Když se řekne Chantelle, vybaví se nám především pařížské designové studio, historická značka spodního prádla (od roku 1876) a značka, která se prosazuje po celém světě. Za kolekcemi a kampaněmi se však skrývá velmi konkrétní každodenní práce týmů: spolupráce na dálku, sdílení dokumentů, příprava uvedení na trh, koordinace mezinárodních projektů.
Google Workspace se stal základem této práce. S příchodem Gemini vyvstala nová otázka: jak udělat z umělé inteligence užitečný a kontrolovaný reflex namísto gadgetu vyhrazeného pro ty nejzvědavější. V tomto kontextu přišla společnost GSkills, aby strukturovala zvyšování kvalifikace zaměstnanců společnosti Chantelle.
Partnerství, které sleduje vývoj použití
Společnost Chantelle patří mezi průkopníky, kteří si vybrali společnost GSkills hned v první verzi platformy. V té době byl kladen důraz především na používání aplikace Google Workspace: dobře si uspořádat Disk, lépe využívat Gmail, využívat Meet a prostory pro spolupráci.
Postupem času se potřeby vyvíjejí. Týmy chtějí jít dál, integrovat umělou inteligenci do své obchodní reality, aniž by ztratily nit nebo znásobily nástroje. GSkills sleduje tento pohyb s druhou verzí, přepracovanou, plynulejší a z velké části zaměřenou na Gemini a obsah, který ji doprovází.
Na straně společnosti Chantelle je pocit velmi jasný:
"Jsme rádi, že vidíme, jak se platforma GSkills neustále vyvíjí s našimi potřebami. Kromě technické pomoci se GSkills stal jedním z pilířů naší strategie zvyšování kvalifikace."
Véronique LEON, Administrátor ITSM & Digital Workspace
Už se nemluví jen o „digitálním školení“, ale o živém zařízení, které se přizpůsobuje aktuálním výzvám.
Ukotvení správných reflexů v aplikaci Google Workspace
Předtím, než společnost Chantelle umístila Gemini do srdce každodenního života, chtěla zajistit první základnu postupů v aplikaci Google Workspace. Týmy musí být schopny postupovat, aniž by si kladly tisíc otázek o správném způsobu sdílení dokumentu, uspořádání Disku nebo přípravy schůzky v aplikaci Meet.
GSkills jim zpřístupňuje knihovnu Numericoach připravenou k použití s krátkými videokazetami, podrobnými výukovými programy a konkrétními scénáři navrženými našimi pedagogickými odborníky. Zaměstnanci si tak mohou vybírat z tohoto obsahu v okamžiku, kdy se objeví pochybnosti, aniž by museli dlouho hledat nebo přerušovat svou práci.
Na straně uživatelů je pocit velmi jasný ve svědectví společnosti Chantelle:
"GSkills je cenný nástroj, který pomáhá našim zaměstnancům v každodenním životě. Jakmile se objeví otázka týkající se nástrojů Google, najdou zde okamžitou odpověď."
Véronique LEON, Administrátor ITSM & Digital Workspace
Vzdělávací cesty GSkills strukturují tento postup. Zaměstnanci postupují po malých blocích, ověřují si své znalosti pomocí kvízů a vidí, že jejich úsilí je uznáváno díky odznakům, které v průběhu času shromažďují. Tato kombinace obsahu připraveného k použití a gamifikace proměňuje zvyšování kvalifikace v aplikaci Google Workspace v motivující zážitek, který přirozeně zapadá do pracovního tempa týmů Chantelle.
Umístění Gemini do středu, aniž by se vytvořil zlom
Právě na Gemini získává GSkills pro Chantelle strategický rozměr. Cílem není říkat všem „používejte umělou inteligenci“ a doufat, že se používání samo usadí. Jde o to proměnit Gemini v užitečný reflex v každodenních úkolech: příprava obsahu, strukturování schůzky, analýza informací, úspora času při opakujících se úkolech.
GSkills nabízí obsah věnovaný Gemini: cílené výukové programy, příklady konkrétního použití, videokazety a osvědčené postupy pro její odpovědné používání. Zaměstnanci objevují umělou inteligenci v uklidňujícím prostředí, s jasnými vysvětleními, simulacemi a připomenutím toho, co je vhodné dělat a co ne.
Společnost Chantelle velmi dobře shrnuje tuto roli ve své zprávě:
"Tato podpora je o to důležitější dnes s integrací umělé inteligence Gemini. Platforma nám umožňuje bezpečně doprovázet naše uživatele při používání umělé inteligence a přeměňovat toto nové používání na každodenní reflexy."
Véronique LEON, Administrátor ITSM & Digital Workspace
Gemini se nejeví jako další vrstva, kterou přidáváme navrch. Integruje se do stávající praxe Google Workspace s GSkills jako vodítkem: uživatel se učí, testuje, trénuje a poté přenáší do svého obchodního kontextu.
Základ pro autonomii a pokračování transformace
Se společností GSkills se společnost Chantelle nespokojí s řešením jednorázových problémů. Platforma se stává základem pro zvyšování autonomie týmů, a to jak u nástrojů Google, tak u umělé inteligence.
Zaměstnanci získávají důvěru, manažeři mají rámec pro nasměrování svých týmů ke správnému obsahu a IT nebo digitální oddělení se mohou spolehnout na stávající zařízení, aby se ve svých projektech posunuli dál.
Závěr jejich svědectví hovoří sám za sebe:
"GSkills podporuje autonomii a dovednosti našich týmů. Je to klíčový partner v naší digitální strategii a v podpoře našich zaměstnanců v oblasti umělé inteligence."
Véronique LEON, Administrátor ITSM & Digital Workspace
Seskupením pedagogického obsahu, znalostní báze a cest kolem Gemini do jednoho prostředí se společnost Chantelle vybavuje konkrétní pákou pro realizaci své digitální transformace v dlouhodobém horizontu.
A co byste mohli implementovat jako Chantelle s GSkills a Gemini?
Příběh společnosti Chantelle ukazuje, že je možné udělat z umělé inteligence něco konkrétního, užitečného a ovládaného, a to na základě toho, co týmy již denně používají: Google Workspace.
Pokud chcete sledovat podobný přístup, můžete také:
- spoléhat se na jasnou znalostní bázi spíše než na množství rozptýlených dokumentů
- navrhnout cesty, které ukotví správné reflexy Workspace
- rámovat přijetí Gemini pomocí vzdělávacího obsahu určeného pro vaše týmy
GSkills je pro to navržen. Pokud chcete zjistit, jak tento přístup přizpůsobit vaší organizaci a vybudovat, stejně jako Chantelle, neustálé zvyšování kvalifikace v Google Workspace a Gemini, kontaktujte Numericoach a prodiskutujte to a zjistěte, co můžeme u vás zavést.
