Google Workspace'i migratsioonide suur pimeala
Microsofti Google Workspace'i migratsioon lõpeb sageli samamoodi. Tööriistad on paigas. Kontod on loodud. Meeskonnad saavad tööd teha.
Ja väga kiiresti kerkib projektijuhtidel ja IT-meeskondadel üles küsimus. Kuidas teada saada, kas töötajad võtavad Google Workspace'i tegelikult omaks, ja eriti, kuidas neid pikas perspektiivis toetada.
Enamikul juhtudel jäetakse töötajad pärast migratsiooni üksi. Projektimeeskondadel puudub aga aeg ja vahendid kasutuse peeneks mõõtmiseks.
Siis saab omaksvõtmisest mulje, harva usaldusväärne näitaja. Just see lahknevus tehnilise kasutuselevõtu ja tegeliku omaksvõtmise vahel andis tõuke GSkillsi sünnile.
2023, GSkillsi sünd
GSkills sündis 2023. aastal lihtsa, valdkonnast saadud tähelepaneku põhjal. Google Workspace'i omaksvõtmine pole nii ilmne, eriti kui on vaja mõõta seda omaksvõtmist pärast Microsoftilt migreerumist.
Algusest peale on eesmärk selge. Luua tööriist, mis suudab toetada ettevõtteid, nii väikeseid kui ka suuri, kohe pärast migreerumist, hetkel, kui kasutus peab tegelikult juurduma.
Esimene idee oli radikaalselt erinev. Algselt pidi GSkills töötama eraldiseisvas režiimis, mida sai USB-mälupulga kaudu kohalikult töötaja arvutisse installida. See vorming näitas kiiresti oma piire. Liiga keeruline juurutada, raske hallata, kollektiivsele omaksvõtmisele vähe sobiv.
SaaS-i valik osutus seetõttu loomulikuks. Lihtsam kasutajatele, sidusam ettevõtetele ja eriti skaleeritavam, et toetada omaksvõtmist aja jooksul.
GSkills V1, aluse panemine
GSkillsi esimene versioon põhineb tahtlikult pragmaatilisel tehnilisel alusel.
V1 on üles ehitatud täielikult kohandatud WordPressile, et võimaldada kiiret turuleviimist ja kohanemist ettevõtete tegelike vajadustega.
See versioon võimaldab juba toetada esimest kasutust, pakkuda pedagoogilist sisu, kursuseid ja hakata tabama omaksvõtmise signaale. Vajadus on väga kiiresti valideeritud. Kasutajad nõustuvad, ettevõtted näevad selles tõelist väärtust.
Kuid kuna GSkillsi kasutajate arv kasvab, ilmnevad teatud piirangud.
Mitme saidi haldamine muutub keeruliseks. Jõudlus ei järgi enam tootevisiooni. Ja eriti, liides ei võimalda enam kasutajakogemuses nii kaugele minna kui soovitud.
V1 on oma rolli täitnud. See pani aluse. Kuid see ei saa enam toote ambitsioone kanda.
Miks V2 muutub hädavajalikuks
V2 ei sündinud esteetilise uuenduse soovist. See sündis mastaabimuutusest.
GSkillsi hakkab kasutama üha rohkem töötajaid, erinevates kontekstides, pikema aja jooksul. Tööriist ei ole enam ühekordne. See on juurdunud igapäevaellu.
Samal ajal muutub WordPressi alus piduriks. Mitte puhttehnilisest vaatenurgast, vaid seetõttu, et see piirab suutlikkust arendada kogemust, jõudlust ja toote üldist struktuuri.
Visioon muutub. GSkills ei tohiks enam ainult migreerumist toetada. Sellest peaks saama pideva omaksvõtmise toetamise tööriist.
GSkills V2, olemuse muutus
V2-ga muutub GSkillsi mõõde.
Töötajate poolel on kogemus täielikult ümber kujundatud. Liides muutub meeldivamaks, sujuvamaks ja kaasahaaravamaks. Mängustamine võtab olulisema koha, rohkemate märkide, radade ja sisuga. Eesmärk on selge. Teha soov naasta, areneda ja omandada kasutus aja jooksul.
Ettevõtete poolel toob V2 tõelise pilootimise. Andmeid on rohkem, neid saab rohkem kasutada. Statistikat saab lihtsalt eksportida. Ühendus Google'i halduskonsooliga võimaldab rikastada kasutuslugemist. Omaksvõtmine muutub lõpuks mõõdetavaks, konkreetsel ja teostataval viisil.
AI loomuliku kiirendina
V2 tähistab ka integreeritud AI assistendi saabumist.
See assistent tugineb otseselt GSkillsi sisule, mida on rikastanud Numericoachi ökosüsteem. Artiklid, ressursid, olemasolevad teadmised. AI muutub loomulikuks sisenemispunktiks, et toetada töötajaid õigel ajal nende töökeskkonnas.
Eesmärk ei ole sisu asendada, vaid muuta see kättesaadavamaks, kontekstuaalsemaks ja igapäevaselt kasulikumaks.
Peamine hetk on V1-lt V2-le üleminek
V2 tõeline test saabub koos esimese kliendi migratsiooniga V1-lt.
Kohe tuvastatakse kriitiline probleem. Mitte kaotada kasutajaandmeid. Need andmed on olulised. Need võimaldavad mõõta kasutuselevõttu, jälgida edusamme ja eriti julgustada kasutajaid aja jooksul jätkama.
Spetsiifiline pistik on välja töötatud täieliku ja läbipaistva ülemineku tagamiseks. Tulemuseks on sujuv migratsioon. Ilma klientide muretsemiseta ja suure entusiasmi saatel. See samm kinnitab täielikult V2 jaoks tehtud valikud.
V1-lt V2-le ja pärast
Mõne aastaga on GSkills arenenud ühekordsest tugivahendist pidevaks kasutuselevõtu platvormiks.
V2 loob täna tugeva aluse. Tõhusam, mõõdetavam ja meeldivam kasutada. See võimaldab ettevõtetel aja jooksul kasutuselevõttu juhtida ja töötajatel omas tempos edeneda.
See on toote ajaloos oluline etapp. Ja eriti uue arenguetapi alguspunkt.
