GSkillsin tekoälyavustaja on vähän kuin toimistohenkilö, joka tietää kaiken Google Workspacesta, Geministä ja Chromebookeista... paitsi että hän ei koskaan pidä lomaa.
Kuvittele tilanne. Olet juuri kuullut NotebookLM:stä kokouksessa. Kaikki nyökyttelevät, joku sanoo "meidän pitäisi todella aloittaa sen käyttö", ja sinä lähdet liikkeelle yksinkertaisella kysymyksellä: "okei, mutta mistä minä aloitan käytännössä?". Avaat GSkillsin, esität kysymyksen tekoälyavustajalle, ja muutamassa sekunnissa hän kertoo sinulle vaiheet: mikä on NotebookLM, miten lähteitä lisätään, miltä esittely näyttää, miten tulos jaetaan. Jokaisessa vaiheessa hän ei tyydy vain vastaamaan, vaan hän tarjoaa sinulle suoraan oikean GSkills-sivun, oikean gifin, oikean muutaman minuutin videon, joka näyttää toiminnan Google-käyttöliittymässä.
Tervetuloa GSkillsin versioon osaamisen kehittämisestä.
Avustaja, joka todella tuntee sisältösi, ei vain teoriaa
GSkillsin tekoälyavustaja on keskusteluavustaja, joka on integroitu instanssiisi. Esität hänelle kysymyksesi luonnollisella kielellä, hän vastaa sinulle kahden peruspilarin avulla:
- Numericoachin asiantuntijoiden suunnittelemat GSkills-opetussisällöt Google Workspacesta, Geministä ja ChromeOS:stä.
- Resurssit, jotka organisaatiosi päättää lisätä GSkillsiin: sisäiset menettelytavat, avainasiakirjat, videokapselit, liiketoimintaresurssit.
Toisin kuin "yleinen" tekoäly, avustaja ei vastaa vain sillä, mitä se löytää verkosta. Se perustuu ensin siihen, mitä instanssisi jo tietää: sivut, opetusohjelmat, tietokilpailut, videokapselit, sisäiset resurssit, yrityksesi erityisosaaminen.
Konkreettisesti, kun esität kysymyksen, kuten "Miten voin käyttää NotebookLM:ää markkinointitiimilleni?"
- hän alkaa selittää työkalua yksinkertaisin termein;
- hän ehdottaa oikeaa GSkills-sivua, joka kuvaa tärkeitä käsitteitä;
- hän viittaa gifteihin, jotka näyttävät tehtävät napsautukset;
- hän ehdottaa hyvin lyhyttä videota, joka havainnollistaa lähestymistavan alusta loppuun.
Sinua ei ohjata yleiseen dokumentaatioon, vaan sisältöön, joka on suunniteltu tukemaan näiden työkalujen käyttöönottoa yritysympäristössä.
Kun tekoäly tuntee myös omat resurssisi
Siellä tekoälyavustaja muuttuu todella mielenkiintoiseksi organisaatiolle, kun se yhdistää GSkills-sisällöt sinun sisältöösi.
GSkillsissä voit ilmoittaa sisäisiä tiedostoja useilla tavoilla (ladattu suoraan alustalle, linkki Drive-tiedostoon, resurssi tai liiketoimintatieto). Tekoälyavustaja ei lue tiedostojen sisältöä eikä Google Driveen tallennettuja metatietoja. Se perustuu vain siihen, mitä kuvailet GSkillsissä: otsikko, yhteenveto, resurssityyppi.
Tämä riittää kuitenkin luomaan hyödyllisiä vastauksia. Esimerkiksi:
- Sinulla on tiedosto "Kululaskujen validointiprosessi", johon viitataan GSkillsissä.
- Uusi työntekijä kysyy: "Aloitan Google Sheetsin käytön, miten voin syöttää kululaskuni meillä?"
- Tekoälyavustaja muistuttaa häntä Google Sheetsin perusteista, ehdottaa GSkills-opetusohjelmaa peruskaavojen hallitsemiseksi ja lisää sitten: "Yrityksessäsi tämä prosessi on kuvattu yksityiskohtaisesti kohdassa "Kululaskujen validointiprosessi". Voit viitata siihen sisäisen menettelyn noudattamiseksi."
