Οι ομάδες σας χρησιμοποιούν πραγματικά το Gemini;

Φανταστείτε μια συνάντηση ομάδας. Ένας συνεργάτης αφηγείται πώς το Gemini τον βοηθά να προετοιμάζει τις αναφορές του. Μια συνάδελφος το δοκίμασε μια φορά, χωρίς να ξέρει τι να του ζητήσει. Ένας τρίτος, που εργάζεται στη λογιστική, αναρωτιέται ακόμα τι μπορεί να του προσφέρει αυτό το εργαλείο.

Όλοι έχουν διαθέσιμο το Gemini. Ωστόσο, ο καθένας χρειάζεται διαφορετική υποστήριξη.

Για μια ομάδα IT ή μια ομάδα υπεύθυνη για την υιοθέτηση, η πρόκληση είναι να κατανοήσει αυτές τις καταστάσεις και στη συνέχεια να προτείνει ένα χρήσιμο επόμενο βήμα. Το GSkills βοηθά στη σύνδεση των παρατηρούμενων χρήσεων, της αύξησης των δεξιοτήτων και των ιδεών που πρέπει να εφαρμοστούν στην καθημερινή πράξη.

Κατανόηση των χρήσεων πριν από την επιλογή της υποστήριξης

Οι συζητήσεις στις συσκέψεις δίνουν μια εικόνα των πρακτικών. Για να διευρυνθεί αυτή η οπτική, το GSkills συνδέεται στην κονσόλα διαχείρισης του Google Workspace και επιτρέπει την προβολή των στατιστικών χρήσης του Gemini ανά περίοδο και ανά χώρα ή οργανωτική μονάδα.

Μπορείτε έτσι να εντοπίσετε τους πιο ενεργούς χρήστες, τις περιστασιακές χρήσεις και τα άτομα για τα οποία δεν παρατηρείται καμία χρήση στην εξεταζόμενη περίοδο. Αυτή η ανάγνωση βοηθά στην επιλογή με ποιους θα συζητήσετε και πού θα εστιάσετε τις προσπάθειές σας.

Ωστόσο, η συχνότητα δεν δείχνει ούτε το επίπεδο ενός ατόμου ούτε τι θα του ήταν χρήσιμο. Ένας συνεργάτης χρησιμοποιεί μερικές φορές το Gemini σπάνια επειδή βρήκε μια συγκεκριμένη χρήση που του αρκεί. Ένας άλλος στερείται ιδεών ή δεν ξέρει πώς να ξεκινήσει. Η συζήτηση επιτρέπει την κατανόηση αυτού που οι αριθμοί μόνοι τους δεν δείχνουν.

Εξηγήστε στις ομάδες πώς αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για τον προσανατολισμό της υποστήριξης και περιορίστε την πρόσβαση σε αυτά στα άτομα που τα χρειάζονται για αυτήν την αποστολή. Ο στόχος είναι να βοηθηθεί ο καθένας να προοδεύσει στην εργασία του.

Μετατροπή των πρώτων προσπαθειών σε χρήσιμες πρακτικές

Ας επιστρέψουμε στον συνεργάτη που ετοιμάζει τις αναφορές του με το Gemini. Αν θέλει να μοιραστεί τη μέθοδό του, μπορεί να γίνει πρεσβευτής στους συναδέλφους του. Οι ενεργοί χρήστες αποτελούν ένα καλό σημείο εκκίνησης για την αναζήτηση αυτών των ενδιάμεσων, και στη συνέχεια για τη συζήτηση των πρακτικών τους και της επιθυμίας τους να τις μεταδώσουν.

Το ζητούμενο είναι να κυκλοφορήσει ένα παράδειγμα που οι άλλοι κατανοούν. Τι εργασία προετοιμάζει πριν ανοίξει το Gemini; Τι του ζητάει; Τι επανελέγχει πριν μοιραστεί την αναφορά του; Αυτές οι λεπτομέρειες είναι που βοηθούν έναν συνάδελφο να δοκιμάσει με τη σειρά του.

