GSkillsi tehisintellekti assistent on natuke nagu bürooinimene, kes teab Google Workspace'i, Gemini ja Chromebookide kohta kõike... ainult et ta ei tee kunagi puhkust.
Kujutage ette stseeni. Sa kuuled koosolekul esimest korda NotebookLM-ist. Kõik noogutavad, keegi ütleb, et „me peaksime sellega tõesti tegelema“ ja sina lahkud lihtsa küsimusega: „Olgu, aga kust ma konkreetselt alustan?“. Sa avad GSkillsi, esitad tehisintellekti assistendile küsimuse ja mõne sekundiga näitab ta sulle samme: mis on NotebookLM, kuidas lisada allikaid, milline näeb välja demonstratsioon, kuidas tulemust jagada. Igal sammul ei piirdu ta lihtsalt vastamisega, vaid pakub sulle kohe õige GSkillsi lehe, õige GIF-i, õige mõneminutilise videokapsli, mis näitab tegevust Google'i liideses.
Tere tulemast GSkillsi versiooni täienduskoolitusse.
Assistent, kes tõesti teab sinu sisu, mitte ainult teooriat
GSkillsi tehisintellekti assistent on sinu eksemplariga integreeritud vestlusassistent. Sa esitad talle küsimusi loomulikus keeles ja ta vastab sulle, tuginedes kahele sambale:
- GSkillsi õppesisu, mille on välja töötanud Numericoachi eksperdid Google Workspace'is, Geminis ja ChromeOS-is.
- Ressursid, mille sinu organisatsioon otsustab GSkillsi lisada: siseprotseduurid, võtmedokumendid, videokapslid, äriressursid.
Erinevalt „üldisest“ tehisintellektist ei vasta assistent ainult sellega, mida ta veebist leiab. Ta tugineb kõigepealt sellele, mida sinu eksemplar juba teab: lehed, õpetused, viktoriinid, videokapslid, siseressursid, sinu ettevõtte spetsiifilised teadmised.
Konkreetselt, kui sa esitad küsimuse, nagu „Kuidas kasutada NotebookLM-i oma turundusmeeskonna jaoks?“:
- ta alustab tööriista lihtsate sõnadega selgitamisega;
- ta pakub sulle õige GSkillsi lehe, mis kirjeldab olulisi kontseptsioone;
- ta viitab GIF-idele, mis näitavad klõpsamisi;
- ta soovitab väga lühikest videot, mis illustreerib lähenemisviisi algusest lõpuni.
Sind ei suunata üldisele dokumentatsioonile, vaid sisule, mis on mõeldud nende tööriistade kasutuselevõtu toetamiseks ettevõtte kontekstis.
Kui tehisintellekt teab ka sinu enda ressursse
Seal, kus tehisintellekti assistent muutub organisatsiooni jaoks tõeliselt huvitavaks, on siis, kui ta ristab GSkillsi sisu sinu enda sisuga.
GSkillsis saad deklareerida sisemisi faile mitmel viisil (laadides need otse platvormile, linkides Drive'i failile, ressursile või äriteadmistele). Tehisintellekti assistent ei loe failide sisu ega Google Drive'i salvestatud metaandmeid. Ta tugineb ainult sellele, mida sa GSkillsis kirjeldad: pealkiri, kokkuvõte, ressursi tüüp.
Sellest piisab siiski kasulike vastuste loomiseks. Näiteks:
- Sul on fail „Kulude aktsepteerimise protsess“, millele on GSkillsis viidatud.
- Uus töötaja esitab küsimuse: „Ma alustan Google Sheetsis, kuidas ma saan meie juures oma kulusid sisestada?“
- Tehisintellekti assistent tuletab talle meelde Google Sheetsi põhitõdesid, pakub talle GSkillsi õpetust põhiliste valemite valdamiseks ja lisab seejärel: „Sinu ettevõttes on see protsess üksikasjalikult kirjeldatud dokumendis „Kulude aktsepteerimise protsess“. Sa võid sellele sisemise protseduuri järgimiseks viidata.“
Sama loogika kehtib ka raamatupidamisjuhendite, personaliprotseduuride või Gemsi, Meeti või Drive'iga seotud töörežiimide kohta. Sul on dokumentide üle kontroll ja tehisintellekti assistent muutub juhendiks, kes teab, mida kellelegi õigel ajal näidata.
Videokapslid pigem kui tekstiseinad
Kõik ei taha lugeda tervet lehte, et mõista, kuidas oma Gmaili postkasti korraldada või Geminit Docs-is kasutada. Tehisintellekti assistent teab seda. Kui see on asjakohane, pakub ta väga lühikesi videokapsleid, filmitud demosid, väljavõtteid, mis näitavad täpselt, kuhu klõpsata.
Praktikas annab see selliseid vastuseid nagu:
„Filtri loomiseks Gmailis võid järgida seda kirjalikku õpetust. Kui sa eelistad, siis siin on 2-minutiline video, mis näitab sulle manipuleerimist.“
See lähenemisviis töötab eriti hästi konkreetsete teemade puhul: sildi konfigureerimine, Drive'i kausta jagamine, Meeti koosoleku käivitamine salvestamisega, Gemini funktsiooni aktiveerimine dokumendis.
Mõned olukorrad, kus tehisintellekti assistent tõesti muudab igapäevaelu
Selle asemel, et teooriast rääkida, vaatame mõningaid elustseene.
Esimene päev ettevõttes.