Sama logiikka koskee kirjanpito-oppaita, HR-menettelyjä tai Gemsiin, Meetiin tai Driveen liittyviä toimintatapoja. Pidät hallinnan asiakirjoista, tekoälyavustajasta tulee opas, joka tietää, mitä näyttää, kenelle ja oikeaan aikaan.
Videokapselit tekstin sijaan
Kaikki eivät halua lukea kokonaista sivua ymmärtääkseen, miten Gmail-postilaatikko järjestetään tai miten Geminiä hyödynnetään Docsissa. Tekoälyavustaja tietää sen. Kun se on relevanttia, se ehdottaa hyvin lyhyitä videokapseleita, kuvattuja demoja, otteita, jotka näyttävät tarkalleen, missä napsauttaa.
Käytännössä tämä antaa vastauksia, kuten:
"Jos haluat luoda suodattimen Gmailissa, voit seurata tätä kirjallista opetusohjelmaa. Jos haluat, tässä on 2 minuutin video, joka näyttää sinulle käsittelyn."
Tämä lähestymistapa toimii erityisen hyvin konkreettisissa aiheissa: tunnisteen määrittäminen, Drive-kansion jakaminen, Meet-kokouksen käynnistäminen tallennuksen kanssa, Gemini-ominaisuuden aktivointi asiakirjassa.
Joitakin tilanteita, joissa tekoälyavustaja todella muuttaa arkea
Sen sijaan, että puhuisimme teoriasta, katsotaan joitakin elämänkohtauksia.
Ensimmäinen päivä yrityksessä.
Uusi työntekijä on tulossa. Hän tuntee jo hieman Google Workspacea, mutta ei välttämättä sisäisiä sääntöjänne. Muutamalla kysymyksellä hän voi:
- kerrata Gmailin, Driven, Sheetsin tai Chromebookien perusteet niihin mukautetuilla GSkills-sivuilla;
- tutustua videoihin ja tietokilpailuihin saadakseen käsityksen tasostaan;
- löytää tärkeät sisäiset menettelytavat, kuten jaetun tilan luominen tiimilleen tai sähköpostien arkistointikäytännöt.
Kaikki tämä yksinkertaisessa keskustelussa ilman, että tarvitsee etsiä tuhansista valikoista.
Digitaalinen yhteyshenkilö, jolla ei ole aikaa selittää kaikkea.
Monissa yrityksissä yksi tai kaksi henkilöä ovat spontaanisti "ne, jotka tietävät eniten Google Workspacesta". IA-avustaja toimii heidän välittäjänään. He voivat sanoa kollegoilleen:
"Ennen kuin soitat minulle, kysy kysymys avustajalta GSkillsissä. Löydät jo opetusohjelmia, videoita ja omia sisäisiä asiakirjojamme. Ja jos se ei riitä, katsomme yhdessä."
Tulos: vähemmän toistuvia pyyntöjä, enemmän aikaa vaikeisiin kysymyksiin.
Liiketoimintatiimit, jotka rakentavat oman kirjastonsa.
Rahoitus-, HR-, myynti-, logistiikka- tai viestintäosastot voivat viitata omiin menettelyihinsä GSkillsissä: toimintatapoja, asiakirjamalleja, viitemateriaaleja. IA-avustaja yhdistää ne sitten käyttäjien kysymyksiin. Yhteistyökumppani voi näin kysyä:
"Miten Sheetsissä valmistellaan myyntitulostaulu meidän indikaattoreillamme?"
ja saada sekä GSkills-vinkkejä Sheetsistä että viittauksen sisäiseen resurssiin "Myyntitulostaulun malli".
Tiimit, jotka haluavat hyödyntää Geminiä eksymättä
Gemini on nyt läsnä kaikkialla Google Workspacessa. IA-avustaja auttaa vastaamaan hyvin konkreettisiin kysymyksiin, kuten:
- "Mitä voin kysyä Geminiltä Docsissa säästääkseni aikaa raporteissani?"
