani i obrađeni od strane: Vercel (hosting i distribucija), Google Cloud Platform (infrastruktura), Resend (e-poruke) i drugih neophodnih pružalaca usluga. Prenosi izvan EU/EEA mogu se dogoditi; oni su tada uokvireni odgovarajućim zaštitnim merama (standardne ugovorne klauzule, komplementarne mere) kada je to potrebno.

7.4 Periodi zadržavanja

Podaci se zadržavaju tokom perioda neophodnog za ostvarivanje ciljeva, uvećanog za primenljiva zakonska ograničenja.

7.5 Prava pojedinaca

U skladu sa GDPR-om, imate prava pristupa, ispravke, brisanja, ograničenja, prigovora, prenosivosti i post-mortem direktiva. Da biste ostvarili svoja prava ili za bilo koje pitanje, kontaktirajte: <code>thierry@numericoach.fr</code>. Možete podneti žalbu CNIL-u.

7.6 Kolačići i praćenje

Platforma koristi kolačiće i slične tehnologije za rad, bezbednost i merenje publike. Možete upravljati svojim preferencama putem banera i podešavanja pregledača. Odbijanje određenih kolačića može pogoršati iskustvo.

Detaljna Politika privatnosti/kolačića može dopuniti ove CGU.

8. Razmena poruka (Ponovno slanje)

Transakcione e-poruke (kreiranje naloga, obaveštenja, bezbednost) i, gde je primenljivo, komunikacije mogu se slati putem Resend-a. Možete se odjaviti sa nebitnih komunikacija putem priloženog linka ili nas kontaktirati. Neka obaveštenja o uslugama ostaju neophodna za izvršenje ugovora.

9. Intelektualna svojina

Platforma i njeni elementi (tekstovi, grafika, logotipi, softver, baze podataka, sadržaj generisan veštačkom inteligencijom ili ne) zaštićeni su zakonom o intelektualnoj svojini. Osim uz prethodno pismeno odobrenje, svaka reprodukcija, predstavljanje, adaptacija ili eksploatacija je zabranjena. Zaštitni znakovi i logotipi trećih strana ostaju vlasništvo njihovih vlasnika.

10. Zabranjena ponašanja

Posebno su zabranjeni: (i) upotreba suprotna zakonima i propisima; (ii) upad, neovlašćeno testiranje ranjivosti, zaobilaženje bezbednosnih mera; (iii) širenje nezakonitog, klevetničkog, falsifikovanog sadržaja ili kršenje privatnosti; (iv) zloupotreba resursa u oblaku, slanje neželjene pošte i uopšteno svaka upotreba koja bi mogla da poremeti Uslugu.

11. Garancije i odgovornosti

Usluga se pruža "kakva jeste" i "kako je dostupna". Numericoach primenjuje razumne načine da osigura kvalitet i kontinuitet Usluge, bez garancije rezultata. Korisnik ostaje odgovoran za verifikaciju izlaza veštačke inteligencije i svaku odluku zasnovanu na tome. Numericoach ne može biti odgovoran za indirektne štete, gubitak profita, podataka ili nematerijalnu štetu. Ukupna odgovornost Numericoach-a, za sve kombinovane uzroke, ograničena je na iznose koje je Klijent stvarno platio u poslednjih dvanaest (12) meseci, u meri u kojoj je to dozvoljeno zakonom.

12. Linkovi i usluge trećih strana

Platforma može sadržati linkove ka sajtovima ili uslugama trećih strana. Numericoach ne preuzima nikakvu odgovornost za njihov sadržaj, prakse ili dostupnost. Upotreba ovih usluga podleže uslovima i politikama ovih trećih strana.

13. Evolucija usluge i CGU

Platforma se redovno razvija (nove funkcije, popravke). Numericoach može izmeniti CGU kako bi odražavao ove evolucije, zakonske zahteve ili prakse. U slučaju značajne promene, biće pružene odgovarajuće informacije. Nastavak korišćenja Usluge nakon obaveštenja predstavlja prihvatanje izmenjenih CGU.

14. Trajanje, suspenzija i raskid

CGU se primenjuju tokom korišćenja Platforme. Numericoach može suspendovati ili prekinuti pristup u slučaju kršenja, bezbednosnog rizika ili pravnog zahteva. Korisnik/Klijent može prekinuti korišćenje u bilo kom trenutku; određene obaveze preživljavaju raskid (intelektualna svojina, odgovornost, poverljivost, itd.).

15. Važeći zakon i nadležnost

CGU su regulisani francuskim zakonom. Svaki spor koji se odnosi na njihovo tumačenje, izvršenje ili validnost spada u nadležnost sudova u Lilu, osim za pravila javnog reda sudske nadležnosti suprotno.

16. Kontakt

Za svako pitanje u vezi sa CGU ili Uslugom:

  • Email: thierry@numericoach.fr
  • Poštanska adresa: Numericoach – 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, France

Numericoach – GSkills v2 – g-skills.fr i klijentski poddomeni (npr. numericoach.g-skills.fr).