نادراً ما يكون نشر أجهزة Chromebook في مؤسسة ما هو الموضوع الحقيقي، بل يبدأ التحدي الحقيقي بعد ذلك: هل يستخدم الموظفون أجهزة Chromebook بالفعل، وهل يفهمون بيئتهم، وهل يستغلون أي شيء بخلاف الحد الأدنى الصارم؟
هذا بالضبط هو المكان الذي تتدخل فيه GSkills.
في GSkills، لا يتم التعامل مع جهاز Chromebook على أنه مجرد جهاز تكنولوجيا معلومات، ولكن كبيئة عمل قائمة بذاتها، مع استخداماته وردود أفعاله وخصوصياته. الهدف ليس التدريب، بل دعم زيادة المهارات التدريجية والقابلة للقياس.
في هذه المقالة، نتعمق في ما تسمح به GSkills بالفعل اليوم لاعتماد Chromebook.
تتبع اعتماد Chromebook، وليس مجرد نشره
في العديد من المؤسسات، يقتصر تتبع Chromebook على رؤية فنية: الأجهزة المسجلة والنشطة والمعطلة.
هذا ضروري، ولكنه غير كافٍ لفهم ما يحدث بالفعل من جانب المستخدمين.
باستخدام GSkills، يصبح اعتماد Chromebook قابلاً للقراءة والاستغلال.
ما تسمح GSkills بتتبعه
- الوجود الفعلي لأجهزة Chromebook في بيئة العمل.
- توزيعها حسب الوحدة التنظيمية أو الفريق أو عدد السكان.
- تطور الاعتماد بمرور الوقت، وليس فقط في اليوم الأول بعد النشر.
- العلاقة بين الوصول إلى محتويات GSkills وتقدم الاستخدامات.
نحن لا نكتفي بمعرفة أن أجهزة Chromebook موجودة.
بدأنا نرى كيف يتم التعامل معها.
اكتشف جهاز Chromebook الخاص بك من خلال الممارسة
غالباً ما يُنظر إلى جهاز Chromebook على أنه "بسيط". في الواقع، يتضمن عدداً هائلاً من الميزات التي لا يكتشفها المستخدمون بمفردهم.
تم تصميم GSkills لكسر هذا المنطق.
اكتشاف موجه ومراعي للسياق
في GSkills، يصل المستخدمون إلى محتويات مخصصة لجهاز Chromebook تسمح لهم بما يلي:
- فهم بيئة ChromeOS.
- اكتشاف الإيماءات والاختصارات وأفضل الممارسات الرئيسية.
- استكشاف الميزات الملموسة المرتبطة مباشرة بحياتهم اليومية.
النهج ليس نظرياً أبداً. تم تصميم كل صفحة للإجابة على سؤال بسيط: "ما فائدة ذلك لي، عملياً، في عملي؟"
مساعد مخصص لدعم استخدامات Chromebook
نظراً لأن المستخدم لا يتعلم دائماً في الوقت المناسب، فإن GSkills يقدم مساعداً مخصصاً لجهاز Chromebook.
يسمح هذا المساعد بما يلي:
- طرح أسئلة بسيطة أو متقدمة حول ChromeOS.
- فهم كيفية تنفيذ إجراء معين على جهاز Chromebook الخاص بك.
- يتم توجيهك من خلال محتويات GSkills التعليمية، وليس من خلال الإجابات العامة.
الفرق كبير: لا يجيب المساعد "بشكل عام"، بل يعتمد على المحتويات المعتمدة والمنظمة للمنصة.
مركزة عشرات الموارد من أجل استخدام حقيقي
لا يعتمد التبني أبدًا على محتوى واحد فقط.
يعتمد على التكرار وتنوع التنسيقات والقدرة على العثور على المعلومات في الوقت المناسب.
ما يجده المستخدمون على GSkills
بالنسبة إلى Chromebook، توفر GSkills ما يلي:
- موارد نصية قصيرة وقابلة للتنفيذ.
- مقاطع فيديو إرشادية.
- وحدات مستهدفة حول استخدامات محددة.
- تذكير بالممارسات الجيدة التي غالبًا ما يتم نسيانها.
كل شيء مركزي في مكان واحد، يمكن الوصول إليه دون البحث في رسائل البريد الإلكتروني أو محركات الأقراص أو ملفات PDF الداخلية.
تبني Chromebook مصمم على المدى الطويل
الخطر الحقيقي مع جهاز Chromebook ليس فشل النشر. بل هو الاستخدام البسيط على المدى الطويل.
تم تصميم GSkills لتجنب هذه المشكلة:
- من خلال مرافقة المستخدمين منذ خطواتهم الأولى.
- من خلال جعلهم يرغبون في المضي قدمًا.
- من خلال السماح لفرق تكنولوجيا المعلومات أو الموارد البشرية أو التدريب بتصور التبني الفعلي، وليس فقط التبني المعلن.
يصبح Chromebook بعد ذلك ما يجب أن يكون دائمًا: أداة عمل مفهومة ومتقنة ومدمجة في الاستخدامات اليومية.
المضي قدمًا مع GSkills وChromebook
إذا كنت تريد عرضًا عامًا أكثر شمولاً لنهج GSkills حول أجهزة Chromebook، فإن صفحة مخصصة تعرض الفوائد وحالات الاستخدام ومنطق التبني:
