Умови використання (CGU) – GSkills v2

Останнє оновлення: 9 жовтня 2025 р.

Ці Загальні умови використання (далі «CGU») регулюють доступ до платформи GSkills, доступної за адресою g-skills.fr та її клієнтських субдоменів (наприклад, numericoach.g-skills.fr) (далі «Платформа»), та її використання.

Отримуючи доступ до Платформи, ви беззастережно приймаєте ці CGU. Якщо ви не приймаєте будь-яке з їх положень, ви повинні припинити будь-яке використання Сервісу.

1. Юридичні повідомлення та видавець Сервісу

  • Видавець та власник: Numericoach, SASU з капіталом 1 000 євро
  • Номер платника ПДВ ЄС: FR89823822416
  • Головний офіс: 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, France
  • Директор з публікацій: Thierry Vanoffe – thierry@numericoach.fr
  • Хостинг та розповсюдження: Vercel (PaaS) та його мережі доставки контенту (CDN)
  • Додаткова інфраструктура та технічна обробка: Google Cloud Platform (GCP)
  • Транзакційні та маркетингові повідомлення: Resend
  • База даних: PostgreSQL (розміщена в хмарній інфраструктурі постачальника послуг)
  • Дані та зберігання: дані Платформи зберігаються та обробляються Numericoach в межах Google Cloud Platform (GCP).
  • Місцезнаходження послуги: Європейський Союз, переважно Франкфурт (Німеччина). Послуги штучного інтелекту (Gemini) можуть передбачати обробку на глобальній інфраструктурі провайдера.

Numericoach залишається організацією, відповідальною за Платформу та її функціонування.

2. Визначення

  • "Користувач": будь-яка особа, яка має доступ до Платформи.
  • "Клієнт": будь-яка юридична або фізична особа з виділеним простором (субдоменом) та/або контрактом з Numericoach.
  • "Обліковий запис": персональний простір, що дозволяє отримати доступ до функцій Платформи.
  • "Контент": тексти, зображення, документи, дані, підказки, результати ШІ та, в більш широкому сенсі, будь-який елемент, опублікований, переданий або згенерований через Платформу.
  • "Постачальники послуг": Vercel, Google Cloud Platform, Resend, постачальники моделей ШІ (наразі Google Gemini) та будь-який технічний субпідрядник, необхідний для надання Послуг.

3. Мета та сфера застосування Послуги

Платформа пропонує професійні онлайн-функції, зокрема:

  • управління просторами клієнтів, доступними через виділені субдомени;
  • генеративний помічник ШІ та інструменти допомоги в написанні;
  • переклад контенту за допомогою ШІ;
  • надсилання транзакційних електронних листів і, де це можливо, повідомлень;
  • інші бізнес-модулі, доступні та підлягають еволюції.

Функції можуть відрізнятися залежно від Клієнта, конфігурації та еволюції Послуги.

4. Доступ, наявність і технічне обслуговування

Для доступу до Послуги потрібне підключення до Інтернету та сумісне обладнання. Платформа зазвичай доступна 24/7, за винятком операцій з технічного обслуговування, розробок або інцидентів. Numericoach докладає зусиль для повідомлення про заплановані втручання та обмеження їх впливу, не гарантуючи відсутності перерв.

5. Створення облікового запису та безпека

Користувач гарантує точність наданої інформації та конфіденційність своїх ідентифікаторів. Будь-яка дія, виконана з Облікового запису Користувача, вважається виконаною ним. Користувач зобов'язується негайно повідомляти про будь-який несанкціонований доступ.

6. Використання генеративного ШІ

Платформа інтегрує функції генеративного ШІ (моделі, які зараз надає Google Gemini) для допомоги, переформулювання та перекладу. Під час використання цих функцій:

  • ви розумієте, що результати ШІ можуть містити помилки, наближення або упередження; ви повинні перечитати та перевірити їх перед використанням;
  • ви зобов'язуєтесь не подавати незаконний контент, конфіденційний без законних підстав або такий, що порушує права третіх осіб;
  • підказки та результати можуть тимчасово оброблятися Постачальниками послуг ШІ для виконання функціональності;
  • якщо не вказано інше, Numericoach не використовує ваші підказки для навчання власних моделей; однак Постачальники послуг ШІ можуть реєструвати метадані безпеки відповідно до їхньої політики.

Коли цього вимагає відповідність або на запит Клієнта, функції ШІ можуть бути вимкнені на рівні інстанції. Користувач залишається одноосібно відповідальним за використання згенерованих результатів.

7. Дані, конфіденційність і файли cookie

7.1 Контролер даних

Numericoach виступає в якості контролера даних для обробки, необхідної для роботи Платформи. У деяких випадках Numericoach може також виступати в якості субпідрядника для своїх Клієнтів.

