Hãy hình dung một cuộc họp nhóm. Một cộng tác viên kể về cách Gemini giúp anh ấy chuẩn bị các báo cáo của mình. Một đồng nghiệp đã thử một lần, nhưng không biết nên yêu cầu gì. Một người thứ ba, làm việc trong lĩnh vực kế toán, vẫn đang tự hỏi công cụ này có thể mang lại lợi ích gì cho anh ấy.
Tất cả đều có Gemini theo ý muốn. Tuy nhiên, mỗi người lại cần một sự hỗ trợ khác nhau.
Đối với một DSI hoặc một nhóm phụ trách việc áp dụng, thách thức là hiểu được những tình huống này, sau đó đề xuất một bước tiếp theo hữu ích. GSkills giúp tạo cầu nối giữa các hoạt động được quan sát, nâng cao năng lực và các ý tưởng để áp dụng vào thực tế hàng ngày.
Hiểu các cách sử dụng trước khi chọn hỗ trợ
Các cuộc trao đổi trong cuộc họp cung cấp một cái nhìn tổng quan về các thực hành. Để mở rộng tầm nhìn này, GSkills kết nối với bảng điều khiển quản trị Google Workspace và cho phép xem số liệu thống kê sử dụng Gemini theo thời kỳ và theo quốc gia hoặc đơn vị tổ chức.
Bằng cách này, bạn có thể xác định những người dùng tích cực nhất, những người sử dụng không thường xuyên và những người không được quan sát thấy sử dụng trong khoảng thời gian đã xem. Việc đọc này giúp bạn chọn người để trao đổi và nơi để tập trung nỗ lực của mình.
Tuy nhiên, tần suất không cho biết mức độ của một người cũng như những gì hữu ích cho họ. Một cộng tác viên đôi khi sử dụng Gemini hiếm khi vì anh ấy đã tìm thấy một cách sử dụng cụ thể đủ cho anh ấy. Một người khác thiếu ý tưởng hoặc không biết bắt đầu như thế nào. Thảo luận giúp hiểu những gì mà chỉ riêng các con số không thể hiện.
Giải thích cho các nhóm biết cách dữ liệu này được sử dụng để định hướng hỗ trợ và giới hạn việc xem xét của họ cho những người cần nó cho nhiệm vụ này. Mục tiêu là giúp mỗi người tiến bộ trong công việc của mình.
Biến những thử nghiệm đầu tiên thành những thực hành hữu ích
Hãy quay lại với người cộng tác chuẩn bị báo cáo của mình bằng Gemini. Nếu anh ấy muốn chia sẻ phương pháp của mình, anh ấy có thể trở thành đại sứ cho các đồng nghiệp của mình. Những người dùng tích cực là một điểm khởi đầu tốt để tìm kiếm những người truyền đạt này, sau đó thảo luận về các thực hành của họ và mong muốn truyền đạt chúng.
Thách thức là làm cho một ví dụ mà những người khác hiểu được lưu truyền. Anh ấy chuẩn bị công việc gì trước khi mở Gemini? Anh ấy yêu cầu Gemini làm gì? Anh ấy đọc lại cái gì trước khi chia sẻ báo cáo của mình? Chính những chi tiết này giúp một đồng nghiệp thử lại.
Đối với đồng nghiệp không biết bắt đầu từ đâu, bước tiếp theo sẽ khác. Các khóa học và lộ trình Gemini có sẵn trong GSkills cung cấp một khuôn khổ để định hướng. Cô ấy sau đó có thể quay lại một nhiệm vụ hàng ngày của mình và áp dụng những gì cô ấy vừa khám phá.
Việc lựa chọn hỗ trợ này xuất phát từ nhu cầu được thể hiện trong cuộc trao đổi. Một cách sử dụng không thường xuyên không đủ để xếp một người vào nhóm người mới bắt đầu.
Mang lại lý do để thử cho những người chưa bắt đầu
Đồng nghiệp kế toán có một câu hỏi khác. “Gemini có thể giúp tôi làm gì?” Để giúp anh ấy hình dung, hãy bắt đầu từ công việc của anh ấy. Chuẩn bị một tin nhắn nhắc nhở hoặc làm cho một thủ tục dễ hiểu hơn là những ví dụ về nhu cầu cần khám phá với anh ấy.
GSkills cung cấp một thư viện các trường hợp sử dụng Gemini và các khuyến nghị theo hồ sơ của cộng tác viên. Một người làm việc trong lĩnh vực kế toán sẽ tìm thấy những ý tưởng liên quan đến hoạt động của mình, sau đó chọn những ý tưởng phù hợp với tình huống của mình.
Thư viện này được cá nhân hóa từ một tệp Google Sheets riêng của tổ chức bạn. Những người phụ trách việc hỗ trợ sẽ thu thập các trường hợp phù hợp với ngành nghề của bạn, với từ vựng của bạn và với các thực hành mà bạn muốn chia sẻ. Họ phát triển tệp này để cập nhật danh mục.
Phương pháp của đồng nghiệp chuẩn bị báo cáo của mình sau đó tìm thấy một vị trí trong tài nguyên của công ty. Nó trở nên dễ tìm hơn, dễ giải thích hơn và dễ điều chỉnh hơn. Các cuộc trao đổi giữa các cộng tác viên do đó làm phong phú một thư viện nói về công việc của họ.
