Warunki użytkowania (CGU) – GSkills v2

Niniejsze Ogólne Warunki Użytkowania (zwane dalej "OWU") regulują dostęp i korzystanie z platformy GSkills dostępnej pod adresem g-skills.fr i jej subdomen klientów (np. numericoach.g-skills.fr) (zwanej dalej "Platformą").

Uzyskując dostęp do Platformy, bezwarunkowo akceptujesz niniejsze OWU. Jeśli nie akceptujesz żadnego z ich postanowień, musisz zaprzestać wszelkiego korzystania z Usługi.

1. Informacje prawne i wydawca Usługi

• Wydawca i właściciel: Numericoach, SASU z kapitałem 1 000 €
• Numer VAT UE: FR89823822416
• Siedziba: 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Francja
• Dyrektor publikacji: Thierry Vanoffe – thierry@numericoach.fr
• Hosting i dystrybucja: Vercel (PaaS) i jego sieci dostarczania treści (CDN)
• Infrastruktura uzupełniająca i przetwarzanie techniczne: Google Cloud Platform (GCP)
• Komunikacja transakcyjna i marketingowa: Resend
• Baza danych: PostgreSQL (hostowana w infrastrukturze chmurowej dostawcy usług)
• Dane i przechowywanie: dane Platformy są przechowywane i obsługiwane przez Numericoach w ramach Google Cloud Platform (GCP).
• Lokalizacja usługi: Unia Europejska, głównie Frankfurt (Niemcy). Usługi AI (Gemini) mogą obejmować przetwarzanie w globalnej infrastrukturze dostawcy.

Numericoach pozostaje podmiotem odpowiedzialnym za Platformę i jej działanie.

2. Definicje

• "Użytkownik": każda osoba uzyskująca dostęp do Platformy.
• "Klient": każda osoba prawna lub fizyczna z dedykowaną przestrzenią (subdomeną) i/lub umową z Numericoach.
• "Konto": przestrzeń osobista umożliwiająca dostęp do funkcji Platformy.
• "Treść": teksty, obrazy, dokumenty, dane, podpowiedzi, wyniki AI i, szerzej, każdy element publikowany, przesyłany lub generowany za pośrednictwem Platformy.
• "Dostawcy usług": Vercel, Google Cloud Platform, Resend, dostawcy modeli AI (obecnie Google Gemini) oraz każdy podwykonawca techniczny niezbędny do świadczenia Usługi.

3. Cel i zakres Usługi

Platforma oferuje profesjonalne funkcje online, w tym:

• zarządzanie przestrzeniami klienta dostępnymi za pośrednictwem dedykowanych subdomen;
• generatywny asystent AI i narzędzia do pisania;
• tłumaczenie treści wspomagane przez AI;
• wysyłanie e-maili transakcyjnych oraz, w stosownych przypadkach, komunikacji;
• inne moduły biznesowe dostępne i podlegające ewolucji.

Funkcje mogą się różnić w zależności od Klienta, konfiguracji i ewolucji Usługi.

4. Dostęp, dostępność i konserwacja

Dostęp do Usługi wymaga połączenia z Internetem i kompatybilnego sprzętu. Platforma jest normalnie dostępna 24/7, z zastrzeżeniem operacji konserwacyjnych, rozwoju lub incydentów. Numericoach dokłada starań, aby powiadamiać o planowanych interwencjach i ograniczać ich wpływ, nie gwarantując braku przerw.

5. Tworzenie konta i bezpieczeństwo

Użytkownik gwarantuje dokładność podanych informacji i poufność swoich identyfikatorów. Każda czynność wykonana z Konta Użytkownika jest uważana za wykonaną przez niego. Użytkownik zobowiązuje się do natychmiastowego powiadomienia o każdym nieautoryzowanym dostępie.

6. Wykorzystanie generatywnej AI

Platforma integruje funkcje generatywnej AI (modele obecnie dostarczane przez Google Gemini) w celu pomocy, przeformułowania i tłumaczenia. Podczas korzystania z tych funkcji:

• rozumiesz, że wyniki AI mogą zawierać błędy, przybliżenia lub uprzedzenia; musisz je przeczytać i zweryfikować przed użyciem;
• zobowiązujesz się nie przesyłać treści niezgodnych z prawem, poufnych bez podstawy prawnej lub naruszających prawa osób trzecich;
• podpowiedzi i wyniki mogą być tymczasowo przetwarzane przez Dostawców Usług AI w celu wykonania funkcjonalności;
• o ile nie wskazano inaczej, Numericoach nie wykorzystuje ponownie Twoich podpowiedzi do trenowania własnych modeli; jednak Dostawcy Usług AI mogą rejestrować metadane bezpieczeństwa zgodnie z ich zasadami.

Gdy wymaga tego zgodność lub na żądanie Klienta, funkcje AI mogą być wyłączone na poziomie instancji. Użytkownik pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za wykorzystanie wygenerowanych wyników.

7. Dane, prywatność i pliki cookie

7.1 Administrator danych

Numericoach działa jako administrator danych w zakresie przetwarzania niezbędnego do działania Platformy. W niektórych przypadkach Numericoach może również działać jako podwykonawca dla swoich Klientów.

