Bruger dine teams virkelig Gemini?

Forestil dig et teammøde. En medarbejder fortæller, hvordan Gemini hjælper ham med at forberede hans rapporter. En kollega prøvede det en gang uden rigtig at vide, hvad hun skulle bede om. En tredje, der arbejder inden for regnskab, undrer sig stadig over, hvad dette værktøj kan bidrage med.

Alle har Gemini til rådighed. Alligevel har alle brug for forskellig support.

For en IT-afdeling eller et team, der er ansvarligt for adoption, er udfordringen at forstå disse situationer og derefter foreslå et brugbart næste skridt. GSkills hjælper med at skabe denne forbindelse mellem observerede anvendelser, kompetenceudvikling og ideer, der skal omsættes i praksis i hverdagen.

Forstå anvendelsen, før du vælger support

Diskussioner på møder giver et indblik i praksis. For at udvide denne vision forbinder GSkills sig til Google Workspace-administrationskonsollen og gør det muligt at se Gemini's brugsstatistikker efter periode og efter land eller organisatorisk enhed.

Du kan dermed identificere de mest aktive brugere, lejlighedsvise anvendelser og personer, hvor ingen brug er observeret i den konsulterede periode. Denne læsning hjælper med at vælge, hvem du skal tale med, og hvor du skal koncentrere dine anstrengelser.

Hyppigheden siger dog hverken noget om en persons niveau eller hvad der ville være nyttigt for dem. En medarbejder bruger nogle gange Gemini sjældent, fordi de har fundet en specifik anvendelse, der er tilstrækkelig for dem. En anden mangler ideer eller ved ikke, hvordan de skal starte. Diskussionen hjælper med at forstå, hvad tallene alene ikke viser.

Forklar teams, hvordan disse data bruges til at vejlede supporten, og begræns adgangen til dem, der har brug for dem til denne opgave. Målet er at hjælpe alle med at udvikle sig i deres arbejde.

Omdan de første forsøg til nyttig praksis

Lad os vende tilbage til medarbejderen, der forbereder sine rapporter med Gemini. Hvis han ønsker at dele sin metode, kan han blive en ambassadør blandt sine kolleger. Aktive brugere er et godt udgangspunkt for at finde disse forbindelser og derefter drøfte deres praksis og deres ønske om at videregive dem.

Udfordringen er at sprede et eksempel, som andre forstår. Hvilket arbejde forbereder han, før han åbner Gemini? Hvad beder han den om? Hvad læser han igennem, før han deler sin rapport? Det er disse detaljer, der hjælper en kollega med at prøve det af på sin egen tur.

For kollegaen, der ikke ved, hvor hun skal starte, vil det næste skridt være anderledes. De Gemini-kurser og -forløb, der er tilgængelige i GSkills, tilbyder en ramme for at finde sine pejlemærker. Hun kan derefter vende tilbage til en daglig opgave og omsætte det, hun lige har opdaget, i praksis.

Valget af denne support kommer fra det behov, der blev udtrykt under samtalen. Lejlighedsvis brug er ikke nok til at klassificere nogen som nybegynder.

Giv dem, der ikke er startet, en grund til at prøve

Regnskabskollegaen har et andet spørgsmål. "Hvad kunne Gemini bruges til for mig?" For at hjælpe ham med at forestille sig det, lad os tage udgangspunkt i hans arbejde. At forberede en rykkerbesked eller gøre en procedure lettere at forstå er eksempler på behov, der kan udforskes med ham.

GSkills tilbyder et bibliotek af Gemini-brugssager og anbefalinger baseret på medarbejderprofilen. En person, der arbejder inden for regnskab, finder således ideer relateret til deres aktivitet og vælger derefter dem, der passer til deres situation.

