Kun ajattelee Chantellea, mieleen tulee ensin Pariisin suunnittelustudio, historiallinen alusvaateliike (vuodesta 1876), brändi, joka ilmaisee itseään ympäri maailmaa. Mallistojen ja kampanjoiden takana on kuitenkin hyvin konkreettinen arki tiimeille: etäyhteistyö, asiakirjojen jakaminen, lanseerausten valmistelu, kansainvälisten projektien koordinointi.
Google Workspace on tullut tämän työn perusta. Geminin saapumisen myötä heräsi uusi kysymys: miten tekoälystä tehdään hyödyllinen ja hallittu refleksi sen sijaan, että se olisi vain uteliaimpien ihmisten lelu. Tässä yhteydessä GSkills tuli jäsentämään Chantellen työntekijöiden osaamisen kehittämistä.
Kumppanuus, joka seuraa käyttötapojen kehitystä
Chantelle on yksi niistä pioneereista, jotka valitsivat GSkillsin alustan ensimmäisestä versiosta lähtien. Tuolloin painotettiin erityisesti Google Workspace -käyttöä: Driven hyvä organisointi, Gmailin parempi käyttö, Meetin ja yhteistyötilojen hyödyntäminen.
Ajan myötä tarpeet kehittyvät. Tiimit haluavat mennä pidemmälle, integroida tekoälyn ammatilliseen todellisuuteensa menettämättä lankaa tai moninkertaistamatta työkaluja. GSkills seuraa tätä kehitystä toisella versiolla, joka on uudistettu, sujuvampi ja suurelta osin suunnattu Geminiin ja siihen liittyvään sisältöön.
Chantellen puolella tunne on hyvin selvä:
"Olemme iloisia nähdessämme, miten GSkills-alusta kehittyy edelleen tarpeidemme mukaisesti. Teknisen tuen lisäksi GSkillsistä on tullut yksi osaamisen kehittämisstrategiamme kulmakivistä."
Véronique LEON, ITSM- ja digitaalisen työtilan ylläpitäjä
Emme puhu enää vain "digitaalisesta koulutuksesta", vaan elävästä järjestelmästä, joka mukautuu hetken haasteisiin.
Hyvien refleksien juurruttaminen Google Workspaceen
Ennen kuin Gemini asetettiin jokapäiväisen elämän ytimeen, Chantelle halusi turvata ensimmäisen käytäntöpohjan Google Workspacessa. Tiimien on voitava edetä ilman, että heille tulee tuhat kysymystä siitä, miten asiakirja jaetaan oikein, Drive organisoidaan tai kokous valmistellaan Meetissä.
GSkills tarjoaa heille valmiin Numericoachista peräisin olevan kirjaston, jossa on lyhyitä videoita, vaiheittaisia opetusohjelmia ja konkreettisia skenaarioita, jotka pedagogiset asiantuntijamme ovat suunnitelleet. Työntekijät voivat näin poimia tätä sisältöä juuri silloin, kun epäilyksiä ilmenee, ilman, että heidän tarvitsee etsiä kauan tai keskeyttää työtään.
Käyttäjien puolella tunne on hyvin selvä Chantellen todistuksessa:
"GSkills on arvokas työkalu, joka auttaa työntekijöitämme päivittäin. Heti kun Google-työkaluihin liittyvä kysymys herää, he löytävät siihen välittömän vastauksen."
Véronique LEON, ITSM- ja digitaalisen työtilan ylläpitäjä
GSkillsin oppimispolut jäsentelevät tätä etenemistä. Työntekijät etenevät pienissä lohkoissa, vahvistavat oppimansa tietokilpailuilla ja näkevät ponnistelunsa tunnustettuina saamiensa merkkien ansiosta. Tämä valmiin sisällön ja pelillistämisen yhdistelmä muuttaa Google Workspace -osaamisen kehittämisen motivoivaksi kokemukseksi, joka on luonnollinen osa Chantelle-tiimien työrytmiä.
