AI asistent GSkills je trochu jako kancelářská osoba, která ví všechno o Google Workspace, Gemini a Chromebookech… až na to, že si nikdy nebere dovolenou.
Představte si tu scénu. Právě jste se na schůzce doslechli o NotebookLM. Všichni přikyvují, někdo řekne „to bychom měli opravdu začít používat“ a vy odcházíte s jednoduchou otázkou: „Dobře, ale kde mám konkrétně začít?“. Otevřete GSkills, položíte otázku AI asistentovi a během několika sekund vám sdělí kroky: co je NotebookLM, jak přidat zdroje, jak vypadá ukázka, jak sdílet výsledek. V každém kroku nejenže odpovídá, ale rovnou vám nabídne správnou stránku GSkills, správný gif, správnou video kapsli o délce několika minut, která ukazuje akci v rozhraní Google.
Vítejte v zvyšování kompetencí ve verzi GSkills.
Asistent, který skutečně zná váš obsah, nejen teorii
AI asistent GSkills je konverzační asistent integrovaný do vaší instance. Položíte mu otázky v přirozeném jazyce, odpoví vám na základě dvou pilířů:
- Pedagogický obsah GSkills, navržený odborníky Numericoach na Google Workspace, Gemini a ChromeOS.
- Zdroje, které se vaše organizace rozhodne přidat do GSkills: interní postupy, klíčové dokumenty, video kapsle, obchodní zdroje.
Na rozdíl od „generické“ AI neodpovídá asistent pouze tím, co najde na webu. Spoléhá se nejprve na to, co vaše instance již zná: stránky, tutoriály, kvízy, video kapsle, interní zdroje, znalosti specifické pro vaši společnost.
Konkrétně, když položíte otázku jako „Jak používat NotebookLM pro můj marketingový tým?“:
- nejprve vám nástroj vysvětlí jednoduchými slovy;
- nabídne vám správnou stránku GSkills, která popisuje důležité koncepty;
- odkáže na gify, které ukazují, na co kliknout;
- navrhne velmi krátké video, které ilustruje celý postup.
Nejste přesměrováni na obecnou dokumentaci, ale na obsah určený k podpoře přijetí těchto nástrojů v podnikovém prostředí.
Když AI zná také vaše vlastní zdroje
Tam, kde se AI asistent stává pro organizaci opravdu zajímavým, je, když zkříží obsah GSkills s vaším obsahem.
V GSkills můžete deklarovat interní soubory několika způsoby (nahrány přímo na platformě, odkaz na soubor Drive, zdroj nebo obchodní znalost). AI asistent nečte obsah souborů ani metadata uložená na Google Drive. Spoléhá se pouze na to, co popisujete v GSkills: název, shrnutí, typ zdroje.
To však stačí k vytvoření užitečných odpovědí. Například:
- Máte soubor „Proces schvalování výdajových výkazů“ uvedený v GSkills.
- Nový spolupracovník položí otázku: „Začínám na Google Sheets, jak mohu zadat své výdajové výkazy u nás?“
- AI asistent mu připomene základy Google Sheets, nabídne mu tutoriál GSkills pro zvládnutí základních vzorců a poté dodá: „Ve vaší společnosti je tento proces podrobně popsán v „Procesu schvalování výdajových výkazů“. Můžete se na něj odvolat a postupovat podle interního postupu.“
Stejná logika platí pro účetní příručky, postupy HR nebo provozní režimy spojené s Gems, Meet nebo Drive. Udržujete si kontrolu nad dokumenty, AI asistent se stává průvodcem, který ví, co ukázat, komu a ve správný čas.
Video kapsle spíše než bloky textu
Ne každý si chce přečíst celou stránku, aby pochopil, jak si uspořádat Gmail nebo využít Gemini v Docs. AI asistent to ví. Když je to relevantní, nabízí velmi krátké video kapsle, filmové ukázky, výňatky, které přesně ukazují, kam kliknout.
V praxi to dává odpovědi typu:
„Chcete-li vytvořit filtr v Gmailu, můžete postupovat podle tohoto písemného tutoriálu. Pokud dáváte přednost, zde je 2minutové video, které vám ukáže manipulaci.“
Tento přístup funguje obzvláště dobře pro konkrétní témata: nastavení štítku, sdílení složky Disku, zahájení schůzky Meet se záznamem, aktivace funkce Gemini v dokumentu.
Několik situací, kdy asistent umělé inteligence skutečně mění každodenní život
Místo teoretizování se podívejme na několik životních scén.
První den ve společnosti.
Přijde nový rekrut. Už trochu zná Google Workspace, ale ne nutně vaše interní pravidla. V několika otázkách může:
- Zopakovat si základy Gmailu, Disku, Tabulek nebo Chromebooků s přizpůsobenými stránkami GSkills;
- Objevit videokapsle a kvízy, aby se zorientoval;
- Najít důležité interní postupy, například vytvoření sdíleného prostoru pro svůj tým nebo zásady archivace e-mailů.
