Olemme kaikki nähneet tämän kohtauksen aiemmin. Organisaatio ottaa käyttöön Geminin, ensimmäiset demot kiertävät, jotkut ideat inspiroivat tiimejä ja sitten kaikki kohtaavat saman kysymyksen: ok, mutta mitä konkreettisesti teen sillä?
Ongelmana ei ole koskaan ollut kiinnostuksen puute. Se on lähtökohdan puute. Ihmiset tietävät, että Gemini voi auttaa heitä. He eivät vain aina tiedä, mitä häneltä pitäisi kysyä, kuinka pitkälle mennä tai mikä käyttötarkoitus sopii todella heidän päivittäiseen toimintaansa.
Juuri tämän halusimme ratkaista GSkillsissä.
Tähän asti Gemini-käyttötapaukset elivät melko klassisessa logiikassa. Kortteja, joitain suodattimia, avattava menettely. Sillä oli ansio olemassa, mutta se pysyi näyteikkunana. Selasimme ideoita, joskus törmäsimme johonkin olennaiseen, mutta siirtyminen toimintaan oli edelleen ylimääräinen ponnistus.
Tänään tämä kokemus muuttuu luonteeltaan.
Uusi Gemini-käyttötapauksille omistettu sivu ei enää vain näytä ideoita. Se auttaa löytämään oikean käyttötavan, ymmärtämään, miten se aktivoidaan, ja aloittamaan heti.
Hae käyttöä kuin puhuisit kollegalle
Näkyvin muutos on, että emme enää navigoi luettelossa. Kuvailemme mitä etsimme, ja alusta lajittelee.
Aiemmin piti jo olla jonkinlainen käsitys siitä, mitä halusi. Tutki suodattimia, ristiinkategorioita, napsauta otsikkoa, joka näytti sopivan. Se toimi, mutta edellytti vähimmäistuntemusta aiheesta.
Nyt sisäänpääsy on paljon suorempi. Voimme kirjoittaa, mitä teemme, mitä haluamme tuottaa tai yksinkertaisesti kuvata työtämme. "Olen kirjanpitäjä", "minun on tiivistettävä pitkä asiakirja", "työskentelen taloustietojen parissa". GSkills ymmärtää tarkoituksen ja nostaa esiin asiaankuuluvat käyttötapaukset selkeämmässä ja toimivammassa muodossa.
Tämä on todellinen muutos, koska se vastaa Geminin ykkösjarruun: vertailukohtien puutteeseen. Kun emme tiedä mistä aloittaa, jopa hyvä idea pysyy teoreettisena. Tässä kitka vähenee. Siirrymme nopeammin "tämä näyttää mielenkiintoiselta" -vaiheesta "testaan nyt" -vaiheeseen.
Kortit, jotka todella inspiroivat aloittamaan
Toinen suuri muutos on se, mitä tapahtuu, kun avaat käyttötapauksen.
Aiemmin törmäsimme ideaan, joskus menettelyyn. Hyödyllinen, mutta hieman kuiva. Nyt jokaisella käyttötapauksella on oma kortti, joka on suunniteltu antamaan kaiken, mitä tarvitset aloittaaksesi epäröimättä.
Sieltä löytyy valmis kopioitava kehote, visuaalinen esikatselu, kun se on tarkoituksenmukaista, käyttöohjeita ja suora linkki kyseiseen sovellukseen. Kaikki on siinä, oikeassa järjestyksessä, ilman että tarvitsee mennä etsimään muualta.
Tämä on tärkeää, koska Geminin löytävä henkilö ei tarvitse vain inspiraatiota. Hän tarvitsee kehyksen. Katso, miltä tulos näyttää, ymmärrä, missä yhteydessä se toimii hyvin, ja hanki ensimmäinen konkreettinen tukipiste. Juuri tätä nämä kortit tuovat.
Sivu, joka mukautuu ammattiin
On olemassa huomaamattomampi evoluutio, joka muuttaa syvästi tunnetta: sivu ei enää näytä samaa asiaa kaikille.
Kun ammattitiedot täytetään GSkillsissä, ensisijaisesti esiin nousevat käyttötapaukset ovat yhdenmukaisia sen kanssa, mitä henkilö tekee päivittäin. Joku, joka viettää päivänsä laskentataulukoissa, näkee ensin käyttötarkoituksia, jotka liittyvät analyysiin, tietojen jäsentämiseen ja automatisointiin. Joku, joka työskentelee rekrytoinnin tai tiimin organisoinnin parissa, löytää käyttötarkoituksia, jotka liittyvät kirjoittamiseen, haastattelujen valmisteluun ja tiedon tiivistämiseen.
