El asistente de IA de GSkills es un poco como la persona de la oficina que lo sabe todo sobre Google Workspace, Gemini y los Chromebook... excepto que nunca se toma vacaciones.
Imagínese la escena. Acaba de oír hablar de NotebookLM en una reunión. Todo el mundo asiente, alguien dice «deberíamos ponernos con ello», y usted se va con una pregunta sencilla: «de acuerdo, pero ¿por dónde empiezo, concretamente?». Abre GSkills, le hace la pregunta al asistente de IA y, en cuestión de segundos, le explica los pasos: qué es NotebookLM, cómo añadir fuentes, cómo es una demostración, cómo compartir el resultado. En cada paso, no se limita a responder, sino que le propone directamente la página de GSkills adecuada, el gif adecuado, la cápsula de vídeo de unos minutos que muestra la acción en la interfaz de Google.
Bienvenido a la mejora de las competencias versión GSkills.
Un asistente que conoce realmente sus contenidos, no solo la teoría
El asistente de IA de GSkills es un asistente conversacional integrado en su instancia. Usted le hace sus preguntas en lenguaje natural, él le responde apoyándose en dos pilares:
- Los contenidos pedagógicos de GSkills, diseñados por los expertos de Numericoach sobre Google Workspace, Gemini y ChromeOS.
- Los recursos que su organización decide añadir en GSkills: procedimientos internos, documentos clave, cápsulas de vídeo, recursos profesionales.
A diferencia de una IA «genérica», el asistente no responde únicamente con lo que encuentra en la web. Se apoya primero en lo que su instancia ya conoce: páginas, tutoriales, cuestionarios, cápsulas de vídeo, recursos internos, conocimientos específicos de su empresa.
Concretamente, cuando usted hace una pregunta como «¿Cómo utilizar NotebookLM para mi equipo de marketing?»:
- empieza por explicarle la herramienta en términos sencillos;
- le propone la página de GSkills adecuada que describe los conceptos importantes;
- le remite a los gifs que muestran los clics que hay que hacer;
- sugiere un vídeo muy corto que ilustra el proceso de principio a fin.
No se le remite a una documentación general, sino a contenidos pensados para acompañar la adopción de estas herramientas en un contexto empresarial.
Cuando la IA también conoce sus propios recursos
Donde el asistente de IA se vuelve realmente interesante para una organización es cuando cruza los contenidos de GSkills con sus contenidos.
En GSkills, usted puede declarar archivos internos de varias maneras (cargados directamente en la plataforma, enlace a un archivo de Drive, recurso o conocimiento profesional). El asistente de IA no lee el contenido de los archivos, ni los metadatos almacenados en Google Drive. Se apoya únicamente en lo que usted describe en GSkills: título, resumen, tipo de recurso.
Sin embargo, esto es suficiente para crear respuestas útiles. Por ejemplo:
- Usted tiene un archivo «Proceso de validación de las notas de gastos» referenciado en GSkills.
- Un nuevo colaborador hace la pregunta: «Empiezo con Google Sheets, ¿cómo hago para introducir mis notas de gastos aquí?»
- El asistente de IA le recuerda las bases de Google Sheets, le propone un tutorial de GSkills para dominar las fórmulas básicas, y luego añade: «En su empresa, este proceso se detalla en “Proceso de validación de las notas de gastos”. Puede consultar este documento para seguir el procedimiento interno».
La misma lógica con guías contables, procedimientos de RR. HH. o modos operativos relacionados con Gems, Meet o Drive. Usted mantiene el control sobre los documentos, el asistente de IA se convierte en el guía que sabe qué mostrar, a quién y en el momento adecuado.
Cápsulas de vídeo en lugar de muros de texto
No todo el mundo tiene ganas de leer una página entera para comprender cómo organizar su bandeja de entrada de Gmail o explotar Gemini en Docs. El asistente de IA lo sabe. Cuando es pertinente, propone cápsulas de vídeo muy cortas, demostraciones filmadas, extractos que muestran exactamente dónde hacer clic.
En la práctica, esto da respuestas del tipo:
«Para crear un filtro en Gmail, puede seguir este tutorial escrito. Si lo prefiere, aquí tiene un vídeo de 2 minutos que le muestra la manipulación».
Este enfoque funciona particularmente bien para temas concretos: configurar una etiqueta, compartir una carpeta de Drive, iniciar una reunión de Meet con grabación, activar una función de Gemini en un documento.
Algunas situaciones en las que el asistente de IA realmente cambia la vida diaria
En lugar de hablar de teoría, veamos algunas escenas de la vida.
Primer día en la empresa.
Llega un nuevo recluta. Ya conoce un poco Google Workspace, pero no necesariamente sus reglas internas. En pocas preguntas, puede:
- revisar los conceptos básicos de Gmail, Drive, Sheets o Chromebook con las páginas GSkills adaptadas;
- descubrir las cápsulas de vídeo y los cuestionarios para situarse;
- encontrar los procedimientos internos importantes, por ejemplo, la creación de un espacio compartido para su equipo o la política de archivo de correos electrónicos.