Για τη συνάδελφο που δεν ξέρει από πού να ξεκινήσει, το επόμενο βήμα θα είναι διαφορετικό. Τα μαθήματα και οι διαδρομές Gemini που είναι διαθέσιμα στο GSkills προσφέρουν ένα πλαίσιο για να βρει τους προσανατολισμούς της. Στη συνέχεια, θα μπορέσει να επιστρέψει σε μια καθημερινή της εργασία και να εφαρμόσει όσα μόλις ανακάλυψε.

Η επιλογή αυτής της υποστήριξης προέρχεται από την ανάγκη που εκφράστηκε κατά τη διάρκεια της ανταλλαγής. Μια περιστασιακή χρήση δεν αρκεί για να κατατάξει κάποιον στους αρχάριους.

Δώστε έναν λόγο να δοκιμάσουν σε όσους δεν έχουν ξεκινήσει

Ο συνάδελφος της λογιστικής έχει μια άλλη ερώτηση. «Σε τι θα μπορούσε να μου χρησιμεύσει το Gemini;» Για να τον βοηθήσουμε να το φανταστεί, ας ξεκινήσουμε από τη δουλειά του. Η προετοιμασία ενός μηνύματος υπενθύμισης ή η διευκόλυνση μιας διαδικασίας είναι παραδείγματα αναγκών που πρέπει να εξερευνήσουμε μαζί του.

Το GSkills προσφέρει μια βιβλιοθήκη με περιπτώσεις χρήσης του Gemini και συστάσεις ανάλογα με το προφίλ του συνεργάτη. Ένα άτομο που εργάζεται στη λογιστική βρίσκει έτσι ιδέες σχετικές με την δραστηριότητά του, και στη συνέχεια επιλέγει αυτές που ανταποκρίνονται στην περίπτωσή του.

Αυτή η βιβλιοθήκη προσαρμόζεται από ένα αρχείο Google Sheets ειδικά για τον οργανισμό σας. Τα άτομα που είναι υπεύθυνα για την υποστήριξη συγκεντρώνουν εκεί περιπτώσεις προσαρμοσμένες στις εργασίες σας, στο λεξιλόγιό σας και στις πρακτικές που θέλετε να μοιραστείτε. Εξελίσσουν αυτό το αρχείο για να ενημερώσουν τον κατάλογο.

Η μέθοδος του συναδέλφου που ετοιμάζει τις αναφορές του βρίσκει τότε μια θέση στους πόρους της εταιρείας. Γίνεται ευκολότερο να βρεθεί, να εξηγηθεί και να προσαρμοστεί. Οι ανταλλαγές μεταξύ των συνεργατών τροφοδοτούν έτσι μια βιβλιοθήκη που μιλάει για την εργασία τους.

Βρείτε τη σωστή ιδέα την κατάλληλη στιγμή

Τη στιγμή που θα ξεκινήσει, ο συνεργάτης δεν έχει πάντα στο μυαλό του τον ακριβή τίτλο μιας περίπτωσης χρήσης. Η αναζήτηση φυσικής γλώσσας στο GSkills του επιτρέπει να περιγράψει την ανάγκη του με τα δικά του λόγια, για παράδειγμα «προετοιμασία μιας υπενθύμισης για ένα ανεξόφλητο τιμολόγιο». Εξερευνά τις προτεινόμενες ιδέες και κρατάει αυτές που τον ενδιαφέρουν στα αγαπημένα του.

Οι περιπτώσεις χρήσης είναι προσβάσιμες στην εφαρμογή web GSkills. Η επέκταση Chrome GSkills επιτρέπει επίσης την άμεση εύρεσή τους στην εφαρμογή Gemini. Ο συνεργάτης διατηρεί έτσι τους πόρους του κοντά του ενώ χρησιμοποιεί το εργαλείο.

Κατανοήστε ποιες περιπτώσεις χρήσης ανταποκρίνονται στις ανάγκες των ομάδων

Τα στατιστικά στοιχεία του Gemini δείχνουν πώς χρησιμοποιείται το εργαλείο. Τα στατιστικά στοιχεία των περιπτώσεων χρήσης παρέχουν μια άλλη οπτική γωνία. Ποιους πόρους συμβουλεύονται οι συνεργάτες; Ποιους αντιγράφουν ή στέλνουν στο Gemini;

Χάρη στην επέκταση Chrome, το GSkills καταγράφει επίσης τις αποστολές προτροπών από τον κατάλογο στην εφαρμογή Gemini. Έτσι βλέπετε ποια παραδείγματα συμβουλεύτηκαν και ποια στάλθηκαν για να εφαρμοστούν στην πράξη. Αυτό το σήμα συμπληρώνει τα γενικά στατιστικά στοιχεία υιοθέτησης.

