한 직원이 Google Workspace를 갖춘 회사에 도착합니다. 도구가 제공됩니다. Gemini가 활성화됩니다. 라이선스가 배포됩니다.
하지만 몇 주 후에도 사용량은 여전히 제한적입니다. 드라이브는 단순한 저장 공간으로 사용됩니다. Gmail은 이메일을 보내는 데 사용됩니다. 고급 기능은 거의 사용되지 않습니다.
문제는 기술적인 문제가 아닙니다. 행동 문제입니다.
규칙성, 참여 및 지속적인 발전을 어떻게 만들 수 있을까요?
답은 한 단어에 있습니다. 게이미피케이션.
게이미피케이션이 참여를 실제로 변화시키는 이유
역량 강화는 세 가지 기둥을 기반으로 합니다.
- 동기 부여
- 반복
- 피드백
동기 부여 없이는 시작할 수 없습니다. 반복 없이는 잊어버립니다. 피드백 없이는 발전할 수 없습니다.
게이미피케이션은 바로 이러한 세 가지 지렛대에 작용합니다.
콘텐츠를 경험으로 변화시킵니다. 진행 상황을 눈에 보이게 만듭니다. 노력을 보상합니다.
획득한 배지, 통과한 레벨 또는 조회한 순위가 역동성을 만듭니다. 학습이 능동적으로 변합니다.
하지만 게이미피케이션은 단순한 포인트 시스템이 아닙니다. 명확한 교육 전략을 지원해야 합니다.
게임이 실제로 학습을 구조화할 때
듀오링고
듀오링고는 다음을 기반으로 합니다.
- 매일의 마이크로 레슨
- 연속적인 일련의 날짜
- 주간 리그
- 단순하고 측정 가능한 목표
규칙성이 습관이 됩니다. 진행 상황이 눈에 보입니다. 사용자는 다음에 무엇을 해야 할지 항상 알고 있습니다.
듀오링고의 성공은 콘텐츠뿐만 아니라 참여 메커니즘에도 달려 있습니다.
Salesforce 및 Trailhead
Salesforce는 Trailhead를 진정한 게이미피케이션된 역량 강화 플랫폼으로 구축했습니다.
다음과 같은 기능을 제공합니다.
- 짧고 점진적인 모듈
- 공개 배지
- 잠금 해제할 레벨
- 누적 포인트
- 순위
배지는 프로필에 표시되며 외부에서 평가할 수 있습니다. 진행 상황은 역량의 신호가 됩니다.
여기서 흥미로운 점은 유희적인 측면이 아닙니다. 그것은 직업적 인정입니다.
게이미피케이션은 신뢰성을 높이는 도구가 됩니다.
다양한 유형의 게이미피케이션
모든 메커니즘이 동일한 효과를 내는 것은 아닙니다.
1. 체계적인 진행
- 레벨
- 안내 경로
- 점진적인 잠금 해제
명확한 궤적을 제공합니다.
2. 보상
- 포인트
- 배지
- 내부 인증
노력을 구체화합니다.
3. 사회적 역동성
- 순위
- 집단 도전
- 리그
에너지와 가시성을 창출합니다.
4. 의식
- 일일 목표
- 연속 일수
- 알림
학습을 습관으로 바꿉니다.
5. 즉각적인 피드백
- 즉석 퀴즈
- 설명된 수정 사항
- 올바른 리소스로 리디렉션
오류를 학습으로 전환합니다.
GSkills의 핵심인 게임화
GSkills는 Google Workspace, Gemini 및 ChromeOS 기술 향상에 전념하는 LMS와 같습니다.
게임화는 참여를 유도하는 수단으로 통합되며 단순한 장식이 아닙니다.
이 플랫폼은 다음을 제공합니다.
- 포인트 시스템
- 배지
- 리더보드
- 구조화된 여정
- 즉각적인 점수가 있는 퀴즈
전체 데이터는 흥미로운 현상을 보여줍니다. 순위를 확인하는 사용자는 그렇지 않은 사용자보다 훨씬 더 활동적입니다.
게임화는 참여 승수 역할을 합니다.
전략적 이점: 구성 가능한 게임화
모든 회사가 동일한 문화를 가지고 있는 것은 아닙니다.
어떤 곳은 눈에 보이는 경쟁을 좋아하고, 어떤 곳은 개인의 발전을 중요하게 생각합니다.
GSkills에서는 인스턴스에 따라 여러 메커니즘을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
- 순위
- 배지
- 필수 여정
- 권장 속도
이러한 유연성은 필수적입니다.
게임화는 강요되지 않습니다. 조직의 상황에 맞게 조정됩니다.
참여를 자극할 뿐만 아니라 발전도 입증합니다.
문제는 애니메이션에 국한되지 않습니다.
진짜 질문은 기술이 실제로 발전하고 있느냐는 것입니다.
GSkills를 사용하면 다음을 교차시킬 수 있습니다.
- 여정을 따랐습니다.
- 퀴즈 검증됨
- 선언된 기술
- Google 관리 콘솔의 사용 데이터
게이미피케이션은 행동을 자극합니다. 데이터는 채택을 확인합니다.
왜 게이미피케이션이 필수가 되고 있을까요?
도구는 끊임없이 진화하고 있습니다. 사용법도 따라야 합니다.
일회성 프로그램으로는 충분하지 않습니다. 기술 향상은 지속적이어야 합니다.
게이미피케이션이 제공하는 것:
- 규칙성
- 가시성
- 동기 부여
- 인정
잘 설계되면 학습 플랫폼을 채택 엔진으로 변화시킵니다.
결론
더 이상 게이미피케이션을 해야 할지 말지 묻는 것이 아닙니다.
진정한 질문은 어떻게 현명하게 할 것인가?입니다.
효과적인 게이미피케이션:
- 기업 문화를 존중합니다.
- 아이처럼 만들지 않고 격려합니다.
- 진전을 중요하게 생각합니다.
- 실제 데이터를 기반으로 합니다.
GSkills가 기술 향상을 지속적으로 지원하고 기업에서 Google 도구 채택을 가속화할 수 있도록 하는 것이 바로 이 접근 방식입니다.
게이미피케이션은 유행이 아닙니다. 전략적 레버리지가 되었습니다.
