وقتی به شانتل فکر می کنید، ابتدا یک استودیوی خلاق پاریسی، یک خانه لباس زیر تاریخی (از سال 1876)، برندی را تصور می کنید که در سراسر جهان بیان می شود. با این حال، در پشت مجموعه ها و کمپین ها، یک زندگی روزمره بسیار ملموس برای تیم ها وجود دارد: همکاری از راه دور، به اشتراک گذاری اسناد، آماده سازی راه اندازی ها، هماهنگی پروژه های بین المللی.
Google Workspace پایه این کار شده است. با ورود جمینی، یک سوال جدید مطرح شد: چگونه می توان هوش مصنوعی را به جای یک ابزار برای کنجکاوترین افراد، به یک رفلکس مفید و کنترل شده تبدیل کرد. در این زمینه بود که GSkills برای ساختاردهی ارتقای مهارت های کارکنان شانتل وارد عمل شد.
مشارکتی که از تکامل استفاده پیروی می کند
Chantelle یکی از پیشگامانی است که GSkills را از اولین نسخه این پلتفرم انتخاب کرد. در آن زمان، تمرکز عمدتاً بر استفاده از Google Workspace بود: سازماندهی مناسب درایو خود، استفاده بهتر از Gmail، بهره برداری از Meet و فضاهای مشارکتی.
با گذشت زمان، نیازها در حال تحول هستند. تیم ها می خواهند فراتر بروند، هوش مصنوعی را در واقعیت شغلی خود ادغام کنند، بدون اینکه رشته را از دست بدهند یا ابزارها را تکثیر کنند. GSkills این حرکت را با نسخه دوم، بازطراحی شده، روان تر و تا حد زیادی به سمت جمینی و محتوای همراه آن می رود.
از طرف شانتل، احساس بسیار واضح است:
"ما خوشحالیم که می بینیم چگونه پلتفرم GSkills به تکامل خود با نیازهای ما ادامه می دهد. GSkills فراتر از کمک فنی، به یکی از ارکان استراتژی ارتقای مهارت ما تبدیل شده است."
Véronique LEON, مدیر ITSM و فضای کار دیجیتال
ما دیگر فقط در مورد «آموزش دیجیتال» صحبت نمی کنیم، بلکه در مورد دستگاهی زنده صحبت می کنیم که با چالش های لحظه سازگار است.
لنگر انداختن رفلکس های خوب در Google Workspace
قبل از قرار دادن جمینی در قلب زندگی روزمره، شانتل می خواست پایه اولیه ای از شیوه ها را در Google Workspace ایمن کند. تیم ها باید بتوانند بدون اینکه هزاران سوال در مورد بهترین راه برای به اشتراک گذاری سند، سازماندهی یک درایو یا آماده سازی جلسه در Meet بپرسند، پیشرفت کنند.
GSkills یک کتابخانه آماده به کار از Numericoach را در اختیار آنها قرار می دهد، با کپسول های ویدیویی کوتاه، آموزش های گام به گام و سناریوهای مشخصی که توسط کارشناسان آموزشی ما طراحی شده است. بنابراین، کارکنان می توانند در لحظه ای که شکی ظاهر می شود، بدون اینکه مجبور شوند مدت زیادی جستجو کنند یا کار خود را متوقف کنند، از این محتوا استفاده کنند.
از طرف کاربران، احساس در گواهی شانتل بسیار واضح است:
"GSkills ابزار ارزشمندی است که به کارمندان ما در زندگی روزمره کمک می کند. به محض اینکه سوالی در مورد ابزارهای گوگل مطرح می شود، آنها پاسخ فوری پیدا می کنند."
Véronique LEON, مدیر ITSM و فضای کار دیجیتال
مسیرهای یادگیری GSkills این پیشرفت را ساختار می دهند. کارکنان با بلوک های کوچک پیشرفت می کنند، دستاوردهای خود را با آزمون ها تأیید می کنند و تلاش های خود را به لطف نشان هایی که در طول زمان جمع آوری می کنند، تصدیق می کنند. این ترکیب محتوای آماده به کار و گیمیفیکیشن، ارتقای مهارت در Google Workspace را به یک تجربه انگیزشی تبدیل می کند که به طور طبیعی در ریتم کاری تیم های شانتل ادغام می شود.
