شرایط استفاده (CGU) – GSkills v2

این شرایط عمومی استفاده (که از این پس "CGU" نامیده می‌شود) دسترسی و استفاده از پلتفرم GSkills را که در آدرس g-skills.fr و زیر دامنه‌های مشتری آن (مانند numericoach.g-skills.fr) (که از این پس "پلتفرم" نامیده می‌شود) قابل دسترسی است، تنظیم می‌کند.

با دسترسی به پلتفرم، شما بدون قید و شرط این CGU را می‌پذیرید. اگر هیچ یک از مفاد آن را نمی‌پذیرید، باید از هرگونه استفاده از سرویس خودداری کنید.

۱. اطلاعیه‌های حقوقی و ناشر سرویس

• ناشر و مالک: Numericoach، SASU با سرمایه ۱,۰۰۰ یورو
• شماره مالیات بر ارزش افزوده اتحادیه اروپا: FR89823822416
• دفتر مرکزی: 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, France
• مدیر انتشار: Thierry Vanoffe – thierry@numericoach.fr
• میزبانی و توزیع: Vercel (PaaS) و شبکه‌های تحویل محتوای آن (CDN)
• زیرساخت مکمل و پردازش فنی: Google Cloud Platform (GCP)
• پیام‌رسانی تراکنشی و بازاریابی: Resend
• پایگاه داده: PostgreSQL (میزبانی شده در زیرساخت ابری ارائه‌دهنده خدمات)
• داده‌ها و ذخیره‌سازی: داده‌های پلتفرم توسط Numericoach در Google Cloud Platform (GCP) ذخیره و اجرا می‌شود.
• مکان سرویس: اتحادیه اروپا، عمدتاً فرانکفورت (آلمان). خدمات هوش مصنوعی (Gemini) ممکن است شامل پردازش در زیرساخت جهانی ارائه‌دهنده باشد.

Numericoach همچنان نهاد مسئول پلتفرم و عملکرد آن است.

۲. تعاریف

• "کاربر": هر شخصی که به پلتفرم دسترسی دارد.
• "مشتری": هر شخص حقوقی یا حقیقی که دارای فضای اختصاصی (زیر دامنه) و/یا قرارداد با Numericoach است.
• "حساب": فضای شخصی که امکان دسترسی به ویژگی‌های پلتفرم را فراهم می‌کند.
• "محتوا": متون، تصاویر، اسناد، داده‌ها، دستورات، خروجی‌های هوش مصنوعی و به طور کلی، هر عنصری که از طریق پلتفرم منتشر، منتقل یا تولید می‌شود.
• "ارائه‌دهندگان خدمات": Vercel، Google Cloud Platform، Resend، ارائه‌دهندگان مدل هوش مصنوعی (در حال حاضر Google Gemini)، و هر پیمانکار فرعی فنی لازم برای ارائه خدمات.

۳. هدف و دامنه خدمات

پلتفرم ویژگی‌های آنلاین حرفه‌ای را ارائه می‌دهد، از جمله:

• مدیریت فضاهای مشتری که از طریق زیر دامنه‌های اختصاصی قابل دسترسی است؛
• دستیار هوش مصنوعی مولد و ابزارهای کمک به نوشتن؛
• ترجمه محتوا با کمک هوش مصنوعی؛
• ارسال ایمیل‌های تراکنشی و در صورت لزوم، ارتباطات؛
• سایر ماژول‌های تجاری موجود و قابل تکامل.

ویژگی‌ها ممکن است بسته به مشتری، پیکربندی و تکامل سرویس متفاوت باشد.

۴. دسترسی، در دسترس بودن و نگهداری

دسترسی به سرویس نیاز به اتصال به اینترنت و تجهیزات سازگار دارد. پلتفرم معمولاً ۲۴/۷ قابل دسترسی است، به شرط عملیات نگهداری، توسعه یا حوادث. Numericoach تلاش می‌کند تا مداخلات برنامه‌ریزی شده را اطلاع‌رسانی کند و تأثیر آنها را محدود کند، بدون تضمین عدم وقفه.

۵. ایجاد و امنیت حساب

کاربر صحت اطلاعات ارائه شده و محرمانه بودن شناسه‌های خود را تضمین می‌کند. هر اقدامی که از حساب کاربر انجام شود، توسط او انجام شده تلقی می‌شود. کاربر متعهد می‌شود که هرگونه دسترسی غیرمجاز را بلافاصله اطلاع رسانی کند.

