AI GSkills asistent: kada vaš sadržaj postane najbolji vodič za podizanje kompetencija

GSkills IA asistent je kao osoba u kancelariji koja zna sve o Google Workspace-u, Gemini-ju i Chromebook-ovima... samo što nikada ne ide na odmor.

Zamislite scenu. Upravo ste čuli za NotebookLM na sastanku. Svi klimaju glavom, neko kaže „stvarno bismo trebali da se pozabavimo time“, a vi odlazite sa jednostavnim pitanjem: „U redu, ali gde da počnem, konkretno?“. Otvorite GSkills, postavite pitanje IA asistentu i za nekoliko sekundi on vam izlaže korake: šta je NotebookLM, kako dodati izvore, kako izgleda demonstracija, kako podeliti rezultat. U svakom koraku, on ne samo da odgovara, već vam direktno nudi pravu GSkills stranicu, pravi gif, pravu video kapsulu od nekoliko minuta koja prikazuje radnju u Google interfejsu.

Dobrodošli u usavršavanje veština verzije GSkills.

Asistent koji zaista poznaje vaše sadržaje, a ne samo teoriju

GSkills IA asistent je konverzacijski asistent integrisan u vašu instancu. Postavljate mu pitanja na prirodnom jeziku, on vam odgovara oslanjajući se na dva stuba:

1. GSkills pedagoški sadržaji, koje su osmislili Numericoach stručnjaci za Google Workspace, Gemini i ChromeOS.
2. Resursi koje vaša organizacija odluči da doda u GSkills: interne procedure, ključni dokumenti, video kapsule, poslovni resursi.

Za razliku od „generičke“ IA, asistent ne odgovara samo onim što pronađe na vebu. On se pre svega oslanja na ono što vaša instanca već zna: stranice, tutorijale, kvizove, video kapsule, interne resurse, specifična znanja za vašu kompaniju.

Konkretno, kada postavite pitanje kao što je „Kako da koristim NotebookLM za moj marketinški tim?“:

• on počinje tako što vam objašnjava alat jednostavnim rečima;
• on vam nudi pravu GSkills stranicu koja opisuje važne koncepte;
• on vas upućuje na gifove koji prikazuju klikove koje treba izvršiti;
• on predlaže vrlo kratak video koji ilustruje pristup od početka do kraja.

Niste upućeni na opštu dokumentaciju, već na sadržaje osmišljene da prate usvajanje ovih alata u poslovnom kontekstu.

Kada IA poznaje i vaše sopstvene resurse

Ono gde IA asistent zaista postaje zanimljiv za organizaciju je kada ukrsti GSkills sadržaje sa vašim sadržajima.

U GSkills-u možete deklarisati interne datoteke na nekoliko načina (otpremljene direktno na platformu, link do Drive datoteke, resurs ili poslovno znanje). IA asistent ne čita sadržaj datoteka, niti metapodatke pohranjene u Google Drive-u. On se oslanja samo na ono što opišete u GSkills-u: naslov, rezime, tip resursa.

To je ipak dovoljno za kreiranje korisnih odgovora. Na primer:

• Imate datoteku „Proces validacije putnih troškova“ referenciranu u GSkills-u.
• Novi saradnik postavlja pitanje: „Počinjem sa Google Sheets-om, kako da unesem svoje putne troškove kod nas?“
• IA asistent ga podseća na osnove Google Sheets-a, nudi mu GSkills tutorijal za savladavanje osnovnih formula, a zatim dodaje: „U vašoj kompaniji, ovaj proces je detaljno opisan u „Procesu validacije putnih troškova“. Možete se pozvati na njega da biste pratili internu proceduru.“

Ista logika važi i za računovodstvene vodiče, HR procedure ili operativne procedure vezane za Gems, Meet ili Drive. Vi zadržavate kontrolu nad dokumentima, a IA asistent postaje vodič koji zna šta da pokaže, kome i u pravo vreme.

Video kapsule umesto gomile teksta

Ne želi svako da čita celu stranicu da bi razumeo kako da organizuje svoj Gmail ili da koristi Gemini u Docs-u. IA asistent to zna. Kada je to relevantno, on nudi vrlo kratke video kapsule, snimljene demonstracije, isečke koji tačno pokazuju gde da se klikne.

U praksi, to daje odgovore tipa:

„Da biste kreirali filter u Gmail-u, možete pratiti ovaj pisani tutorijal. Ako više volite, evo video snimka od 2 minuta koji vam pokazuje manipulaciju.“

Ovaj pristup posebno dobro funkcioniše za konkretne teme: konfigurisanje oznake, deljenje fascikle na Drive-u, pokretanje Meet sastanka sa snimanjem, aktiviranje Gemini funkcije u dokumentu.

Nekoliko situacija u kojima AI asistent zaista menja svakodnevicu

Umesto da pričamo o teoriji, pogledajmo nekoliko scena iz života.

Prvi dan u preduzeću.

