GSkills IA-assistent: når dit indhold bliver den bedste guide til at opbygge kompetencer

GSkills' AI-assistent er lidt som den kontorperson, der ved alt om Google Workspace, Gemini og Chromebooks... bortset fra at han aldrig holder ferie.

Forestil dig scenen. Du har lige hørt om NotebookLM på et møde. Alle nikker, nogen siger "det burde vi virkelig begynde på", og du går derfra med et simpelt spørgsmål: "Okay, men hvor starter jeg rent praktisk?" Du åbner GSkills, stiller spørgsmålet til AI-assistenten, og på få sekunder udfolder han trinnene for dig: hvad er NotebookLM, hvordan tilføjer man kilder, hvordan ser en demonstration ud, hvordan deler man resultatet. Ved hvert trin nøjes han ikke med at svare, han foreslår dig direkte den rigtige GSkills-side, den rigtige gif, den rigtige videokapsel på få minutter, der viser handlingen i Google-grænsefladen.

Velkommen til kompetenceudvikling version GSkills.

En assistent, der virkelig kender dit indhold, ikke kun teorien

GSkills' AI-assistent er en samtaleassistent, der er integreret i din instans. Du stiller ham dine spørgsmål på naturligt sprog, han svarer dig ved at stole på to søjler:

1. GSkills' pædagogiske indhold, designet af Numericoach-eksperter om Google Workspace, Gemini og ChromeOS.
2. De ressourcer, som din organisation beslutter at tilføje i GSkills: interne procedurer, nøgledokumenter, videokapsler, forretningsressourcer.

I modsætning til en "generisk" AI svarer assistenten ikke kun med det, han finder på nettet. Han stoler først på det, som din instans allerede kender: sider, tutorials, quizzer, videokapsler, interne ressourcer, virksomhedsspecifik viden.

Konkret, når du stiller et spørgsmål som "Hvordan bruger jeg NotebookLM til mit marketingteam?":

• starter han med at forklare værktøjet i enkle termer;
• foreslår han den rigtige GSkills-side, der beskriver de vigtige begreber;
• henviser han til de gifs, der viser de klik, der skal foretages;
• foreslår han en meget kort video, der illustrerer tilgangen fra start til slut.

Du henvises ikke til en generel dokumentation, men til indhold, der er designet til at understøtte implementeringen af disse værktøjer i en virksomhedskontekst.

Når AI også kender dine egne ressourcer

Det er her, AI-assistenten virkelig bliver interessant for en organisation, når han kombinerer GSkills-indhold med dit eget indhold.

I GSkills kan du erklære interne filer på flere måder (uploadet direkte til platformen, link til en Drive-fil, ressource eller forretningsviden). AI-assistenten læser ikke indholdet af filerne eller metadataene, der er gemt i Google Drive. Han stoler kun på det, du beskriver i GSkills: titel, resumé, ressourcetype.

Det er dog nok til at skabe nyttige svar. For eksempel:

• Du har en fil "Valideringsproces for udgiftsnotaer", der er refereret til i GSkills.
• En ny medarbejder stiller spørgsmålet: "Jeg starter på Google Sheets, hvordan indtaster jeg mine udgiftsnotaer hos os?"
• AI-assistenten minder ham om det grundlæggende i Google Sheets, foreslår ham en GSkills-tutorial til at mestre de grundlæggende formler og tilføjer derefter: "I din virksomhed er denne proces beskrevet detaljeret i "Valideringsproces for udgiftsnotaer". Du kan henvise til den for at følge den interne procedure."

Samme logik med regnskabsvejledninger, HR-procedurer eller driftsmetoder relateret til Gems, Meet eller Drive. Du bevarer kontrollen over dokumenterne, AI-assistenten bliver den guide, der ved, hvad den skal vise, til hvem og på det rigtige tidspunkt.

Videokapsler i stedet for tekstmængder

Ikke alle har lyst til at læse en hel side for at forstå, hvordan man organiserer sin Gmail-indbakke eller udnytter Gemini i Docs. Det ved AI-assistenten. Når det er relevant, foreslår han meget korte videokapsler, filmede demoer, uddrag, der viser præcis, hvor man skal klikke.

I praksis giver det svar af typen:

"For at oprette et filter i Gmail kan du følge denne skriftlige tutorial. Hvis du foretrækker det, er her en 2-minutters video, der viser dig manipulationen."

Denne tilgang fungerer særligt godt til konkrete emner: konfigurere en etiket, dele en Drive-mappe, starte et Meet-møde med optagelse, aktivere en Gemini-funktion i et dokument.

Nogle situationer, hvor AI-assistenten virkelig ændrer hverdagen

I stedet for at tale teori, lad os se på nogle scener fra livet.

Første dag i virksomheden.

En ny rekrut ankommer. Hun kender allerede Google Workspace lidt, men ikke nødvendigvis jeres interne regler. Med et par spørgsmål kan hun:

• gennemgå det grundlæggende i Gmail, Drive, Sheets eller Chromebooks med de relevante GSkills-sider;
• opdage videokapsler og quizzer for at finde sin plads;
• finde vigtige interne procedurer, f.eks. oprettelse af et delt område for sit team eller politikken for arkivering af e-mails.

