Условия за ползване (CGU) – GSkills v2

Тези Общи условия за ползване (наричани по-долу "CGU") регулират достъпа до и използването на платформата GSkills, достъпна на адрес g-skills.fr и нейните клиентски поддомейни (напр. numericoach.g-skills.fr) (наричана по-долу "Платформата").

С достъпа до Платформата вие безусловно приемате тези CGU. Ако не приемате някоя от техните разпоредби, трябва да прекратите всякакво използване на Услугата.

1. Правни бележки и издател на услугата

• Издател и собственик: Numericoach, SASU с капитал от 1000 €
• ДДС номер за ЕС: FR89823822416
• Седалище: 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, France
• Директор на публикацията: Thierry Vanoffe – thierry@numericoach.fr
• Хостинг и разпространение: Vercel (PaaS) и неговите мрежи за доставка на съдържание (CDN)
• Допълнителна инфраструктура и техническа обработка: Google Cloud Platform (GCP)
• Съобщения за транзакции и маркетинг: Resend
• База данни: PostgreSQL (хоствана в облачната инфраструктура на доставчика на услуги)
• Данни и съхранение: данните на платформата се съхраняват и оперират от Numericoach в рамките на Google Cloud Platform (GCP).
• Местоположение на услугата: Европейски съюз, главно Франкфурт (Германия). AI услугите (Gemini) могат да включват обработка в глобалната инфраструктура на доставчика.

Numericoach остава субектът, отговорен за платформата и нейната работа.

2. Определения

• "Потребител": всяко лице, което има достъп до платформата.
• "Клиент": всяко юридическо или физическо лице със специално пространство (поддомейн) и/или договор с Numericoach.
• "Акаунт": личното пространство, позволяващо достъп до функциите на платформата.
• "Съдържание": текстове, изображения, документи, данни, подкани, AI резултати и, по-общо, всеки елемент, публикуван, предаден или генериран чрез платформата.
• "Доставчици на услуги": Vercel, Google Cloud Platform, Resend, доставчици на AI модели (в момента Google Gemini) и всеки технически подизпълнител, необходим за предоставяне на услугата.

3. Цел и обхват на услугата

Платформата предлага професионални онлайн функции, включително:

• управление на клиентски пространства, достъпни чрез специални поддомейни;
• генеративен AI асистент и инструменти за помощ при писане;
• AI-подпомогнат превод на съдържание;
• изпращане на имейли за транзакции и, когато е приложимо, комуникации;
• други бизнес модули, налични и подлежащи на развитие.

Функциите могат да варират в зависимост от клиента, конфигурацията и развитието на услугата.

4. Достъп, наличност и поддръжка

Достъпът до услугата изисква интернет връзка и съвместимо оборудване. Платформата обикновено е достъпна 24/7, в зависимост от операциите по поддръжка, разработките или инцидентите. Numericoach се стреми да уведомява за планирани интервенции и да ограничи тяхното въздействие, без да гарантира липса на прекъсване.

5. Създаване и сигурност на акаунт

Потребителят гарантира точността на предоставената информация и поверителността на своите идентификатори. Всяко действие, извършено от акаунта на потребителя, се счита за извършено от него. Потребителят се задължава незабавно да уведоми за всеки неоторизиран достъп.

6. Използване на генеративен AI

Платформата интегрира генеративни AI функции (модели, предоставени в момента от Google Gemini) за помощ, преформулиране и превод. Когато използвате тези функции:

• разбирате, че AI резултатите могат да съдържат грешки, приблизителни стойности или пристрастия; трябва да ги прочетете и валидирате преди употреба;
• задължавате се да не подавате незаконно съдържание, поверително без правно основание или нарушаващо права на трети страни;
• подканите и резултатите могат да бъдат временно обработени от доставчици на AI услуги, за да се изпълни функционалността;
• освен ако не е посочено друго, Numericoach не използва повторно вашите подкани, за да обучи свои собствени модели; обаче доставчиците на AI услуги могат да регистрират метаданни за сигурност в съответствие с техните политики.

Когато съответствието го изисква или по искане на клиента, AI функциите могат да бъдат деактивирани на ниво екземпляр. Потребителят остава единствено отговорен за използването на генерираните резултати.

7. Данни, поверителност и бисквитки

7.1 Администратор на данни

Numericoach действа като администратор на данни за обработка, необходима за работата на платформата. В някои случаи Numericoach може да действа и като подизпълнител за своите клиенти.

