On olemassa hetki, jonka kaikki organisaatiot lopulta kokevat Google Workspace -siirron, Geminin aktivoinnin tai Chromebook-käyttöönoton jälkeen.
Alusta on valmis. Pääsy on avattu. Työntekijät "menevät siihen". Ja silti, kun olemme projektikomiteassa, kysymys ei ole enää "onko sitä käyty?".
Oikea kysymys, joka edistää käyttöönotto-ohjelmaa, on pikemminkin:
Edistyvätkö työntekijät todella, ja mihin pitäisi puuttua nyt?
Tämä on täsmälleen GSkills-tilastojen uudistuksen lähtökohta. Tärkein muutos ei ole uusi ulkoasu. Kyse on liiketoimintalogiikan muutoksesta.
Kun "toiminnan näkeminen" ei enää riitä
Tilastot ovat pitkään palvelleet yksinkertaisen signaalin tarkistamisessa: sovellus toimii, sivuja katsotaan, asioita tapahtuu.
Se on hyödyllistä. Mutta se ei kerro paljonkaan todellisesta tasosta. Vierailu ei tarkoita ymmärrystä. Klikkaus ei tarkoita hallintaa. Ja kalleinta organisaatiolle ei ole toiminnan puute, vaan illuusio käyttöönotosta.
Uusi lähestymistapa lähtee toisesta, hyvin konkreettisesta tarpeesta käyttöönotosta, koulutuksesta, HR:stä, johtajista ja ohjauksesta vastaavien tahojen näkökulmasta:
- tietää, missä käyttäjät putoavat kelkasta
- tunnistaa, mikä on hallussa ja mikä ei
- löytää tiimit, jotka tarvitsevat erityistä tukea
- päättää, mitä sisältöä integroida, vahvistaa tai muokata
- arvioida mahdolliset osaamisen kehittämisen tarpeet, myös Numericoach-koulutusten kautta, kun se on relevanttia
Selvästi sanottuna siirrymme "havainnosta" "päätökseen" -lukemiseen.
Sivu, joka on suunniteltu vastaamaan tärkeisiin kysymyksiin
Tilastosivu on järjestetty uudelleen niin, että järjestelmänvalvoja voi heti suunnistaa sen mukaan, mikä hänen tarkoituksensa on.
Jos haluat tietää, "missä mennään", siirryt luonnollisesti etenemiseen, suorittamiseen, tietokilpailujen onnistumiseen ja kitkakohtiin.
Jos haluat ymmärtää, "miksi se etenee tai miksi se jumiutuu", siirryt sitoutumisen ja dynamiikan signaaleihin.
Jos haluat ohjata "mihin puuttua", vertaat yksiköitä löytääksesi käyttöönottoerot ja priorisoidaksesi.
Ja kyllä, liikennettä on edelleen. Se ei vain ole enää keskipisteessä. Se täydentää, ei ohjaa.
Yksityiskohta, joka muuttaa kaiken: laskeudumme numerosta toimintaan
Mikä usein vie aikaa käyttöönotto-projektissa, ei ole prosenttiosuuden saaminen. Kyse on seuraavaan kysymykseen vastaamisesta:
Kuka on tämän luvun takana, ja mitä me teemme nyt?
Uudistus on suunniteltu pienentämään tätä kuilua. Sen sijaan, että jäisit jumiin globaaliin indikaattoriin, voit nopeasti saada hyödyllisiä tietoja ja noutaa ne tiedostoon.
Tuloksena on, että koulutus-, HR-, johto- tai johtoryhmät voivat työskennellä konkreettisten tietojen kanssa pyytämättä "räätälöityä" poimintaa ja odottamatta teknistä toimenpidettä.
Siinä tilastot muuttuvat toiminnallisiksi.
Näkyvin muutos: tilastoihin integroitu tekoälyavustaja
Kolme viikkoa sitten sitä ei ollut tällä sivulla.
Nykyään se on integroitu suoraan tilastoihin, ja siihen on lisätty ehdotettuja kysymyksiä aloittamista varten, ja ennen kaikkea yksinkertainen lupaus: esität kysymyksen luonnollisella kielellä, ja saat jäsennellyn vastauksen, usein taulukon muodossa, jossa on mahdollista viedä tietoja.
Se on asennemuutos.
Aiemmin tutkittiin käyttöliittymää, jotta tietoa löydettäisiin. Nyt kysytään, mitä tarvitaan.
Muutamia tyypillisiä kysymyksiä, jotka liittyvät käyttöönottoon:
- "Kuka on aloittanut polun X, mutta ei ole suorittanut sitä loppuun?"
- "Mitkä yksiköt edistyvät vähiten 30 viime päivän aikana?"
- "Missä tietokilpailuissa havaitaan eniten epäonnistumisia?"
- "Mitä sisältöjä tarkastellaan, mutta pysyvät heikosti hallussa?"
