Brugsbetingelser (CGU) – GSkills v2

Disse generelle brugsbetingelser (herefter "CGU") regulerer adgang til og brug af GSkills-platformen, der er tilgængelig på adressen g-skills.fr og dens klientsubdomæner (f.eks. numericoach.g-skills.fr) (herefter "Platformen").

Ved at tilgå Platformen accepterer du ubetinget disse CGU. Hvis du ikke accepterer nogen af deres bestemmelser, skal du ophøre med al brug af Tjenesten.

1. Juridiske meddelelser og tjenesteudgiver

• Udgiver og ejer: Numericoach, SASU med en kapital på €1.000
• EU Momsnummer: FR89823822416
• Hovedkontor: 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Frankrig
• Udgivelsesdirektør: Thierry Vanoffe – thierry@numericoach.fr
• Hosting og distribution: Vercel (PaaS) og dets indholdsleveringsnetværk (CDN)
• Komplementær infrastruktur og teknisk behandling: Google Cloud Platform (GCP)
• Transaktionel og marketingkommunikation: Resend
• Database: PostgreSQL (hostet i tjenesteudbyderens skyinfrastruktur)
• Data og lagring: Platformens data lagres og drives af Numericoach inden for Google Cloud Platform (GCP).
• Tjenestested: Den Europæiske Union, primært Frankfurt (Tyskland). AI-tjenester (Gemini) kan involvere behandling på udbyderens globale infrastruktur.

Numericoach forbliver den enhed, der er ansvarlig for Platformen og dens drift.

2. Definitioner

• "Bruger": enhver person, der tilgår Platformen.
• "Klient": enhver juridisk eller fysisk person med et dedikeret rum (subdomæne) og/eller kontrakt med Numericoach.
• "Konto": det personlige rum, der giver adgang til Platformens funktioner.
• "Indhold": tekster, billeder, dokumenter, data, prompts, AI-output og, mere bredt, ethvert element, der er offentliggjort, transmitteret eller genereret via Platformen.
• "Tjenesteudbydere": Vercel, Google Cloud Platform, Resend, AI-modeludbydere (i øjeblikket Google Gemini) og enhver teknisk underleverandør, der er nødvendig for tjenesteleveringen.

3. Formål og omfang af tjenesten

Platformen tilbyder professionelle onlinefunktioner, herunder:

• administration af klientrum, der er tilgængelige via dedikerede subdomæner;
• generativ AI-assistent og skrivehjælpsværktøjer;
• AI-assisteret indholdsoversættelse;
• afsendelse af transaktionelle e-mails og, hvor relevant, kommunikation;
• andre forretningsmoduler tilgængelige og underlagt udvikling.

Funktioner kan variere afhængigt af Klienten, konfigurationen og Tjenestens udvikling.

4. Adgang, tilgængelighed og vedligeholdelse

Adgang til Tjenesten kræver en internetforbindelse og kompatibelt udstyr. Platformen er normalt tilgængelig 24/7, med forbehold for vedligeholdelsesoperationer, udviklinger eller hændelser. Numericoach bestræber sig på at informere om planlagte interventioner og begrænse deres indvirkning, uden at garantere fravær af afbrydelser.

5. Oprettelse af konto og sikkerhed

Brugeren garanterer nøjagtigheden af de angivne oplysninger og fortroligheden af deres identifikatorer. Enhver handling udført fra Brugerens konto anses for at være udført af dem. Brugeren forpligter sig til straks at underrette om uautoriseret adgang.

6. Brug af generativ AI

Platformen integrerer generative AI-funktioner (modeller leveret af Google Gemini) til assistance, omformulering og oversættelse. Ved brug af disse funktioner:

• forstår du, at AI-output kan indeholde fejl, tilnærmelser eller skævheder; du skal genlæse og validere dem før brug;
• du forpligter dig til ikke at indsende ulovligt indhold, fortroligt uden retsgrundlag eller indhold, der krænker tredjepartsrettigheder;
• prompts og output kan midlertidigt behandles af AI-tjenesteudbydere for at udføre funktionaliteten;
• medmindre andet er angivet, genbruger Numericoach ikke dine prompts til at træne sine egne modeller; dog kan AI-tjenesteudbydere logge sikkerhedsmetadata i overensstemmelse med deres politikker.

Når compliance kræver det, eller på Klientens anmodning, kan AI-funktioner deaktiveres på instansniveau. Brugeren forbliver alene ansvarlig for brugen af genererede resultater.

7. Data, privatliv og cookies

7.1 Dataansvarlig

Numericoach fungerer som dataansvarlig for behandling, der er nødvendig for Platformens drift. I nogle tilfælde kan Numericoach også fungere som underleverandør for sine Kunder.