Η αναζήτηση αποκαλύπτει επίσης τις ανάγκες που δεν έχουν ακόμη απάντηση. Το GSkills παρουσιάζει τις συχνές αναζητήσεις και αυτές που δεν επιστρέφουν κανένα αποτέλεσμα. Εάν πολλά άτομα αναζητούν πώς να συγκρίνουν προσφορές προμηθευτών και δεν βρίσκουν τίποτα, η ομάδα που είναι υπεύθυνη για την υιοθέτηση μπορεί να δημιουργήσει μια προσαρμοσμένη περίπτωση χρήσης και να την προσθέσει στο αρχείο Google Sheets της εταιρείας.

Αυτές οι πληροφορίες συμβάλλουν στην εξέλιξη του καταλόγου με βάση τα αιτήματα των συνεργατών. Επιτρέπουν επίσης τον εντοπισμό χρήσιμων πόρων που μπορούν να μοιραστούν με άλλες ομάδες και την επιλογή του επόμενου περιεχομένου προς προετοιμασία.

Συνεχίστε να ανακαλύπτετε μετά τις πρώτες χρήσεις

Μόλις βρεθεί η πρώτη χρήση, εμφανίζονται κι άλλα ερωτήματα. Τι άλλο θα μπορούσαμε να δοκιμάσουμε σε ένα νέο έργο; Μια εξέλιξη του Gemini ανταποκρίνεται σε μια ανάγκη της ομάδας;

Το GSkills ενσωματώνει αυτόματη παρακολούθηση που συγκεντρώνει ειδήσεις και περιεχόμενο σχετικά με την Τεχνητή Νοημοσύνη. Οι συνεργάτες έχουν ένα μέρος για να ανακαλύψουν αυτές τις εξελίξεις και να εμπλουτίσουν την πρακτική τους.

Αυτοί οι πόροι παρέχουν επίσης υλικό για συζήτηση. Μια είδηση σχετικά με το Gemini μπορεί να ανοίξει μια συζήτηση σε μια συνάντηση. Ποιος δοκίμασε αυτή τη δυνατότητα; Σε ποια κατάσταση θα ήταν χρήσιμη; Αξίζει μια θέση στις περιπτώσεις χρήσης της εταιρείας; Οι πρεσβευτές έχουν τότε νέες ευκαιρίες να μοιραστούν τις ανακαλύψεις τους.

Προσαρμόστε την υποστήριξη με βάση την ανατροφοδότηση

Μετά τις πρώτες δοκιμές, επιστρέψτε στις ομάδες. Η συνάδελφος που έψαχνε τους δείκτες της, βρήκε μια εργασία για να εξασκηθεί; Ο συνεργάτης της λογιστικής ανακάλυψε μια χρήσιμη ιδέα; Η κοινοποίηση του πρεσβευτή ενέπνευσε άλλους να δοκιμάσουν;

Η επανεξέταση των στατιστικών και η συλλογή αυτής της ανατροφοδότησης βοηθούν στην απόφαση για τα επόμενα βήματα. Θα ξέρετε καλύτερα ποια παραδείγματα να εμπλουτίσετε, ποιο περιεχόμενο να προτείνετε και με ποιον να συνεχίσετε τη συζήτηση.

Το GSkills συγκεντρώνει τους πόρους για να υλοποιήσει αυτή τη διαδικασία, από στατιστικά χρήσης έως μαθήματα, καθώς και επιχειρηματικές περιπτώσεις προσβάσιμες από το Gemini. Έχετε υποστήριξη για να συνοδεύσετε ομάδες που προχωρούν η καθεμία με τον δικό της ρυθμό.

Ζητήστε μια επίδειξη για να ανακαλύψετε πώς το GSkills υποστηρίζει την υιοθέτηση του Gemini στον οργανισμό σας.