یہاں نظریہ موجود ہے: کیلیفورنیا کے کلیدی نوٹ یا آپ کی LinkedIn نیوز فیڈ کا نظریہ جہاں سب کچھ رواں دواں، جادوئی اور فوری ہے۔
اور پھر یہاں عمل درآمد ہے: پیر کی صبح 9:00 بجے کا عمل درآمد، جب آپ اپنی ٹیموں کو یہ اعلان کرنے والے ہوں کہ "بس، اے آئی سب کے لیے آ رہا ہے"۔
عجیب بات یہ ہے کہ، صرف ڈی ایس آئی میں ہی سب خوش ہوتے ہیں (سوائے اس وقت جب وہ تمام سپورٹ ٹکٹوں کے بارے میں سوچتے ہیں جو آنے والے ہیں)۔ باقی کمپنی پریشان ہونا شروع کر دیتی ہے۔ غلط یا درست، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا۔ لیکن حقائق یہ ہیں کہ، کل کیا ہوگا اس بارے میں غیر یقینی صورتحال ایک قدم بڑھ جاتی ہے۔
اے آئی کا نشہ: سیر ہونے اور متروک ہونے کے درمیان
کچھ لوگ یہ کیوں سوچ سکتے ہیں کہ یہ رکاوٹ ہے؟
لیکن میرے لیے یہ مکمل طور پر جائز ردعمل ہے۔ کیونکہ اے آئی ہمارے پیشوں کی قربت کو چھوتی ہے۔ جب ہم ملازمین کے ساتھ "پیداواری صلاحیت میں اضافے" کا ذکر کرتے ہیں، تو پیغام کو اکثر ایک پوشیدہ خطرے کے طور پر سمجھا جاتا ہے۔
کچھ لوگ سنتے ہیں "اگر میں اپنا کام ایک گھنٹے کے بجائے دس منٹ میں کر لیتا ہوں، تو مجھ سے 5 گنا زیادہ کرنے کو کہا جائے گا!" یا "ہم یہ مشن کسی اور کو دے دیں گے جسے میں پسند کرتا ہوں کیونکہ وہ اسے اے آئی کے ساتھ کر سکے گا اور مجھے اس کے بارے میں کچھ نہیں معلوم"۔
یہ منافع کی دوڑ میں ایک جائز خوف ہے، جہاں انسان ایک الگورتھم کے زیر کنٹرول محض ایک عامل بن جائے گا۔ اس میں امپوسٹر سنڈروم بھی شامل ہے: تکنیکی طور پر پیچھے رہ جانے کا خوف، "مشین سے بات" کرنے کا طریقہ نہ جاننا، جہاں نوجوان نسل دوسری زندہ زبان کی طرح "پرموٹ" میں مہارت حاصل کرتی دکھائی دیتی ہے۔
انتظامیہ کی طرف، تشویش زیادہ عملی ہے۔ ہمیں ڈیٹا لیک ہونے کا خدشہ ہے، شیڈو آئی ٹی ایک اور طول و عرض اختیار کر لیتا ہے، ہر نئی تکنیکی ترقی کے ساتھ ڈیجیٹل تقسیم گہری ہوتی جاتی ہے جس سے ملازمین کو ہر بار زیادہ مشکل ہوتی ہے، ہم حیران ہیں کہ کتنا بجٹ مختص کیا جائے اور کس ترجیح کے ساتھ کیونکہ سب کچھ بہت تیزی سے ہو رہا ہے، یہ انتخاب کرنا کہ کیا کوئی ٹول تیار کیا جائے یا انتظار کیا جائے کہ اے آئی اسے براہ راست کر سکے…
مختصراً، فیصلے کرنا مشکل ہیں اور صارفین کو مشکل پیش آ رہی ہے۔
تبدیلی کا منحنی خط: رگڑ سے لے کر اپنانے تک
اے آئی کو نافذ کرنا، اس بات کو قبول کرنا ہے کہ آپ کی ٹیمیں ہنگامہ خیزی کے علاقے سے گزر رہی ہیں۔ شکوک و شبہات سے وابستگی تک کا سفر ایک چٹکی بجاتے ہی نہیں ہو جاتا۔
یہ اے آئی کو اپنانے کے منحنی خط کے اہم مراحل ہیں۔
مسترد کرنا
عام مظہر
"مجھے اس کی ضرورت نہیں ہے، میں اپنی درخواستوں کی چھان بین بہت اچھی طرح سے خود ہی کر لیتا ہوں۔ اے آئی مجھے میرا کام نہیں سکھانے والا!"
