Når man tænker på Chantelle, forestiller man sig først et parisisk designstudie, et historisk lingerihus (siden 1876), et mærke, der udtrykker sig over hele verden. Bag kollektionerne og kampagnerne er der dog en meget konkret hverdag for holdene: at samarbejde på afstand, dele dokumenter, forberede lanceringer, koordinere internationale projekter.
Google Workspace er blevet grundlaget for dette arbejde. Med ankomsten af Gemini opstod et nyt spørgsmål: Hvordan gør man AI til en nyttig og kontrolleret refleks i stedet for en gadget, der er forbeholdt de mest nysgerrige? Det er i denne sammenhæng, at GSkills er kommet for at strukturere kompetenceudviklingen hos Chantelle-medarbejderne.
Et partnerskab, der følger udviklingen i brugen
Chantelle er en af pionererne, der valgte GSkills fra platformens første version. På det tidspunkt er fokus primært på brugen af Google Workspace: at organisere sin Drive godt, bruge Gmail bedre, udnytte Meet og de kollaborative rum.
Over tid udvikler behovene sig. Holdene vil gå videre, integrere AI i deres forretningsvirkelighed uden at miste tråden eller formere værktøjerne. GSkills følger denne bevægelse med en anden version, redesignet, mere flydende og i høj grad vendt mod Gemini og det indhold, der følger med den.
Fra Chantelles side er følelsen meget klar:
"Vi er glade for at se, hvordan GSkills-platformen fortsætter med at udvikle sig med vores behov. Ud over teknisk assistance er GSkills blevet en af grundpillerne i vores strategi for kompetenceudvikling."
Véronique LEON, ITSM- og Digital Workspace-administrator
Vi taler ikke længere kun om "digital uddannelse", men om en levende enhed, der tilpasser sig de aktuelle udfordringer.
Forankring af de rigtige reflekser på Google Workspace
Inden Chantelle placerede Gemini i hjertet af hverdagen, ønskede Chantelle at sikre et første fundament af praksis på Google Workspace. Holdene skal kunne komme videre uden at stille tusind spørgsmål om den rigtige måde at dele et dokument, organisere en Drive eller forberede et møde i Meet.
GSkills stiller et bibliotek klar til brug fra Numericoach til rådighed med korte videokapsler, trin-for-trin-vejledninger og konkrete scenarier designet af vores pædagogiske eksperter. Medarbejderne kan således vælge i dette indhold i det præcise øjeblik, hvor der opstår tvivl, uden at skulle søge længe eller afbryde deres arbejde.
Fra brugernes side er følelsen meget klar i Chantelles udtalelse:
"GSkills er et værdifuldt værktøj, der hjælper vores medarbejdere i hverdagen. Så snart der opstår et spørgsmål om Google-værktøjerne, finder de et øjeblikkeligt svar der."
Véronique LEON, ITSM- og Digital Workspace-administrator
GSkills' læringsforløb strukturerer denne progression. Medarbejderne går fremad i små blokke, validerer deres erhvervelser med quizzer og ser deres indsats anerkendt takket være de badges, de samler over tid. Denne blanding af indhold, der er klar til brug, og gamification transformerer kompetenceudviklingen på Google Workspace til en motiverende oplevelse, der naturligt indgår i Chantelle-holdenes arbejdsrytme.
Sæt Gemini i centrum uden at skabe et brud
Det er på Gemini, at GSkills tager en strategisk dimension for Chantelle. Målet er ikke at sige til alle "brug AI" og håbe, at brugen vil finde sted af sig selv. Det handler om at transformere Gemini til en nyttig refleks i hverdagens opgaver: forberede indhold, strukturere et møde, analysere information, spare tid på gentagne opgaver.
GSkills tilbyder indhold dedikeret til Gemini: målrettede vejledninger, eksempler på konkret brug, videokapsler og god praksis for at bruge den ansvarligt. Medarbejderne opdager AI i en betryggende ramme med klare forklaringer, situationer og påmindelser om, hvad der er relevant at gøre eller ikke gøre.
Chantelle opsummerer denne rolle meget godt i sin besked:
"Denne support er endnu mere afgørende i dag med integrationen af AI Gemini. Platformen giver os mulighed for roligt at støtte vores brugere i at lære kunstig intelligens at kende og omdanne disse nye anvendelser til daglige reflekser."
Véronique LEON, ITSM- og Digital Workspace-administrator
Gemini fremstår ikke som et ekstra lag, der tilføjes ovenpå. Den integreres i den eksisterende praksis i Google Workspace med GSkills som en rød tråd: brugeren lærer, tester, træner og overfører derefter til sin forretningsmæssige kontekst.
Et fundament for autonomi og fortsættelsen af transformationen
Med GSkills nøjes Chantelle ikke med at løse specifikke problemer. Platformen bliver et fundament for at øge holdenes autonomi på Google-værktøjerne og på AI.
Medarbejderne får mere selvtillid, lederne har en ramme til at lede deres teams mod det rigtige indhold, og IT- eller digitaldirektøren kan stole på en enhed, der allerede er på plads, for at gå videre i sine projekter.
Konklusionen af deres udtalelse taler for sig selv:
"GSkills øger autonomien og kompetencerne hos vores teams. Det er en vigtig partner i vores digitale strategi og i støtten til vores medarbejdere på AI."
Véronique LEON, ITSM- og Digital Workspace-administrator
Ved at samle pædagogisk indhold, vidensbase og forløb omkring Gemini i et og samme miljø udstyrer Chantelle sig med et konkret redskab til at give sin digitale transformation liv i det lange løb.
Og hvad kunne du implementere som Chantelle med GSkills og Gemini?
Historien om Chantelle viser, at det er muligt at gøre AI til noget konkret, nyttigt og kontrolleret ud fra det, som holdene allerede bruger hver dag: Google Workspace.
Hvis du har lyst til at følge en lignende tilgang, kan du også:
- støtte dig på en klar vidensbase i stedet for et væld af spredte dokumenter
- foreslå forløb, der forankrer de gode Workspace-reflekser
- ramme indførelsen af Gemini ind med undervisningsindhold, der er designet til dine teams
GSkills er designet til det. Hvis du vil vide, hvordan du tilpasser denne tilgang til din organisation og opbygger, ligesom Chantelle, en løbende kompetenceudvikling inden for Google Workspace og Gemini, kan du kontakte Numericoach for at tale om det og se, hvad vi kan implementere hos dig.
