دستیار هوش مصنوعی GSkills مانند کارمند دفتری است که همه چیز را در مورد Google Workspace، Gemini و Chromebook می داند... با این تفاوت که هرگز به تعطیلات نمی رود.
صحنه را تصور کنید. شما به تازگی در جلسه ای درباره NotebookLM شنیده اید. همه سر تکان می دهند، کسی می گوید «ما واقعاً باید شروع کنیم»، و شما با یک سوال ساده از آنجا خارج می شوید: «بسیار خب، اما از کجا شروع کنم، مشخصاً؟». GSkills را باز می کنید، سوال را از دستیار هوش مصنوعی می پرسید، و در چند ثانیه مراحل را برای شما باز می کند: NotebookLM چیست، چگونه منابع را اضافه کنیم، یک نمایش چگونه است، چگونه نتیجه را به اشتراک بگذاریم. در هر مرحله، او فقط به پاسخ دادن اکتفا نمی کند، بلکه مستقیماً صفحه مناسب GSkills، گیف مناسب، کپسول ویدیویی چند دقیقه ای را به شما پیشنهاد می دهد که عمل را در رابط Google نشان می دهد.
به افزایش مهارت نسخه GSkills خوش آمدید.
دستیاری که واقعاً محتوای شما را می شناسد، نه فقط تئوری را
دستیار هوش مصنوعی GSkills یک دستیار مکالمه است که در نمونه شما ادغام شده است. سوالات خود را به زبان طبیعی از او می پرسید، او با تکیه بر دو ستون به شما پاسخ می دهد:
- محتوای آموزشی GSkills، که توسط متخصصان Numericoach در Google Workspace، Gemini و ChromeOS طراحی شده است.
- منابعی که سازمان شما تصمیم می گیرد در GSkills اضافه کند: رویه های داخلی، اسناد کلیدی، کپسول های ویدیویی، منابع تجاری.
برخلاف یک هوش مصنوعی «عمومی»، دستیار فقط با آنچه در وب پیدا می کند پاسخ نمی دهد. او ابتدا به آنچه نمونه شما از قبل می داند تکیه می کند: صفحات، آموزش ها، آزمون ها، کپسول های ویدیویی، منابع داخلی، دانش خاص شرکت شما.
به طور مشخص، وقتی سوالی مانند «چگونه از NotebookLM برای تیم بازاریابی خود استفاده کنم؟» می پرسید:
- او با توضیح ابزار به زبان ساده شروع می کند؛
- او صفحه مناسب GSkills را به شما پیشنهاد می کند که مفاهیم مهم را توصیف می کند؛
- او به گیف هایی که کلیک ها را نشان می دهند ارجاع می دهد؛
- او یک ویدیوی بسیار کوتاه را پیشنهاد می کند که رویکرد را از ابتدا تا انتها نشان می دهد.
شما به مستندات عمومی ارجاع داده نمی شوید، بلکه به محتوایی ارجاع داده می شوید که برای پشتیبانی از پذیرش این ابزارها در یک زمینه شرکتی طراحی شده است.
وقتی هوش مصنوعی منابع خود شما را نیز می شناسد
جایی که دستیار هوش مصنوعی واقعاً برای یک سازمان جالب می شود، زمانی است که محتوای GSkills را با محتوای خود شما ترکیب می کند.
در GSkills، می توانید فایل های داخلی را به روش های مختلف اعلام کنید (به طور مستقیم در پلتفرم بارگذاری شده، پیوند به یک فایل Drive، منبع یا دانش تجاری). دستیار هوش مصنوعی محتوای فایل ها یا فراداده های ذخیره شده در Google Drive را نمی خواند. او فقط به آنچه در GSkills توصیف می کنید تکیه می کند: عنوان، خلاصه، نوع منبع.
این کافی است تا پاسخ های مفیدی ایجاد شود. به عنوان مثال:
- شما یک فایل «فرایند اعتبارسنجی یادداشت های هزینه» دارید که در GSkills ارجاع داده شده است.
- یک همکار جدید این سوال را می پرسد: «من در Google Sheets شروع می کنم، چگونه یادداشت های هزینه خود را در شرکت خود وارد کنم؟»
- دستیار هوش مصنوعی اصول اولیه Google Sheets را به او یادآوری می کند، یک آموزش GSkills برای تسلط بر فرمول های اساسی به او پیشنهاد می دهد، سپس اضافه می کند: «در شرکت شما، این فرآیند در "فرایند اعتبارسنجی یادداشت های هزینه" به تفصیل شرح داده شده است. می توانید برای دنبال کردن رویه داخلی به آن مراجعه کنید.»
