مساعد الذكاء الاصطناعي من GSkills، هو نوع من الأشخاص في المكتب الذين يعرفون كل شيء عن Google Workspace وGemini وChromebook... باستثناء أنه لا يأخذ إجازة أبدًا.
تخيل المشهد. لقد سمعت للتو عن NotebookLM في اجتماع. الجميع يومئ برأسه، ويقول شخص ما "يجب أن نبدأ حقًا في ذلك"، وأنت تغادر بسؤال بسيط: "حسنًا، ولكن أين أبدأ، عمليًا؟". تفتح GSkills، وتطرح السؤال على مساعد الذكاء الاصطناعي، وفي غضون ثوانٍ قليلة يعرض عليك الخطوات: ما هو NotebookLM، وكيفية إضافة المصادر، وكيف يبدو العرض التوضيحي، وكيفية مشاركة النتيجة. في كل خطوة، لا يكتفي بالإجابة، بل يقترح عليك مباشرة صفحة GSkills الصحيحة، وصورة GIF الصحيحة، وكبسولة الفيديو الصحيحة التي مدتها بضع دقائق والتي تعرض الإجراء في واجهة Google.
مرحبًا بكم في نسخة GSkills لزيادة المهارات.
مساعد يعرف حقًا المحتوى الخاص بك، وليس النظرية فقط
مساعد الذكاء الاصطناعي من GSkills هو مساعد محادثة مدمج في مثيلك. تطرح أسئلتك بلغة طبيعية، ويجيبك بالاعتماد على ركنين أساسيين:
- محتويات GSkills التعليمية، التي صممها خبراء Numericoach على Google Workspace وGemini وChromeOS.
- الموارد التي تقرر مؤسستك إضافتها في GSkills: الإجراءات الداخلية والمستندات الرئيسية وكبسولات الفيديو وموارد الأعمال.
على عكس الذكاء الاصطناعي "العام"، لا يجيب المساعد فقط بما يجده على الويب. يعتمد أولاً على ما يعرفه مثيلك بالفعل: الصفحات والبرامج التعليمية والاختبارات القصيرة وكبسولات الفيديو والموارد الداخلية والمعرفة الخاصة بشركتك.
من الناحية العملية، عندما تطرح سؤالًا مثل "كيف يمكنني استخدام NotebookLM لفريق التسويق الخاص بي؟":
- يبدأ بشرح الأداة بعبارات بسيطة؛
- يقترح عليك صفحة GSkills الصحيحة التي تصف المفاهيم المهمة؛
- يعيد توجيهك إلى صور GIF التي تعرض النقرات التي يجب إجراؤها؛
- يقترح مقطع فيديو قصير جدًا يوضح النهج من البداية إلى النهاية.
لا تتم إحالتك إلى وثائق عامة، ولكن إلى محتوى مصمم لدعم اعتماد هذه الأدوات في سياق الشركة.
عندما يعرف الذكاء الاصطناعي أيضًا مواردك الخاصة
أين يصبح مساعد الذكاء الاصطناعي مثيرًا للاهتمام حقًا للمؤسسة، هو عندما يجمع بين محتويات GSkills ومحتوياتك الخاصة.
في GSkills، يمكنك الإعلان عن الملفات الداخلية بعدة طرق (تحميلها مباشرة في النظام الأساسي، أو رابط إلى ملف Drive، أو مورد أو معرفة تجارية). لا يقرأ مساعد الذكاء الاصطناعي محتوى الملفات، ولا البيانات الوصفية المخزنة في Google Drive. يعتمد فقط على ما تصفه في GSkills: العنوان والملخص ونوع المورد.
ومع ذلك، هذا يكفي لإنشاء استجابات مفيدة. على سبيل المثال:
- لديك ملف "عملية التحقق من قسائم المصروفات" المشار إليه في GSkills.
- يسأل متعاون جديد السؤال: "أبدأ على Google Sheets، كيف يمكنني إدخال قسائم المصروفات الخاصة بي في شركتنا؟"
- يذكرهم مساعد الذكاء الاصطناعي بأساسيات Google Sheets، ويقترح عليهم برنامجًا تعليميًا من GSkills لإتقان الصيغ الأساسية، ثم يضيف: "في شركتك، يتم تفصيل هذه العملية في "عملية التحقق من قسائم المصروفات". يمكنك الرجوع إليه لاتباع الإجراء الداخلي."