کیا ہو رہا ہے: یہ سب سے پہلے پیشہ ورانہ فخر اور اپنے مشن کے مستقبل کے بارے میں تشویش یا ٹول کی صلاحیتوں کے بارے میں غلط فہمی کا اظہار ہے۔ صارف اے آئی کو ایک معاون کے طور پر نہیں، بلکہ ایک ممکنہ متبادل کے طور پر یا کم از کم، اپنے موجودہ طریقوں کی افادیت پر ایک جج کے طور پر سمجھتا ہے۔
اسے اپنی مہارتوں کی ڈی کوالیفیکیشن اور اپنے کام پر قابو پانے کے نقصان کا خدشہ ہے۔
مایوسی
عام مظہر
صارف تجربہ کرنے کی کوشش کرتا ہے، لیکن اے آئی ایک نامکمل، نامکمل یا غلط جواب تیار کرتا ہے۔ فیصلہ جلدی آ جاتا ہے: "ٹول میں مطابقت کا فقدان ہے۔ یہ ابھی تک موثر نہیں ہے، جو میرا وقت ضائع کرتا ہے۔"
کیا ہو رہا ہے: صارف کو اکثر غیر حقیقی توقعات ہوتی ہیں یا اس نے ابھی تک موثر پرومپٹس تیار کرنے کے لیے ضروری مہارتیں حاصل نہیں کی ہیں۔ وہ سیکھنے کے ایک ایسے مرحلے میں ہے جہاں تکنیکی وعدے اور ٹھوس تجربے کے درمیان فرق اشتعال پیدا کرتا ہے۔ یہ مرکوز تربیت اور تعاون کا اہم لمحہ ہے، جہاں ہم نہ صرف یہ سکھاتے ہیں کہ ٹول کو کیسے استعمال کرنا ہے، بلکہ خاص طور پر اسے کیسے بات کرنا ہے تاکہ قابل استعمال نتائج حاصل کیے جا سکیں۔ تکرار اور باہمی اصلاح پر زور دیا جانا چاہیے۔
کلک
عام مظہر
یہ اکثر غیر متوقع طور پر ہوتا ہے، نہ صرف بنیادی، بلکہ خاص طور پر فوری طور پر متاثر کن اور بغیر کسی بڑی کوشش کے استعمال کے معاملے کی بدولت۔
کیا ہو رہا ہے: صارف کو احساس ہوتا ہے کہ اے آئی ایک اہم ذہنی بوجھ کو کم کر سکتا ہے اور اسے وقت کی قابل پیمائش بچت پیش کر سکتا ہے۔ تاثر بدل جاتا ہے: خطرے سے، اے آئی ذاتی کارکردگی کا ایک فائدہ بن جاتا ہے۔ یہ لمحہ اکثر وائرل ہوتا ہے، کیونکہ صارفین اپنی کامیابی اپنے ساتھیوں کے ساتھ بانٹتے ہیں، جو سفیروں کا کردار ادا کرتے ہیں۔
معقول اپنانا
عام مظہر
ٹول ایک "خاموش ساتھی" بن جاتا ہے، جو سمجھدار لیکن ناگزیر ہے۔ یہ کسی خاص کام کے لیے اضطراری طور پر فعال ہوتا ہے جس کے لیے شعوری سوچ کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔
کیا ہو رہا ہے: صارف نے اے آئی کو اپنی روزمرہ کی زندگی میں ضم کر لیا ہے۔ وہ اس کی حدود اور اس کی طاقتوں کو سمجھتا ہے، اور اسے حکمت عملی کے ساتھ استعمال کرتا ہے۔ اے آئی کا کردار اب واضح ہے: بار بار، وقت طلب اور کم اضافی قدر والے کاموں کا خیال رکھنا تاکہ انسان ضروری چیزوں پر توجہ مرکوز کر سکے: تنقیدی سوچ، حکمت عملی، تخلیقی صلاحیت، جذبات اور دوسرے انسانوں کے ساتھ تعامل۔