همان منطق با راهنماهای حسابداری، رویه های HR یا روش های عملیاتی مرتبط با Gems، Meet یا Drive. شما کنترل اسناد را حفظ می کنید، دستیار هوش مصنوعی به راهنمایی تبدیل می شود که می داند چه چیزی را، به چه کسی و در چه زمانی نشان دهد.
کپسول های ویدیویی به جای بلوک های متنی
همه نمی خواهند یک صفحه کامل را بخوانند تا بفهمند چگونه صندوق ورودی Gmail خود را سازماندهی کنند یا از Gemini در Docs بهره برداری کنند. دستیار هوش مصنوعی این را می داند. وقتی مرتبط باشد، کپسول های ویدیویی بسیار کوتاه، نسخه های نمایشی فیلم برداری شده، گزیده هایی را پیشنهاد می کند که دقیقاً نشان می دهد کجا کلیک کنید.
در عمل، این پاسخ هایی از این نوع را ارائه می دهد:
«برای ایجاد یک فیلتر در Gmail، می توانید این آموزش نوشته شده را دنبال کنید. اگر ترجیح می دهید، این یک ویدیوی 2 دقیقه ای است که دستکاری را به شما نشان می دهد.»
این رویکرد به ویژه برای موضوعات ملموس به خوبی کار می کند: پیکربندی یک برچسب، اشتراک گذاری یک پوشه Drive، شروع یک جلسه Meet با ضبط، فعال کردن یک ویژگی Gemini در یک سند.
چند موقعیت که در آن دستیار هوش مصنوعی واقعاً زندگی روزمره را تغییر می دهد
به جای صحبت کردن از تئوری، بیایید به چند صحنه از زندگی نگاه کنیم.
اولین روز در شرکت.
یک نیروی جدید می آید. او در حال حاضر کمی با Google Workspace آشنا است، اما لزوماً با قوانین داخلی شما آشنا نیست. با چند سوال او می تواند:
- اصول اولیه Gmail، Drive، Sheets یا Chromebook را با صفحات GSkills تطبیق داده شده مرور کند؛
- کپسول های ویدئویی و آزمون ها را برای تعیین موقعیت خود کشف کند؛
- رویه های داخلی مهم را پیدا کند، به عنوان مثال ایجاد یک فضای مشترک برای تیم خود یا سیاست بایگانی ایمیل ها.
همه اینها در یک مکالمه ساده باقی می ماند، بدون اینکه مجبور باشد در هزار منو جستجو کند.
مرجع دیجیتالی که وقت توضیح همه چیز را ندارد.
در بسیاری از شرکت ها، یک یا دو نفر خود به خود تبدیل می شوند به «کسانی که بیشترین دانش را در مورد Google Workspace دارند». دستیار هوش مصنوعی به عنوان رابط آنها عمل می کند. آنها می توانند به همکاران خود بگویند:
«قبل از اینکه با من تماس بگیرید، سوال خود را از دستیار در GSkills بپرسید. شما در حال حاضر آموزش ها، ویدئوها و اسناد داخلی خود را خواهید داشت. و اگر کافی نبود، با هم می بینیم.»
نتیجه: درخواست های تکراری کمتر، زمان بیشتر برای سوالات دشوار.
تیم های تجاری که کتابخانه خود را می سازند.
بخش های مالی، منابع انسانی، بازرگانی، لجستیک یا ارتباطات می توانند رویه های خود را در GSkills ارجاع دهند: روش های عملیاتی، قالب های اسناد، مواد مرجع. دستیار هوش مصنوعی سپس آنها را به سوالات کاربران مرتبط می کند. یک همکار می تواند اینگونه بپرسد:
«چگونه یک داشبورد فروش در Sheets با شاخص های خودمان تهیه کنیم؟»
و همزمان مشاوره های GSkills در مورد Sheets و ارجاع به منبع داخلی «مدل داشبورد فروش» دریافت کند.
