Điều khoản sử dụng (CGU) – GSkills v2

Các Điều khoản sử dụng chung này (sau đây gọi là "CGU") điều chỉnh quyền truy cập và sử dụng nền tảng GSkills có thể truy cập tại địa chỉ g-skills.fr và các tên miền phụ của khách hàng (ví dụ: numericoach.g-skills.fr) (sau đây gọi là "Nền tảng").

Bằng cách truy cập Nền tảng, bạn chấp nhận vô điều kiện các CGU này. Nếu bạn không chấp nhận bất kỳ điều khoản nào của chúng, bạn phải ngừng tất cả việc sử dụng Dịch vụ.

1. Thông báo pháp lý và nhà xuất bản Dịch vụ

• Nhà xuất bản và chủ sở hữu: Numericoach, SASU với vốn 1.000 €
• Mã số thuế VAT của EU: FR89823822416
• Trụ sở chính: 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Pháp
• Giám đốc xuất bản: Thierry Vanoffe – thierry@numericoach.fr
• Lưu trữ và phân phối: Vercel (PaaS) và các mạng phân phối nội dung (CDN) của nó
• Cơ sở hạ tầng bổ sung và xử lý kỹ thuật: Nền tảng Google Cloud (GCP)
• Nhắn tin giao dịch và tiếp thị: Resend
• Cơ sở dữ liệu: PostgreSQL (được lưu trữ trong cơ sở hạ tầng đám mây của nhà cung cấp dịch vụ)
• Dữ liệu và lưu trữ: Dữ liệu của Nền tảng được Numericoach lưu trữ và vận hành trong Nền tảng Google Cloud (GCP).
• Vị trí dịch vụ: Liên minh Châu Âu, chủ yếu là Frankfurt (Đức). Các dịch vụ AI (Gemini) có thể liên quan đến việc xử lý trên cơ sở hạ tầng toàn cầu của nhà cung cấp.

Numericoach vẫn là thực thể chịu trách nhiệm về Nền tảng và hoạt động của nó.

2. Định nghĩa

• "Người dùng": bất kỳ người nào truy cập Nền tảng.
• "Khách hàng": bất kỳ pháp nhân hoặc thể nhân nào có không gian riêng (tên miền phụ) và/hoặc hợp đồng với Numericoach.
• "Tài khoản": không gian cá nhân cho phép truy cập vào các tính năng của Nền tảng.
• "Nội dung": văn bản, hình ảnh, tài liệu, dữ liệu, lời nhắc, đầu ra AI và, nói rộng hơn, bất kỳ yếu tố nào được xuất bản, truyền tải hoặc tạo ra thông qua Nền tảng.
• "Nhà cung cấp dịch vụ": Vercel, Nền tảng Google Cloud, Resend, các nhà cung cấp mô hình AI (hiện là Google Gemini) và bất kỳ nhà thầu phụ kỹ thuật nào cần thiết để cung cấp Dịch vụ.

3. Mục đích và phạm vi của Dịch vụ

Nền tảng cung cấp các tính năng chuyên nghiệp trực tuyến, bao gồm:

• quản lý không gian khách hàng có thể truy cập thông qua các tên miền phụ chuyên dụng;
• trợ lý AI tạo sinh và các công cụ hỗ trợ viết;
• dịch nội dung có sự hỗ trợ của AI;
• gửi email giao dịch và, nếu có, các thông tin liên lạc;
• các mô-đun kinh doanh khác có sẵn và có thể phát triển.

Các tính năng có thể thay đổi tùy thuộc vào Khách hàng, cấu hình và sự phát triển của Dịch vụ.

4. Truy cập, tính khả dụng và bảo trì

Truy cập Dịch vụ yêu cầu kết nối Internet và thiết bị tương thích. Nền tảng thường có thể truy cập 24/7, tùy thuộc vào các hoạt động bảo trì, phát triển hoặc sự cố. Numericoach cố gắng thông báo các can thiệp đã lên kế hoạch và hạn chế tác động của chúng, nhưng không đảm bảo không bị gián đoạn.