7.2 Formål og retsgrundlag

Data behandles for at: levere Tjenesten, administrere Konti, sikre adgang, måle brug, forbedre funktioner (herunder via AI) og sende autoriserede meddelelser. Retsgrundlaget omfatter kontraktudførelse, legitim interesse og samtykke, når det kræves (især cookies/marketing).

7.3 Underleverandører og overførsler

Data kan hostes og behandles af: Vercel (hosting og distribution), Google Cloud Platform (infrastruktur), Resend (emails) og andre nødvendige tjenesteudbydere. Overførsler uden for EU/EØS kan forekomme; de er derefter omfattet af passende sikkerhedsforanstaltninger (standardkontraktklausuler, supplerende foranstaltninger), når det kræves.

7.4 Opbevaringsperioder

Data opbevares i den periode, der er nødvendig for de forfulgte formål, forøget med gældende juridiske begrænsninger.

7.5 Individers rettigheder

I overensstemmelse med GDPR har du ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse, dataportabilitet og post-mortem-direktiver. For at udøve dine rettigheder eller for spørgsmål, kontakt: <code>thierry@numericoach.fr</code>. Du kan indgive en klage til CNIL.

7.6 Cookies og trackere

Platformen bruger cookies og lignende teknologier til drift, sikkerhed og publikumsmåling. Du kan administrere dine præferencer via banneret og browserindstillingerne. Afvisning af visse cookies kan forringe oplevelsen.

En detaljeret fortroligheds-/cookiepolitik kan supplere disse CGU.

8. Beskeder (Resend)

Transaktionelle e-mails (kontooprettelse, meddelelser, sikkerhed) og, hvor det er relevant, kommunikation kan sendes via Resend. Du kan afmelde ikke-essentiel kommunikation via det angivne link eller ved at kontakte os. Nogle servicemeddelelser forbliver nødvendige for kontraktudførelse.

9. Intellektuel ejendom

Platformen og dens elementer (tekster, grafik, logoer, software, databaser, AI-genereret eller ikke-indhold) er beskyttet af lov om intellektuel ejendom. Bortset fra forudgående skriftlig tilladelse er enhver reproduktion, repræsentation, tilpasning eller udnyttelse forbudt. Tredjeparts varemærker og logoer forbliver deres ejers ejendom.

10. Forbudt adfærd

Følgende er især forbudt: (i) brug i strid med love og regler; (ii) indtrængen, uautoriseret sårbarhedstest, omgåelse af sikkerhedsforanstaltninger; (iii) spredning af ulovligt, ærekrænkende, forfalsket indhold eller indhold, der krænker privatlivets fred; (iv) misbrug af cloud-ressourcer, afsendelse af spam og mere generelt enhver brug, der sandsynligvis vil forstyrre Tjenesten.

11. Garantier og ansvar

Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig". Numericoach implementerer rimelige midler for at sikre Tjenestens kvalitet og kontinuitet, uden resultatgaranti. Brugeren forbliver ansvarlig for at verificere AI-output og enhver beslutning baseret herpå. Numericoach kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader, tab af fortjeneste, data eller immaterielle skader. Numericoachs samlede ansvar, for alle årsager kombineret, er begrænset til beløb, der faktisk er betalt af Kunden i de seneste tolv (12) måneder, i det omfang loven tillader det.

12. Links og tredjepartstjenester

Platformen kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller -tjenester. Numericoach påtager sig intet ansvar for deres indhold, praksis eller tilgængelighed. Brug af disse tjenester er underlagt disse tredjeparters betingelser og politikker.

13. Tjeneste og CGU-udvikling

Platformen udvikler sig regelmæssigt (nye funktioner, rettelser). Numericoach kan ændre CGU for at afspejle disse udviklinger, lovkrav eller praksis. I tilfælde af væsentlig ændring vil passende information blive givet. Fortsat brug af Tjenesten efter meddelelse udgør accept af de ændrede CGU.

14. Varighed, suspension og opsigelse

CGU'en gælder under hele Platformens brug. Numericoach kan suspendere eller opsige adgang i tilfælde af brud, sikkerhedsrisiko eller juridisk anmodning. Brugeren/Klienten kan til enhver tid afslutte brugen; visse forpligtelser overlever opsigelsen (intellektuel ejendom, ansvar, fortrolighed osv.).

15. Gældende lov og jurisdiktion

CGU'en er underlagt fransk lov. Enhver tvist vedrørende deres fortolkning, udførelse eller gyldighed falder inden for jurisdiktionen af domstolene i Lille, bortset fra regler for offentlig orden, der ellers fastsætter jurisdiktion.

16. Kontakt

For spørgsmål vedrørende CGU'en eller Tjenesten:

• E-mail: thierry@numericoach.fr
• Postadresse: Numericoach – 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Frankrig

Numericoach – GSkills v2 – g-skills.fr og klientunderdomæner (f.eks. numericoach.g-skills.fr).