Όροι Χρήσης (CGU) – GSkills v2

Αυτοί οι Γενικοί Όροι Χρήσης (εφεξής "CGU") διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση της πλατφόρμας GSkills προσβάσιμης στη διεύθυνση g-skills.fr και των υποτομέων πελατών της (π.χ. numericoach.g-skills.fr) (εφεξής "η Πλατφόρμα").

Με την πρόσβαση στην Πλατφόρμα, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα αυτούς τους CGU. Εάν δεν αποδέχεστε κάποια από τις διατάξεις τους, πρέπει να διακόψετε κάθε χρήση της Υπηρεσίας.

1. Νομικές ανακοινώσεις και εκδότης Υπηρεσίας

• Εκδότης και ιδιοκτήτης: Numericoach, SASU με κεφάλαιο €1.000
• Αριθμός ΦΠΑ ΕΕ: FR89823822416
• Έδρα: 165 avenue de Bretagne, 59000 Λιλ, Γαλλία
• Διευθυντής δημοσίευσης: Thierry Vanoffe – thierry@numericoach.fr
• Φιλοξενία και διανομή: Vercel (PaaS) και τα δίκτυα διανομής περιεχομένου (CDN)
• Συμπληρωματική υποδομή και τεχνική επεξεργασία: Google Cloud Platform (GCP)
• Συναλλακτικά και μηνύματα μάρκετινγκ: Resend
• Βάση δεδομένων: PostgreSQL (φιλοξενείται στην υποδομή cloud του παρόχου υπηρεσιών)
• Δεδομένα και αποθήκευση: τα δεδομένα της Πλατφόρμας αποθηκεύονται και λειτουργούν από τη Numericoach εντός του Google Cloud Platform (GCP).
• Τοποθεσία υπηρεσίας: Ευρωπαϊκή Ένωση, κυρίως Φρανκφούρτη (Γερμανία). Οι υπηρεσίες AI (Gemini) ενδέχεται να περιλαμβάνουν επεξεργασία στην παγκόσμια υποδομή του παρόχου.

Η Numericoach παραμένει η οντότητα που είναι υπεύθυνη για την Πλατφόρμα και τη λειτουργία της.

2. Ορισμοί

• "Χρήστης": κάθε άτομο που έχει πρόσβαση στην Πλατφόρμα.
• "Πελάτης": κάθε νομικό ή φυσικό πρόσωπο με ειδικό χώρο (υποτομέα) ή/και σύμβαση με τη Numericoach.
• "Λογαριασμός": ο προσωπικός χώρος που επιτρέπει την πρόσβαση στις λειτουργίες της Πλατφόρμας.
• "Περιεχόμενο": κείμενα, εικόνες, έγγραφα, δεδομένα, προτροπές, εξόδους AI και, γενικότερα, κάθε στοιχείο που δημοσιεύεται, μεταδίδεται ή δημιουργείται μέσω της Πλατφόρμας.
• "Πάροχοι Υπηρεσιών": Vercel, Google Cloud Platform, Resend, πάροχοι μοντέλων AI (επί του παρόντος Google Gemini), και οποιοσδήποτε τεχνικός υπεργολάβος είναι απαραίτητος για την παροχή της Υπηρεσίας.

3. Σκοπός και πεδίο εφαρμογής της Υπηρεσίας

Η Πλατφόρμα προσφέρει επαγγελματικές online λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένων:

• διαχείριση χώρων πελατών προσβάσιμων μέσω ειδικών υποτομέων;
• γενετικός βοηθός AI και εργαλεία υποβοήθησης γραφής;
• μετάφραση περιεχομένου με τη βοήθεια AI;
• αποστολή συναλλακτικών email και, όπου ισχύει, επικοινωνιών;
• άλλες επιχειρηματικές ενότητες διαθέσιμες και υπό εξέλιξη.

Οι λειτουργίες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον Πελάτη, τη διαμόρφωση και την εξέλιξη της Υπηρεσίας.

4. Πρόσβαση, διαθεσιμότητα και συντήρηση

Η πρόσβαση στην Υπηρεσία απαιτεί σύνδεση στο Internet και συμβατό εξοπλισμό. Η Πλατφόρμα είναι κανονικά προσβάσιμη 24/7, με την επιφύλαξη εργασιών συντήρησης, αναπτύξεων ή περιστατικών. Η Numericoach προσπαθεί να ειδοποιεί για προγραμματισμένες παρεμβάσεις και να περιορίζει τον αντίκτυπό τους, χωρίς να εγγυάται την απουσία διακοπής.