- "Miten voin käyttää Geminiä Gmailissa heikentämättä vastausteni laatua asiakkaille?"
Se hyödyntää GSkillsiin valmisteltuja sivuja, esimerkkejä ja sisältöjä havainnollistaakseen järkeviä, yrityksen kontekstiin sovitettuja käyttötapoja, ei taianomaisia lupauksia.
Mitä tapahtuu seuraavaksi: Numeriblog, Numeritube ja kumppanit
Nykyään IA-avustaja hyödyntää jo GSkills-sisältöjä, jotka ovat saatavilla instanssissasi, ja sisäisiä sisältöjä, jotka päätät viitata siihen.
Valmistelemme seuraavaa vaihetta:
- yhteyden Numeriblogin artikkelikantaan, joka on jo vuosia koonnut tuhansia artikkeleita Google-ympäristöstä;
- systemaattisempia linkkejä Numeritubeen tarjotakseen webinaarien tallenteita ja pidempiä videoita, kun teksti ei riitä.
Nämä integraatiot eivät ole vielä saatavilla, kun luet näitä rivejä. Ne ovat osa suunniteltuja kehityksiä IA-avustajan vastausten rikastamiseksi entistä kattavammalla ja monipuolisemmalla sisällöllä.
IA hallinnassa, yhdenmukainen yrityksesi politiikan kanssa
Joissakin organisaatioissa IA on herkkä aihe. GSkills on suunniteltu sopeutumaan näihin todellisuuksiin.
- IA voidaan poistaa käytöstä koko instanssista, jos et halua tarjota sitä työntekijöillesi.
- Se voidaan myös aktivoida vain tietyille henkilöryhmille, kuten pilottitiimille, maalle tai digitaalisille lähettiläille.
Pidät siis hallinnan siitä, kenellä on pääsy siihen, milloin ja missä puitteissa.
Tietojen osalta IA-avustaja pysyy instanssisi rajojen sisällä:
- se tukee GSkills-sisältöjä ja asiakirjoja, jotka olet nimenomaisesti viitannut alustalla;
- se ei lue Drive-tiedostojen sisältöä tai niiden metatietoja, ainoastaan GSkillsissä päättämiäsi tietoja (otsikko, kuvaus, resurssityyppi);
- se ei korvaa Googlen virallista tukea teknisissä ongelmissa, laskutuksessa tai tilien hallinnassa.
Miten siitä voi nauttia konkreettisesti?
Jos olet jo GSkills-asiakas, tekoälyavustaja on käytettävissä omalla tilallasi kurssien ja resurssien rinnalla. Tarjouksestasi riippuen saat jo tänään tekoälyavustajan, Gemini-opetusohjelmia ja kattavampia tarjouksia varten rikkaan tietokannan, joka on täynnä kirjallisia opetusohjelmia, videopätkiä ja webinaarien toistoja.
Siitä tulee luonnollisesti ensimmäinen reaktio, kun sinulla on kysymys Google Workspacesta, Geministä tai omista sisäisistä menettelyistäsi: sen sijaan, että etsisit "jostain jaetusta asiakirjasta" tai "vanhasta sähköpostista", esität kysymyksen tekoälyavustajalle, joka ohjaa sinut oikeaan sisältöön, oikeassa muodossa, oikeaan aikaan.
Jos tutustut GSkillsiin, muista yksinkertaisesti tämä: tekoälyavustaja ei ole vain yksi uteliaisuus. Se on arjen kumppani, joka yhdistää kolme maailmaa, jotka tähän asti elivät kukin omissa nurkissaan:
- työntekijäsi ja heidän hyvin konkreettiset kysymyksensä;
- GSkills-sisältöjä, jotka on rakennettu tukemaan Google Workspacen, Geminin ja ChromeOS:n osaamisen kehittämistä;
- omat sisäiset resurssisi, jotka on mukautettu omaan alaasi ja talosääntöihisi.
Ja juuri tässä kohtaa työkalujen todellinen käyttöönotto alkaa muuttua.