5. Tạo tài khoản và bảo mật

Người dùng đảm bảo tính chính xác của thông tin được cung cấp và tính bảo mật của các định danh của họ. Bất kỳ hành động nào được thực hiện từ Tài khoản của Người dùng đều được coi là do họ thực hiện. Người dùng cam kết thông báo ngay lập tức mọi hành vi truy cập trái phép.

6. Sử dụng AI tạo sinh

Nền tảng tích hợp các tính năng AI tạo sinh (các mô hình hiện do Google Gemini cung cấp) để hỗ trợ, diễn giải lại và dịch. Khi sử dụng các tính năng này:

• bạn hiểu rằng đầu ra AI có thể chứa lỗi, sai sót hoặc thiên vị; bạn phải đọc lại và xác thực chúng trước khi sử dụng;
• bạn cam kết không gửi nội dung bất hợp pháp, bí mật mà không có cơ sở pháp lý, hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba;
• lời nhắc và đầu ra có thể được Nhà cung cấp dịch vụ AI xử lý tạm thời để thực hiện chức năng;
• trừ khi có chỉ định khác, Numericoach không sử dụng lại lời nhắc của bạn để đào tạo các mô hình của riêng mình; tuy nhiên, Nhà cung cấp dịch vụ AI có thể ghi lại siêu dữ liệu bảo mật theo chính sách của họ.

Khi tuân thủ yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của Khách hàng, các tính năng AI có thể bị vô hiệu hóa ở cấp độ phiên bản. Người dùng vẫn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc sử dụng các kết quả được tạo ra.

7. Dữ liệu, quyền riêng tư và cookie

7.1 Bộ điều khiển dữ liệu

Numericoach hoạt động như một bộ điều khiển dữ liệu để xử lý các hoạt động cần thiết của Nền tảng. Trong một số trường hợp, Numericoach cũng có thể hoạt động như một nhà thầu phụ cho Khách hàng của mình.

7.2 Mục đích và cơ sở pháp lý

Dữ liệu được xử lý để: cung cấp Dịch vụ, quản lý Tài khoản, bảo mật quyền truy cập, đo lường mức sử dụng, cải thiện các tính năng (bao gồm cả qua AI) và gửi các thông tin liên lạc được ủy quyền. Các cơ sở pháp lý bao gồm thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp và sự đồng ý khi được yêu cầu (đặc biệt là cookie/tiếp thị).

7.3 Nhà thầu phụ và chuyển giao

Dữ liệu có thể được lưu trữ và xử lý bởi: Vercel (lưu trữ và phân phối), Google Cloud Platform (cơ sở hạ tầng), Resend (email) và các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết khác. Việc chuyển giao bên ngoài EU/EEA có thể xảy ra; chúng được đóng khung bởi các biện pháp bảo vệ thích hợp (điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, các biện pháp bổ sung) khi được yêu cầu.

7.4 Thời gian lưu giữ

Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã theo đuổi, tăng thêm các giới hạn pháp lý hiện hành.

7.5 Quyền của cá nhân

Theo GDPR, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, phản đối, khả năng di chuyển và các chỉ thị sau tử vong. Để thực hiện quyền của bạn hoặc cho bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ: <code>thierry@numericoach.fr</code>. Bạn có thể nộp đơn khiếu nại với CNIL.

7.6 Cookie và trình theo dõi

Nền tảng sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành, bảo mật và đo lường đối tượng. Bạn có thể quản lý tùy chọn của mình thông qua biểu ngữ và cài đặt trình duyệt. Việc từ chối một số cookie có thể làm giảm trải nghiệm.

Chính sách Bảo mật/Cookie chi tiết có thể bổ sung các CGU này.

