GSkills의 AI 어시스턴트는 Google Workspace, Gemini, Chromebook에 대해 모든 것을 알고 있는 사무실 직원과 같습니다. 휴가를 가지 않는다는 점만 빼면요.
회의에서 NotebookLM에 대한 이야기를 들었다고 상상해 보세요. 모두가 고개를 끄덕이고 누군가가 "정말 시작해야 한다"고 말하고 당신은 "좋아요, 하지만 구체적으로 어디서부터 시작해야 할까요?"라는 간단한 질문을 가지고 떠납니다. GSkills를 열고 AI 어시스턴트에게 질문하면 몇 초 안에 NotebookLM이 무엇인지, 소스를 추가하는 방법, 데모가 어떻게 보이는지, 결과를 공유하는 방법 등 단계를 알려줍니다. 각 단계에서 그는 단순히 대답하는 것이 아니라 올바른 GSkills 페이지, 올바른 GIF, Google 인터페이스에서 작업을 보여주는 몇 분짜리 비디오 캡슐을 직접 제공합니다.
GSkills 버전의 기술 향상에 오신 것을 환영합니다.
이론뿐만 아니라 콘텐츠를 실제로 알고 있는 어시스턴트
GSkills의 AI 어시스턴트는 인스턴스에 통합된 대화형 어시스턴트입니다. 자연어로 질문하면 두 가지 핵심 사항을 기반으로 답변합니다.
- Google Workspace, Gemini, ChromeOS에 대한 Numericoach 전문가가 설계한 GSkills 교육 콘텐츠입니다.
- 조직에서 GSkills에 추가하기로 결정한 리소스: 내부 절차, 주요 문서, 비디오 캡슐, 비즈니스 리소스.
"일반" AI와 달리 어시스턴트는 웹에서 찾은 내용만으로 응답하지 않습니다. 먼저 인스턴스에서 이미 알고 있는 페이지, 튜토리얼, 퀴즈, 비디오 캡슐, 내부 리소스, 회사별 지식을 기반으로 합니다.
구체적으로 "마케팅 팀을 위해 NotebookLM을 어떻게 사용하나요?"와 같은 질문을 하면 다음과 같습니다.
- 먼저 도구를 간단한 용어로 설명합니다.
- 중요한 개념을 설명하는 올바른 GSkills 페이지를 제공합니다.
- 클릭해야 하는 GIF로 연결됩니다.
- 처음부터 끝까지 접근 방식을 보여주는 매우 짧은 비디오를 제안합니다.
일반 설명서로 리디렉션되는 것이 아니라 기업 환경에서 이러한 도구의 채택을 지원하기 위해 설계된 콘텐츠로 리디렉션됩니다.
AI가 자체 리소스도 알 때
AI 어시스턴트가 조직에 정말로 유용한 것은 GSkills 콘텐츠와 자체 콘텐츠를 교차할 때입니다.
GSkills에서는 여러 가지 방법으로 내부 파일을 선언할 수 있습니다(플랫폼에 직접 업로드, Drive 파일 링크, 리소스 또는 비즈니스 지식). AI 어시스턴트는 파일의 내용이나 Google Drive에 저장된 메타데이터를 읽지 않습니다. 제목, 요약, 리소스 유형 등 GSkills에 설명한 내용만 사용합니다.
하지만 유용한 응답을 만드는 데는 충분합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- GSkills에 참조된 "비용 보고서 승인 프로세스" 파일이 있습니다.
- 새로운 공동 작업자가 다음과 같이 질문합니다. "Google Sheets를 시작하는데, 여기서 비용 보고서를 어떻게 입력해야 하나요?"
- AI 어시스턴트는 Google Sheets의 기본 사항을 상기시키고 기본 공식을 마스터하기 위한 GSkills 튜토리얼을 제공한 다음 다음과 같이 추가합니다. "귀사에서는 이 프로세스가 "비용 보고서 승인 프로세스"에 자세히 설명되어 있습니다. 내부 절차를 따르려면 해당 프로세스를 참조할 수 있습니다."