یہ انسانی اضافے کے وعدے کا حصول ہے، جہاں پیشہ ور کی مہارت کو تبدیل نہیں کیا جاتا، بلکہ بڑھایا جاتا ہے۔
Numericoach میں ہمارا مشن ہے کہ ہم تیزی سے اس کلک کو متحرک کرنے کے لیے پہلے دو مراحل کی مدت کو ڈرامائی طور پر کم کریں۔
ٹیموں کے ساتھ تعاون کرنے کا Numericoach طریقہ
تین دن کی کیٹلاگ ٹریننگ، انتہائی معیاری، جہاں 150 خصوصیات جنہیں اگلے ہی دن بھلا دیا جاتا ہے پر سرسری نظر ڈالی جاتی ہے کا دور ختم ہو چکا ہے۔ تاثیر عملیت پسندی اور آپ کے تناظر، آپ کی پختگی کی سطح، آپ کے اہداف، آپ کے بجٹ کے مطابق ذاتی کاری کا مطالبہ کرتی ہے۔
Numericoach میں، دو ایک جیسے پروجیکٹ کا ہونا ناممکن ہے کیونکہ ہر کمپنی مختلف ہوتی ہے اور ہمیں کسی بھی چیز سے زیادہ مطابقت پذیر ہونا پسند ہے!
کہا جاتا ہے، اگرچہ طریقہ کار میں ہر پروجیکٹ منفرد ہے، لیکن کچھ بڑے آئیڈیاز ہیں جنہیں میں آپ کے ساتھ شیئر کرنے میں خوش ہوں۔
پہلا قدم - پرسکون کرنے کے لیے اسرار کشائی
ہم حقائق کو بحال کرنے سے شروع کرتے ہیں۔ نہیں، Gemini کا مقصد آپ کے پیشے کی جگہ لینا نہیں ہے اور یہ کوئی جادو نہیں ہے۔ ہمارے اککلچریشن سیشنز کا مقصد ٹول کو اس کے تناظر میں تبدیل کرنا ہے: ایک طاقتور اسسٹنٹ، کبھی کبھی حیران کن، کبھی کبھی محدود۔
اس کی غلطیوں کو سمجھنا، کنٹرول دوبارہ حاصل کرنا ہے۔ ہم براہ راست جانچ کرتے ہیں، ہم غلطیوں کا تجزیہ کرتے ہیں؛ یہ شفافیت ماحول کو پرسکون کرتی ہے اور سیکھنے کو فروغ دیتی ہے۔
ایک گھنٹے کے ویبینار فارمیٹ میں اور کئی سو لوگوں کو ایڈجسٹ کرنے کی صلاحیت کے ساتھ، یہ پہلا مرحلہ ہے جو سیکھنے والوں کو کورس کے بقیہ حصے کو قبول کرنے کے لیے اچھے موڈ میں ڈالتا ہے۔
دوسرا مرحلہ - روزمرہ کی ٹھوس مثالوں کے ذریعے ان کے لیے فائدہ ثابت کریں
یہ ہماری حمایت کا سنگ بنیاد ہے: ٹھوس! ایک اکاؤنٹنٹ کو تخلیقی تصاویر بنانے کی تربیت دینا بے معنی ہے۔ ہم میدان کی حقیقت سے شروع کرتے ہیں۔
ملازمت کی تفصیل، پیشوں، کمپنی کے شعبے اور ان تمام عناصر سے شروع کرتے ہوئے جو کمپنی ہمیں فراہم کر سکتی ہے، ہم آدھے دن کی تربیت تیار کرتے ہیں جو زبانی استعمال کے معاملات کو ظاہر کرتی ہے تاکہ واح اثر کی ضمانت دی جا سکے اور فوری طور پر یہ ظاہر کیا جا سکے کہ وہ جیمنی سے کیا حاصل کر سکتے ہیں۔
ہماری سب سے بڑی فتح: ہمارے پاس ایک سیکھنے والا تھا جو یہ جان کر رو پڑا کہ اس کی روزمرہ کی زندگی کتنی تکلیف دہ کاموں سے ہلکی ہو جائے گی۔