Geminin asettaminen keskelle, luomatta katkosta
GSkillsin myötä Gemini saa strategisen ulottuvuuden Chantellelle. Tavoitteena ei ole sanoa kaikille "käyttäkää tekoälyä" ja toivoa, että käytöt vakiintuvat itsestään. Tarkoituksena on muuttaa Gemini hyödylliseksi refleksiksi jokapäiväisissä tehtävissä: sisällön valmistelu, kokouksen jäsentäminen, tietojen analysointi, ajan säästäminen toistuvissa tehtävissä.
GSkills tarjoaa Geminille omistettua sisältöä: kohdennettuja opetusohjelmia, esimerkkejä konkreettisista käyttötavoista, videoita ja hyviä käytäntöjä sen vastuulliseen käyttöön. Työntekijät löytävät tekoälyn rauhoittavassa ympäristössä selkeiden selitysten, tilannekuvausten ja muistutusten kera siitä, mitä on järkevää tehdä vai ei.
Chantelle tiivistää tämän roolin hyvin viestissään:
"Tämä tuki on entistä tärkeämpää nykyään Geminin tekoälyn integroinnin myötä. Alustamme avulla voimme tukea käyttäjiämme rauhallisesti tekoälyn käyttöönotossa muuttamalla nämä uudet käyttötavat jokapäiväisiksi reflekseiksi."
Véronique LEON, ITSM- ja digitaalisen työtilan ylläpitäjä
Gemini ei näy lisäkerroksena, joka lisätään päälle. Se on integroitu olemassa olevaan Google Workspace -käytäntöön GSkillsin toimiessa punaisena lankana: käyttäjä oppii, testaa, harjoittelee ja siirtää sen sitten omaan ammatilliseen kontekstiinsa.
Perusta itsenäisyydelle ja muutoksen jatkumiselle
GSkillsin avulla Chantelle ei vain ratkaise yksittäisiä ongelmia. Alustasta tulee perusta, jolla tiimit voivat lisätä itsenäisyyttä sekä Google-työkalujen että tekoälyn suhteen.
Työntekijät saavat itseluottamusta, johtajilla on kehys, jonka avulla he voivat ohjata tiimejänsä oikeaan sisältöön, ja IT- tai digitaalinen johto voi luottaa jo olemassa olevaan järjestelmään mennäkseen pidemmälle projekteissaan.
Heidän todistuksensa johtopäätös puhuu puolestaan:
"GSkills vauhdittaa tiimiemme itsenäisyyttä ja osaamista. Se on tärkeä kumppani digitaalisessa strategiassamme ja työntekijöidemme tukemisessa tekoälyn suhteen."
Véronique LEON, ITSM- ja digitaalisen työtilan ylläpitäjä
Yhdistämällä pedagogisen sisällön, tietopohjan ja Geminin ympärillä olevat polut samaan ympäristöön Chantelle saa konkreettisen vipuvarren, jolla se voi pitää digitaalisen muutoksensa elossa pitkällä aikavälillä.
Ja mitä sinä voisit toteuttaa kuten Chantelle GSkillsin ja Geminin avulla?
Chantellen tarina osoittaa, että tekoälystä on mahdollista tehdä jotain konkreettista, hyödyllistä ja hallittua sen pohjalta, mitä tiimit jo käyttävät joka päivä: Google Workspace.
Jos haluat seurata samankaltaista lähestymistapaa, voit myös:
- tukemaan selkeää tietopohjaa hajallaan olevien dokumenttien sijaan
- ehdottaa polkuja, jotka ankkuroivat hyvät Workspace-refleksit
- kehystämään Geminin käyttöönottoa tiimeillesi suunnitelluilla koulutussisällöillä
GSkills on suunniteltu sitä varten. Jos haluat selvittää, miten voit mukauttaa tätä lähestymistapaa organisaatioosi ja rakentaa Chantellen tavoin jatkuvaa osaamisen kehittämistä Google Workspacessa ja Geminissä, ota yhteyttä Numericoachiin keskustellaksesi asiasta ja nähdäksesi, mitä voimme toteuttaa yrityksessäsi.