회계 가이드, HR 절차 또는 Gems, Meet 또는 Drive와 관련된 작동 모드와 동일한 논리입니다. 문서를 제어하고 AI 어시스턴트는 누구에게, 언제, 무엇을 보여줄지 아는 가이드가 됩니다.
텍스트 블록보다는 비디오 캡슐
모든 사람이 Gmail 사서함을 정리하거나 Docs에서 Gemini를 활용하는 방법을 이해하기 위해 전체 페이지를 읽고 싶어하는 것은 아닙니다. AI 어시스턴트는 그것을 알고 있습니다. 관련성이 있을 때 매우 짧은 비디오 캡슐, 촬영된 데모, 클릭할 위치를 정확히 보여주는 발췌문을 제공합니다.
실제로 다음과 같은 유형의 응답이 제공됩니다.
"Gmail에서 필터를 만들려면 이 작성된 튜토리얼을 따를 수 있습니다. 선호하는 경우 2분짜리 비디오에서 조작을 확인할 수 있습니다."
이 접근 방식은 특히 라벨 구성, 드라이브 폴더 공유, 녹음 기능이 있는 Meet 회의 시작, 문서에서 Gemini 기능 활성화와 같은 구체적인 주제에 효과적입니다.
AI 어시스턴트가 진정으로 일상을 변화시키는 몇 가지 상황
이론적인 이야기가 아니라 삶의 장면을 살펴보겠습니다.
기업에서의 첫 날.
새로운 신입사원이 도착합니다. 그녀는 이미 Google Workspace에 대해 약간 알고 있지만 반드시 내부 규칙을 알지는 못합니다. 몇 가지 질문으로 그녀는 다음을 할 수 있습니다.
- 적응된 GSkills 페이지로 Gmail, 드라이브, 시트 또는 Chromebook의 기본 사항을 검토합니다.
- 비디오 캡슐과 퀴즈를 통해 자신을 파악합니다.
- 팀을 위한 공유 공간 만들기 또는 메일 보관 정책과 같은 중요한 내부 절차를 찾습니다.
모두 간단한 대화에 머무르면서 수천 개의 메뉴에서 검색할 필요가 없습니다.
모든 것을 설명할 시간이 없는 디지털 담당자.
많은 기업에서 한두 사람이 자연스럽게 "Google Workspace에 대해 가장 많이 아는 사람"이 됩니다. AI 어시스턴트는 그들의 중계 역할을 합니다. 그들은 동료들에게 다음과 같이 말할 수 있습니다.
"저에게 전화하기 전에 GSkills의 어시스턴트에게 질문하십시오. 이미 튜토리얼, 비디오 및 자체 내부 문서가 있을 것입니다. 그래도 충분하지 않으면 함께 보겠습니다."
결과: 반복적인 요청 감소, 어려운 질문에 더 많은 시간 투자.
자체 라이브러리를 구축하는 비즈니스 팀.
재무, HR, 상업, 물류 또는 커뮤니케이션 서비스는 GSkills에서 절차, 문서 프레임워크, 참조 자료를 참조할 수 있습니다. AI 어시스턴트는 그런 다음 사용자의 질문과 연결합니다. 협력자는 다음과 같이 요청할 수 있습니다.
"시트에서 판매 대시보드를 준비하는 방법은 무엇입니까?"
시트에 대한 GSkills 팁과 내부 리소스 "판매 대시보드 템플릿"에 대한 리디렉션을 동시에 받습니다.
길을 잃지 않고 Gemini를 활용하려는 팀
Gemini는 이제 Google Workspace 어디에나 있습니다. AI 어시스턴트는 다음과 같은 매우 구체적인 질문에 답변하는 데 도움이 됩니다.
