जब हम चेंटेल के बारे में सोचते हैं, तो हम सबसे पहले एक पेरिसियन क्रिएटिव स्टूडियो, एक ऐतिहासिक लिंगरी हाउस (1876 से), एक ब्रांड की कल्पना करते हैं जो पूरी दुनिया में खुद को अभिव्यक्त करता है। संग्रह और अभियानों के पीछे, टीमों के लिए एक बहुत ठोस दैनिक जीवन है: दूर से सहयोग करना, दस्तावेज़ साझा करना, लॉन्च की तैयारी करना, अंतर्राष्ट्रीय परियोजनाओं का समन्वय करना।
Google कार्यक्षेत्र इस कार्य की नींव बन गया है। Gemini के आगमन के साथ, एक नया प्रश्न उठाया गया: AI को सबसे जिज्ञासु लोगों के लिए आरक्षित गैजेट के बजाय एक उपयोगी और महारत वाला पलटा कैसे बनाया जाए। यह इस संदर्भ में है कि GSkills चेंटेल कर्मचारियों के कौशल विकास को संरचित करने के लिए आया था।
एक साझेदारी जो उपयोग में विकास का अनुसरण करती है
चेंटेल उन अग्रदूतों में से एक है जिन्होंने प्लेटफॉर्म के पहले संस्करण से ही GSkills को चुना है। उस समय, जोर मुख्य रूप से Google कार्यक्षेत्र के उपयोग पर था: अपनी ड्राइव को अच्छी तरह से व्यवस्थित करना, Gmail का बेहतर उपयोग करना, मीट और सहयोगी स्थानों का उपयोग करना।
समय के साथ, ज़रूरतें विकसित होती हैं। टीमें आगे बढ़ना चाहती हैं, AI को बिना धागा खोए या उपकरणों को गुणा किए अपनी व्यावसायिक वास्तविकता में एकीकृत करना चाहती हैं। GSkills इस आंदोलन का अनुसरण दूसरे संस्करण के साथ करता है, जिसे फिर से डिज़ाइन किया गया है, अधिक तरल और बड़े पैमाने पर Gemini और इसके साथ आने वाली सामग्री की ओर रुख किया गया है।
चेंटेल की ओर से, भावना बहुत स्पष्ट है:
"हम यह देखकर बहुत खुश हैं कि GSkills प्लेटफॉर्म हमारी ज़रूरतों के साथ कैसे विकसित होता रहता है। तकनीकी सहायता से परे, GSkills हमारी कौशल विकास रणनीति के स्तंभों में से एक बन गया है।"
Véronique LEON, ITSM और डिजिटल कार्यक्षेत्र प्रशासक
हम अब केवल "डिजिटल प्रशिक्षण" के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, बल्कि एक जीवित उपकरण के बारे में बात कर रहे हैं जो वर्तमान चुनौतियों के अनुकूल है।
Google कार्यक्षेत्र पर अच्छी आदतों को एंकर करना
Gemini को रोजमर्रा की जिंदगी के केंद्र में रखने से पहले, चेंटेल Google कार्यक्षेत्र पर प्रथाओं का एक प्रारंभिक आधार सुरक्षित करना चाहता था। टीमों को एक दस्तावेज़ साझा करने, ड्राइव को व्यवस्थित करने या मीट में एक मीटिंग तैयार करने के सही तरीके के बारे में एक हजार प्रश्न पूछे बिना आगे बढ़ने में सक्षम होना चाहिए।
GSkills उन्हें Numericoach से तैयार किए गए एक रेडी-टू-यूज़ लाइब्रेरी प्रदान करता है, जिसमें हमारे शैक्षणिक विशेषज्ञों द्वारा डिज़ाइन किए गए छोटे वीडियो कैप्सूल, चरण-दर-चरण ट्यूटोरियल और ठोस परिदृश्य शामिल हैं। इस प्रकार, कर्मचारी इन सामग्रियों में उस सटीक क्षण में गोता लगा सकते हैं जब कोई संदेह उत्पन्न होता है, बिना लंबे समय तक खोज किए या उनके काम में बाधा डाले।
उपयोगकर्ताओं की ओर से, चेंटेल की गवाही में भावना बहुत स्पष्ट है:
"GSkills एक मूल्यवान उपकरण है जो दैनिक आधार पर हमारे कर्मचारियों की मदद करता है। जैसे ही Google टूल पर कोई प्रश्न उठता है, उन्हें तुरंत उत्तर मिल जाता है।"
Véronique LEON, ITSM और डिजिटल कार्यक्षेत्र प्रशासक
GSkills के सीखने के मार्ग इस प्रगति को संरचित करते हैं। कर्मचारी छोटे ब्लॉकों में आगे बढ़ते हैं, क्विज़ के साथ अपने ज्ञान को मान्य करते हैं, और समय के साथ जमा होने वाले बैज के माध्यम से उनके प्रयासों को मान्यता मिलती है। रेडी-टू-यूज़ सामग्री और गेमिफिकेशन का यह मिश्रण Google कार्यक्षेत्र पर कौशल विकास को एक प्रेरक अनुभव में बदल देता है, जो स्वाभाविक रूप से चेंटेल टीमों की कार्य लय में एकीकृत होता है।