نفس المنطق مع الأدلة المحاسبية أو إجراءات الموارد البشرية أو طرق التشغيل المرتبطة بـ Gems أو Meet أو Drive. أنت تحتفظ بالسيطرة على المستندات، ويصبح مساعد الذكاء الاصطناعي هو الدليل الذي يعرف ما الذي يجب عرضه، ولمن، وفي الوقت المناسب.
كبسولات فيديو بدلاً من كتل النص
لا يريد الجميع قراءة صفحة كاملة لفهم كيفية تنظيم صندوق بريد Gmail الخاص بهم أو استغلال Gemini في Docs. مساعد الذكاء الاصطناعي يعرف ذلك. عندما يكون ذلك مناسبًا، فإنه يقترح كبسولات فيديو قصيرة جدًا وعروضًا توضيحية مصورة ومقتطفات تعرض بالضبط مكان النقر.
من الناحية العملية، هذا يعطي إجابات من النوع:
"لإنشاء عامل تصفية في Gmail، يمكنك اتباع هذا البرنامج التعليمي المكتوب. إذا كنت تفضل ذلك، فإليك مقطع فيديو مدته دقيقتان يوضح لك المعالجة."
يعمل هذا النهج بشكل جيد بشكل خاص للمواضيع الملموسة: تكوين تسمية، ومشاركة مجلد Drive، وبدء اجتماع Meet مع التسجيل، وتفعيل ميزة Gemini في مستند.
بعض الحالات التي يغير فيها مساعد الذكاء الاصطناعي الحياة اليومية حقًا
بدلاً من الحديث عن النظرية، دعونا ننظر إلى بعض المشاهد من الحياة.
اليوم الأول في الشركة.
مجند جديد يصل. إنه يعرف بالفعل القليل عن Google Workspace، ولكن ليس بالضرورة قواعدك الداخلية. في بضعة أسئلة، يمكنه:
- راجع أساسيات Gmail أو Drive أو Sheets أو Chromebook مع صفحات GSkills المناسبة؛
- اكتشف كبسولات الفيديو والاختبارات لتحديد موقعه؛
- ابحث عن الإجراءات الداخلية الهامة، على سبيل المثال، إنشاء مساحة مشتركة لفريقه أو سياسة أرشفة رسائل البريد الإلكتروني.
كل ذلك أثناء البقاء في محادثة بسيطة، دون الحاجة إلى البحث في ألف قائمة.
المرجع الرقمي الذي ليس لديه الوقت لشرح كل شيء.
في العديد من الشركات، يصبح شخص أو شخصان تلقائيًا «الأكثر دراية بـ Google Workspace». مساعد الذكاء الاصطناعي يعمل كترحيل لهم. يمكنهم أن يقولوا لزملائهم:
«قبل الاتصال بي، اطرح السؤال على المساعد في GSkills. سيكون لديك بالفعل دروس وبرامج تعليمية ومقاطع فيديو ومستنداتنا الداخلية الخاصة. وإذا لم يكن ذلك كافيًا، فسوف نرى معًا.»
النتيجة: عدد أقل من الطلبات المتكررة، والمزيد من الوقت للأسئلة الصعبة.
الفرق المهنية التي تبني مكتبتها الخاصة.
يمكن لأقسام المالية والموارد البشرية والتجارة واللوجستيات أو الاتصالات الرجوع إلى إجراءاتها في GSkills: الإجراءات التشغيلية وأطر المستندات والمواد المرجعية. ثم يربطهم مساعد الذكاء الاصطناعي بأسئلة المستخدمين. يمكن للمتعاون أن يسأل:
«كيف يمكنني إعداد لوحة معلومات المبيعات في Sheets، مع مؤشراتنا الخاصة؟»
وتلقي في الوقت نفسه نصيحة GSkills بشأن Sheets، وإحالة إلى المورد الداخلي «نموذج لوحة معلومات المبيعات».