Nova osoba stiže. Ona već pomalo poznaje Google Workspace, ali ne nužno i vaša interna pravila. U nekoliko pitanja, ona može:

• pregledati osnove Gmaila, Drive-a, Sheets-a ili Chromebookova sa prilagođenim GSkills stranicama;
• otkriti video kapsule i kvizove da se snađe;
• pronaći važne interne procedure, na primer, kreiranje deljenog prostora za svoj tim ili politika arhiviranja mejlova.

Sve to ostaje u jednostavnoj konverzaciji, bez potrebe da tražite u hiljadu menija.

Digitalni referent koji nema vremena sve da objasni.

U mnogim preduzećima, jedna ili dve osobe spontano postaju „oni koji znaju najviše o Google Workspace-u“. AI asistent im služi kao relej. Oni mogu reći svojim kolegama:

„Pre nego što me pozovete, postavite pitanje asistentu u GSkills-u. Već ćete imati tutorijale, video snimke i naše interne dokumente. A ako to nije dovoljno, videćemo zajedno.“

Rezultat: manje ponavljajućih zahteva, više vremena za teška pitanja.

Timovi koji grade svoju biblioteku.

Službe finansija, ljudskih resursa, trgovine, logistike ili komunikacija mogu da referenciraju svoje procedure u GSkills-u: operativne metode, okvire dokumenata, referentne materijale. AI asistent ih zatim povezuje sa pitanjima korisnika. Saradnik može da pita:

„Kako pripremiti kontrolnu tablu prodaje u Sheets-u, sa našim indikatorima?“

i dobiti istovremeno savete GSkills-a o Sheets-u i upućivanje na interni resurs „Model kontrolne table prodaje“.

Timovi koji žele da iskoriste Gemini bez da se izgube

Gemini je sada prisutan svuda u Google Workspace-u. AI asistent pomaže u odgovaranju na vrlo konkretna pitanja tipa:

• „Šta mogu da pitam Gemini u Docs-u da bih uštedeo vreme na svojim izveštajima?“
• „Kako koristiti Gemini u Gmailu bez narušavanja kvaliteta mojih odgovora klijentima?“

Oslanja se na stranice, primere i sadržaje pripremljene u GSkills-u kako bi ilustrovao razumne upotrebe, prilagođene kontekstu preduzeća, a ne magična obećanja.

Šta sledi: Numeriblog, Numeritube i kompanija

Danas se AI asistent već oslanja na GSkills sadržaje dostupne u vašoj instanci i na interne sadržaje koje odlučite da referencirate u njoj.

Pripremamo sledeći korak:

• vezu sa bazom članaka Numeriblog, koja već godinama prikuplja hiljade članaka o Google okruženju;
• sistematičnije veze ka Numeritube-u za predlaganje ponovnih puštanja vebinara i dužih video snimaka kada tekst nije dovoljan.

Ove integracije još nisu dostupne u trenutku kada čitate ove redove. One su deo planiranih evolucija za obogaćivanje odgovora AI asistenta, sa još potpunijim i raznovrsnijim sadržajima.

AI pod kontrolom, usklađen sa vašom politikom preduzeća

U nekim organizacijama, AI je osetljiva tema. GSkills je dizajniran da se prilagodi ovim realnostima.

• AI se može onemogućiti za celu instancu ako ne želite da je ponudite svojim saradnicima.
• Takođe se može aktivirati samo za određene grupe ljudi, na primer, za probni tim, zemlju ili digitalne ambasadore.

Dakle, imate kontrolu nad tim ko ima pristup, kada i u kom kontekstu.

Što se tiče podataka, AI asistent ostaje unutar granica vaše instance:

• oslanja se na GSkills sadržaj i dokumente koje ste eksplicitno referencirali na platformi;
• ne čita sadržaj datoteka Drive niti njihove metapodatke, već samo informacije koje ste odlučili u GSkills-u (naslov, opis, tip resursa);
• ne zamenjuje službenu Google podršku za tehničke incidente, fakturisanje ili upravljanje nalozima.

Kako konkretno iskoristiti prednosti?

Ako ste već korisnik GSkills-a, AI asistent je dostupan u vašem prostoru, pored vaših putanja i resursa. U zavisnosti od vaše ponude, danas dobijate AI asistenta, Gemini tutorijale i, za potpunije ponude, bazu znanja bogatu pisanim tutorijalima, video kapsulama i snimcima vebinara.

Prirodno postaje prvi refleks kada imate pitanje o Google Workspace-u, Gemini-ju ili vašim internim procedurama: umesto da tražite „negde u deljenom dokumentu“ ili „u staroj e-pošti“, postavljate pitanje AI asistentu, koji vas upućuje na pravi sadržaj, u pravom formatu, u pravom trenutku.

Ako otkrivate GSkills, jednostavno zapamtite ovo: AI asistent nije još jedna zanimljivost. To je svakodnevni pratilac koji spaja tri sveta koja su do sada živela svako u svom uglu:

• vaši saradnici i njihova vrlo konkretna pitanja;
• GSkills sadržaji izgrađeni za podršku podizanju kompetencija na Google Workspace-u, Gemini-ju i ChromeOS-u;
• vaši vlastiti interni resursi, prilagođeni vašem poslu i vašim kućnim pravilima.

I upravo na tom mestu stvarna primena alata počinje da se menja.