Quand on pense à Chantelle, on imagine d’abord un studio de création parisien, une maison de lingerie historique (depuis 1876), une marque qui s’exprime dans le monde entier. Derrière les collections et les campagnes, il y a pourtant un quotidien très concret pour les équipes : collaborer à distance, partager des documents, préparer des lancements, coordonner des projets internationaux.
Google Workspace est devenu le socle de ce travail. Avec l’arrivée de Gemini, une nouvelle question s’est posée : comment faire de l’IA un réflexe utile et maîtrisé, au lieu d’un gadget réservé aux plus curieux. C’est dans ce contexte que GSkills est venu structurer la montée en compétence des collaborateurs Chantelle.
Un partenariat qui suit l’évolution des usages
Chantelle fait partie des pionniers qui ont choisi GSkills dès la première version de la plateforme. À l’époque, l’accent est surtout mis sur les usages de Google Workspace : bien organiser son Drive, mieux utiliser Gmail, exploiter Meet et les espaces collaboratifs.
Au fil du temps, les besoins évoluent. Les équipes veulent aller plus loin, intégrer l’IA à leur réalité métier, sans perdre le fil ni multiplier les outils. GSkills suit ce mouvement avec une seconde version, repensée, plus fluide et largement tournée vers Gemini et les contenus qui l’accompagnent.
Du côté de Chantelle, le ressenti est très clair :
"Nous sommes ravis de voir comment la plateforme GSkills continue d’évoluer avec nos besoins. Au-delà de l’assistance technique, GSkills est devenu l’un des piliers de notre stratégie de montée en compétence."
Véronique LEON, Administrateur ITSM & Digital Workspace
On ne parle plus seulement de « formation numérique », mais d’un dispositif vivant, qui s’adapte aux enjeux du moment.
Ancrer les bons réflexes sur Google Workspace
Avant de placer Gemini au coeur du quotidien, Chantelle a voulu sécuriser un premier socle de pratiques sur Google Workspace. Les équipes doivent pouvoir avancer sans se poser mille questions sur la bonne façon de partager un document, organiser un Drive ou préparer une réunion dans Meet.
GSkills met à leur disposition une bibliothèque prête à l’emploi issue de Numericoach, avec des capsules vidéos courtes, des tutoriels pas à pas et des scénarios concrets conçus par nos experts pédagogiques. Les collaborateurs peuvent ainsi piocher dans ces contenus au moment précis où un doute apparaît, sans avoir à chercher longtemps ni interrompre leur travail.
Côté utilisateurs, le ressenti est très clair dans le témoignage de Chantelle:
"GSkills est un outil précieux qui aide nos collaborateurs au quotidien. Dès qu’une question se pose sur les outils Google, ils y trouvent une réponse immédiate."
Véronique LEON, Administrateur ITSM & Digital Workspace
Les parcours d’apprentissage de GSkills structurent cette progression. Les collaborateurs avancent par petits blocs, valident leurs acquis avec des quiz, et voient leurs efforts reconnus grâce aux badges qu’ils accumulent au fil du temps. Ce mélange de contenus prêts à l’emploi et de gamification transforme la montée en compétence sur Google Workspace en expérience motivante, qui s’inscrit naturellement dans le rythme de travail des équipes Chantelle.
Mettre Gemini au centre, sans créer de rupture
C’est sur Gemini que GSkills prend une dimension stratégique pour Chantelle. L’objectif n’est pas de dire à tout le monde « utilisez l’IA » et d’espérer que les usages se mettent en place tout seuls. Il s’agit de transformer Gemini en un réflexe utile dans les tâches de tous les jours : préparer des contenus, structurer une réunion, analyser des informations, gagner du temps sur les tâches répétitives.
GSkills propose des contenus dédiés à Gemini : tutoriels ciblés, exemples d’usages concrets, capsules vidéos et bonnes pratiques pour l’utiliser de manière responsable. Les collaborateurs découvrent l’IA dans un cadre rassurant, avec des explications claires, des mises en situation et des rappels sur ce qu’il est pertinent de faire ou non.
Chantelle résume très bien ce rôle dans son message :
"Ce support est d’autant plus crucial aujourd’hui avec l’intégration de l’IA Gemini. La plateforme nous permet d’accompagner sereinement nos utilisateurs dans la prise en main de l’intelligence artificielle, en transformant ces nouveaux usages en réflexes quotidiens."
Véronique LEON, Administrateur ITSM & Digital Workspace
Gemini n’apparaît pas comme une couche supplémentaire que l’on ajoute par dessus. Il s’intègre à la pratique existante de Google Workspace, avec GSkills comme fil conducteur : l’utilisateur apprend, teste, s’entraîne, puis transpose dans son contexte métier.
Un socle pour l’autonomie et la suite de la transformation
Avec GSkills, Chantelle ne se contente pas de résoudre des problèmes ponctuels. La plateforme devient un socle pour faire monter les équipes en autonomie, sur les outils Google comme sur l’IA.
Les collaborateurs gagnent en confiance, les managers disposent d’un cadre pour orienter leurs équipes vers les bons contenus, et la direction IT ou digitale peut s’appuyer sur un dispositif déjà en place pour aller plus loin dans ses projets.
La conclusion de leur témoignage parle d’elle même :
"GSkills booste l’autonomie et les compétences de nos équipes. C’est un partenaire clé dans notre stratégie digitale et dans l’accompagnement de nos collaborateurs sur l’IA."
Véronique LEON, Administrateur ITSM & Digital Workspace
En réunissant dans un même environnement les contenus pédagogiques, la base de connaissances et les parcours autour de Gemini, Chantelle se dote d’un levier concret pour faire vivre sa transformation numérique dans la durée.
Et vous, qu’est ce que vous pourriez mettre en place comme Chantelle avec GSkills et Gemini ?
L’histoire de Chantelle montre qu’il est possible de faire de l’IA quelque chose de concret, utile et maîtrisé, à partir de ce que les équipes utilisent déjà tous les jours : Google Workspace.
Si vous avez envie de suivre une approche similaire, vous pouvez, vous aussi :
- vous appuyer sur une base de connaissances claire plutôt que sur une multitude de documents dispersés
- proposer des parcours qui ancrent les bons réflexes Workspace
- encadrer l’adoption de Gemini avec des contenus pédagogiques pensés pour vos équipes
GSkills est conçu pour ça. Si vous souhaitez découvrir comment adapter cette démarche à votre organisation et construire, comme Chantelle, une montée en compétence continue sur Google Workspace et Gemini, contactez Numericoach pour en parler et voir ce que nous pouvons mettre en place chez vous.