الفرق التي تريد الاستفادة من Gemini دون أن تضيع
أصبح Gemini الآن موجودًا في كل مكان في Google Workspace. يساعد مساعد الذكاء الاصطناعي في الإجابة على أسئلة ملموسة للغاية مثل:
- «ما الذي يمكنني أن أطلبه من Gemini في Docs لتوفير الوقت في تقاريري؟»
- «كيف يمكنني استخدام Gemini في Gmail دون تقليل جودة ردودي على العملاء؟»
يعتمد على الصفحات والأمثلة والمحتوى المعد في GSkills لتوضيح الاستخدامات المدروسة والمناسبة لسياق الشركة، وليس الوعود السحرية.
ماذا سيحدث بعد ذلك: Numeriblog وNumeritube وشركاهما
اليوم، يعتمد مساعد الذكاء الاصطناعي بالفعل على محتوى GSkills المتاح في المثيل الخاص بك وعلى المحتوى الداخلي الذي تختاره للإشارة إليه هناك.
نحن نعد الخطوة التالية:
- الاتصال بقاعدة مقالات Numeriblog، التي جمعت منذ سنوات آلاف المقالات حول بيئة Google؛
- روابط أكثر منهجية إلى Numeritube لتقديم عمليات إعادة تشغيل للندوات عبر الإنترنت ومقاطع فيديو أطول عندما لا يكون النص كافيًا.
هذه التكاملات ليست متاحة بعد في الوقت الذي تقرأ فيه هذه السطور. وهي جزء من التطورات المخطط لها لإثراء ردود مساعد الذكاء الاصطناعي، بمحتوى أكثر اكتمالًا وتنوعًا.
ذكاء اصطناعي تحت السيطرة، يتماشى مع سياسة شركتك
في بعض المؤسسات، الذكاء الاصطناعي موضوع حساس. تم تصميم GSkills للتكيف مع هذه الحقائق.
- يمكن إلغاء تنشيط الذكاء الاصطناعي لمثيل بأكمله إذا كنت لا ترغب في تقديمه لمتعاونيك.
- يمكن أيضًا تنشيطه فقط لبعض المجموعات من الأشخاص، على سبيل المثال فريق تجريبي أو بلد أو السفراء الرقميون.
لذلك يمكنك التحكم في من يمكنه الوصول إليه ومتى وفي أي سياق.
من ناحية البيانات، يظل مساعد الذكاء الاصطناعي داخل حدود مثيلك:
- إنه يعتمد على محتويات GSkills والمستندات التي أشرت إليها صراحةً في النظام الأساسي؛
- لا يقرأ محتوى ملفات Drive أو بياناتها التعريفية، فقط المعلومات التي قررتها في GSkills (العنوان والوصف ونوع المورد)؛
- إنه لا يحل محل الدعم الرسمي من Google للحوادث التقنية أو الفواتير أو إدارة الحسابات.
كيف تستفيد منه عمليًا؟
إذا كنت عميلاً بالفعل في GSkills، فيمكن الوصول إلى مساعد الذكاء الاصطناعي في مساحتك، بجانب مساراتك ومواردك. اعتمادًا على عرضك، يمكنك الاستفادة اليوم من مساعد الذكاء الاصطناعي وبرامج Gemini التعليمية، وبالنسبة للعروض الأكثر شمولاً، قاعدة معرفية غنية بالبرامج التعليمية المكتوبة وكبسولات الفيديو وإعادة تشغيل الندوات عبر الإنترنت.
يصبح بشكل طبيعي رد الفعل الأول عندما يكون لديك سؤال حول Google Workspace أو Gemini أو الإجراءات الداخلية الخاصة بك: بدلاً من البحث عن "مكان ما في مستند مشترك" أو "في بريد قديم"، فإنك تطرح السؤال على مساعد الذكاء الاصطناعي، الذي يعيدك إلى المحتوى الصحيح، بالتنسيق الصحيح، في الوقت المناسب.
إذا كنت تكتشف GSkills، فتذكر ببساطة ما يلي: مساعد الذكاء الاصطناعي ليس فضولًا آخر. إنه رفيق يومي يجمع ثلاثة عوالم كانت تعيش كل منها في ركنها الخاص حتى الآن:
- متعاونوك وأسئلتهم المحددة للغاية؛
- محتويات GSkills المصممة لدعم تطوير المهارات في Google Workspace وGemini وChromeOS؛
- مواردك الداخلية الخاصة، المصممة لتناسب مهنتك وقواعد منزلك.
وهذا تحديدًا هو المكان الذي يبدأ فيه التغيير الحقيقي لاعتماد الأدوات.