5. Δημιουργία και ασφάλεια λογαριασμού

Ο Χρήστης εγγυάται την ακρίβεια των παρεχόμενων πληροφοριών και την εμπιστευτικότητα των αναγνωριστικών του. Οποιαδήποτε ενέργεια πραγματοποιείται από τον Λογαριασμό του Χρήστη θεωρείται ότι πραγματοποιήθηκε από αυτόν. Ο Χρήστης αναλαμβάνει να ειδοποιήσει αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

6. Χρήση γενετικής AI

Η Πλατφόρμα ενσωματώνει λειτουργίες γενετικής AI (μοντέλα που παρέχονται επί του παρόντος από την Google Gemini) για βοήθεια, αναδιατύπωση και μετάφραση. Κατά τη χρήση αυτών των λειτουργιών:

• κατανοείτε ότι οι έξοδοι AI ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα, προσεγγίσεις ή προκαταλήψεις. Πρέπει να τις διαβάσετε ξανά και να τις επικυρώσετε πριν από τη χρήση.
• αναλαμβάνετε να μην υποβάλλετε παράνομο περιεχόμενο, εμπιστευτικό χωρίς νομική βάση ή περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.
• οι προτροπές και οι έξοδοι ενδέχεται να υποβληθούν σε προσωρινή επεξεργασία από τους Παρόχους Υπηρεσιών AI για την εκτέλεση της λειτουργικότητας.
• εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, η Numericoach δεν επαναχρησιμοποιεί τις προτροπές σας για την εκπαίδευση των δικών της μοντέλων. Ωστόσο, οι Πάροχοι Υπηρεσιών AI ενδέχεται να καταγράφουν μεταδεδομένα ασφαλείας σύμφωνα με τις πολιτικές τους.

Όταν η συμμόρφωση το απαιτεί, ή κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, οι λειτουργίες AI ενδέχεται να απενεργοποιηθούν σε επίπεδο περίπτωσης. Ο Χρήστης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για τη χρήση των παραγόμενων αποτελεσμάτων.

7. Δεδομένα, απόρρητο και cookies

7.1 Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Η Numericoach ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για την επεξεργασία που είναι απαραίτητη για τη λειτουργία της Πλατφόρμας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Numericoach μπορεί επίσης να ενεργεί ως υπεργολάβος για τους Πελάτες της.

7.2 Σκοποί και νομική βάση

Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για: την παροχή της Υπηρεσίας, τη διαχείριση Λογαριασμών, την ασφαλή πρόσβαση, τη μέτρηση της χρήσης, τη βελτίωση των λειτουργιών (συμπεριλαμβανομένου μέσω AI) και την αποστολή εξουσιοδοτημένων επικοινωνιών. Οι νομικές βάσεις περιλαμβάνουν την εκτέλεση σύμβασης, το νόμιμο συμφέρον και τη συναίνεση όταν απαιτείται (ιδίως cookies/marketing).

7.3 Υπεργολάβοι και μεταφορές

Τα δεδομένα ενδέχεται να φιλοξενούνται και να επεξεργάζονται από: τη Vercel (φιλοξενία και διανομή), την Google Cloud Platform (υποδομή), την Resend (emails) και άλλους απαραίτητους παρόχους υπηρεσιών. Μεταφορές εκτός ΕΕ/ΕΟΧ ενδέχεται να λάβουν χώρα· τότε πλαισιώνονται από κατάλληλες διασφαλίσεις (τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, συμπληρωματικά μέτρα) όταν απαιτείται.

7.4 Περίοδοι διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται για τη διάρκεια που είναι απαραίτητη για τους επιδιωκόμενους σκοπούς, αυξημένη κατά τους ισχύοντες νομικούς περιορισμούς.

7.5 Δικαιώματα των ατόμων

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης, φορητότητας και οδηγιών μετά θάνατον. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή για οποιαδήποτε ερώτηση, επικοινωνήστε: <code>thierry@numericoach.fr</code>. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην CNIL.

7.6 Cookies και ιχνηλάτες

Η Πλατφόρμα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για λειτουργία, ασφάλεια και μέτρηση κοινού. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του banner και των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Η άρνηση ορισμένων cookies ενδέχεται να υποβαθμίσει την εμπειρία.

Μια λεπτομερής Πολιτική Απορρήτου/Cookies μπορεί να συμπληρώσει αυτούς τους ΓΟΧ.

8. Μηνύματα (Resend)

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών (δημιουργία λογαριασμού, ειδοποιήσεις, ασφάλεια) και, όπου ισχύει, οι επικοινωνίες ενδέχεται να αποσταλούν μέσω της Resend. Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας από μη απαραίτητες επικοινωνίες μέσω του παρεχόμενου συνδέσμου ή επικοινωνώντας μαζί μας. Ορισμένες ειδοποιήσεις υπηρεσιών παραμένουν απαραίτητες για την εκτέλεση της σύμβασης.