Dette bibliotek kan tilpasses ud fra et Google Sheets-fil, der er specifikt for din organisation. Personer, der er ansvarlige for support, samler her eksempler, der er tilpasset jeres fag, jeres ordforråd og den praksis, I ønsker at dele. De udvikler denne fil for at opdatere kataloget.

Kollegaens metode til at forberede sine rapporter får derefter en plads i virksomhedens ressourcer. Den bliver lettere at finde, forklare og tilpasse. Udvekslingerne mellem medarbejdere nærer således et bibliotek, der handler om deres arbejde.

Find den rigtige idé på det rigtige tidspunkt

Når medarbejderen skal i gang, har vedkommende ikke altid den præcise titel på en brugssag i tankerne. Søgning med naturligt sprog i GSkills giver dem mulighed for at beskrive deres behov med egne ord, for eksempel "forberede en rykker for en ubetalt faktura". De udforsker de foreslåede ideer og gemmer dem, de finder interessante, som favoritter.

Brugssager er tilgængelige i GSkills-webappen. GSkills Chrome-udvidelsen giver også mulighed for at finde dem direkte i Gemini-appen. Medarbejderen har således sine ressourcer lige ved hånden, mens han bruger værktøjet.

Forstå hvilke brugssager der opfylder teamets behov

Gemini-statistikker viser, hvordan værktøjet bruges. Brugssagsstatistikker giver et andet perspektiv. Hvilke ressourcer konsulterer medarbejderne? Hvilke kopierer eller sender de til Gemini?

Takket være Chrome-udvidelsen registrerer GSkills også afsendelse af prompts fra kataloget i Gemini App. Du kan således se, hvilke eksempler der er blevet konsulteret, og hvilke der er blevet sendt for at komme i praksis. Dette signal supplerer de generelle adoptionsstatistikker.

Søgningen afslører også behov, der endnu ikke er blevet besvaret. GSkills præsenterer hyppige søgninger og dem, der ikke returnerer nogen resultater. Hvis flere personer søger, hvordan man sammenligner leverandørforslag og ikke finder noget, kan adoptionsteamet oprette en passende brugssag og tilføje den til virksomhedens Google Sheets-fil.

Disse oplysninger hjælper med at udvikle kataloget ud fra medarbejdernes anmodninger. De gør det også muligt at identificere nyttige ressourcer til deling med andre teams og vælge det næste indhold, der skal forberedes.

Fortsæt med at udforske efter første brug

Når den første brug er fundet, opstår der andre spørgsmål. Hvad kunne man prøve på et nyt projekt? Opfylder en udvikling af Gemini et teambehov?

GSkills indeholder en automatisk overvågning, der samler nyheder og indhold om AI. Medarbejderne har et sted, hvor de kan opdage disse udviklinger og pleje deres praksis.

Disse ressourcer giver også anledning til diskussion. En nyhed om Gemini kan åbne en diskussion på et møde. Hvem har prøvet denne mulighed? I hvilken situation ville den være nyttig? Fortjener den en plads i virksomhedens use cases? Ambassadørerne får så nye muligheder for at dele deres opdagelser.

Juster supporten baseret på feedback

Efter de første forsøg skal du vende tilbage til teamene. Fandt den kollega, der søgte sin vej, en opgave at øve sig på? Opdagede medarbejderen i regnskabsafdelingen en nyttig idé? Gav ambassadørens deling andre lyst til at prøve?

At konsultere statistikkerne igen og indsamle denne feedback hjælper med at beslutte, hvad der skal ske. Du vil bedre vide, hvilke eksempler der skal beriges, hvilket indhold der skal foreslås, og hvem der skal fortsættes dialogen med.

GSkills samler ressourcerne til at udføre denne proces, fra brugsstatistikker til kurser, herunder forretningscases, der er tilgængelige fra Gemini. Du har støtte til at ledsage teams, der hver især udvikler sig i deres eget tempo.

Anmod om en demonstration for at opdage, hvordan GSkills understøtter indførelsen af Gemini i din organisation.