FM Logistic이 디지털화 전략을 가속화하기로 결정했을 때 목표는 분명했습니다. 팀이 디지털 도구를 매일 사용하고 Gemini를 통해 인공 지능을 활용할 준비를 갖추도록 하는 것입니다. 더 이상 솔루션을 설치하는 것이 아니라 사용 방식을 바꾸는 것입니다.
이를 위해 FM Logistic은 교육 콘텐츠, 가이드 투어, 게임 메커니즘, Google Workspace 및 Gemini에 특화된 AI 어시스턴트를 결합한 지원 플랫폼인 GSkills를 활용합니다.
FM Logistic에 대한 몇 마디
FM Logistic은 'Supply Change'라는 좌우명에 충실하게 지속 가능한 옴니채널 공급망 개발을 지원합니다. 1967년 프랑스에서 설립된 이 가족 기업은 유럽, 아시아 및 라틴 아메리카의 주요 물류 기업 중 하나입니다. 소비재, 소매, 미용-화장품, 산업 및 건강 부문의 고객을 지원합니다. 서비스에는 창고 보관, 옴니채널 실행, 공동 포장, 국내 및 국제 운송, 제어 타워 서비스가 포함됩니다.
정보가 빠르게 유통되고 사이트 간 조정이 필수적인 환경에서 협업 도구와 AI 사용에 대한 숙달은 단순한 IT 문제가 아닌 전략적 문제가 됩니다.
출발점: 사용 가능한 도구, 그러나 구조화할 사용 방법
FM Logistic 팀은 이미 Google Workspace를 보유하고 있습니다. 그러나 곧 다음과 같은 문제가 발생합니다. 모든 직원이 이러한 도구를 편안하게 사용하고 실력을 향상시키며 Gemini를 포함하여 새로운 반사를 채택하려면 어떻게 해야 할까요?
우선 순위는 다음과 같습니다.
- 진정한 디지털 자율성 구축: 각자가 자신의 질문에 대한 답을 찾고, 자신의 속도에 맞춰 모든 것을 자율적으로 진행할 수 있도록 합니다.
- AI를 위한 기반 마련: Gemini의 도입이 자연스러운 연속성을 갖도록 Google Workspace에 대한 강력한 기반을 마련합니다.
교육 엔지니어링 책임자인 Sandra Hanser는 이 변화를 다음과 같이 요약합니다.
"GSkills를 통해 FM Logistic 팀은 Google Workspace를 빠르고 쉽게 자율적으로 채택할 수 있었습니다. 이 도구는 기술 솔루션 배포를 모든 Google Suite 도구의 기능적 채택으로 전환하는 데 없어서는 안 될 지원 도구임이 입증되었습니다. 디지털화 전략과 연계하여 Gemini를 통해 인공 지능 사용을 개발하는 데 필요한 단계입니다."
Sandra Hanser, 교육 엔지니어링 책임자
교육, 안심 및 동기 부여를 위한 단일 공간
FM Logistic은 Google Workspace 및 Gemini에 대한 기술을 향상시키기 위한 단일 진입점이 되는 GSkills의 전용 인스턴스를 배포합니다.
여기에서 다음을 찾을 수 있습니다.
- Google Suite의 각 애플리케이션에 대한 구조화된 콘텐츠
- 일상적인 작업에서 Gemini를 사용할 수 있는 방법에 대한 명확한 설명
- 구체적인 시나리오 라이브러리: 파일을 더 잘 구성하고, 문서에서 공동 작업하고, 회의록 시간을 절약하고, AI의 도움을 받아 프레젠테이션을 준비하는 방법
- 초보자부터 고급 사용자까지 명확한 경로를 제공하는 가이드 투어
- 실제로 학습한 내용을 검증하기 위한 퀴즈
- 학습을 동기 부여 도전으로 바꾸는 게임 메커니즘(포인트, 배지, 진행)
- Google Workspace 및 Gemini에 대한 질문에 언제든지 답변할 수 있는 전문 AI 어시스턴트
매우 빠르게 많은 직원이 연결하고, 전체 투어를 따라가고, 특정 주제를 더 자세히 알아보기 위해 정기적으로 플랫폼으로 돌아옵니다. GSkills는 단순한 리소스 카탈로그에 머무르지 않고 지속적인 진행 환경입니다.