- "회의록 시간을 절약하기 위해 Docs에서 Gemini에게 무엇을 요청할 수 있습니까?"
- "고객에 대한 응답 품질을 저하시키지 않고 Gmail에서 Gemini를 사용하는 방법은 무엇입니까?"
그것은 GSkills에서 준비된 페이지, 예제 및 콘텐츠를 기반으로 합리적인 사용법을 설명하고 기업의 상황에 맞게 조정하며 마법적인 약속이 아닙니다.
다음에 나올 것: Numeriblog, Numeritube 등
오늘날 AI 어시스턴트는 이미 인스턴스에서 사용할 수 있는 GSkills 콘텐츠와 참조하기로 선택한 내부 콘텐츠를 기반으로 합니다.
다음 단계를 준비하고 있습니다.
- 수년 동안 Google 환경에 대한 수천 개의 기사를 모은 Numeriblog 기사 데이터베이스에 대한 연결;
- 텍스트가 충분하지 않을 때 웨비나 및 더 긴 비디오의 리플레이를 제공하기 위해 Numeritube에 대한 더 체계적인 링크.
이러한 통합은 이러한 줄을 읽을 때 아직 사용할 수 없습니다. 그것들은 더 완전하고 다양한 콘텐츠로 AI 어시스턴트의 응답을 풍부하게 하기 위해 계획된 진화의 일부입니다.
통제 하에 있는 AI, 기업 정책과 일치
일부 조직에서는 AI가 민감한 주제입니다. GSkills는 이러한 현실에 적응하도록 설계되었습니다.
- 직원이 원하지 않는 경우 전체 인스턴스에 대해 AI를 비활성화할 수 있습니다.
- 예를 들어 파일럿 팀, 국가 또는 디지털 홍보대사와 같은 특정 그룹에 대해서만 활성화할 수도 있습니다.
따라서 누가 언제 어떤 프레임워크에서 액세스할 수 있는지 제어할 수 있습니다.
데이터 측면에서 AI 도우미는 인스턴스의 경계 내에 유지됩니다.
- GSkills 콘텐츠와 플랫폼에서 명시적으로 참조한 문서를 기반으로 합니다.
- Drive 파일 내용이나 메타데이터를 읽지 않고 GSkills에서 결정한 정보(제목, 설명, 리소스 유형)만 읽습니다.
- 기술적 문제, 청구 또는 계정 관리에 대한 Google의 공식 지원을 대체하지 않습니다.
구체적으로 어떻게 활용할 수 있을까요?
이미 GSkills 고객이신 경우 AI 도우미는 코스 및 리소스와 함께 공간에서 액세스할 수 있습니다. 제공에 따라 지금 바로 AI 도우미, Gemini 튜토리얼 및 보다 완벽한 제공의 경우 서면 튜토리얼, 비디오 캡슐 및 웨비나 재생으로 풍부한 지식 기반의 이점을 누릴 수 있습니다.
Google Workspace, Gemini 또는 자체 내부 절차에 대한 질문이 있는 경우 자연스럽게 첫 번째 본능이 됩니다. '공유 문서 어딘가' 또는 '오래된 메일'에서 검색하는 대신 AI 도우미에게 질문하면 적절한 콘텐츠, 적절한 형식, 적절한 시간에 리디렉션됩니다.
GSkills를 처음 접하는 경우 다음 사항만 기억하십시오. AI 도우미는 단순한 호기심 그 이상입니다. 지금까지 각자의 영역에서 살아온 세 가지 세계를 연결하는 일상적인 동반자입니다.
- 귀하의 직원과 매우 구체적인 질문;
- Google Workspace, Gemini 및 ChromeOS에 대한 기술 향상을 지원하기 위해 구축된 GSkills 콘텐츠;
- 귀하의 직업과 귀하의 집 규칙에 맞게 조정된 자체 내부 리소스.
그리고 도구가 실제로 채택되기 시작하는 곳이 바로 여기입니다.
