Когато мислим за Chantelle, първо си представяме парижко творческо студио, историческа къща за бельо (от 1876 г.), марка, която се изразява по целия свят. Зад колекциите и кампаниите обаче стои много конкретно ежедневие за екипите: дистанционно сътрудничество, споделяне на документи, подготовка на пускания, координиране на международни проекти.
Google Workspace се превърна в основата на тази работа. С пристигането на Gemini възникна нов въпрос: как да превърнем ИИ в полезен и овладян рефлекс, вместо в джаджа, запазена за най-любопитните. Именно в този контекст GSkills дойде да структурира повишаването на квалификацията на сътрудниците на Chantelle.
Партньорство, което следва еволюцията на употребите
Chantelle е сред пионерите, които избраха GSkills още в първата версия на платформата. По това време акцентът е поставен главно върху употребите на Google Workspace: добра организация на Drive, по-добро използване на Gmail, експлоатация на Meet и съвместните работни пространства.
С течение на времето нуждите се развиват. Екипите искат да отидат по-далеч, да интегрират ИИ в своята професионална реалност, без да губят нишката или да умножават инструментите. GSkills следва това движение с втора версия, преработена, по-плавна и до голяма степен насочена към Gemini и съдържанието, което я придружава.
От страна на Chantelle усещането е много ясно:
"Радваме се да видим как платформата GSkills продължава да се развива с нашите нужди. Отвъд техническата помощ, GSkills се превърна в един от стълбовете на нашата стратегия за повишаване на квалификацията."
Véronique LEON, Администратор ITSM & Digital Workspace
Вече не говорим само за „дигитално обучение“, а за живо устройство, което се адаптира към предизвикателствата на момента.
Закотвяне на правилните рефлекси в Google Workspace
Преди да постави Gemini в сърцето на ежедневието, Chantelle искаше да осигури първа основа от практики в Google Workspace. Екипите трябва да могат да напредват, без да си задават хиляди въпроси за правилния начин за споделяне на документ, организиране на Drive или подготовка на среща в Meet.
GSkills предоставя на разположение библиотека, готова за употреба, от Numericoach, с кратки видео капсули, уроци стъпка по стъпка и конкретни сценарии, разработени от нашите педагогически експерти. По този начин сътрудниците могат да се възползват от това съдържание в точния момент, когато се появи съмнение, без да се налага да търсят дълго или да прекъсват работата си.
От страна на потребителите усещането е много ясно в свидетелството на Chantelle:
"GSkills е ценен инструмент, който помага на нашите сътрудници в ежедневието. Веднага щом възникне въпрос относно инструментите на Google, те намират незабавен отговор там."
Véronique LEON, Администратор ITSM & Digital Workspace
Учебните пътеки на GSkills структурират този напредък. Сътрудниците напредват на малки блокове, валидират своите знания с тестове и виждат усилията си признати благодарение на значките, които трупат с течение на времето. Тази комбинация от готово за употреба съдържание и геймификация превръща повишаването на квалификацията в Google Workspace в мотивиращо преживяване, което естествено се вписва в работния ритъм на екипите на Chantelle.
Поставяне на Gemini в центъра, без да се създава прекъсване
Именно върху Gemini GSkills придобива стратегическо измерение за Chantelle. Целта не е да се каже на всички „използвайте ИИ“ и да се надяваме, че употребите ще се въведат сами. Става въпрос за превръщане на Gemini в полезен рефлекс в ежедневните задачи: подготовка на съдържание, структуриране на среща, анализиране на информация, спестяване на време за повтарящи се задачи.
GSkills предлага съдържание, посветено на Gemini: целеви уроци, примери за конкретни употреби, видео капсули и добри практики за използването му по отговорен начин. Сътрудниците откриват ИИ в успокояваща рамка, с ясни обяснения, въвеждане в ситуация и напомняния за това, което е уместно да се прави или не.
Chantelle обобщава много добре тази роля в своето съобщение:
"Тази подкрепа е още по-важна днес с интегрирането на ИИ Gemini. Платформата ни позволява да придружаваме спокойно нашите потребители при овладяването на изкуствения интелект, като превръщаме тези нови употреби в ежедневни рефлекси."
Véronique LEON, Администратор ITSM & Digital Workspace
Gemini не се появява като допълнителен слой, който добавяме отгоре. Той се интегрира в съществуващата практика на Google Workspace, с GSkills като водеща нишка: потребителят се учи, тества, тренира и след това транспонира в своя професионален контекст.
Основа за автономност и продължение на трансформацията
С GSkills Chantelle не се задоволява само с решаването на случайни проблеми. Платформата се превръща в основа за повишаване на квалификацията на екипите в автономност, върху инструментите на Google, както и върху ИИ.
Сътрудниците придобиват увереност, мениджърите разполагат с рамка, за да насочват своите екипи към правилното съдържание, а ИТ или дигиталното ръководство може да се опре на вече създадено устройство, за да отиде по-далеч в своите проекти.
Заключението на тяхното свидетелство говори само за себе си:
"GSkills стимулира автономността и уменията на нашите екипи. Това е ключов партньор в нашата дигитална стратегия и в придружаването на нашите сътрудници върху ИИ."
Véronique LEON, Администратор ITSM & Digital Workspace
Като обединява в една и съща среда педагогическото съдържание, базата знания и пътеките около Gemini, Chantelle се снабдява с конкретен лост, за да осъществи дигиталната си трансформация в дългосрочен план.
А вие какво бихте могли да въведете като Chantelle с GSkills и Gemini?
Историята на Chantelle показва, че е възможно да се направи от ИИ нещо конкретно, полезно и овладяно, въз основа на това, което екипите вече използват всеки ден: Google Workspace.
Ако искате да следвате подобен подход, можете също:
- да разчитате на ясна база знания, а не на множество разпръснати документи
- да предлагате пътища, които закотвят добрите рефлекси на Workspace
- да рамкирате приемането на Gemini с образователно съдържание, предназначено за вашите екипи
GSkills е проектиран за това. Ако искате да откриете как да адаптирате този подход към вашата организация и да изградите, като Chantelle, непрекъснато повишаване на уменията в Google Workspace и Gemini, свържете се с Numericoach, за да говорите за това и да видите какво можем да внедрим при вас.