7.2 Цілі та правові підстави

Дані обробляються для: надання Послуги, адміністрування Облікових записів, забезпечення безпечного доступу, вимірювання використання, покращення функцій (включаючи за допомогою ШІ) та надсилання авторизованих повідомлень. Правові підстави включають виконання контракту, законний інтерес і згоду, коли це потрібно (зокрема, файли cookie/маркетинг).

7.3 Субпідрядники та передачі

Дані можуть розміщуватися та оброблятися: Vercel (хостинг і розповсюдження), Google Cloud Platform (інфраструктура), Resend (електронні листи) та інші необхідні постачальники послуг. Передачі за межі ЄС/ЄЕЗ можуть відбуватися; у такому разі вони оформлюються відповідними гарантіями (стандартні договірні положення, додаткові заходи), коли це необхідно.

7.4 Терміни зберігання

Дані зберігаються протягом терміну, необхідного для досягнення поставлених цілей, збільшеного на відповідні юридичні обмеження.

7.5 Права фізичних осіб

Відповідно до GDPR, ви маєте права на доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення, перенесення та посмертні директиви. Щоб скористатися своїми правами або з будь-яким питанням, звертайтеся: <code>thierry@numericoach.fr</code>. Ви можете подати скаргу до CNIL.

7.6 Файли cookie та трекери

Платформа використовує файли cookie та подібні технології для роботи, безпеки та вимірювання аудиторії. Ви можете керувати своїми налаштуваннями за допомогою банера та налаштувань браузера. Відмова від певних файлів cookie може погіршити досвід.

Детальна Політика конфіденційності/файлів cookie може доповнювати ці CGU.

8. Обмін повідомленнями (Повторне надсилання)

Транзакційні електронні листи (створення облікового запису, сповіщення, безпека) і, якщо це можливо, повідомлення можуть надсилатися через Resend. Ви можете відмовитися від необов'язкових повідомлень за наданим посиланням або зв'язавшись з нами. Деякі службові сповіщення залишаються необхідними для виконання контракту.

9. Інтелектуальна власність

Платформа та її елементи (тексти, графіка, логотипи, програмне забезпечення, бази даних, згенерований ШІ чи ні контент) захищені законом про інтелектуальну власність. За винятком попередньої письмової авторизації, будь-яке відтворення, представлення, адаптація або експлуатація заборонені. Торгові марки та логотипи третіх сторін залишаються власністю їхніх власників.

10. Заборонена поведінка

Зокрема, заборонено: (i) використання, що суперечить законам і правилам; (ii) вторгнення, несанкціоноване тестування вразливостей, обхід заходів безпеки; (iii) поширення незаконного, наклепницького, контрафактного контенту або контенту, що порушує конфіденційність; (iv) зловживання хмарними ресурсами, надсилання спаму та, загалом, будь-яке використання, яке може порушити роботу Сервісу.

11. Гарантії та зобов'язання

Сервіс надається «як є» та «як доступний». Numericoach вживає розумних заходів для забезпечення якості та безперервності Сервісу, без гарантії результату. Користувач несе відповідальність за перевірку результатів ШІ та будь-яких рішень, прийнятих на їх основі. Numericoach не несе відповідальності за непрямі збитки, втрату прибутку, даних або нематеріальну шкоду. Загальна відповідальність Numericoach за всіма причинами разом узятими обмежується сумами, фактично сплаченими Клієнтом за останні дванадцять (12) місяців, у межах, дозволених законом.

12. Посилання та сторонні сервіси

Платформа може містити посилання на сторонні сайти або сервіси. Numericoach не несе відповідальності за їхній контент, практику або доступність. Використання цих сервісів регулюється умовами та політикою цих третіх сторін.

13. Розвиток Сервісу та CGU

Платформа регулярно розвивається (нові функції, виправлення). Numericoach може змінювати CGU, щоб відобразити ці зміни, юридичні вимоги або практику. У разі суттєвих змін буде надано відповідну інформацію. Продовження використання Сервісу після повідомлення означає прийняття змінених CGU.

14. Тривалість, призупинення та припинення

CGU застосовуються протягом усього часу використання Платформи. Numericoach може призупинити або припинити доступ у разі порушення, ризику безпеці або юридичного запиту. Користувач/Клієнт може припинити використання в будь-який час; певні зобов'язання залишаються чинними після припинення (інтелектуальна власність, відповідальність, конфіденційність тощо).

15. Застосовне право та юрисдикція

CGU регулюються французьким законодавством. Будь-який спір, що стосується їх тлумачення, виконання або дійсності, підпадає під юрисдикцію судів Лілля, за винятком правил юрисдикції публічного порядку, що суперечать цьому.

16. Контакт

З будь-яким питанням, що стосується CGU або Сервісу:

  • Електронна пошта: thierry@numericoach.fr
  • Поштова адреса: Numericoach – 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, France

Numericoach – GSkills v2 – g-skills.fr і клієнтські субдомени (наприклад, numericoach.g-skills.fr).