Ви на зустрічі, хтось згадує функцію Gmail або Gemini, всі погоджуються... а потім повертаються до повсякденного життя. Через кілька годин ви намагаєтеся з’ясувати, як зробити «правильну маніпуляцію» у вашому бізнес-контексті. Ви відкриваєте Диск і натрапляєте на три подібні документи, стару процедуру, повтор веб-семінару, який неможливо знайти. Ви витрачаєте час, вагаєтеся, і часто закінчуєте тим, що робите «приблизно».
Саме такого роду розбіжності гальмують впровадження. У команд вже є ліцензії, часто вже є контент, іноді навіть внутрішні чемпіони. Найбільше не вистачає простого та надійного орієнтиру у потрібному місці та в потрібний час.
Єдине місце, де можна зібрати все, що дійсно має значення
У GSkills база знань використовується для централізації коротких і дієвих ресурсів, призначених для повсякденного використання. Тут ви знайдете письмові посібники, відеоролики, повтори, а також посилання на документи, які вже існують у вашому середовищі, наприклад, документи Google або внутрішні папки Диска.
Ідея полягає не в тому, щоб нав’язати новий спосіб роботи або замінити ваші ресурси. Навпаки, база знань існує для того, щоб зробити ці ресурси придатними для використання. Вона організовує їх, полегшує їх пошук і розміщує в природному потоці GSkills, в тому ж місці, що й ваш контент для підвищення кваліфікації.
За замовчуванням ресурси Numericoach. І, перш за все, ваші
Коли ви активуєте GSkills, ви вже отримуєте базовий набір ресурсів Numericoach: готові навчальні матеріали, розроблені для підтримки впровадження Google Workspace, Gemini та ChromeOS з часом.
Але справжня сила приходить, коли ви додаєте свій контекст. Фінансова процедура в Google Sheets, правило іменування Диска, внутрішній посібник з організації спільної папки, пам’ятка HR, шаблон звіту, домашній посібник, який відповідає на повторювані запитання. З кількома цілеспрямованими доповненнями ваша база знань стає спільним орієнтиром, узгодженим з вашими методами та словниковим запасом, не перетворюючи GSkills на «технічний» інструмент.
Вишенька на торті: помічник зі штучним інтелектом використовує її для кращого керування
База знань – це не просто «каталог» для перегляду. Вона також живить помічника зі штучним інтелектом GSkills, який може використовувати ці ресурси, щоб відповідати більш корисно та надійніше у вашому контексті.
Зокрема, замість загальної відповіді помічник може скерувати вас до потрібного посібника, запропонувати відповідний відеоролик безпосередньо в розмові або направити до внутрішнього документа Google, який пояснює, «як ми робимо це у вас». Результат: менше туди-сюди, менше «я думаю, що», більше керованої практики. І, перш за все, впровадження, яке будується в реальному житті, там, де виникають питання.
Що це змінює для впровадження, просто
Коли ресурси розкидані, підвищення кваліфікації залежить від пам’яті, звичок і випадковості. Коли вони згруповані, їх легко знайти та повторно використовувати в потрібний час, впровадження стає більш природним. Співробітники заощаджують час, сміливіше тестують і набувають впевненості. З точки зору компанії, ви зменшуєте розбіжності, уникаєте дублювання контенту та надаєте структуру, яка допомагає поширювати послідовні практики без «чарівної обіцянки».
Доступ і налаштування
Якщо ви вже є клієнтом GSkills з пропозицією Premium або Platinum, ви знайдете базу знань безпосередньо у своєму екземплярі в розділі «Ресурси», а потім «База знань».
Якщо ви ще не є клієнтом, налаштування просте: ми починаємо з базового рівня Numericoach, а потім поступово додаємо ваші найкорисніші внутрішні ресурси, часто ті, які відповідають на повторювані запитання або описують ваші способи роботи. Таким чином, ви отримуєте базу знань, яку можна відразу використовувати, і помічника зі штучним інтелектом, який може звертатися до неї, щоб керувати вашими командами щодня.