현장에서 보이는 결과
GSkills 사용을 관찰하면 몇 가지 강력한 추세가 나타납니다.
- 많은 사람들이 페이지를 '훑어보는' 데 만족하지 않고 투어의 끝까지 가서 퀴즈를 확인합니다.
- 얻은 점수는 제시된 기능에 대한 좋은 이해를 보여줍니다.
- 배지와 관련 인정은 다른 모듈을 탐색하도록 장려합니다.
- 팀은 도구 또는 Gemini 사용에 대한 질문이 생기면 어디로 가야 하는지 알고 있습니다.
구체적으로 이는 FM 로지스틱 팀이 다음을 의미합니다.
- Google Workspace 애플리케이션을 보다 쉽게 사용할 수 있습니다.
- 더 나은 관행 덕분에 반복적인 작업에 소요되는 시간을 절약합니다.
- Gemini가 정보를 작성, 분석 또는 구성하는 데 도움을 줄 수 있는 상황을 더 빨리 식별합니다.
채택은 더 이상 일회성 이벤트가 아니라 근본적인 움직임입니다.
FM 로지스틱에 맞게 조정된 명확하고 확장 가능한 플랫폼
FM 로지스틱에 구현된 새로운 버전의 GSkills는 현장에서 지원 서비스에 이르기까지 매우 다양한 프로필을 위해 설계된 경험을 제공합니다.
Sandra Hanser는 다음과 같이 강조합니다.
"우리는 FM 로지스틱의 요구에 적응할 수 있는 장점이 있는 중앙 집중식의 풍부하고 진화하는 공간을 보유하고 있습니다. 형식의 명확성과 콘텐츠의 접근성 덕분에 각 Google Workspace 도구의 기능에 대한 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. 이는 우리 팀에게 실용적인 솔루션입니다."
Sandra Hanser, 교육 엔지니어링 책임자
이 중앙 집중식 공간은 여러 가지 구체적인 이점을 제공합니다.
- Gemini의 사용 설명서, 모범 사례 또는 사용 시나리오를 찾을 수 있는 고유한 랜드마크
- FM 로지스틱의 우선순위가 변경됨에 따라 진화할 수 있는 콘텐츠
- 비즈니스 요구 사항 또는 Google 측의 새로운 기능에 따라 새로운 여정을 추가할 수 있는 가능성
플랫폼의 최근 변경 사항에 대해 더 자세히 알고 싶은 독자를 위해 GSkills의 새로운 버전과 주요 변경 사항을 제시하는 자세한 기사가 있습니다. 이것은 이 채택 프로젝트에 대한 자연스러운 보완입니다.
AI를 수용하기 위한 강력한 용도 설치
이 프로젝트의 가장 중요한 문제 중 하나는 인공 지능에 대한 준비입니다. GSkills는 구조화되지 않은 "유행 효과"를 피하면서 합리적인 방식으로 Gemini를 통합하기 위한 발판 역할을 합니다.
구체적인 사용 사례 목록과 관련된 Gemini에 전념하는 콘텐츠는 결정적인 역할을 합니다.
- 그들은 AI가 현장의 현실과 직접적으로 관련된 매우 실용적인 작업에 어떻게 도움이 되는지 보여줍니다.
- 그들은 팀이 이러한 도구를 적절하고 책임감 있게 사용하는 방법에 대해 안심시킵니다.
- 그들은 안내된 프레임워크에 머무르는 동시에 실험하려는 욕구를 불러일으킵니다.
AI는 더 이상 먼 개념으로 인식되지 않고 Google Workspace 숙련의 논리적 확장으로 인식됩니다.
전반적인 전략을 지원하는 채택 프로젝트
이 프로젝트 뒤에 숨겨진 것은 단순히 사무실 제품군을 사용하는 것뿐만 아니라 다음과 같습니다.
- 정보와 모범 사례를 더 빨리 전파합니다.
- 가치가 낮은 작업에 소요되는 시간을 절약하여 필수 사항에 집중할 수 있습니다.
- Gemini를 사용하여 AI의 고급 사용을 위한 유리한 기반을 만듭니다.
GSkills는 교육, 데이터 및 인공 지능의 교차점에서 지속 가능한 지원 파트너로서 이러한 궤적의 일부입니다.
FM 로지스틱 및 약속에 대한 자세한 내용은 웹사이트 https://www.fmlogistic.fr/를 참조하십시오.
