Quando si pensa a Chantelle, si immagina innanzitutto uno studio di creazione parigino, una casa di lingerie storica (dal 1876), un marchio che si esprime in tutto il mondo. Dietro le collezioni e le campagne, c'è però un quotidiano molto concreto per i team: collaborare a distanza, condividere documenti, preparare lanci, coordinare progetti internazionali.
Google Workspace è diventato la base di questo lavoro. Con l'arrivo di Gemini, si è posta una nuova domanda: come rendere l'IA un riflesso utile e controllato, invece di un gadget riservato ai più curiosi. È in questo contesto che GSkills è venuto a strutturare l'aumento di competenze dei collaboratori Chantelle.
Una partnership che segue l'evoluzione degli usi
Chantelle fa parte dei pionieri che hanno scelto GSkills fin dalla prima versione della piattaforma. All'epoca, l'accento è posto soprattutto sugli usi di Google Workspace: organizzare bene il proprio Drive, usare meglio Gmail, sfruttare Meet e gli spazi collaborativi.
Nel corso del tempo, le esigenze evolvono. I team vogliono andare oltre, integrare l'IA nella loro realtà professionale, senza perdere il filo né moltiplicare gli strumenti. GSkills segue questo movimento con una seconda versione, ripensata, più fluida e ampiamente orientata verso Gemini e i contenuti che lo accompagnano.
Da parte di Chantelle, la sensazione è molto chiara:
"Siamo lieti di vedere come la piattaforma GSkills continui a evolvere con le nostre esigenze. Al di là dell'assistenza tecnica, GSkills è diventato uno dei pilastri della nostra strategia di aumento di competenze."
Véronique LEON, Amministratore ITSM & Digital Workspace
Non si parla più solamente di "formazione digitale", ma di un dispositivo vivente, che si adatta alle sfide del momento.
Ancorare i buoni riflessi su Google Workspace
Prima di posizionare Gemini al centro del quotidiano, Chantelle ha voluto proteggere una prima base di pratiche su Google Workspace. I team devono poter avanzare senza porsi mille domande sul modo corretto di condividere un documento, organizzare un Drive o preparare una riunione in Meet.
GSkills mette a loro disposizione una biblioteca pronta all'uso proveniente da Numericoach, con capsule video brevi, tutorial passo dopo passo e scenari concreti progettati dai nostri esperti pedagogici. I collaboratori possono così pescare in questi contenuti nel momento preciso in cui appare un dubbio, senza dover cercare a lungo né interrompere il loro lavoro.
Lato utenti, la sensazione è molto chiara nella testimonianza di Chantelle:
"GSkills è uno strumento prezioso che aiuta i nostri collaboratori quotidianamente. Non appena si pone una domanda sugli strumenti Google, vi trovano una risposta immediata."
Véronique LEON, Amministratore ITSM & Digital Workspace
I percorsi di apprendimento di GSkills strutturano questa progressione. I collaboratori avanzano a piccoli blocchi, convalidano i loro risultati con dei quiz e vedono i loro sforzi riconosciuti grazie ai badge che accumulano nel corso del tempo. Questo mix di contenuti pronti all'uso e di gamification trasforma l'aumento di competenze su Google Workspace in un'esperienza motivante, che si iscrive naturalmente nel ritmo di lavoro dei team Chantelle.
Mettere Gemini al centro, senza creare rotture
È su Gemini che GSkills assume una dimensione strategica per Chantelle. L'obiettivo non è di dire a tutti « usate l'IA » e di sperare che gli usi si mettano in atto da soli. Si tratta di trasformare Gemini in un riflesso utile nei compiti di tutti i giorni: preparare dei contenuti, strutturare una riunione, analizzare delle informazioni, guadagnare tempo sui compiti ripetitivi.
GSkills propone dei contenuti dedicati a Gemini: tutorial mirati, esempi di usi concreti, capsule video e buone pratiche per utilizzarlo in modo responsabile. I collaboratori scoprono l'IA in un quadro rassicurante, con spiegazioni chiare, delle messe in situazione e dei richiami su ciò che è pertinente fare o meno.
Chantelle riassume molto bene questo ruolo nel suo messaggio:
"Questo supporto è tanto più cruciale oggi con l'integrazione dell'IA Gemini. La piattaforma ci permette di accompagnare serenamente i nostri utenti nella presa in mano dell'intelligenza artificiale, trasformando questi nuovi usi in riflessi quotidiani."
Véronique LEON, Amministratore ITSM & Digital Workspace
Gemini non appare come uno strato supplementare che si aggiunge sopra. Si integra alla pratica esistente di Google Workspace, con GSkills come filo conduttore: l'utente impara, testa, si allena, poi traspone nel suo contesto professionale.
Una base per l'autonomia e il seguito della trasformazione
Con GSkills, Chantelle non si accontenta di risolvere dei problemi puntuali. La piattaforma diventa una base per fare aumentare i team in autonomia, sugli strumenti Google come sull'IA.
I collaboratori guadagnano in fiducia, i manager dispongono di un quadro per orientare i loro team verso i contenuti giusti, e la direzione IT o digitale può appoggiarsi su un dispositivo già in atto per andare oltre nei suoi progetti.
La conclusione della loro testimonianza parla da sola:
"GSkills aumenta l'autonomia e le competenze dei nostri team. È un partner chiave nella nostra strategia digitale e nell'accompagnamento dei nostri collaboratori sull'IA."
Véronique LEON, Amministratore ITSM & Digital Workspace
Riunendo in un medesimo ambiente i contenuti pedagogici, la base di conoscenze e i percorsi intorno a Gemini, Chantelle si dota di una leva concreta per far vivere la sua trasformazione digitale nella durata.
E voi, cosa potreste mettere in atto come Chantelle con GSkills e Gemini?
La storia di Chantelle dimostra che è possibile rendere l'IA qualcosa di concreto, utile e controllato, partendo da ciò che i team utilizzano già ogni giorno: Google Workspace.
Se desideri seguire un approccio simile, puoi anche tu:
- affidarti a una base di conoscenze chiara piuttosto che a una moltitudine di documenti sparsi
- proporre percorsi che ancorino i buoni riflessi di Workspace
- inquadrare l'adozione di Gemini con contenuti pedagogici pensati per i tuoi team
GSkills è progettato per questo. Se desideri scoprire come adattare questo approccio alla tua organizzazione e costruire, come Chantelle, una progressione continua delle competenze su Google Workspace e Gemini, contatta Numericoach per parlarne e vedere cosa possiamo implementare presso la tua sede.