تیم هایی که می خواهند از Gemini بدون گم شدن بهره مند شوند
Gemini اکنون در همه جای Google Workspace وجود دارد. دستیار هوش مصنوعی به پاسخ دادن به سوالات بسیار مشخص مانند:
- «چه چیزی می توانم از Gemini در Docs بپرسم تا در گزارش های خود صرفه جویی کنم؟»
- «چگونه می توانم از Gemini در Gmail بدون افت کیفیت پاسخ های خود به مشتریان استفاده کنم؟»
او برای نشان دادن کاربردهای منطقی و متناسب با زمینه شرکت، نه وعده های جادویی، از صفحات، نمونه ها و محتوای آماده شده در GSkills استفاده می کند.
اتفاق بعدی: Numeriblog، Numeritube و غیره
امروز، دستیار هوش مصنوعی در حال حاضر به محتوای GSkills موجود در نمونه شما و محتوای داخلی که انتخاب می کنید به آن ارجاع دهید، متکی است.
ما در حال آماده سازی مرحله بعدی هستیم:
- اتصال به پایگاه مقالات Numeriblog که سال هاست هزاران مقاله در مورد محیط Google جمع آوری کرده است؛
- پیوندهای سیستماتیک تر به Numeritube برای پیشنهاد پخش مجدد وبینارها و ویدئوهای طولانی تر زمانی که متن کافی نیست.
این ادغام ها هنوز در زمانی که این خطوط را می خوانید در دسترس نیستند. آنها بخشی از تحولات برنامه ریزی شده برای غنی سازی پاسخ های دستیار هوش مصنوعی با محتوای کامل تر و متنوع تر هستند.
یک هوش مصنوعی تحت کنترل، همسو با سیاست شرکت شما
در برخی از سازمان ها، هوش مصنوعی یک موضوع حساس است. GSkills برای انطباق با این واقعیت ها طراحی شده است.
- اگر نمی خواهید آن را به همکاران خود پیشنهاد دهید، هوش مصنوعی می تواند برای کل یک نمونه غیرفعال شود.
- همچنین می تواند فقط برای گروه های خاصی از افراد، به عنوان مثال یک تیم آزمایشی، یک کشور یا سفیران دیجیتال فعال شود.
بنابراین شما کنترل می کنید که چه کسی، در چه زمانی و در چه چارچوبی به آن دسترسی دارد.
در سمت داده ها، دستیار هوش مصنوعی در مرزهای نمونه شما باقی می ماند:
- این بر اساس محتوای GSkills و اسنادی است که شما به طور صریح در پلتفرم به آنها ارجاع دادهاید؛
- محتوای فایلهای درایو یا فرادادههای آنها را نمیخواند، فقط اطلاعاتی که شما در GSkills تصمیم گرفتهاید (عنوان، توضیحات، نوع منبع) را میخواند؛
- جایگزینی برای پشتیبانی رسمی گوگل برای حوادث فنی، صورتحساب یا مدیریت حسابها نیست.
چگونه به طور ملموس از آن بهرهمند شویم؟
اگر از قبل مشتری GSkills هستید، دستیار هوش مصنوعی در فضای شما، در کنار مسیرها و منابع شما قابل دسترسی است. بسته به پیشنهاد شما، از امروز از یک دستیار هوش مصنوعی، آموزشهای Gemini و، برای پیشنهادات کاملتر، از یک پایگاه دانش غنی از آموزشهای کتبی، کپسولهای ویدیویی و پخش مجدد وبینارها بهرهمند میشوید.
به طور طبیعی اولین بازتاب زمانی است که شما یک سؤال در مورد Google Workspace، Gemini یا رویههای داخلی خود دارید: به جای جستجو "جایی در یک سند به اشتراک گذاشته شده" یا "در یک ایمیل قدیمی"، سؤال را از دستیار هوش مصنوعی میپرسید، که شما را به محتوای مناسب، در قالب مناسب، در زمان مناسب ارجاع میدهد.
اگر GSkills را کشف میکنید، فقط این را به خاطر بسپارید: دستیار هوش مصنوعی یک کنجکاوی اضافی نیست. این یک همراه روزمره است که سه جهان را به هم نزدیک میکند که تا آن زمان هر کدام در گوشه خود زندگی میکردند:
- همکاران شما و سؤالات بسیار مشخص آنها؛
- محتوای GSkills ساخته شده برای حمایت از ارتقاء مهارت در Google Workspace، Gemini و ChromeOS؛
- منابع داخلی خود شما، سازگار با حرفه و قوانین داخلی شما.
و دقیقاً در این مکان است که پذیرش واقعی ابزارها شروع به تغییر میکند.
