Nalazite se na sastanku, neko spominje funkciju Gmail ili Gemini, svi se slažu... a zatim se vraćaju u svakodnevni život. Nekoliko sati kasnije, tražite kako da uradite „pravu manipulaciju“ u kontekstu vaše kompanije. Otvarate Disk, nailazite na tri slična dokumenta, staru proceduru, ponavljanje vebinara koji se ne može pronaći. Gubite vreme, oklevate i često završite sa „otprilike“.
To je upravo vrsta trenja koja usporava usvajanje. Timovi već imaju licence, često već i sadržaje, ponekad čak i interne šampione. Ono što najviše nedostaje je jednostavna i pouzdana referentna tačka, na pravom mestu, u pravo vreme.
Jedno mesto za prikupljanje onoga što je zaista važno
U GSkills-u, baza znanja služi za centralizaciju kratkih i delotvornih resursa, osmišljenih za svakodnevnu upotrebu. Tu se nalaze pisani tutorijali, video zapisi, ponavljanja, ali i veze do postojećih dokumenata u vašem okruženju, na primer Google Docs ili interni folderi na Disku.
Ideja nije da se nametne novi način rada, niti da se zamene vaši resursi. Naprotiv, baza znanja je tu da učini ove resurse upotrebljivim. Organizuje ih, čini ih lakim za pronalaženje i stavlja ih u prirodni tok GSkills-a, na istom mestu kao i vaš sadržaj za razvoj veština.
Po podrazumevanoj vrednosti, resursi Numericoach. A pre svega, vaši.
Kada aktivirate GSkills, već dobijate temelj Numericoach resursa: gotov pedagoški sadržaj, dizajniran da podrži usvajanje Google Workspace-a, Gemini-a i ChromeOS-a tokom korišćenja.
Ali prava snaga dolazi kada dodate svoj kontekst. Finansijska procedura u Google Sheets-u, pravilo imenovanja Diska, interni vodič za organizovanje deljenog sandučeta, RH memorandum, šablon izveštaja, tutorijal „kućne radinosti“ koji odgovara na ponavljajuća pitanja. Sa nekoliko ciljanih dodataka, vaša baza znanja postaje zajednička referentna tačka, usklađena sa vašim metodama i rečnikom, bez pretvaranja GSkills-a u „tehnički“ alat.
Šlag na torti: IA asistent ga koristi da bi bolje vodio
Baza znanja nije samo „katalog“ za pretragu. Ona takođe napaja IA asistenta GSkills-a, koji može da koristi ove resurse da bi odgovorio korisnije i pouzdanije u vašem kontekstu.
Konkretno, umesto generičkog odgovora, asistent vas može uputiti na pravi tutorijal, predložiti relevantan video zapis direktno u razgovoru ili vas uputiti na interni Google Doc koji objašnjava „kako se to radi kod vas“. Rezultat: manje povratnih informacija, manje „mislim da“, više vođene prakse. I pre svega, usvajanje koje se gradi u stvarnom životu, tamo gde se pitanja pojavljuju.
Šta to menja za usvajanje, jednostavno
Kada su resursi rasuti, razvoj veština zavisi od pamćenja, navika i slučajnosti. Kada su grupisani, lako se pronalaze i ponovo koriste u pravo vreme, usvajanje postaje prirodnije. Saradnici štede vreme, usuđuju se da više testiraju i stiču samopouzdanje. Sa strane kompanije, smanjujete trenje, izbegavate dupliranje sadržaja i dajete okvir koji pomaže u širenju doslednih praksi, bez „magičnog obećanja“.
Pristup i implementacija
Ako ste već klijent GSkills-a sa Premium ili Platinium ponudom, naći ćete bazu znanja direktno u svom primerku, u odeljku Resursi, a zatim Baza znanja.
Ako još niste klijent, implementacija je jednostavna: počinjemo sa osnovom Numericoach, a zatim postepeno dodajemo vaše najkorisnije interne resurse, često one koji odgovaraju na ponavljajuća pitanja ili opisuju vaše načine rada. Na taj način dobijate bazu znanja koja se može odmah koristiti i IA asistenta koji može da se pozove na nju da bi vodio vaše timove u svakodnevnom životu.
