Quand FM Logistic décide d’accélérer sa stratégie de digitalisation, l’objectif est clair : faire en sorte que les équipes utilisent les outils numériques quotidiennement et soient prêtes à tirer profit de l’intelligence artificielle avec Gemini. Il ne s’agit plus seulement d’installer une solution, mais de transformer les usages.
Pour y parvenir, FM Logistic s’appuie sur GSkills, la plateforme d’accompagnement qui combine contenus pédagogiques, parcours guidés, mécanismes ludiques et assistant IA spécialisé sur Google Workspace et Gemini.
FM Logistic en quelques mots
FM Logistic soutient le développement de chaînes d'approvisionnement omnicanales durables, fidèle à sa devise : « Supply Change ». Fondée en France en 1967, cette entreprise familiale est l'un des principaux acteurs logistiques en Europe, en Asie ainsi qu’en Amérique Latine. Elle accompagne des clients des secteurs des produits de grande consommation, du commerce de détail, de la beauté-cosmétique, de l'industrie et de la santé. Ses services incluent l'entreposage, l'exécution omnicanale, le co-packing, le transport national et international, ainsi que les services de tour de contrôle.
Dans un environnement où les informations circulent vite et où la coordination entre sites est essentielle, la maîtrise des outils collaboratifs et des usages de l’IA devient un enjeu stratégique, pas seulement un sujet informatique.
Le point de départ : des outils disponibles, mais des usages à structurer
Les équipes FM Logistic disposent déjà de Google Workspace. Pourtant, une question se pose rapidement : comment faire pour que l’ensemble des collaborateurs se sente à l’aise avec ces outils, progresse dans sa pratique et adopte de nouveaux réflexes, y compris avec Gemini ?
Les priorités sont doubles :
- Installer une véritable autonomie numérique : que chacun puisse trouver des réponses à ses questions, progresser à son rythme le tout de manière autonome.
- Préparer le terrain pour l’IA : ancrer des bases solides sur Google Workspace pour que l’arrivée de Gemini s’inscrive dans une continuité naturelle.
Sandra Hanser, Responsable Ingénierie pédagogique, résume ce virage :
"GSkills a permis aux équipes FM Logistic d'adopter rapidement, facilement et de manière autonome Google Workspace. L'outil s'est révélé être un appui indéniable pour transformer le déploiement d'une solution technique à une adoption fonctionnelle de tous les outils de la Suite Google. Une étape indispensable pour développer l'utilisation de l'intelligence artificielle avec Gemini en lien avec notre stratégie de digitalisation."
Sandra Hanser, Responsable Ingénierie pédagogique
Un espace unique pour former, rassurer et donner envie
FM Logistic déploie une instance dédiée de GSkills qui devient le point d’entrée unique pour monter en compétence sur Google Workspace et Gemini.
On y retrouve:
- des contenus structurés sur chaque application de la suite Google
- des explications claires sur les usages possibles de Gemini dans le travail quotidien
- une bibliothèque de scénarios concrets : comment mieux organiser ses fichiers, collaborer sur un document, gagner du temps sur un compte rendu, préparer une présentation avec l’aide de l’IA
- des parcours guidés qui proposent un chemin clair, du niveau débutant aux usages avancés
- des quiz pour valider réellement les acquis
- des mécanismes ludiques (points, badges, progression) qui transforment l’apprentissage en défi motivant
- un assistant IA spécialisé, disponible à tout moment pour répondre aux questions sur Google Workspace et Gemini
Très vite, un grand nombre de collaborateurs se connecte, suit des parcours complets et revient régulièrement sur la plateforme pour approfondir certains sujets. GSkills ne reste pas un simple catalogue de ressources : c’est un environnement de progression continue.
Des résultats visibles sur le terrain
En observant l’utilisation de GSkills, plusieurs tendances fortes se dégagent :
- de nombreuses personnes ne se contentent pas de “survoler” les pages, elles vont au bout des parcours et valident les quiz
- les scores obtenus montrent une bonne compréhension des fonctionnalités présentées
- les badges et la reconnaissance associée encouragent à explorer d’autres modules
- les équipes savent où aller lorsqu’une question se pose sur un outil ou sur un usage de Gemini
Concrètement, cela signifie que les équipes FM Logistic :
- prennent plus facilement en main les applications de Google Workspace
- gagnent du temps sur des tâches répétitives grâce à de meilleures pratiques
- identifient plus tôt les situations où Gemini peut les aider à rédiger, analyser ou structurer des informations
L’adoption n’est plus un événement ponctuel, mais un mouvement de fond.
Une plateforme claire, évolutive et adaptée à FM Logistic
La nouvelle version de GSkills mise en place chez FM Logistic propose une expérience pensée pour des profils très variés, du terrain aux services support.
Sandra Hanser le souligne:
"Nous disposons d'un espace centralisé, riche et évolutif qui a l'avantage de s'adapter aux besoins de FM Logistic. La clarté du format, tout comme l'accessibilité du contenu, permettent de trouver facilement les informations nécessaires sur les fonctionnalités de chaque outil de Google Workspace. C'est une solution pratique pour nos équipes."
Sandra Hanser, Responsable Ingénierie pédagogique
Cet espace centralisé apporte plusieurs bénéfices concrets :
- un repère unique pour retrouver un mode d’emploi, une bonne pratique ou un scénario d’utilisation de Gemini
- des contenus qui peuvent évoluer à mesure que les priorités de FM Logistic changent
- la possibilité d’ajouter de nouveaux parcours au fil des besoins métiers ou des nouveautés côté Google
Pour les lecteurs qui souhaitent mieux comprendre les évolutions récentes de la plateforme, un article détaillé présente la nouvelle version de GSkills et ses principaux changements. C’est un complément naturel à ce projet d’adoption.
Installer des usages solides pour accueillir l’IA
Un des enjeux forts du projet réside dans la préparation à l’intelligence artificielle. GSkills sert de tremplin pour intégrer Gemini de manière raisonnée, en évitant l’effet “effet de mode” sans cadre.
Les contenus consacrés à Gemini, associés à une liste de cas d’usage concrets, jouent un rôle déterminant :
- ils montrent comment l’IA peut aider dans des tâches très pragmatiques, en lien direct avec la réalité du terrain
- ils rassurent les équipes sur la manière d’utiliser ces outils de façon pertinente et responsable
- ils donnent envie d’expérimenter, tout en restant dans un cadre guidé
L’IA n’est plus perçue comme un concept lointain, mais comme un prolongement logique de la maîtrise de Google Workspace.
Un projet d’adoption qui sert la stratégie globale
Ce qui se joue derrière ce projet, ce n’est pas seulement la prise en main d’une suite bureautique, c’est également :
- diffuser plus vite l’information et les bonnes pratiques
- libérer du temps sur des tâches à faible valeur pour se concentrer sur l’essentiel
- créer un terrain favorable pour des usages plus avancés de l’IA avec Gemini
GSkills s’inscrit dans cette trajectoire comme un partenaire d’accompagnement durable, au croisement de la pédagogie, de la donnée et de l’intelligence artificielle.
Pour en savoir plus sur FM Logistic et ses engagements, vous pouvez consulter leur site: https://www.fmlogistic.fr/.