Saabub uus töötaja. Ta teab juba natuke Google Workspace'i, kuid mitte tingimata teie sise-eeskirju. Mõne küsimuse abil saab ta:
- vaadata läbi Gmaili, Drive'i, Sheets'i või Chromebookide põhitõed kohandatud GSkillsi lehtedega;
- avastada videokapsleid ja viktoriine, et oma positsiooni leida;
- leida olulised sisekorraeeskirjad, näiteks meeskonnale ühisruumi loomine või e-kirjade arhiveerimise poliitika.
Kõik see jääb lihtsasse vestlusesse, ilma et peaks tuhandetest menüüdest otsima.
Digitaalne referent, kellel pole aega kõike selgitada.
Paljudes ettevõtetes saavad ühest või kahest inimesest spontaanselt need, „kes Google Workspace'i kõige rohkem teavad”. Tehisintellekti assistent on neile vahendaja. Nad saavad oma kolleegidele öelda:
„Enne kui mulle helistate, esitage küsimus assistendile GSkillsis. Saate juba õpetusi, videoid ja meie enda sisedokumente. Ja kui sellest ei piisa, vaatame koos läbi.”
Tulemus: vähem korduvaid taotlusi, rohkem aega rasketele küsimustele.
Ärimeeskonnad, kes ehitavad oma raamatukogu.
Finants-, personal-, müügi-, logistika- või kommunikatsiooniteenused saavad oma protseduurid GSkillsis viidata: töömeetodid, dokumendimallid, tugimaterjalid. AI-assistent seob need seejärel kasutajate küsimustega. Töötaja saab seega küsida:
„Kuidas valmistada Sheetsis müügi armatuurlauda meie indikaatoritega?”
ja saada korraga nii Sheetsi GSkillsi nõuandeid kui ka viidet siseallikale „Müügi armatuurlaua mudel”.
Meeskonnad, kes soovivad Geminit kasutada, ilma et nad eksiksid
Gemini on nüüd kõikjal Google Workspace'is. AI-assistent aitab vastata väga konkreetsetele küsimustele, näiteks:
- „Mida saan Geminiilt Docs'is küsida, et oma aruannete puhul aega kokku hoida?”
- „Kuidas kasutada Geminit Gmailis, ilma et kahjustaks klientidele vastuste kvaliteeti?”
See tugineb GSkillsis ette valmistatud lehtedele, näidetele ja sisule, et illustreerida mõistlikku kasutust, mis on kohandatud ettevõtte kontekstile, mitte maagilistele lubadustele.
Mis juhtub pärast: Numeriblog, Numeritube ja seltskond
Täna tugineb AI-assistent juba teie eksemplaris saadaolevale GSkillsi sisule ja sisekülalisele, mille te otsustate sinna viidata.
Valmistame ette järgmist sammu:
- ühendus Numeriblogi artiklite baasiga, mis on aastaid koondanud tuhandeid artikleid Google'i keskkonna kohta;
- süstemaatilisemad lingid Numeritube'i, et pakkuda veebiseminaride kordusi ja pikemaid videoid, kui tekstist ei piisa.
Need integratsioonid pole veel saadaval ajal, mil te neid ridu loete. Need on osa plaanitud arengutest AI-assistendi vastuste rikastamiseks veelgi täielikuma ja mitmekesisema sisuga.
AI kontrolli all, kooskõlas teie ettevõtte poliitikaga
Mõnes organisatsioonis on tehisintellekt tundlik teema. GSkills on loodud nende reaalsustega kohanemiseks.
- AI saab terve eksemplari jaoks deaktiveerida, kui te ei soovi seda oma töötajatele pakkuda.
- Seda saab aktiveerida ka ainult teatud inimrühmade jaoks, näiteks pilootmeeskond, riik või digitaalsed saadikud.
Seega säilitate kontrolli selle üle, kellel on juurdepääs, millal ja millises raamistikus.
Andmete poolel jääb AI-assistent teie eksemplari piiridesse:
- see toetub GSkillsi sisule ja dokumentidele, millele olete platvormil selgesõnaliselt viidanud;
- see ei loe Drive'i failide sisu ega nende metaandmeid, vaid ainult GSkillsis otsustatud teavet (pealkiri, kirjeldus, ressursi tüüp);
- see ei asenda Google'i ametlikku tuge tehniliste intsidentide, arvelduse või kontode haldamise korral.
Kuidas sellest konkreetselt kasu saada?
Kui olete juba GSkillsi klient, on tehisintellekti assistent teie ruumis teie marsruutide ja ressursside kõrval saadaval. Sõltuvalt teie pakkumisest saate täna kasu tehisintellekti assistendist, Gemini õpetustest ja põhjalikumate pakkumiste puhul rikkalikust teadmistebaasist, mis sisaldab kirjalikke õpetusi, videokapsleid ja veebiseminaride kordusi.
See saab loomulikult esimeseks refleksiks, kui teil on küsimus Google Workspace'i, Gemini või teie enda sisemenetluste kohta: selle asemel, et otsida „kuskilt jagatud dokumendist” või „vanast meilist”, esitate küsimuse tehisintellekti assistendile, kes suunab teid õige sisu, õiges vormingus ja õigel ajal.
Kui avastate GSkillsi, pidage lihtsalt meeles järgmist: tehisintellekti assistent ei ole lihtsalt veel üks uudishimu. See on igapäevane kaaslane, mis toob kokku kolm maailma, mis seni elasid igaüks omaette:
- teie töötajad ja nende väga konkreetsed küsimused;
- GSkillsi sisu, mis on loodud Google Workspace'i, Gemini ja ChromeOS-i oskuste arendamiseks;
- teie enda siseressursid, mis on kohandatud teie ettevõtte ja reeglitega.
Ja just siin hakkab tööriistade tegelik kasutuselevõtt muutuma.
