
想象一次团队会议。一位同事讲述了 Gemini 如何帮助他准备报告。另一位同事曾尝试过一次,但不太知道该问什么。第三位在会计部门工作的同事仍在思考这个工具能为他带来什么。
他们都可以使用 Gemini。然而,每个人都需要不同的支持。
对于 IT 部门或负责推广的团队来说,挑战在于理解这些情况,然后提出有用的下一步措施。GSkills 有助于将观察到的使用情况、技能提升和日常实践中的想法联系起来。
在选择支持之前了解使用情况
会议交流可以提供对实践的见解。为了拓宽视野,GSkills 连接到 Google Workspace 管理控制台,可以按时间段、国家或组织单位查看 Gemini 的使用统计数据。
这样,您就可以识别最活跃的用户、临时使用情况以及在所查询期间未观察到使用情况的人员。这种解读有助于选择与谁交流以及将精力集中在哪里。
然而,频率既不能说明一个人的水平,也不能说明对他们有用的东西。一位同事有时很少使用 Gemini,因为他找到了一个对他来说足够精确的用途。另一位则缺乏想法或不知道如何开始。讨论有助于理解单纯的数字无法显示的内容。
向团队解释这些数据如何用于指导支持,并将其查阅权限限制在为此任务需要的人员。目标是帮助每个人在工作中取得进步。

将首次尝试转化为有用的实践
回到那位用 Gemini 准备报告的同事。如果他想分享他的方法,他可以成为同事中的大使。活跃用户是寻找这些联络人,然后讨论他们的实践和分享意愿的良好起点。
挑战在于传播一个其他人能理解的例子。在打开 Gemini 之前他做了哪些准备工作?他向 Gemini 询问了什么?在分享报告之前他会重新阅读什么?正是这些细节帮助同事们也尝试起来。
对于不知道如何开始的同事,下一步将有所不同。GSkills 中提供的 Gemini 课程和路径为入门提供了框架。然后她可以回到日常任务中,将她刚刚学到的东西付诸实践。
选择这种支持是根据交流中表达的需求。临时使用不足以将某人归类为初学者。

给那些尚未开始的人一个尝试的理由
会计部门的同事有另一个问题。“Gemini 对我有什么用处?” 为了帮助他设想,我们从他的工作入手。准备一封催款邮件或使程序更容易理解是与他一起探讨的需求示例。
GSkills 提供了一个 Gemini 用例库和根据员工资料提供的建议。因此,在会计部门工作的人可以找到与他们的活动相关的想法,然后选择符合他们情况的想法。
这个库可以根据您组织特有的 Google 表格文件进行个性化设置。负责支持的人员会在其中收集适合您的行业、词汇和您希望分享的实践的案例。他们会更新此文件以更新目录。
这样,同事准备报告的方法就能在公司的资源中占据一席之地。它变得更容易查找、解释和适应。同事之间的交流因此丰富了一个讲述他们工作的库。
在正确的时间找到好主意
在开始时,同事并不总是能记住用例的确切标题。GSkills 中的自然语言搜索允许他用自己的话描述他的需求,例如“为未付发票准备催款”。他探索建议的想法并将感兴趣的添加到收藏夹中。

用例可在 GSkills 网络应用程序中访问。GSkills Chrome 扩展程序也允许直接在 Gemini 应用程序中查找它们。这样,同事在使用工具时可以随时获取资源。

了解哪些用例能满足团队的需求
Gemini 的统计数据显示了该工具是如何被使用的。用例统计数据提供了另一种视角。员工查阅了哪些资源?他们复制或发送到 Gemini 的是哪些?
通过 Chrome 扩展程序,GSkills 还会记录从目录发送到 Gemini App 的提示。这样您就可以看到哪些示例被查阅过,哪些已被发送以付诸实践。这个信号补充了总体采用统计数据。
搜索也揭示了尚未得到满足的需求。GSkills 显示了频繁搜索但没有返回任何结果的搜索。如果有多人搜索如何比较供应商提案但找不到任何内容,负责采用的团队可以创建并将其添加到公司的 Google 表格文件中。

这些信息有助于根据员工需求发展目录。它们还可以识别有用的资源,以便与其他团队共享,并选择要准备的下一个内容。
首次使用后继续探索
一旦找到第一次使用,就会出现其他问题。我们可以在新项目中尝试什么?Gemini 的演变是否满足团队的需求?
GSskills 集成了一个自动监控系统,汇集了有关 AI 的新闻和内容。员工可以找到一个地方来发现这些发展并培养他们的实践。
这些资源也提供了交流的素材。关于 Gemini 的新闻可以在会议中引发讨论。谁尝试过这个功能?在什么情况下它会有用?它是否值得在公司的用例中占有一席之地?大使们因此有了分享他们发现的新机会。
根据反馈调整支持
初步尝试后,回到团队。寻找方向的同事找到可以练习的任务了吗?会计部门的员工发现了一个有用的想法吗?大使的分享是否激励了其他人尝试?
再次查阅统计数据并收集这些反馈有助于决定后续步骤。您将更好地了解要丰富哪些示例、提供哪些内容以及与谁继续交流。
GSskills 汇集了开展此方法所需的资源,从使用统计数据到课程,再到可从 Gemini 访问的业务案例。您将获得支持,以帮助团队按照自己的节奏前进。
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