Ja avainkohta on seuraava: kun vastaus on saatu, voit poimia sen taulukkolaskentatiedostoon jakaaksesi sen, työstääksesi sitä tai käynnistääksesi toiminnon.
Vertailu nopeuttaa päätöksentekoa
Suuressa organisaatiossa käyttöönotto ei etene kaikkialla samaan tahtiin. Se on normaalia.
Eron tekee kyky nähdä se nopeasti ja toimia menettämättä itseään yksityiskohtiin.
Yksiköiden välinen vertailu palvelee juuri tätä: havaitsemaan poikkeamat, havaitsemaan alueet, jotka jäävät jälkeen, tunnistamaan edelläkävijätiimit, joista voi tulla releitä, ja ymmärtämään, mihin keskittää ponnistelut.
Se on myös erinomainen työkalu yleisten toimintasuunnitelmien välttämiseen. Sen sijaan, että "käynnistetään kaikki uudelleen", valitaan kohdennettu toimi, jossa vaikutus on todellinen.
Sitoutuminen ei ole koriste
Kun käyttöönottoa ohjataan, päädytään aina esittämään hyvin inhimillinen kysymys:
Miksi jotkut edistyvät ja toiset jäävät jälkeen?
Etenemisen, pisteiden, merkkien ja laajemmin sitoutumisen dynamiikka antavat täydentävän kuvan. Niiden avulla voidaan ymmärtää, kannustaako kokemus säännöllisyyteen, seuraako motivaatio mukana ja missä vaiheessa se laskee.
Se ei ole esteettinen yksityiskohta. Se on hyödyllistä tietoa sisäisen animaation, viestinnän tai polkujen esittämistavan mukauttamiseksi.
Delegoi ohjaus avaamatta koko instanssia: OU:n järjestelmänvalvojan rooli
Toinen suuri uutuus koskee hallintoa.
GSkills ottaa käyttöön organisaatioyksikön järjestelmänvalvojan roolin, jotta suuret rakenteet mahdollistavat tarkemman delegoinnin.
Käytännössä OU:n järjestelmänvalvoja voi omalla alueellaan:
- tarkastella kaikkia käyttäjiinsä liittyviä tilastoja, mukaan lukien käyttöönotto, pelillistäminen ja tekoälyn käyttö
- käyttää yksiköihinsä liittyvien käyttäjien luetteloa
- tarkastella yksiköidensä ihmisiin liittyviä käyttöoikeuksia
Periaate on yksinkertainen: annetaan oikeat vipuvarret oikeille releille avaamatta pääsyä yleiseen määritykseen.
OU:t synkronoidaan ja OU:t ovat GSkillsin sisäisiä
Alue voi tulla:
- yksiköitä, jotka on synkronoitu Google-hallintakonsolista
- yksiköitä, jotka on luotu suoraan GSkillsissä, jos tarvitset "projekti"-tyyppisen jaon, joka ei vastaa täysin Google-rakennettasi
Vapaa määritys esiintymän ylläpitäjältä
Tärkeä huomio organisaatiolle: Esiintymän ylläpitäjä voi vapaasti valita, kenestä tulee OU:n ylläpitäjä, ja määrittää hänelle yhden tai useamman yksikön, vaikka kyseinen henkilö ei kuuluisikaan näihin yksiköihin Google-ympäristössä.
Tämä avaa monia käyttötapauksia: käyttöönoton ohjaajat, aluejohtajat, koulutustiimi, HR, yhdyshenkilöt, ilman keinotekoisia rajoituksia.
Mitä voit tehdä huomenna näillä tilastoilla
Yhteenvetona voidaan todeta, että uudistus on suunniteltu auttamaan sinua vastaamaan kysymyksiin, jotka johtavat konkreettisiin toimiin:
- Missä ovat todelliset tarpeet osaamisen kehittämiseen?
- Mitkä sisällöt ansaitsevat vahvistusta tai lisäämistä GSkillsiin?
- Mitkä tiimit tarvitsevat kohdennettua tukea?
- Mitkä toimet on priorisoitava omaksumisen edistämiseksi ja vaikutuksen mittaamiseksi myöhemmin?
Yksinkertainen rutiini toimii erittäin hyvin:
- Havaitse signaali (hidas edistyminen, heikko menestys, keskeytys).
- Paikanna, missä se tapahtuu (yksiköiden välinen vertailu).
- Hanki tarkemmat tiedot tekoälyavustajan avulla ja vie tiedot.
- Käynnistä lyhyt, kohdennettu ja mitattavissa oleva toimi (sisältö, animointi, tuki, tarvittaessa koulutus).
Seuraava vaihe
Jos olet ylläpitäjä, sinut ohjataan näihin uusiin tilastoihin, kun kirjaudut sisään GSkillsiin.
OU:n ylläpitäjän rooli on jo saatavilla. Voit nyt nimetä yhteyshenkilöitä ja määrittää heille yhden tai useamman yksikön ohjaamaan käyttöönottoa mahdollisimman lähellä kenttää.