To vše při zachování jednoduché konverzace, aniž by musel hledat v tisíci nabídkách.
Digitální referent, který nemá čas všechno vysvětlovat.
V mnoha společnostech se jeden nebo dva lidé spontánně stanou „těmi, kteří o Google Workspace vědí nejvíce“. Asistent AI jim slouží jako relé. Mohou svým kolegům říci:
„Než mi zavoláte, položte otázku asistentovi v GSkills. Už budete mít k dispozici návody, videa a naše vlastní interní dokumenty. A pokud to nestačí, probereme to společně.“
Výsledek: méně opakujících se požadavků, více času na složité otázky.
Obchodní týmy, které si budují vlastní knihovnu.
Oddělení financí, HR, obchodu, logistiky nebo komunikace mohou ve službě GSkills odkazovat na své postupy: provozní režimy, šablony dokumentů, referenční materiály. Asistent AI je poté propojí s dotazy uživatelů. Spolupracovník se tak může zeptat:
„Jak připravit panel prodeje v Tabulkách s našimi vlastními ukazateli?“
a obdrží jak rady GSkills o Tabulkách, tak odkaz na interní zdroj „Šablona panelu prodeje“.
Týmy, které chtějí využívat Gemini, aniž by se ztratily
Gemini je nyní přítomen všude v Google Workspace. Asistent AI pomáhá odpovídat na velmi konkrétní otázky typu:
- „Na co se mohu zeptat Gemini v Dokumentech, abych ušetřil čas na svých zprávách?“
- „Jak mohu používat Gemini v Gmailu, aniž bych snížil kvalitu svých odpovědí zákazníkům?“
Opírá se o stránky, příklady a obsah připravený v GSkills, aby ilustroval rozumné postupy, přizpůsobené kontextu společnosti, nikoli magické sliby.
Co se stane dál: Numeriblog, Numeritube a spol.
Dnes se asistent AI již opírá o obsah GSkills dostupný ve vaší instanci a o interní obsah, který se rozhodnete do něj odkazovat.
Připravujeme další krok:
- připojení k databázi článků Numeriblog, která již léta shromažďuje tisíce článků o prostředí Google;
- systematičtější odkazy na Numeritube, které nabízejí záznamy webinářů a delší videa, když text nestačí.
Tyto integrace nejsou v době, kdy čtete tyto řádky, ještě k dispozici. Jsou součástí plánovaných vylepšení, která mají obohatit odpovědi asistenta AI, o ještě komplexnější a rozmanitější obsah.
Umělá inteligence pod kontrolou, v souladu s firemní politikou
V některých organizacích je umělá inteligence citlivé téma. GSkills byl navržen tak, aby se těmto skutečnostem přizpůsobil.
- AI lze deaktivovat pro celou instanci, pokud ji nechcete nabízet svým spolupracovníkům.
- Může být také aktivována pouze pro určité skupiny lidí, například pro pilotní tým, zemi nebo digitální ambasadory.
Máte tedy kontrolu nad tím, kdo k ní má přístup, kdy a v jakém kontextu.
Co se týče dat, asistent AI zůstává v hranicích vaší instance:
- spoléhá se na obsah GSkills a dokumenty, které jste explicitně uvedli na platformě;
- nečte obsah souborů Disku ani jejich metadata, pouze informace, které jste se rozhodli v GSkills (název, popis, typ zdroje);
- nenahrazuje oficiální podporu Google pro technické incidenty, fakturaci nebo správu účtů.
Jak ji konkrétně využít?
Pokud jste již zákazníkem GSkills, je asistent AI přístupný ve vašem prostoru vedle vašich kurzů a zdrojů. V závislosti na vaší nabídce získáte již dnes asistenta AI, tutoriály Gemini a pro komplexnější nabídky bohatou znalostní bázi s písemnými tutoriály, videokazetami a záznamy z webinářů.
Stává se přirozeně první reakcí, když máte dotaz ohledně Google Workspace, Gemini nebo vlastních interních postupů: místo abyste hledali „někde ve sdíleném dokumentu“ nebo „ve starém e-mailu“, položíte otázku asistentovi AI, který vás přesměruje na správný obsah, ve správném formátu a ve správný čas.
Pokud objevujete GSkills, zapamatujte si jednoduše toto: asistent AI není jen další kuriozita. Je to každodenní společník, který sjednocuje tři světy, které dosud žily každý ve svém koutě:
- vaši spolupracovníci a jejich velmi konkrétní otázky;
- obsah GSkills vytvořený pro podporu zvyšování kvalifikace v oblasti Google Workspace, Gemini a ChromeOS;
- vaše vlastní interní zdroje, přizpůsobené vašemu oboru a vašim interním pravidlům.
A právě v tomto místě se začíná měnit skutečné přijetí nástrojů.