تیسرا مرحلہ - تکرار کے ذریعے عمل کو محفوظ بنانا
ہمیں یہ سوچنا پسند ہوتا کہ تمام ٹیموں کے لیے تربیت میں سرمایہ کاری کرنا کافی ہوگا… لیکن نہیں! درحقیقت، یہ سوچنا کہ کسی شخص کو صرف ایک چینل کے ذریعے معلومات دینا اسے تربیت دینے اور اسے کوئی ٹول اپنانے کے لیے کافی ہے، ایک بدعت ہے۔
حقیقی رکاوٹیں اسکرین کے سامنے اکیلے آنے کے بعد پیدا ہوتی ہیں۔ اور یہ وہ جگہ ہے جہاں آپ کو سب سے بڑھ کر صارف کو اپنے اندر شک پیدا نہیں ہونے دینا چاہیے۔
اس کے بعد ہم ایک یا کئی حل تعینات کرتے ہیں:
- سپورٹ 1:1: ایک فرد، 1:1 سپورٹ 30 منٹ کے سلاٹ میں، ایک ماہر کے ساتھ ویزا میں جہاں وہ اپنے کیس کی وضاحت کر سکتے ہیں۔ ایک حقیقی حفاظتی جال جو ملازمین کو فیصلے کے خوف کے بغیر تجربہ کرنے کی اجازت دیتا ہے، یہ سب سے مؤثر طریقہ ہے جسے ہم نے آزمایا ہے۔
- باقاعدہ ویبینار: AI کسی بھی دوسری ٹکنالوجی سے زیادہ تیزی سے ترقی کرتی ہے جسے ہم نے آج تک کمپنیوں میں لاگو کیا ہے۔ علم کی سطح کو برقرار رکھنا آسان نہیں ہے۔ ہمارے باقاعدہ ویبینارز کا طریقہ، بہت عملی، مختصر اور انٹرایکٹو کو ریکارڈ کیا جا سکتا ہے اور آپ کے انٹرانیٹ پر دستیاب کرایا جا سکتا ہے تاکہ اس دلچسپ موضوع کے ارد گرد جوش و خروش برقرار رکھا جا سکے بلکہ ٹیموں کی مہارتوں کو بھی برقرار رکھا جا سکے۔
- کمیونٹی اور باقاعدہ مواصلات: ای میل کے ذریعے، ایک گوگل چیٹ روم میں، ایک کمیونٹی میں (مثال کے طور پر: LumApps) یا متحرک ڈسپلے پر (مثال کے طور پر: Comeen حل)، ہم پرکشش اور متحرک بصری تخلیق کرتے ہیں، جو تجاویز اور ترکیبوں پر مبنی ہیں جو فوری طور پر عملی جامہ پہنانے کے لیے ہیں
چوتھا مرحلہ - ایک داخلی حرکیات پیدا کرنا
ثقافتی تبدیلی کا حکم کسی سروس نوٹ یا اندرون ملک 4 ماہ کے منصوبے سے نہیں دیا جاتا، یہ وقت کے ساتھ ساتھ ثبوت کے ذریعے پھیلتی ہے۔ داخلی حرکیات کے دو نظاموں پر غور کیا جا سکتا ہے:
- سفراء: یہ محرک ملازمین، ہم آپ کو واقعی میں لاڈ کرنے، پروجیکٹ کے آغاز سے ہی انہیں شامل کرنے اور انہیں "AI چیمپئن" بنانے کا مشورہ دیتے ہیں۔ یہ وہ ہیں جو کافی مشین پر کامیابیاں بانٹیں گے، جو اپنے ساتھیوں کو یقین دلائیں گے بلکہ جن کا مشن اپنے ساتھیوں کے علم کی سطح کو برقرار رکھنا بھی ہوگا۔\nاپنی کمپنی کے لیے 100 ملازمین کے لیے 5 سفیروں کو استعمال کی انتہائی ترقی یافتہ سطح اور وسائل کے سرمایہ کاری پر تربیت دینا ایک بہترین سرمایہ کاری ہے!
