الاعتماد هو النقطة العمياء الكبيرة لعمليات نقل بيانات Google Workspace
غالبًا ما ينتهي نقل بيانات Microsoft إلى Google Workspace بنفس الطريقة. الأدوات موجودة. تم إنشاء الحسابات. يمكن للفرق العمل.
وبسرعة كبيرة، يعود سؤال إلى مديري المشاريع وفرق تكنولوجيا المعلومات. كيف يمكننا معرفة ما إذا كان المتعاونون يتبنون Google Workspace بالفعل، والأهم من ذلك، كيف ندعمهم على المدى الطويل.
في معظم الحالات، يُترك المتعاونون بمفردهم بعد نقل البيانات. تفتقر فرق المشروع إلى الوقت والأدوات لقياس الاستخدامات بدقة.
ثم يصبح الاعتماد انطباعًا، ونادرًا ما يكون مؤشرًا موثوقًا به. هذا التناقض بالتحديد بين النشر التقني والاعتماد الفعلي هو الذي أدى إلى ظهور GSkills.
2023، ولادة GSkills
ولدت GSkills في عام 2023 من ملاحظة بسيطة من الميدان. إن اعتماد Google Workspace ليس بالأمر الواضح، خاصة عندما يتعلق الأمر بقياس هذا الاعتماد بعد الترحيل من Microsoft.
من البداية، كان الهدف واضحًا. إنشاء أداة قادرة على دعم الشركات، الصغيرة أو الكبيرة، مباشرة بعد الترحيل، عندما يجب أن ترسخ الاستخدامات.
كانت الفكرة الأولى مختلفة جذريًا. كان من المفترض أن تعمل GSkills في الأصل في وضع مستقل، ويمكن تثبيتها محليًا على جهاز كمبيوتر أحد المتعاونين عبر محرك أقراص USB. سرعان ما أظهر هذا التنسيق حدوده. مقيد للغاية في النشر، ويصعب صيانته، وغير مناسب للاعتماد الجماعي.
ثم فرض اختيار SaaS نفسه بشكل طبيعي. أبسط للمستخدمين، وأكثر اتساقًا للشركات، والأهم من ذلك، أكثر قابلية للتطوير لدعم الاعتماد بمرور الوقت.
GSkills V1، وضع الأساس
يعتمد الإصدار الأول من GSkills على قاعدة تقنية عملية عن قصد.
تم إنشاء V1 على WordPress مخصص بالكامل، من أجل السماح بطرح سريع في السوق والتكيف مع الاحتياجات الحقيقية للشركات.
يتيح هذا الإصدار بالفعل دعم الاستخدامات الأولية، واقتراح محتوى تعليمي ومسارات والبدء في التقاط إشارات الاعتماد. يتم التحقق من الحاجة بسرعة كبيرة. يلتزم المستخدمون، وترى الشركات قيمة حقيقية فيه.
ولكن مع اكتساب GSkills للمزيد من المستخدمين، تظهر بعض القيود.
يصبح الحفاظ على مواقع متعددة أمرًا معقدًا. لم يعد الأداء يتماشى مع رؤية المنتج. والأهم من ذلك، لم تعد الواجهة تسمح بالذهاب إلى أبعد ما هو مرغوب فيه في تجربة المستخدم.
لعبت V1 دورها. لقد وضعت الأساس. لكنها لم تعد قادرة على تحمل طموح المنتج.
لماذا أصبحت V2 ضرورية
لم تولد V2 من الرغبة في إجراء إصلاح جمالي. لقد ولدت من تغيير في الحجم.
بدأ استخدام GSkills من قبل المزيد والمزيد من المتعاونين، في سياقات مختلفة، على مدى فترات أطول. الأداة ليست لمرة واحدة بعد الآن. إنه يستقر في الحياة اليومية.
في الوقت نفسه، أصبحت قاعدة WordPress عائقًا. ليس من وجهة نظر تقنية خالصة، ولكن لأنه يحد من القدرة على تطوير التجربة والأداء والهيكل العام للمنتج.
الرؤية تتغير. يجب ألا يدعم GSkills الترحيل فحسب. يجب أن تصبح أداة للدعم المستمر للاعتماد.
GSkills V2، تغيير في الطبيعة
مع V2، يغير GSkills البعد.
من جانب المتعاونين، يتم إعادة التفكير في التجربة بالكامل. أصبحت الواجهة أكثر متعة وانسيابية وجاذبية. يلعب التلعيب دورًا أكثر أهمية، مع المزيد من الشارات والمسارات والمحتوى. الهدف واضح. شجعهم على العودة والتقدم وتولي الاستخدامات بمرور الوقت.
من جانب الشركات، يوفر V2 إدارة حقيقية. البيانات أكثر عددًا وأكثر قابلية للاستغلال. يمكن تصدير الإحصائيات ببساطة. يتيح الاتصال بوحدة تحكم إدارة Google إثراء قراءة الاستخدامات. أصبح الاعتماد أخيرًا قابلاً للقياس بطريقة ملموسة وقابلة للتنفيذ.
الذكاء الاصطناعي كمسرع طبيعي
يمثل V2 أيضًا وصول مساعد الذكاء الاصطناعي المتكامل.
يعتمد هذا المساعد مباشرةً على محتوى GSkills، المدعوم من نظام Numericoach البيئي. المقالات والموارد والخبرات الحالية. يصبح الذكاء الاصطناعي نقطة دخول طبيعية لدعم المتعاونين في الوقت المناسب، في سياق عملهم.
لا يتعلق الأمر باستبدال المحتوى، بل بجعله أكثر سهولة الوصول إليه وأكثر ملاءمة للسياق وأكثر فائدة في الحياة اليومية.
اللحظة الحاسمة، الهجرة من الإصدار الأول إلى الإصدار الثاني
يأتي الاختبار الحقيقي للإصدار الثاني مع أول ترحيل للعميل من الإصدار الأول.
يتم تحديد قضية على الفور على أنها حاسمة. عدم فقدان أي بيانات للمستخدم. هذه البيانات ضرورية. إنها تسمح بقياس التبني، وتتبع التقدم، والأهم من ذلك، تشجيع المستخدمين على الاستمرار بمرور الوقت.
تم تطوير موصل محدد لضمان انتقال كامل وشفاف. والنتيجة هي أن الترحيل يسير بسلاسة. دون قلق من جانب العملاء، وبكثير من الحماس. هذه الخطوة تؤكد بشكل كامل الخيارات التي تم إجراؤها للإصدار الثاني.
من الإصدار الأول إلى الإصدار الثاني، وبعد
في غضون بضع سنوات، انتقلت GSkills من أداة دعم مخصصة إلى منصة اعتماد مستمر.
يمثل الإصدار الثاني اليوم أساسًا متينًا. أكثر كفاءة وقابلة للقياس وأكثر متعة في الاستخدام. يسمح للشركات بتوجيه التبني بمرور الوقت، وللموظفين بالتقدم وفقًا لسرعتهم الخاصة.
إنها خطوة رئيسية في تاريخ المنتج. والأهم من ذلك، نقطة البداية لمرحلة جديدة من التطور.
