Zaposleni dolazi u kompaniju opremljenu Google Workspace-om. Alati su dostupni. Gemini je aktiviran. Licence su raspoređene.
Nekoliko nedelja kasnije, međutim, upotreba ostaje ograničena. Drive se koristi kao jednostavan prostor za skladištenje. Gmail služi za slanje mejlova. Napredne funkcije se malo koriste.
Problem nije tehnički. On je bihevioralni.
Kako stvoriti regularnost, angažman i kontinuirani napredak?
Odgovor se sastoji od jedne reči: gamifikacija.
Zašto gamifikacija stvarno menja angažman
Poboljšanje kompetencija se zasniva na tri stuba:
- Motivacija
- Ponavljanje
- Povratna informacija
Bez motivacije, ne počinjemo. Bez ponavljanja, zaboravljamo. Bez povratne informacije, ne napredujemo.
Gamifikacija deluje upravo na ove tri poluge.
Ona transformiše sadržaj u iskustvo. Ona čini napredak vidljivim. Ona nagrađuje trud.
Značka, postignuti nivo ili pregledani plasman stvaraju dinamiku. Učenje postaje aktivno.
Ali gamifikacija nije jednostavan sistem bodova. Ona mora podržati jasnu pedagošku strategiju.
Kada igra zaista strukturira učenje
Duolingo
Duolingo se zasniva na:
- Dnevnim mikro-lekcijama
- Nizu uzastopnih dana
- Nedeljnim ligama
- Jednostavnim i merljivim ciljevima
Regularnost postaje navika. Napredak je vidljiv. Korisnik uvek zna šta da radi sledeće.
Uspeh Duolinga se ne zasniva samo na njegovom sadržaju, već i na mehanici angažovanja.
Salesforce i Trailhead
Salesforce je izgradio Trailhead kao pravu platformu za gamifikovano poboljšanje kompetencija.
Tamo nalazimo:
- Kratke i progresivne module
- Javne značke
- Nivoi za otključavanje
- Akumulirani poeni
- Rangiranja
Značke su vidljive na profilu i mogu se vrednovati eksterno. Napredak postaje signal kompetentnosti.
Ono što je ovde interesantno nije aspekt igre. To je profesionalno priznanje.
Gamifikacija postaje alat za kredibilitet.
Različite vrste gamifikacije
Svi mehanizmi ne proizvode iste efekte.
1. Strukturirani napredak
- Nivoi
- Vođeni kursevi
- Progresivno otključavanje
Daje jasnu putanju.
2. Nagrade
- Poeni
- Značke
- Interne sertifikacije
One materijalizuju napor.
3. Društvena dinamika
- Rangiranja
- Kolektivni izazovi
- Lige
Stvara energiju i vidljivost.
4. Ritual
- Dnevni cilj
- Serija dana
- Podsetnici
Transformiše učenje u naviku.
5. Neposredne povratne informacije
- Trenutni kviz
- Objašnjeno ispravljanje
- Preusmeravanje na pravi resurs
Grešku pretvara u učenje.
Gamifikacija u srcu GSkills-a
GSkills funkcioniše kao LMS posvećen usavršavanju u Google Workspace-u, Gemini-u i ChromeOS-u.
Gamifikacija je integrisana kao poluga za angažovanje, a ne kao jednostavna dekoracija.
Platforma nudi:
- Sistem bodova
- Značke
- Rang-lista
- Strukturirani putevi
- Kvizovi sa trenutnim rezultatom
Globalni podaci pokazuju zanimljiv fenomen: korisnici koji pregledaju rangiranje su znatno aktivniji od onih koji to ne čine.
Gamifikacija deluje kao multiplikator angažovanja.
Strateška prednost: gamifikacija koja se može podesiti
Nemaju sve kompanije istu kulturu.
Neki cene vidljivu konkurenciju. Drugi više vole da vrednuju individualni napredak.
U GSkills-u se nekoliko mehanizama može aktivirati ili deaktivirati u zavisnosti od instance:
- Rangiranje
- Značke
- Obavezni putevi
- Preporučeni tempo
Ova fleksibilnost je od suštinskog značaja.
Gamifikacija nije nametnuta. Prilagođava se kontekstu organizacije.
Stimulisanje angažovanja, ali i dokazivanje napretka
Ulog se ne ograničava na animiranje.
Pravo pitanje je: da li veštine zaista napreduju?
GSkills omogućava ukrštanje:
- Praćeni putevi
- Validirani kvizovi
- Deklarisane kompetencije
- Podaci o upotrebi sa Google administrativne konzole
Gamifikacija stimuliše akciju. Podaci potvrđuju usvajanje.
Zašto gamifikacija postaje neizbežna
Alati se stalno razvijaju. Upotreba mora da ih prati.
Povremeni program više nije dovoljan. Unapređenje veština mora biti kontinuirano.
Gamifikacija donosi:
- Regularnost
- Vidljivost
- Motivaciju
- Priznanje
Dobro osmišljena, transformiše platformu za učenje u motor usvajanja.
Zaključak
Pitanje više nije da li treba gamifikovati.
Pravo pitanje je: kako to uraditi inteligentno?
Efikasna gamifikacija:
- Poštuje kulturu kompanije
- Ohrabruje bez infantilizacije
- Vrednuje napredak
- Oslanja se na stvarne podatke
Ovaj pristup omogućava GSkills-u da trajno prati unapređenje veština i ubrza usvajanje Google alata u kompaniji.
Gamifikacija nije prolazni trend. Postala je strateški pokretač.
