Kiedy FM Logistic decyduje się przyspieszyć swoją strategię digitalizacji, cel jest jasny: sprawić, by zespoły korzystały z narzędzi cyfrowych na co dzień i były gotowe do korzystania ze sztucznej inteligencji z Gemini. Nie chodzi już tylko o zainstalowanie rozwiązania, ale o przekształcenie sposobów użytkowania.
Aby to osiągnąć, FM Logistic opiera się na GSkills, platformie wsparcia, która łączy treści edukacyjne, ścieżki z przewodnikiem, mechanizmy oparte na grach i asystenta AI specjalizującego się w Google Workspace i Gemini.
FM Logistic w kilku słowach
FM Logistic wspiera rozwój zrównoważonych łańcuchów dostaw omnichannel, wierny swojej dewizie: „Supply Change”. Założona we Francji w 1967 roku, ta rodzinna firma jest jednym z wiodących graczy logistycznych w Europie, Azji i Ameryce Łacińskiej. Wspiera klientów z sektorów produktów konsumpcyjnych, handlu detalicznego, branży kosmetycznej, przemysłu i zdrowia. Jej usługi obejmują magazynowanie, realizację omnichannel, co-packing, transport krajowy i międzynarodowy, a także usługi wieży kontrolnej.
W środowisku, w którym informacje krążą szybko i w którym koordynacja między lokalizacjami jest niezbędna, opanowanie narzędzi współpracy i sposobów wykorzystania sztucznej inteligencji staje się strategicznym wyzwaniem, a nie tylko tematem informatycznym.
Punkt wyjścia: dostępne narzędzia, ale sposoby użytkowania do uporządkowania
Zespoły FM Logistic mają już dostęp do Google Workspace. Jednak szybko pojawia się pytanie: jak sprawić, by wszyscy pracownicy czuli się komfortowo z tymi narzędziami, robili postępy w ich praktycznym stosowaniu i przyjmowali nowe nawyki, w tym z Gemini?
Priorytety są podwójne:
- Zainstalować prawdziwą autonomię cyfrową: aby każdy mógł znaleźć odpowiedzi na swoje pytania, robić postępy we własnym tempie, wszystko w sposób autonomiczny.
- Przygotować grunt pod AI: zakotwiczyć solidne podstawy w Google Workspace, aby nadejście Gemini wpisywało się w naturalną ciągłość.
Sandra Hanser, Kierownik Inżynierii Pedagogicznej, podsumowuje ten zwrot:
"GSkills pozwolił zespołom FM Logistic na szybkie, łatwe i autonomiczne przyjęcie Google Workspace. Narzędzie okazało się niezaprzeczalnym wsparciem w przekształceniu wdrożenia rozwiązania technicznego w funkcjonalne przyjęcie wszystkich narzędzi pakietu Google. Niezbędny krok do rozwoju wykorzystania sztucznej inteligencji z Gemini w związku z naszą strategią digitalizacji."
Sandra Hanser, Responsable Ingénierie pédagogique
Unikalna przestrzeń do szkolenia, uspokajania i zachęcania
FM Logistic wdraża dedykowaną instancję GSkills, która staje się jedynym punktem wejścia do podnoszenia kompetencji w zakresie Google Workspace i Gemini.
Można tam znaleźć:
- ustrukturyzowane treści na temat każdej aplikacji z pakietu Google
- jasne objaśnienia dotyczące możliwych zastosowań Gemini w codziennej pracy
- bibliotekę konkretnych scenariuszy: jak lepiej organizować pliki, współpracować nad dokumentem, oszczędzać czas na sporządzaniu raportu, przygotowywać prezentację z pomocą AI
- ścieżki z przewodnikiem, które oferują jasną ścieżkę, od poziomu początkującego do zaawansowanych zastosowań
- quizy, aby naprawdę zweryfikować nabyte umiejętności
- mechanizmy oparte na grach (punkty, odznaki, postępy), które przekształcają naukę w motywujące wyzwanie
- specjalistyczny asystent AI, dostępny w każdej chwili, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące Google Workspace i Gemini
Bardzo szybko duża liczba pracowników łączy się, przechodzi pełne ścieżki i regularnie wraca na platformę, aby pogłębić niektóre tematy. GSkills nie pozostaje prostym katalogiem zasobów: jest środowiskiem ciągłego rozwoju.
