在數字轉型競賽中，簽署 Google Workspace 許可協定、啟用 Gemini (AI) 或取得 Chromebook 艦隊，技術部門通常會認為是終點線。然而，對於合作者來說，這才是一切的開始……或一切的結束。
對於資訊長來說，常見的觀察是：技術遷移後，工具到位了，但使用情況停滯不前。合作者將 Google 雲端硬碟當作簡單的檔案伺服器使用，並將 Meet 當作具有視訊功能的電話線。他們甚至覺得自己被 Google 生態系統不斷創新的洪流所淹沒。這種「採用鴻溝」對組織來說代表著一項重大的隱藏成本。
如何將這項技術投資轉化為文化和營運上的成功？
1. 透過持續掌握來打破部署的矛盾
技術部署保證了存取權，而不是掌握權。如果沒有支援，技能過時將成為生產力的首要障礙。
GSkills 介入以填補軟體安裝與其日常使用之間的空白。我們在一次性的訓練難以長期紮根的地方，我們的平台保證持續吸收技能，以保持最新使用情況。
2. 透過自主性獲得投資報酬率：人工智慧助理為資訊科技支援服務
資訊長在部署後的主要痛點之一是 1 級支援票券的激增：「如何分享此文件？」、「我的日曆在哪裡？」。
透過整合的人工智慧助理，GSkills 為合作者提供完全的自主性：
- 自然語言：合作者直接在介面中提出問題。
- 即時回覆：人工智慧助理會立即提供相應的教學課程或程序。
- 全天候可用：隨時可存取的第一級支援。
資訊長的結果？減少服務台的負擔，讓資訊科技團隊可以專注於高附加價值的專案。
3. 學習者體驗：透過沉浸感來提升參與度
學習不應該再是一種限制，而是一種有益的體驗。GSkills 專注於積極且遊戲化的教學法，以鞏固使用情況。
從微學習到社會認可
為訓練課程封鎖整整一天的日子已經過去了。我們提供超短的影片短片、測驗、互動挑戰…
- 遊戲化：合作者接受挑戰、跨越層級並獲得技能徽章。
- 內部病毒式傳播：這些徽章直接整合到合作者的 Gmail 簽名中。這是一個強大的槓桿：當同事在電子郵件中看到「Gemini 專家」徽章時，它會產生自然的競爭並提升所獲得的技能。
- 個人化指導：整合的人工智慧助理不僅僅是回覆，它還模擬一個專門的訓練員，以適應每個學習者的節奏。
4. 透過資料進行試驗
我們無法改善我們沒有衡量的東西。太多的支援策略仍然基於直覺，而不是基於實際的使用指標。
採用儀表板：您的控制塔
GSkills 為資訊長、人力資源部和變更團隊提供精確的儀表板，以衡量從簡單的「好奇心」到「工作常規」的過渡。
- 識別未充分利用的工具，以鎖定更正措施。
- 找到您的內部大使/擁護者。
- 透過具體的使用證明來證明投資報酬率。
安全性注意事項：這種試驗能力伴隨著透過 Google 管理員 API 的原生整合，以實現大規模且安全的部署。
从技术到人类的成功
技术只是一种杠杆；绩效的真正驱动力仍然是人类及其掌握工具的能力。通过在部署阶段集成像 GSkills 这样的采用平台，您可以确保您的工作文化发生持久且可衡量的转变。
准备好将您的许可证转化为实际技能了吗？
如果您想在您的组织中部署或加速 Google Workspace、Gemini 和 ChromeOS 的采用，您可以了解 GSkills，Numericoach 的 LMS 平台，提供超过 15 种语言。
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