Tìm đúng ý tưởng vào đúng thời điểm
Khi bắt đầu, cộng tác viên không phải lúc nào cũng nhớ chính xác tiêu đề của một trường hợp sử dụng. Chức năng tìm kiếm bằng ngôn ngữ tự nhiên trong GSkills cho phép anh ấy mô tả nhu cầu của mình bằng chính lời của mình, ví dụ "chuẩn bị nhắc nhở cho một hóa đơn chưa thanh toán". Anh ấy khám phá các ý tưởng được đề xuất và lưu lại những ý tưởng mà anh ấy quan tâm vào mục yêu thích của mình.
Các trường hợp sử dụng có thể truy cập được trong ứng dụng web GSkills. Tiện ích mở rộng Chrome GSkills cũng cho phép tìm thấy chúng trực tiếp trong ứng dụng Gemini. Bằng cách này, cộng tác viên giữ các tài nguyên của mình trong tầm tay trong khi sử dụng công cụ.
Hiểu những trường hợp sử dụng nào đáp ứng nhu cầu của các nhóm
Thống kê của Gemini cho thấy cách công cụ được sử dụng. Thống kê về các trường hợp sử dụng cung cấp một cái nhìn khác. Các cộng tác viên tham khảo những tài nguyên nào? Họ sao chép hoặc gửi những tài nguyên nào vào Gemini?
Nhờ tiện ích mở rộng Chrome, GSkills cũng ghi lại các lần gửi lời nhắc từ danh mục vào ứng dụng Gemini. Bằng cách này, bạn sẽ thấy những ví dụ nào đã được xem và những ví dụ nào đã được gửi để thực hành. Tín hiệu này bổ sung cho các thống kê chung về việc áp dụng.
Tìm kiếm cũng tiết lộ những nhu cầu chưa được đáp ứng. GSkills trình bày các tìm kiếm thường xuyên và những tìm kiếm không trả về kết quả nào. Nếu nhiều người tìm kiếm cách so sánh các đề xuất của nhà cung cấp và không tìm thấy gì, nhóm phụ trách việc áp dụng có thể tạo một trường hợp sử dụng phù hợp và thêm nó vào tệp Google Sheets của công ty.
Thông tin này giúp phát triển danh mục dựa trên yêu cầu của nhân viên. Nó cũng giúp xác định các tài nguyên hữu ích để chia sẻ với các nhóm khác và lựa chọn nội dung tiếp theo cần chuẩn bị.
Tiếp tục khám phá sau những lần sử dụng đầu tiên
Khi tìm thấy cách sử dụng đầu tiên, những câu hỏi khác xuất hiện. Chúng ta có thể thử gì trên một dự án mới? Một sự phát triển của Gemini có đáp ứng nhu cầu của nhóm không?
GSkills tích hợp một hệ thống giám sát tự động thu thập tin tức và nội dung xung quanh AI. Nhân viên có một nơi để khám phá những phát triển này và làm phong phú thêm kiến thức thực hành của họ.
Những tài nguyên này cũng cung cấp cơ sở để trao đổi. Một tin tức về Gemini có thể mở ra một cuộc thảo luận trong cuộc họp. Ai đã thử khả năng này? Trong tình huống nào nó sẽ hữu ích? Liệu nó có xứng đáng có một vị trí trong các trường hợp sử dụng của công ty không? Các đại sứ sau đó có cơ hội mới để chia sẻ những khám phá của họ.
Điều chỉnh sự hỗ trợ dựa trên phản hồi
Sau những lần thử nghiệm đầu tiên, hãy quay lại với các nhóm. Đồng nghiệp đang tìm kiếm định hướng đã tìm thấy một nhiệm vụ để thực hành chưa? Đồng nghiệp kế toán đã tìm thấy một ý tưởng hữu ích chưa? Việc chia sẻ của đại sứ có khiến người khác muốn thử không?
Xem lại số liệu thống kê và thu thập những phản hồi này giúp quyết định bước tiếp theo. Bạn sẽ biết rõ hơn nên làm phong phú những ví dụ nào, nên đề xuất nội dung nào và nên tiếp tục trao đổi với ai.
GSkills tập hợp các tài nguyên để thực hiện cách tiếp cận này, từ số liệu thống kê sử dụng đến các khóa học, bao gồm cả các trường hợp kinh doanh có thể truy cập từ Gemini. Bạn có sự hỗ trợ để đồng hành cùng các nhóm đang tiến lên theo nhịp độ của riêng họ.
Yêu cầu một buổi trình diễn để khám phá cách GSkills hỗ trợ việc áp dụng Gemini trong tổ chức của bạn.
Bài viết liên quan
Áp dụng Gemini: trấn an các nhóm và triển khai thành công
Giữa những lời hứa của các bài phát biểu quan trọng và thực tế vào sáng thứ Hai, sự xuất hiện của Gemini tạo ra sự nhiệt tình cũng như lo lắng. Khám phá cách hỗ trợ người dùng, giảm bớt nỗi sợ hãi và tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng hàng ngày.
GSkills for Chrome: các trường hợp sử dụng của bạn trực tiếp trong Gemini
Với GSkills for Chrome, hãy tìm các trường hợp sử dụng và lời nhắc GSkills của bạn trực tiếp trong giao diện của Google Gemini. Tiết kiệm thời gian, khám phá các yêu cầu phù hợp với công việc của bạn và tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng AI trong công ty.
