FM 로지스틱이 디지털화 전략 가속화를 결정했을 때 목표는 분명했습니다. 직원들이 매일 디지털 도구를 사용하고 Gemini를 통해 인공지능을 활용할 수 있도록 하는 것입니다. 더 이상 솔루션을 설치하는 것이 아니라 사용 방식을 바꾸는 것입니다.
이를 위해 FM 로지스틱은 교육 콘텐츠, 가이드 경로, 게임 메커니즘 및 Google Workspace와 Gemini에 특화된 AI 어시스턴트를 결합한 지원 플랫폼인 GSkills를 사용합니다.
FM 로지스틱 소개
FM 로지스틱은 '공급망 변화'라는 모토에 충실하게 지속 가능한 옴니채널 공급망 개발을 지원합니다. 1967년 프랑스에서 설립된 이 가족 기업은 유럽, 아시아, 라틴 아메리카에서 주요 물류 업체 중 하나입니다. 이 회사는 대량 소비재, 소매, 뷰티-화장품, 산업 및 건강 부문의 고객을 지원합니다. 이 회사의 서비스에는 창고 보관, 옴니채널 실행, 공동 포장, 국내 및 국제 운송, 제어 타워 서비스가 포함됩니다.
정보가 빠르게 순환되고 사이트 간 조정이 필수적인 환경에서 협업 도구 및 AI 사용법에 대한 숙달은 정보 기술 문제가 아닌 전략적 문제가 됩니다.
시작점: 사용 가능한 도구이지만 구조화할 사용법
FM 로지스틱 팀은 이미 Google Workspace를 사용하고 있습니다. 그러나 모든 직원이 이러한 도구를 편안하게 사용하고, 업무 방식을 개선하고, Gemini를 포함하여 새로운 습관을 채택하도록 하는 방법이 무엇인지에 대한 질문이 빠르게 제기됩니다.
우선 순위는 두 가지입니다.
- 진정한 디지털 자율성을 구축합니다. 각 사람이 자신의 질문에 대한 답을 찾고, 자신의 속도에 맞춰 발전하고, 모든 것을 자율적으로 수행할 수 있도록 합니다.
- AI를 위한 토대를 마련합니다. Gemini가 자연스럽게 연속성을 갖도록 Google Workspace에 대한 견고한 기반을 마련합니다.
교수학 엔지니어링 책임자인 Sandra Hanser는 이 전환을 다음과 같이 요약합니다.
"GSkills를 통해 FM 로지스틱 팀은 Google Workspace를 빠르고 쉽게 자율적으로 채택할 수 있었습니다. 이 도구는 기술 솔루션 배포를 모든 Google Suite 도구의 기능적 채택으로 전환하는 데 있어 부인할 수 없는 지원으로 입증되었습니다. 이는 디지털화 전략과 관련된 Gemini를 사용하여 인공지능 사용을 개발하는 데 필수적인 단계입니다."
Sandra Hanser, Responsable Ingénierie pédagogique
교육, 안심 및 동기 부여를 위한 단일 공간
FM 로지스틱은 Google Workspace 및 Gemini에 대한 기술을 향상시키는 단일 진입점이 되는 GSkills의 전용 인스턴스를 배포합니다.
여기에는 다음이 포함됩니다.
- Google Suite의 각 애플리케이션에 대한 구조화된 콘텐츠
- 일상 업무에서 Gemini를 사용할 수 있는 방법에 대한 명확한 설명
- 구체적인 시나리오 라이브러리: 파일을 더 잘 정리하고, 문서에서 공동 작업하고, 보고서 시간을 절약하고, AI의 도움을 받아 프레젠테이션을 준비하는 방법
- 초급부터 고급 사용까지 명확한 경로를 제공하는 가이드 경로
- 습득한 기술을 실제로 검증하기 위한 퀴즈
- 학습을 동기 부여적인 도전으로 바꾸는 게임 메커니즘(포인트, 배지, 진행률)
- Google Workspace 및 Gemini에 대한 질문에 답하기 위해 언제든지 사용할 수 있는 전문 AI 어시스턴트
곧 많은 직원이 연결하고, 전체 경로를 따르고, 특정 주제를 심층적으로 살펴보기 위해 플랫폼으로 정기적으로 돌아옵니다. GSkills는 단순한 리소스 카탈로그가 아니라 지속적인 진행 환경입니다.