Todo ello permaneciendo en una conversación sencilla, sin tener que buscar en mil menús.
El referente digital que no tiene tiempo de explicarlo todo.
En muchas empresas, una o dos personas se convierten espontáneamente en «las que más saben sobre Google Workspace». El asistente de IA les sirve de relevo. Pueden decir a sus compañeros:
«Antes de llamarme, haz la pregunta al asistente en GSkills. Ya tendrás tutoriales, vídeos y nuestros propios documentos internos. Y si no es suficiente, lo vemos juntos».
Resultado: menos solicitudes repetitivas, más tiempo para las preguntas difíciles.
Los equipos empresariales que construyen su propia biblioteca.
Los servicios de finanzas, recursos humanos, comercio, logística o comunicación pueden hacer referencia a sus procedimientos en GSkills: modos operativos, tramas de documentos, soportes de referencia. El asistente de IA los relaciona después con las preguntas de los usuarios.Un colaborador puede así preguntar:
«¿Cómo preparar un panel de control de ventas en Sheets, con nuestros indicadores?»
y recibir a la vez consejos GSkills sobre Sheets y una referencia al recurso interno «Modelo de panel de control de ventas».
Los equipos que quieren aprovechar Gemini sin perderse
Gemini está ahora presente en todas partes en Google Workspace. El asistente de IA ayuda a responder preguntas muy concretas del tipo:
- «¿Qué puedo pedir a Gemini en Docs para ganar tiempo en mis actas?»
- «¿Cómo utilizar Gemini en Gmail sin degradar la calidad de mis respuestas a los clientes?»
Se apoya en las páginas, ejemplos y contenidos preparados en GSkills para ilustrar usos razonados, adaptados al contexto de la empresa, no promesas mágicas.
Lo que viene después: Numeriblog, Numeritube y compañía
Hoy, el asistente de IA ya se apoya en los contenidos GSkills disponibles en su instancia y en los contenidos internos que elige referenciar allí.
Estamos preparando la siguiente etapa:
- la conexión a la base de artículos Numeriblog, que reúne desde hace años miles de artículos sobre el entorno Google;
- enlaces más sistemáticos a Numeritube para proponer repeticiones de seminarios web y vídeos más largos cuando el texto no es suficiente.
Estas integraciones no están aún disponibles en el momento en que lee estas líneas. Forman parte de las evoluciones previstas para enriquecer las respuestas del asistente de IA, con contenidos aún más completos y variados.
Una IA bajo control, alineada con su política de empresa
En algunas organizaciones, la IA es un tema sensible. GSkills ha sido diseñado para adaptarse a estas realidades.
- La IA puede desactivarse para una instancia completa si no desea proponerla a sus colaboradores.
- También puede activarse únicamente para ciertos grupos de personas, por ejemplo, un equipo piloto, un país o los embajadores digitales.
Por lo tanto, usted mantiene el control sobre quién tiene acceso, en qué momento y en qué marco.
En cuanto a los datos, el asistente de IA permanece dentro de las fronteras de su instancia:
- se basa en los contenidos de GSkills y los documentos que ha referenciado explícitamente en la plataforma;
- no lee el contenido de los archivos de Drive ni sus metadatos, únicamente la información que ha decidido en GSkills (título, descripción, tipo de recurso);
- no sustituye al soporte oficial de Google para los incidentes técnicos, la facturación o la gestión de las cuentas.
¿Cómo aprovecharlo concretamente?
Si ya es cliente de GSkills, el asistente de IA está accesible en su espacio, junto a sus recorridos y recursos. Según su oferta, se beneficia desde hoy mismo de un asistente de IA, tutoriales de Gemini y, para las ofertas más completas, de una base de conocimientos rica en tutoriales escritos, cápsulas de vídeo y repeticiones de webinarios.
Se convierte naturalmente en el primer reflejo cuando tiene una pregunta sobre Google Workspace, Gemini o sus propios procedimientos internos: en lugar de buscar «en algún lugar de un documento compartido» o «en un correo electrónico antiguo», plantea la pregunta al asistente de IA, que le redirige al contenido adecuado, en el formato adecuado y en el momento adecuado.
Si descubre GSkills, recuerde simplemente esto: el asistente de IA no es una curiosidad más. Es un compañero del día a día que acerca tres mundos que, hasta ahora, vivían cada uno por su lado:
- sus colaboradores y sus preguntas muy concretas;
- los contenidos de GSkills construidos para acompañar la subida de competencias en Google Workspace, Gemini y ChromeOS;
- sus propios recursos internos, adaptados a su oficio y sus reglas de la casa.
Y es precisamente en este lugar donde la adopción real de las herramientas empieza a cambiar.