Widoczne rezultaty w terenie
Obserwując wykorzystanie GSkills, wyłania się kilka silnych tendencji:
- wiele osób nie poprzestaje na „przelotnym” przeglądaniu stron, przechodzi całe ścieżki i zalicza quizy
- uzyskane wyniki wskazują na dobre zrozumienie przedstawionych funkcji
- odznaki i związane z nimi uznanie zachęcają do odkrywania innych modułów
- zespoły wiedzą, gdzie się udać, gdy pojawia się pytanie dotyczące narzędzia lub sposobu wykorzystania Gemini
Konkretnie oznacza to, że zespoły FM Logistic:
- łatwiej opanowują aplikacje Google Workspace
- oszczędzają czas na powtarzalnych zadaniach dzięki lepszym praktykom
- wcześniej identyfikują sytuacje, w których Gemini może im pomóc w pisaniu, analizowaniu lub strukturyzowaniu informacji
Adopcja nie jest już jednorazowym wydarzeniem, ale fundamentalnym ruchem.
Jasna, skalowalna platforma dostosowana do FM Logistic
Nowa wersja GSkills wdrożona w FM Logistic oferuje doświadczenie zaprojektowane dla bardzo różnych profili, od pracowników terenowych po działy wsparcia.
Sandra Hanser podkreśla:
"Mamy scentralizowaną, bogatą i skalowalną przestrzeń, która ma tę zaletę, że dostosowuje się do potrzeb FM Logistic. Przejrzystość formatu, jak również dostępność treści, ułatwiają znalezienie potrzebnych informacji na temat funkcjonalności każdego narzędzia Google Workspace. To praktyczne rozwiązanie dla naszych zespołów."
Sandra Hanser, Responsable Ingénierie pédagogique
Ta scentralizowana przestrzeń przynosi kilka konkretnych korzyści:
- jedno miejsce, w którym można znaleźć instrukcję obsługi, dobre praktyki lub scenariusz użycia Gemini
- treści, które mogą ewoluować w miarę zmian priorytetów FM Logistic
- możliwość dodawania nowych ścieżek w miarę potrzeb biznesowych lub nowości ze strony Google
Czytelnikom, którzy chcą lepiej zrozumieć najnowsze zmiany na platformie, szczegółowy artykuł przedstawia nową wersję GSkills i jej główne zmiany. Jest to naturalne uzupełnienie tego projektu adopcyjnego.
Wdrażanie solidnych praktyk, aby powitać sztuczną inteligencję
Jednym z ważnych wyzwań projektu jest przygotowanie na sztuczną inteligencję. GSkills służy jako trampolina do włączenia Gemini w przemyślany sposób, unikając efektu "efektu mody" bez ram.
Treści poświęcone Gemini, w połączeniu z listą konkretnych przypadków użycia, odgrywają decydującą rolę:
- pokazują, jak sztuczna inteligencja może pomóc w bardzo pragmatycznych zadaniach, bezpośrednio związanych z rzeczywistością w terenie
- zapewniają zespoły o sposobie korzystania z tych narzędzi w sposób trafny i odpowiedzialny
- zachęcają do eksperymentowania, pozostając jednocześnie w ramach przewodnika
Sztuczna inteligencja nie jest już postrzegana jako odległa koncepcja, ale jako logiczne przedłużenie opanowania Google Workspace.
Projekt adopcyjny, który służy globalnej strategii
To, co kryje się za tym projektem, to nie tylko opanowanie pakietu biurowego, ale także:
- szybsze rozpowszechnianie informacji i dobrych praktyk
- uwalnianie czasu na zadaniach o niskiej wartości, aby skoncentrować się na tym, co najważniejsze
- stworzenie sprzyjającego gruntu dla bardziej zaawansowanych zastosowań sztucznej inteligencji z Gemini
GSkills wpisuje się w tę trajektorię jako trwały partner wspierający, na skrzyżowaniu pedagogiki, danych i sztucznej inteligencji.
Aby dowiedzieć się więcej o FM Logistic i jej zobowiązaniach, możesz odwiedzić ich stronę internetową: https://www.fmlogistic.fr/.