현장에서 볼 수 있는 결과
GSkills 사용을 관찰하면 다음과 같은 몇 가지 강력한 추세가 나타납니다.
- 많은 사람들이 페이지를 '훑어보는' 데 만족하지 않고 경로를 끝까지 따라가 퀴즈를 확인합니다.
- 획득한 점수는 제시된 기능을 잘 이해하고 있음을 보여줍니다.
- 배지와 관련 인식은 다른 모듈을 탐색하도록 장려합니다.
- 팀은 도구 또는 Gemini 사용에 대한 질문이 있을 때 어디로 가야 하는지 알고 있습니다.
구체적으로 말하면 FM 로지스틱 팀은:
- Google Workspace 애플리케이션을 보다 쉽게 사용할 수 있습니다.
- 더 나은 사례를 통해 반복적인 작업 시간을 절약할 수 있습니다.
- Gemini가 정보를 작성, 분석 또는 구조화하는 데 도움을 줄 수 있는 상황을 조기에 식별합니다.
채택은 더 이상 일회성 이벤트가 아니라 기본적인 움직임입니다.
명확하고 확장 가능하며 FM 로지스틱에 적합한 플랫폼
FM 로지스틱에 구현된 새로운 버전의 GSkills는 현장에서 지원 서비스에 이르기까지 매우 다양한 프로필을 위해 설계된 경험을 제공합니다.
Sandra Hanser는 다음과 같이 강조합니다.
"우리는 FM 로지스틱의 요구 사항에 맞게 조정할 수 있는 중앙 집중식의 풍부하고 확장 가능한 공간을 보유하고 있습니다. 명확한 형식과 콘텐츠 접근성 덕분에 각 Google Workspace 도구의 기능에 대한 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. 우리 팀에게 실용적인 솔루션입니다."
Sandra Hanser, Responsable Ingénierie pédagogique
이 중앙 집중식 공간은 여러 가지 구체적인 이점을 제공합니다.
- Gemini 사용법, 모범 사례 또는 사용 시나리오를 찾을 수 있는 단일 랜드마크
- FM 로지스틱의 우선 순위가 변경됨에 따라 진화할 수 있는 콘텐츠
- 비즈니스 요구 사항 또는 Google 측의 새로운 기능에 따라 새로운 경로를 추가할 수 있는 기능
플랫폼의 최근 발전에 대해 더 자세히 알고 싶은 독자를 위해 자세한 기사에서는 새로운 버전의 GSkills와 주요 변경 사항을 소개합니다. 이는 이 채택 프로젝트에 대한 자연스러운 보완물입니다.
AI를 수용하기 위한 견고한 사용법 설치
이 프로젝트의 강력한 문제 중 하나는 인공 지능 준비입니다. GSkills는 프레임워크 없이 "유행" 효과를 피하면서 Gemini를 합리적인 방식으로 통합하기 위한 발판 역할을 합니다.
구체적인 사용 사례 목록과 관련된 Gemini 전용 콘텐츠는 결정적인 역할을 합니다.
- 매우 실용적인 작업에서 현장 현실과 직접 관련된 방식으로 AI가 어떻게 도움이 될 수 있는지 보여줍니다.
- 팀이 이러한 도구를 관련성 있고 책임감 있게 사용하는 방법에 대해 안심시켜 줍니다.
- 안내 프레임워크에 머무르면서 실험하고 싶게 만듭니다.
AI는 더 이상 먼 개념이 아니라 Google Workspace 숙달의 논리적 확장으로 인식됩니다.
전반적인 전략을 지원하는 채택 프로젝트
이 프로젝트 뒤에 숨겨진 것은 사무실 제품군을 마스터하는 것뿐만 아니라 다음과 같습니다.
- 정보와 모범 사례를 더 빠르게 전파합니다.
- 본질에 집중하기 위해 가치가 낮은 작업 시간을 절약합니다.
- Gemini를 사용하여 AI를 보다 고급스럽게 사용할 수 있는 유리한 기반을 만듭니다.
GSkills는 교육, 데이터 및 인공 지능의 교차점에서 지속 가능한 지원 파트너로서 이러한 궤적의 일부입니다.
FM 로지스틱 및 약속에 대해 자세히 알아보려면 해당 웹사이트 https://www.fmlogistic.fr/를 참조하십시오.