قرار دادن جمینی در مرکز، بدون ایجاد وقفه
این در مورد جمینی است که GSkills برای شانتل بعد استراتژیک پیدا می کند. هدف این نیست که به همه بگوییم "از هوش مصنوعی استفاده کنید" و امیدوار باشیم که استفاده ها به خودی خود انجام شود. هدف تبدیل جمینی به یک رفلکس مفید در کارهای روزمره است: آماده سازی محتوا، ساختاردهی جلسه، تجزیه و تحلیل اطلاعات، صرفه جویی در زمان در کارهای تکراری.
GSkills محتوای اختصاصی برای جمینی ارائه می دهد: آموزش های هدفمند، نمونه هایی از استفاده های مشخص، کپسول های ویدیویی و شیوه های خوب برای استفاده مسئولانه از آن. کارکنان هوش مصنوعی را در چارچوبی اطمینان بخش کشف می کنند، با توضیحات واضح، موقعیت های نمایشی و یادآوری هایی در مورد اینکه انجام چه کاری مرتبط است یا خیر.
شانتل این نقش را به خوبی در پیام خود خلاصه می کند:
"این پشتیبانی امروزه با ادغام هوش مصنوعی جمینی بسیار مهمتر است. این پلتفرم به ما این امکان را می دهد که کاربران خود را در استفاده از هوش مصنوعی با آرامش همراهی کنیم و این کاربردهای جدید را به رفلکس های روزانه تبدیل کنیم."
Véronique LEON, مدیر ITSM و فضای کار دیجیتال
جمینی به عنوان یک لایه اضافی که روی آن اضافه می شود، ظاهر نمی شود. با GSkills به عنوان یک رشته هدایت کننده، در عملکرد موجود Google Workspace ادغام می شود: کاربر یاد می گیرد، آزمایش می کند، تمرین می کند و سپس در زمینه کاری خود انتقال می دهد.
پایه ای برای استقلال و ادامه تحول
با GSkills، شانتل فقط به حل مشکلات خاص بسنده نمی کند. این پلتفرم به پایه ای برای ارتقای استقلال تیم ها، هم در ابزارهای گوگل و هم در هوش مصنوعی تبدیل می شود.
کارکنان اعتماد به نفس بیشتری کسب می کنند، مدیران چارچوبی برای هدایت تیم های خود به سمت محتوای مناسب دارند و مدیریت IT یا دیجیتال می تواند برای پیشبرد پروژه های خود بیشتر بر روی دستگاهی که قبلاً در جای خود قرار دارد تکیه کند.
نتیجه گیری شهادت آنها گویای همه چیز است:
"GSkills استقلال و مهارت های تیم های ما را افزایش می دهد. این یک شریک کلیدی در استراتژی دیجیتال ما و در پشتیبانی از کارمندان ما در هوش مصنوعی است."
Véronique LEON, مدیر ITSM و فضای کار دیجیتال
با گرد هم آوردن محتوای آموزشی، پایگاه دانش و مسیرها در اطراف جمینی در یک محیط، شانتل به اهرم ملموسی برای زنده کردن تحول دیجیتالی خود در طول زمان مجهز می شود.
و شما، چه چیزی می توانید مانند شانتل با GSkills و جمینی راه اندازی کنید؟
داستان شانتل نشان می دهد که می توان هوش مصنوعی را به چیزی ملموس، مفید و کنترل شده تبدیل کرد، از آنچه تیم ها هر روز استفاده می کنند: Google Workspace.
اگر می خواهید رویکرد مشابهی را دنبال کنید، شما نیز می توانید:
- تکیه بر یک پایگاه دانش روشن به جای انبوهی از اسناد پراکنده
- ارائه مسیرهایی که رفلکس های خوب فضای کاری را تقویت می کنند
- چارچوب بندی پذیرش جمینی با محتوای آموزشی طراحی شده برای تیم های شما
GSkills برای این منظور طراحی شده است. اگر میخواهید یاد بگیرید که چگونه این رویکرد را با سازمان خود تطبیق دهید و مانند Chantelle، توسعه مهارتهای مستمر در Google Workspace و Gemini را ایجاد کنید، برای صحبت و دیدن آنچه میتوانیم در سازمان شما پیادهسازی کنیم، با Numericoach تماس بگیرید.