7.2 Цели и правно основание

Данните се обработват, за да: предоставят услугата, администрират акаунти, осигуряват достъп, измерват използването, подобряват функциите (включително чрез AI) и изпращат оторизирани комуникации. Правните основания включват изпълнение на договор, легитимен интерес и съгласие, когато е необходимо (особено бисквитки/маркетинг).

7.3 Подизпълнители и трансфери

Данните могат да бъдат хоствани и обработвани от: Vercel (хостинг и дистрибуция), Google Cloud Platform (инфраструктура), Resend (имейли) и други необходими доставчици на услуги. Възможни са трансфери извън ЕС/ЕИП; те след това се рамкират от подходящи предпазни мерки (стандартни договорни клаузи, допълнителни мерки), когато е необходимо.

7.4 Срокове на съхранение

Данните се съхраняват за периода, необходим за преследваните цели, увеличен с приложимите законови ограничения.

7.5 Права на лицата

В съответствие с GDPR, имате права на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение, преносимост и директиви след смъртта. За да упражните правата си или за всякакви въпроси, свържете се с: <code>thierry@numericoach.fr</code>. Можете да подадете жалба до CNIL.

7.6 Бисквитки и тракери

Платформата използва бисквитки и подобни технологии за работа, сигурност и измерване на аудиторията. Можете да управлявате предпочитанията си чрез банера и настройките на браузъра. Отказът на определени бисквитки може да влоши изживяването.

Подробна Политика за поверителност/бисквитки може да допълни тези CGU.

8. Съобщения (Повторно изпращане)

Транзакционни имейли (създаване на акаунт, известия, сигурност) и, когато е приложимо, комуникации могат да бъдат изпращани чрез Resend. Можете да се отпишете от несъществени комуникации чрез предоставената връзка или като се свържете с нас. Някои известия за услуги остават необходими за изпълнение на договора.

9. Интелектуална собственост

Платформата и нейните елементи (текстове, графики, лога, софтуер, бази данни, AI-генерирано или не съдържание) са защитени от закона за интелектуалната собственост. Освен с предварително писмено разрешение, всяко възпроизвеждане, представяне, адаптиране или експлоатация е забранено. Търговските марки и лога на трети страни остават собственост на техните собственици.

10. Забранени поведения

По-специално са забранени следните: (i) използване в противоречие със законите и разпоредбите; (ii) проникване, неоторизирано тестване на уязвимости, заобикаляне на мерки за сигурност; (iii) разпространение на незаконно, клеветническо, фалшифицирано съдържание или нарушаващо поверителността; (iv) злоупотреба с облачни ресурси, изпращане на спам и по-общо всяко използване, което може да наруши Услугата.

11. Гаранции и отговорности

Услугата се предоставя "както е" и "както е налична". Numericoach прилага разумни средства, за да гарантира качеството и непрекъснатостта на Услугата, без гаранция за резултат. Потребителят остава отговорен за проверка на AI резултатите и всяко решение, основано на тях. Numericoach не може да бъде държан отговорен за косвени щети, загуба на печалби, данни или нематериални вреди. Общата отговорност на Numericoach, за всички комбинирани причини, е ограничена до сумите, действително платени от Клиента през последните дванадесет (12) месеца, до степента, позволена от закона.

12. Връзки и услуги на трети страни

Платформата може да съдържа връзки към сайтове или услуги на трети страни. Numericoach не поема отговорност за тяхното съдържание, практики или наличност. Използването на тези услуги е предмет на условията и политиките на тези трети страни.

13. Развитие на услугата и CGU

Платформата се развива редовно (нови функции, поправки). Numericoach може да промени CGU, за да отрази тези развития, правни изисквания или практики. В случай на съществена промяна ще бъде предоставена подходяща информация. Продължаващото използване на Услугата след уведомяване представлява приемане на модифицираните CGU.

14. Продължителност, спиране и прекратяване

CGU се прилагат през цялото време на използване на Платформата. Numericoach може да спре или прекрати достъпа в случай на нарушение, риск за сигурността или правно искане. Потребителят/Клиентът може да прекрати използването по всяко време; някои задължения остават в сила след прекратяване (интелектуална собственост, отговорност, поверителност и др.).

15. Приложимо право и юрисдикция

CGU се уреждат от френското право. Всеки спор, свързан с тяхното тълкуване, изпълнение или валидност, попада в юрисдикцията на съдилищата в Лил, с изключение на правилата за юрисдикция на обществения ред, които противоречат на това.

16. Контакт

За всеки въпрос, свързан с CGU или Услугата:

• Имейл: thierry@numericoach.fr
• Пощенски адрес: Numericoach – 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, France

Numericoach – GSkills v2 – g-skills.fr и клиентски поддомейни (ex. numericoach.g-skills.fr).