Se on yksinkertaista, mutta se muuttaa kaiken. Emme enää pyydä jokaista lajittelemaan geneeristä luetteloa. Tarjoamme suoraan vihjeitä, jotka puhuttelevat. Kirjanpitäjä ei enää törmää markkinointiin tarkoitettuihin käyttötapauksiin. Hän löytää ensin sen, mikä muistuttaa hänen päiväänsä: tiedot, taulukot, synteesi, analyysi. Se on nopeampaa ja myös rauhoittavampaa.
Käyttöönottoa on helpompi ohjata
Tämä uudistus ei ole vain käyttöliittymän muutos. Se yksinkertaistaa myös niiden työtä, jotka ohjaavat käyttöönottoa sisäisesti.
Jo siksi, että sitä on paljon helpompi mainostaa. Kun kokemus on selkeä ja ohjattu, meidän ei enää tarvitse selittää pitkään, missä napsauttaa ja mitä suodattaa. Voimme sanoa "mene sivulle, kuvaile mitä teet ja katso mitä tulee ulos". Tämä on yksinkertainen viesti välitettäväksi.
Toiseksi, koska sivu elää nyt täysin GSkillsissä. Se ei ole enää ulkoinen tiili, joka näkyy käyttöliittymässä. Se on olennainen osa tuotetta, jolla on todellinen kokemuksen jatkuvuus.
Ja lopuksi, ehkä aliarvioiduin kohta, seuranta paranee. Koska käyttötapaukset on integroitu suoraan alustaan, on mahdollista tarkkailla, mitä todella tapahtuu. Mitkä käyttötarkoitukset herättävät huomiota, mitä katsotaan, mitkä käynnistävät toiminnon. Tämä ei ole yksityiskohta. Sen avulla voidaan siirtyä saataville asetetusta sisällöstä todella ohjattuun sisältöön.
Hyöty on kaksinkertainen: kokemus, joka on helpompi ottaa käyttöön, ja parempi näkyvyys siihen, mikä ihmisiä todella kiinnostaa.
Mitä se muuttaa syvästi
Käyttöliittymän lisäksi on laajempi aihe.
Monissa organisaatioissa todellinen ongelma Geminin kanssa ei ole työkalun saatavuus. Kyse on tiimien kyvystä tunnistaa käyttötarkoituksia, jotka todella palvelevat heitä, luottaa ja muuttaa tekninen pääsy konkreettisiksi käytännöiksi.
Luettelo ideoista, vaikka ne olisikin esitetty hyvin, ei riitä käynnistämään tätä. Ratkaisevaa on ohjata ihmisiä merkityksellisiin skenaarioihin, yksinkertaistaa heidän ensimmäisiä askeleitaan ja vähentää hyvissä olosuhteissa testaamiseen tarvittavaa vaivaa.
Juuri sitä tämä uusi sivu tekee. Se asettaa tekoälyn löytämisen ytimeen ja antaa ihmisille mahdollisuuden toimia heti. Se muuttaa tavan ajatella tukea. Emme enää tarjoa sisältöä toivoen, että ihmiset tarttuvat siihen. Autamme heitä löytämään, mikä voi palvella heitä oikeaan aikaan ja heidän kontekstissaan.
Kyse ei ole sen osoittamisesta, että Gemini voi tehdä paljon asioita. Kyse on siitä, että autetaan jokaista löytämään ne asiat, joilla on hänelle merkitystä.
Mikä todella muuttuu, yhdellä lauseella
Aiemmin sivu esitteli Gemini-käyttötapauksia.
Nykyään se suosittelee, ohjaa ja auttaa toimimaan.
Paperilla vivahde voi vaikuttaa hienovaraiselta. Käytännössä se muuttaa paljon asioita. Hyvän alkuidean löytäminen vie vähemmän aikaa. Käytön edistäminen sisäisesti on luonnollisempaa. Ja teknologinen lupaus muuttuu helpommin päivittäiseksi käytännöksi.
Tällaisia muutoksia rakennamme GSkillsissä: vähemmän teoreettisia, kontekstuaalisempia, hyödyllisempiä ja helpompia omaksua olevia kokemuksia.
Mistä löydät tämän uuden ominaisuuden
Uusi kokemus on saatavilla suoraan GSkillsissä kyseisille instansseille IA-valikossa.
Sen avulla voit etsiä käyttötapoja luonnollisella kielellä, tutkia kontekstiin sopivaa valikoimaa, avata täydellisen tietolehden, kopioida kehotteen, tutustua vinkkeihin ja avata siihen liittyvän sovelluksen tai menettelyn tarvittaessa.
Se on uusi konkreettinen sisäänkäynti Geminin käytön aloittamiseen ja hyvä esimerkki siitä, mitä eroa on sisällön tarjoamisella ja todellisen käyttöönotokokemuksen rakentamisella.