- GSkills : اگر انسان تبدیلی کا دل ہے، تو گیمفیکیشن اس کا انجن ہے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ تربیت مکمل ہونے کے بعد سیکھنا ختم نہ ہو، ہم GSkills پر انحصار کرتے ہیں۔ یہ حل مہارتوں کی تعمیر کو ایک تفریحی اور محرک سفر میں تبدیل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ خاص طور پر، ٹول آپ کی ٹیموں کی مہارت کی سطح کو درست طریقے سے نقشہ بناتا ہے Google Workspace، Chromebook ماحول اور یقیناً Gemini کے نئے استعمالات پر۔ فائدہ دوگنا ہے۔\nپہلے ملازم کے لیے: وہ اب غیر واضح نہیں ہے، اپنی رفتار سے اپنی تعلیم کو درست کرتا ہے، پلیٹ فارم کو بطور صارف سپورٹ استعمال کرتا ہے (ہمیں ایئر پیس میں بتایا جاتا ہے کہ یہ IT سپورٹ سے بنیادی سوالات پر پوچھنے کی بھی اجازت دے گا)، بیجز اور سرٹیفیکیشن حاصل کر کے مزے کرتے ہوئے سیکھتا ہے۔\nپھر کمپنی کے لیے: وہ مواد کو اپ ڈیٹ کرنے پر بے تحاشا اخراجات کو ختم کر دیتے ہیں جو بمشکل جاری ہوا ہے اور پہلے ہی متروک ہو چکا ہے (گوگل بہت تیزی سے جاتا ہے!)، دنیا بھر میں تمام BU کو علم دینے کے مسئلے کو حل کر دیا ہے، اس موضوع سے نمٹا ہے کہ "ہم سب کو تربیت نہیں دے سکتے اس میں بہت خرچہ آتا ہے"، انگلی سے چلنے والی پائلٹنگ ختم ہو گئی ہے۔ آپ کے پاس اپنے پوشیدہ ٹیلنٹ (آپ کے مستقبل کے سفیروں!) کی شناخت کرنے اور ان لوگوں کے لیے بہت مخصوص مضامین کی تجویز پیش کرنے کے لیے حقیقی ڈیٹا موجود ہے جنہیں واقعی ان کی ضرورت ہے۔
کارکردگی سے بالاتر: ذہنی بوجھ
آخر میں، حقیقی فائدہ کیا ہے؟ کمپنیاں کارکردگی کے بارے میں بات کرتی ہیں۔ ہم ذہنی بوجھ کے بارے میں بات کرنا پسند کرتے ہیں۔ ایک اچھی طرح سے نافذ AI بلینک پیج سنڈروم کا خاتمہ، ایک پیچیدہ فائل ٹری میں تھکا دینے والی تلاش کا خاتمہ، ایک ہموار اور موثر ملازم کا تجربہ کو نشان زد کرتی ہے۔\nہم جو لاتے ہیں وہ صرف ٹیکنالوجی نہیں ہے۔ یہ وہ وقت ہے جو اس لیے واپس ملتا ہے کہ آپ کے ملازمین کو کیوں رکھا گیا تھا: سوچنا، تخلیق کرنا اور فیصلہ کرنا۔ ایک استحقاق جسے کوئی بھی AI ان سے چھین نہیں سکے گا۔\nہمیں کمپنیوں، ملازمین اور نیومریکوچ کو ان جادوئی ٹولز کو اپنانے اور کمپنی کی روزمرہ کی زندگی کو مزید موثر بنانے کے لیے سب سے زیادہ بہتر امتزاج قائم کرنا ہے۔