बिना किसी व्यवधान के Gemini को केंद्र में रखना
यह Gemini पर है कि GSkills चेंटेल के लिए एक रणनीतिक आयाम लेता है। लक्ष्य सभी को यह बताना नहीं है कि "AI का उपयोग करें" और उम्मीद करें कि उपयोग अपने आप जगह पर आ जाएगा। यह Gemini को हर दिन के कार्यों में एक उपयोगी पलटा में बदलने के बारे में है: सामग्री तैयार करना, एक मीटिंग को संरचित करना, जानकारी का विश्लेषण करना, दोहराए जाने वाले कार्यों पर समय बचाना।
GSkills Gemini को समर्पित सामग्री प्रदान करता है: लक्षित ट्यूटोरियल, ठोस उपयोग के उदाहरण, वीडियो कैप्सूल और जिम्मेदारी से इसका उपयोग करने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास। कर्मचारी AI को एक आश्वस्त करने वाले ढांचे में खोजते हैं, स्पष्ट स्पष्टीकरण, स्थितियां और यह याद दिलाते हैं कि क्या करना उचित है या नहीं।
चेंटेल अपने संदेश में इस भूमिका को बहुत अच्छी तरह से संक्षेप में बताता है:
"AI Gemini के एकीकरण के साथ आज यह समर्थन और भी महत्वपूर्ण है। प्लेटफॉर्म हमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अपने हाथों में लेने में अपने उपयोगकर्ताओं का शांति से साथ देने की अनुमति देता है, इन नए उपयोगों को रोजमर्रा के प्रतिबिंबों में बदल देता है।"
Véronique LEON, ITSM और डिजिटल कार्यक्षेत्र प्रशासक
Gemini एक अतिरिक्त परत के रूप में नहीं दिखता है जिसे शीर्ष पर जोड़ा जाता है। यह Google कार्यक्षेत्र की मौजूदा प्रथा में एकीकृत होता है, GSkills एक सामान्य धागे के रूप में: उपयोगकर्ता सीखता है, परीक्षण करता है, अभ्यास करता है, फिर इसे अपनी व्यावसायिक पृष्ठभूमि में स्थानांतरित करता है।
स्वायत्तता और परिवर्तन की निरंतरता के लिए एक आधार
GSkills के साथ, चेंटेल केवल सामयिक समस्याओं को हल नहीं करता है। प्लेटफॉर्म Google टूल के साथ-साथ AI पर भी टीमों को स्वायत्तता विकसित करने के लिए एक आधार बन जाता है।
कर्मचारी आत्मविश्वास हासिल करते हैं, प्रबंधकों के पास अपनी टीमों को सही सामग्री की ओर उन्मुख करने के लिए एक ढांचा होता है, और IT या डिजिटल प्रबंधन अपनी परियोजनाओं में आगे बढ़ने के लिए पहले से मौजूद डिवाइस पर भरोसा कर सकता है।
उनकी गवाही का निष्कर्ष खुद ही बोलता है:
"GSkills हमारी टीमों की स्वायत्तता और कौशल को बढ़ाता है। यह हमारी डिजिटल रणनीति में और AI पर हमारे कर्मचारियों के समर्थन में एक महत्वपूर्ण भागीदार है।"
Véronique LEON, ITSM और डिजिटल कार्यक्षेत्र प्रशासक
एक ही वातावरण में शैक्षिक सामग्री, ज्ञान का आधार और Gemini के आसपास के पाठ्यक्रमों को एक साथ लाकर, चेंटेल खुद को समय के साथ अपने डिजिटल परिवर्तन को जीवंत बनाने के लिए एक ठोस लीवर से लैस करता है।
और आप, GSkills और Gemini के साथ चेंटेल की तरह क्या स्थापित कर सकते हैं?
चेंटेल की कहानी से पता चलता है कि टीमों द्वारा पहले से ही हर दिन उपयोग किए जा रहे Google कार्यक्षेत्र से AI को कुछ ठोस, उपयोगी और महारत हासिल करना संभव है।
यदि आप एक समान दृष्टिकोण का पालन करना चाहते हैं, तो आप भी कर सकते हैं:
- बिखरे हुए कई दस्तावेज़ों के बजाय एक स्पष्ट ज्ञान आधार पर भरोसा करें
- ऐसे पाठ्यक्रम प्रस्तावित करें जो अच्छे Workspace रिफ़्लेक्स को स्थापित करें
- अपनी टीमों के लिए डिज़ाइन की गई शिक्षण सामग्री के साथ Gemini को अपनाना फ़्रेम करें
GSkills इसके लिए डिज़ाइन किया गया है. यदि आप यह जानना चाहते हैं कि इस दृष्टिकोण को अपने संगठन के अनुकूल कैसे बनाया जाए और Chantelle की तरह Google Workspace और Gemini पर एक सतत कौशल वृद्धि का निर्माण कैसे किया जाए, तो Numericoach से बात करने के लिए संपर्क करें और देखें कि हम आपके लिए क्या स्थापित कर सकते हैं.