Alt sammen mens du forbliver i en simpel samtale uden at skulle søge i tusind menuer.

Den digitale kontaktperson, der ikke har tid til at forklare alt.

I mange virksomheder er der en eller to personer, der spontant bliver "dem, der ved mest om Google Workspace". IA-assistenten fungerer som deres relæ. De kan sige til deres kolleger:

"Før du ringer til mig, skal du stille spørgsmålet til assistenten i GSkills. Du vil allerede have tutorials, videoer og vores egne interne dokumenter. Og hvis det ikke er nok, ser vi det sammen."

Resultat: færre gentagne anmodninger, mere tid til vanskelige spørgsmål.

De forretningsteams, der opbygger deres eget bibliotek.

Finans-, HR-, salgs-, logistik- eller kommunikationsafdelinger kan henvise til deres procedurer i GSkills: driftstilstande, dokumentrammer, referencedokumenter. IA-assistenten forbinder dem derefter med brugernes spørgsmål. En medarbejder kan f.eks. spørge:

"Hvordan forbereder jeg et salgsdashboard i Sheets med vores egne indikatorer?"

og modtag både GSkills-rådgivning om Sheets og en henvisning til den interne ressource "Salgsdashboardmodel".

De teams, der ønsker at drage fordel af Gemini uden at fare vild

Gemini er nu til stede overalt i Google Workspace. IA-assistenten hjælper med at besvare meget konkrete spørgsmål som:

• "Hvad kan jeg spørge Gemini om i Docs for at spare tid på mine rapporter?"
• "Hvordan bruger jeg Gemini i Gmail uden at forringe kvaliteten af mine svar til kunderne?"

Den er baseret på de sider, eksempler og det indhold, der er udarbejdet i GSkills, for at illustrere velbegrundede anvendelser, der er tilpasset virksomhedens kontekst, ikke magiske løfter.

Hvad der sker derefter: Numeriblog, Numeritube og selskab

I dag er IA-assistenten allerede baseret på det GSkills-indhold, der er tilgængeligt i din instans, og det interne indhold, du vælger at henvise til.

Vi forbereder næste trin:

• forbindelsen til Numeriblog-artikelbasen, som i årevis har samlet tusindvis af artikler om Google-miljøet;
• mere systematiske links til Numeritube for at foreslå genudsendelser af webinarer og længere videoer, når tekst ikke er nok.

Disse integrationer er endnu ikke tilgængelige på det tidspunkt, hvor du læser disse linjer. De er en del af de planlagte udviklinger for at berige IA-assistentens svar med endnu mere komplet og varieret indhold.

En IA under kontrol, der er tilpasset din virksomhedspolitik

I nogle organisationer er IA et følsomt emne. GSkills er designet til at tilpasse sig disse realiteter.

• IA kan deaktiveres for en hel instans, hvis du ikke ønsker at tilbyde den til dine medarbejdere.
• Den kan også aktiveres kun for visse grupper af personer, f.eks. et pilotteam, et land eller digitale ambassadører.

Du bevarer derfor kontrollen over, hvem der har adgang til den, hvornår og i hvilken sammenhæng.

På datasiden forbliver IA-assistenten inden for grænserne af din instans:

• den bygger på GSkills-indhold og de dokumenter, du udtrykkeligt har refereret til på platformen;
• den læser ikke indholdet af Drive-filer eller deres metadata, kun de oplysninger, du har besluttet i GSkills (titel, beskrivelse, ressourcetype);
• den erstatter ikke Googles officielle support til tekniske problemer, fakturering eller kontoadministration.

Hvordan kan du konkret få gavn af det?

Hvis du allerede er GSkills-kunde, er IA-assistenten tilgængelig i dit område sammen med dine forløb og ressourcer. Afhængigt af dit tilbud kan du i dag drage fordel af en IA-assistent, Gemini-vejledninger og, for mere omfattende tilbud, en vidensbase fuld af skriftlige vejledninger, videokapsler og webinar-gentagelser.

Det bliver naturligt den første refleks, når du har et spørgsmål om Google Workspace, Gemini eller dine egne interne procedurer: i stedet for at søge "et eller andet sted i et delt dokument" eller "i en gammel mail", stiller du spørgsmålet til IA-assistenten, som sender dig videre til det rigtige indhold, i det rigtige format, på det rigtige tidspunkt.

Hvis du er ny til GSkills, skal du blot huske dette: IA-assistenten er ikke bare endnu en kuriositet. Det er en dagligdags ledsager, der bringer tre verdener tættere sammen, som indtil nu levede hver for sig:

• dine medarbejdere og deres meget konkrete spørgsmål;
• GSkills-indholdet er bygget til at understøtte kompetenceudvikling i Google Workspace, Gemini og ChromeOS;
• dine egne interne ressourcer, tilpasset din virksomhed og dine husregler.

Og det er netop her, at den reelle indførelse af værktøjerne begynder at ændre sig.