9. Πνευματική ιδιοκτησία

Η Πλατφόρμα και τα στοιχεία της (κείμενα, γραφικά, λογότυπα, λογισμικό, βάσεις δεδομένων, περιεχόμενο που δημιουργείται από AI ή όχι) προστατεύονται από το δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας. Εκτός με προηγούμενη γραπτή εξουσιοδότηση, οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αναπαράσταση, προσαρμογή ή εκμετάλλευση απαγορεύεται. Τα εμπορικά σήματα και τα λογότυπα τρίτων παραμένουν ιδιοκτησία των κατόχων τους.

10. Απαγορευμένες συμπεριφορές

Ειδικότερα, απαγορεύονται τα εξής: (i) χρήση αντίθετη με τους νόμους και τους κανονισμούς· (ii) εισβολή, μη εξουσιοδοτημένος έλεγχος ευπάθειας, παράκαμψη μέτρων ασφαλείας· (iii) διάδοση παράνομου, δυσφημιστικού, παραποιημένου περιεχομένου ή περιεχομένου που παραβιάζει το απόρρητο· (iv) καταχρηστική χρήση πόρων cloud, αποστολή spam και γενικότερα οποιαδήποτε χρήση πιθανόν να διαταράξει την Υπηρεσία.

11. Εγγυήσεις και ευθύνες

Η Υπηρεσία παρέχεται "ως έχει" και "όπως είναι διαθέσιμη". Η Numericoach εφαρμόζει εύλογα μέσα για να διασφαλίσει την ποιότητα και τη συνέχεια της Υπηρεσίας, χωρίς εγγύηση αποτελέσματος. Ο Χρήστης παραμένει υπεύθυνος για την επαλήθευση των αποτελεσμάτων της AI και οποιασδήποτε απόφασης που βασίζεται σε αυτά. Η Numericoach δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για έμμεσες ζημιές, απώλεια κερδών, δεδομένων ή άυλη ζημία. Η συνολική ευθύνη της Numericoach, για όλες τις αιτίες συνδυασμένες, περιορίζεται στα ποσά που πράγματι καταβλήθηκαν από τον Πελάτη τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες, στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.

12. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

Η Πλατφόρμα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους ή υπηρεσίες τρίτων. Η Numericoach δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για το περιεχόμενό τους, τις πρακτικές ή τη διαθεσιμότητά τους. Η χρήση αυτών των υπηρεσιών υπόκειται στους όρους και τις πολιτικές αυτών των τρίτων.

13. Εξέλιξη Υπηρεσίας και ΓΟΧ

Η Πλατφόρμα εξελίσσεται τακτικά (νέες λειτουργίες, διορθώσεις). Η Numericoach ενδέχεται να τροποποιήσει τους ΓΟΧ για να αντικατοπτρίζει αυτές τις εξελίξεις, τις νομικές απαιτήσεις ή τις πρακτικές. Σε περίπτωση ουσιώδους αλλαγής, θα παρασχεθούν κατάλληλες πληροφορίες. Η συνεχής χρήση της Υπηρεσίας μετά την ειδοποίηση συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων ΓΟΧ.

14. Διάρκεια, αναστολή και τερματισμός

Οι ΓΟΧ ισχύουν καθ' όλη τη διάρκεια χρήσης της Πλατφόρμας. Η Numericoach ενδέχεται να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβαση σε περίπτωση παραβίασης, κινδύνου ασφαλείας ή νομικού αιτήματος. Ο Χρήστης/Πελάτης μπορεί να τερματίσει τη χρήση ανά πάσα στιγμή· ορισμένες υποχρεώσεις επιβιώνουν του τερματισμού (πνευματική ιδιοκτησία, ευθύνη, εμπιστευτικότητα, κ.λπ.).

15. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι ΓΟΧ διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά σχετίζεται με την ερμηνεία, την εκτέλεση ή την εγκυρότητά τους εμπίπτει στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Λιλ, εκτός εάν οι κανόνες δικαιοδοσίας δημόσιας τάξης ορίζουν το αντίθετο.

16. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους ΓΟΧ ή την Υπηρεσία:

• Email: thierry@numericoach.fr
• Ταχυδρομική διεύθυνση: Numericoach – 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Γαλλία

Numericoach – GSkills v2 – g-skills.fr και υποτομείς πελατών (π.χ. numericoach.g-skills.fr).