7.2 Cele i podstawa prawna

Dane są przetwarzane w celu: świadczenia Usługi, administrowania Kontami, zabezpieczania dostępu, mierzenia użytkowania, ulepszania funkcji (w tym za pośrednictwem AI) oraz wysyłania autoryzowanej komunikacji. Podstawy prawne obejmują wykonanie umowy, uzasadniony interes oraz zgodę, gdy jest to wymagane (zwłaszcza pliki cookie/marketing).

7.3 Podwykonawcy i transfery

Dane mogą być hostowane i przetwarzane przez: Vercel (hosting i dystrybucja), Google Cloud Platform (infrastruktura), Resend (e-maile) oraz innych niezbędnych dostawców usług. Transfery poza UE/EOG mogą wystąpić; są one wówczas objęte odpowiednimi zabezpieczeniami (standardowe klauzule umowne, środki uzupełniające), gdy jest to wymagane.

7.4 Okresy przechowywania

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, powiększony o obowiązujące ograniczenia prawne.

7.5 Prawa osób

Zgodnie z RODO masz prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu, przenoszenia i dyrektyw pośmiertnych. Aby skorzystać z przysługujących Ci praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań, skontaktuj się z: <code>thierry@numericoach.fr</code>. Możesz złożyć skargę do CNIL.

7.6 Pliki cookie i narzędzia śledzące

Platforma wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie do działania, bezpieczeństwa i pomiaru oglądalności. Możesz zarządzać swoimi preferencjami za pomocą banera i ustawień przeglądarki. Odmowa akceptacji niektórych plików cookie może pogorszyć jakość korzystania z serwisu.

Szczegółowa Polityka Prywatności/Plików Cookie może uzupełniać niniejsze OWU.

8. Komunikacja (Ponowne wysyłanie)

E-maile transakcyjne (tworzenie konta, powiadomienia, bezpieczeństwo) oraz, w stosownych przypadkach, komunikaty mogą być wysyłane za pośrednictwem Resend. Możesz zrezygnować z subskrypcji nieistotnych wiadomości za pomocą podanego linku lub kontaktując się z nami. Niektóre powiadomienia serwisowe pozostają niezbędne do wykonania umowy.

9. Własność intelektualna

Platforma i jej elementy (teksty, grafika, logo, oprogramowanie, bazy danych, treści generowane przez sztuczną inteligencję lub nie) są chronione prawem własności intelektualnej. Z wyjątkiem uprzedniej pisemnej zgody, jakiekolwiek powielanie, przedstawianie, adaptacja lub wykorzystywanie jest zabronione. Znaki towarowe i logo stron trzecich pozostają własnością ich właścicieli.

10. Zabronione zachowania

Zabronione jest w szczególności: (i) używanie niezgodne z prawem i przepisami; (ii) włamanie, nieautoryzowane testowanie podatności na zagrożenia, obchodzenie środków bezpieczeństwa; (iii) rozpowszechnianie treści nielegalnych, zniesławiających, podrobionych lub naruszających prywatność; (iv) nadużywanie zasobów chmurowych, wysyłanie spamu i ogólnie wszelkie użycie, które może zakłócić działanie Usługi.

11. Gwarancje i odpowiedzialność

Usługa jest świadczona w stanie "takim, jaki jest" i "w miarę dostępności". Numericoach wdraża rozsądne środki w celu zapewnienia jakości i ciągłości Usługi, bez gwarancji rezultatu. Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za weryfikację wyników AI i wszelkich decyzji na nich opartych. Numericoach nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę zysków, danych lub szkody niematerialne. Całkowita odpowiedzialność Numericoach, ze wszystkich przyczyn łącznie, jest ograniczona do kwot faktycznie zapłaconych przez Klienta w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy, w zakresie dozwolonym przez prawo.

12. Linki i usługi stron trzecich

Platforma może zawierać linki do stron lub usług stron trzecich. Numericoach nie ponosi odpowiedzialności za ich treść, praktyki ani dostępność. Korzystanie z tych usług podlega warunkom i zasadom tych stron trzecich.

13. Ewolucja Usługi i OWU

Platforma regularnie ewoluuje (nowe funkcje, poprawki). Numericoach może modyfikować OWU, aby odzwierciedlić te zmiany, wymogi prawne lub praktyki. W przypadku istotnych zmian zostaną przekazane odpowiednie informacje. Dalsze korzystanie z Usługi po powiadomieniu stanowi akceptację zmodyfikowanych OWU.

14. Czas trwania, zawieszenie i rozwiązanie

OWU obowiązują przez cały okres korzystania z Platformy. Numericoach może zawiesić lub zakończyć dostęp w przypadku naruszenia, ryzyka bezpieczeństwa lub żądania prawnego. Użytkownik/Klient może zakończyć korzystanie w dowolnym momencie; niektóre zobowiązania pozostają w mocy po rozwiązaniu (własność intelektualna, odpowiedzialność, poufność itp.).

15. Prawo właściwe i jurysdykcja

OWU podlegają prawu francuskiemu. Wszelkie spory dotyczące ich interpretacji, wykonania lub ważności podlegają jurysdykcji sądów w Lille, z wyjątkiem przepisów o jurysdykcji porządku publicznego stanowiących inaczej.

16. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących OWU lub Usługi:

• E-mail: thierry@numericoach.fr
• Adres pocztowy: Numericoach – 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Francja

Numericoach – GSkills v2 – g-skills.fr i subdomeny klientów (np. numericoach.g-skills.fr).