8. Nhắn tin (Resend)

Email giao dịch (tạo tài khoản, thông báo, bảo mật) và, nếu có, các thông tin liên lạc có thể được gửi qua Resend. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin liên lạc không cần thiết qua liên kết được cung cấp hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi. Một số thông báo dịch vụ vẫn cần thiết để thực hiện hợp đồng.

9. Sở hữu trí tuệ

Nền tảng và các yếu tố của nó (văn bản, đồ họa, logo, phần mềm, cơ sở dữ liệu, nội dung được tạo bởi AI hay không) được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Trừ khi có sự cho phép bằng văn bản trước, bất kỳ sự sao chép, trình bày, thích nghi hoặc khai thác nào đều bị cấm. Thương hiệu và logo của bên thứ ba vẫn là tài sản của chủ sở hữu của chúng.

10. Hành vi bị cấm

Những điều sau đây đặc biệt bị cấm: (i) sử dụng trái với luật pháp và quy định; (ii) xâm nhập, kiểm tra lỗ hổng trái phép, phá vỡ các biện pháp bảo mật; (iii) phổ biến nội dung bất hợp pháp, bôi nhọ, giả mạo hoặc vi phạm quyền riêng tư; (iv) sử dụng tài nguyên đám mây một cách lạm dụng, gửi thư rác và nói chung là bất kỳ hành vi sử dụng nào có khả năng làm gián đoạn Dịch vụ.

11. Bảo hành và trách nhiệm pháp lý

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "có sẵn". Numericoach thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo chất lượng và tính liên tục của Dịch vụ, không đảm bảo kết quả. Người dùng vẫn chịu trách nhiệm xác minh kết quả AI và mọi quyết định dựa trên đó. Numericoach không thể chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, dữ liệu hoặc tổn thất vô hình. Tổng trách nhiệm của Numericoach, vì tất cả các nguyên nhân kết hợp, được giới hạn trong số tiền thực tế được Khách hàng thanh toán trong mười hai (12) tháng gần nhất, trong phạm vi luật pháp cho phép.

12. Liên kết và dịch vụ bên thứ ba

Nền tảng có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Numericoach không chịu trách nhiệm về nội dung, thực tiễn hoặc tính khả dụng của chúng. Việc sử dụng các dịch vụ này phải tuân theo các điều kiện và chính sách của các bên thứ ba này.

13. Sự phát triển của Dịch vụ và CGU

Nền tảng phát triển thường xuyên (các tính năng mới, bản sửa lỗi). Numericoach có thể sửa đổi CGU để phản ánh những thay đổi này, các yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn. Trong trường hợp có thay đổi đáng kể, thông tin thích hợp sẽ được cung cấp. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thông báo cấu thành việc chấp nhận CGU đã sửa đổi.

14. Thời hạn, đình chỉ và chấm dứt

CGU áp dụng trong suốt quá trình sử dụng Nền tảng. Numericoach có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập trong trường hợp vi phạm, rủi ro bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Người dùng/Khách hàng có thể chấm dứt sử dụng bất cứ lúc nào; một số nghĩa vụ vẫn tồn tại sau khi chấm dứt (sở hữu trí tuệ, trách nhiệm pháp lý, bảo mật, v.v.).

15. Luật áp dụng và quyền tài phán

CGU được điều chỉnh bởi luật pháp Pháp. Mọi tranh chấp liên quan đến việc giải thích, thực hiện hoặc hiệu lực của chúng đều thuộc thẩm quyền của các tòa án Lille, ngoại trừ các quy tắc về thẩm quyền công cộng ngược lại.

16. Liên hệ

Đối với bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến CGU hoặc Dịch vụ:

• Email: thierry@numericoach.fr
• Địa chỉ bưu điện: Numericoach – 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Pháp

Numericoach – GSkills v2 – g-skills.fr và các tên miền phụ của khách hàng (ví dụ: numericoach.g-skills.fr).