۶. استفاده از هوش مصنوعی مولد

پلتفرم ویژگی‌های هوش مصنوعی مولد (مدل‌های ارائه شده در حال حاضر توسط Google Gemini) را برای کمک، بازنویسی و ترجمه ادغام می‌کند. هنگام استفاده از این ویژگی‌ها:

• شما می‌دانید که خروجی‌های هوش مصنوعی ممکن است حاوی خطاها، تقریب‌ها یا سوگیری‌ها باشند؛ باید قبل از استفاده آنها را بازخوانی و تأیید کنید؛
• شما متعهد می‌شوید که محتوای غیرقانونی، محرمانه بدون مبنای قانونی، یا نقض حقوق شخص ثالث را ارسال نکنید؛
• دستورات و خروجی‌ها ممکن است به طور موقت توسط ارائه‌دهندگان خدمات هوش مصنوعی برای اجرای عملکرد پردازش شوند؛
• مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد، Numericoach دستورات شما را برای آموزش مدل‌های خود مجدداً استفاده نمی‌کند؛ با این حال، ارائه‌دهندگان خدمات هوش مصنوعی ممکن است فراداده‌های امنیتی را مطابق با سیاست‌های خود ثبت کنند.

هنگامی که رعایت الزامات ایجاب کند، یا به درخواست مشتری، ویژگی‌های هوش مصنوعی ممکن است در سطح نمونه غیرفعال شوند. کاربر تنها مسئول استفاده از نتایج تولید شده باقی می‌ماند.

7. داده، حریم خصوصی و کوکی‌ها

7.1 کنترل‌کننده داده

Numericoach به عنوان کنترل‌کننده داده برای پردازش‌های لازم جهت عملکرد پلتفرم عمل می‌کند. در برخی موارد، Numericoach ممکن است به عنوان پیمانکار فرعی برای مشتریان خود نیز عمل کند.

7.2 اهداف و مبانی قانونی

داده‌ها برای موارد زیر پردازش می‌شوند: ارائه خدمات، مدیریت حساب‌ها، دسترسی امن، اندازه‌گیری میزان استفاده، بهبود ویژگی‌ها (شامل از طریق هوش مصنوعی)، و ارسال ارتباطات مجاز. مبانی قانونی شامل اجرای قرارداد، منافع مشروع و رضایت در صورت لزوم (به ویژه کوکی‌ها/بازاریابی) است.

7.3 پیمانکاران فرعی و انتقال

داده‌ها ممکن است توسط موارد زیر میزبانی و پردازش شوند: Vercel (میزبانی و توزیع)، Google Cloud Platform (زیرساخت)، Resend (ایمیل‌ها)، و سایر ارائه‌دهندگان خدمات ضروری. انتقال به خارج از اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا ممکن است رخ دهد؛ در این صورت، در صورت لزوم، با اقدامات حفاظتی مناسب (بندهای قراردادی استاندارد، اقدامات تکمیلی) چارچوب‌بندی می‌شوند.

7.4 دوره‌های نگهداری

داده‌ها برای مدت زمان لازم برای اهداف مورد نظر، به علاوه محدودیت‌های قانونی قابل اجرا، نگهداری می‌شوند.

7.5 حقوق افراد

مطابق با GDPR، شما حقوق دسترسی، اصلاح، حذف، محدودیت، مخالفت، قابلیت انتقال و دستورالعمل‌های پس از مرگ را دارید. برای اعمال حقوق خود یا هرگونه سوال، با: <code>thierry@numericoach.fr</code> تماس بگیرید. می‌توانید شکایتی را به CNIL ارائه دهید.

7.6 کوکی‌ها و ردیاب‌ها

پلتفرم از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای عملیات، امنیت و اندازه‌گیری مخاطبان استفاده می‌کند. می‌توانید ترجیحات خود را از طریق بنر و تنظیمات مرورگر مدیریت کنید. رد کردن برخی کوکی‌ها ممکن است تجربه را کاهش دهد.

یک سیاست حفظ حریم خصوصی/کوکی‌های دقیق ممکن است این CGU را تکمیل کند.

8. پیام‌رسانی (Resend)

ایمیل‌های تراکنشی (ایجاد حساب کاربری، اعلان‌ها، امنیت) و، در صورت لزوم، ارتباطات ممکن است از طریق Resend ارسال شوند. می‌توانید از طریق لینک ارائه شده یا با تماس با ما، از ارتباطات غیرضروری انصراف دهید. برخی از اعلان‌های خدماتی برای اجرای قرارداد ضروری هستند.

9. مالکیت معنوی

پلتفرم و عناصر آن (متون، گرافیک، لوگوها، نرم‌افزار، پایگاه‌های داده، محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی یا غیر آن) توسط قانون مالکیت معنوی محافظت می‌شوند. به استثنای مجوز کتبی قبلی، هرگونه تکثیر، نمایش، اقتباس یا بهره‌برداری ممنوع است. علائم تجاری و لوگوهای شخص ثالث متعلق به صاحبان آنها باقی می‌مانند.

10. رفتارهای ممنوعه

موارد زیر به طور ویژه ممنوع است: (i) استفاده مغایر با قوانین و مقررات؛ (ii) نفوذ، آزمایش آسیب‌پذیری غیرمجاز، دور زدن اقدامات امنیتی؛ (iii) انتشار محتوای غیرقانونی، افتراآمیز، تقلبی یا نقض حریم خصوصی؛ (iv) استفاده سوء از منابع ابری، ارسال اسپم، و به طور کلی هرگونه استفاده‌ای که احتمالاً منجر به اختلال در خدمات شود.

11. ضمانت‌ها و مسئولیت‌ها

خدمات "همانطور که هست" و "همانطور که موجود است" ارائه می‌شود. Numericoach ابزارهای معقولی را برای اطمینان از کیفیت و تداوم خدمات، بدون ضمانت نتیجه، به کار می‌گیرد. کاربر مسئول تأیید خروجی‌های هوش مصنوعی و هرگونه تصمیم‌گیری بر اساس آن باقی می‌ماند. Numericoach نمی‌تواند مسئول خسارات غیرمستقیم، از دست دادن سود، داده‌ها یا ضرر غیرمادی باشد. کل مسئولیت Numericoach، برای تمام علل ترکیبی، محدود به مبالغی است که مشتری در دوازده (12) ماه گذشته پرداخت کرده است، تا حدی که قانون اجازه می‌دهد.

12. پیوندها و خدمات شخص ثالث

پلتفرم ممکن است حاوی پیوندهایی به سایت‌ها یا خدمات شخص ثالث باشد. Numericoach هیچ مسئولیتی در قبال محتوا، رویه‌ها یا در دسترس بودن آنها ندارد. استفاده از این خدمات منوط به شرایط و سیاست‌های این اشخاص ثالث است.

13. تکامل خدمات و CGU

پلتفرم به طور منظم تکامل می‌یابد (ویژگی‌های جدید، اصلاحات). Numericoach ممکن است CGU را برای بازتاب این تکامل‌ها، الزامات قانونی یا رویه‌ها تغییر دهد. در صورت تغییر اساسی، اطلاعات مناسب ارائه خواهد شد. ادامه استفاده از خدمات پس از اعلان به منزله پذیرش CGU اصلاح شده است.

14. مدت، تعلیق و خاتمه

CGU در طول استفاده از پلتفرم اعمال می‌شود. Numericoach ممکن است دسترسی را در صورت نقض، خطر امنیتی یا درخواست قانونی به حالت تعلیق درآورد یا خاتمه دهد. کاربر/مشتری می‌تواند در هر زمان به استفاده پایان دهد؛ برخی از تعهدات پس از خاتمه باقی می‌مانند (مالکیت معنوی، مسئولیت، محرمانگی و غیره).

15. قانون حاکم و صلاحیت قضایی

CGU توسط قانون فرانسه اداره می‌شود. هرگونه اختلاف مربوط به تفسیر، اجرا یا اعتبار آنها در صلاحیت دادگاه‌های لیل قرار می‌گیرد، به استثنای قواعد صلاحیت نظم عمومی مغایر با آن.

16. تماس

برای هرگونه سوال مربوط به CGU یا خدمات:

• ایمیل: thierry@numericoach.fr
• آدرس پستی: Numericoach – 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, France

Numericoach – GSkills v2 – g-skills.fr و زیردامنه‌های مشتری (مثلاً numericoach.g-skills.fr).