عندما تقرر FM Logistic تسريع استراتيجيتها للتحول الرقمي، يكون الهدف واضحًا: التأكد من أن الفرق تستخدم الأدوات الرقمية يوميًا وأن تكون مستعدة للاستفادة من الذكاء الاصطناعي مع Gemini. لم يعد الأمر مجرد تثبيت حل، بل يتعلق بتحويل الاستخدامات.
لتحقيق ذلك، تعتمد FM Logistic على GSkills، وهي منصة الدعم التي تجمع بين المحتوى التعليمي والمسارات الموجهة والآليات المرحة ومساعد الذكاء الاصطناعي المتخصص في Google Workspace و Gemini.
FM Logistic في كلمات قليلة
تدعم FM Logistic تطوير سلاسل التوريد الشاملة المستدامة، وفية لشعارها: "Supply Change". تأسست هذه الشركة العائلية في فرنسا عام 1967، وهي واحدة من الشركات اللوجستية الرائدة في أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية. وهي تدعم العملاء في قطاعات السلع الاستهلاكية والتجزئة والجمال ومستحضرات التجميل والصناعة والصحة. تشمل خدماتها التخزين والتنفيذ الشامل والتعبئة المشتركة والنقل المحلي والدولي، بالإضافة إلى خدمات برج المراقبة.
في بيئة تتدفق فيها المعلومات بسرعة وحيث يعد التنسيق بين المواقع أمرًا ضروريًا، يصبح إتقان الأدوات التعاونية واستخدامات الذكاء الاصطناعي قضية استراتيجية، وليس مجرد موضوع معلوماتي.
نقطة البداية: أدوات متاحة، ولكن الاستخدامات تحتاج إلى هيكلة
لدى فرق FM Logistic بالفعل Google Workspace. ومع ذلك، يطرح سؤال بسرعة: كيف نجعل جميع الموظفين يشعرون بالراحة مع هذه الأدوات، ويتقدمون في ممارستهم ويتبنون ردود أفعال جديدة، بما في ذلك مع Gemini؟
الأولويات مزدوجة:
- تثبيت استقلالية رقمية حقيقية: بحيث يمكن للجميع إيجاد إجابات لأسئلتهم، والتقدم بوتيرتهم الخاصة، وكل ذلك بشكل مستقل.\n
- تجهيز الأرضية للذكاء الاصطناعي: ترسيخ أسس قوية على Google Workspace بحيث يكون وصول Gemini جزءًا من استمرارية طبيعية.\n
تلخص ساندرا هانسر، مديرة هندسة التدريس، هذا التحول:
"سمحت GSkills لفرق FM Logistic بتبني Google Workspace بسرعة وسهولة وبشكل مستقل. لقد ثبت أن الأداة هي دعم لا يمكن إنكاره لتحويل نشر حل تقني إلى اعتماد وظيفي لجميع أدوات Google Suite. خطوة أساسية لتطوير استخدام الذكاء الاصطناعي مع Gemini بالتوازي مع استراتيجيتنا للتحول الرقمي."
Sandra Hanser, Responsable Ingénierie pédagogique
مساحة فريدة للتدريب والتطمين والإلهام
تنشر FM Logistic نسخة مخصصة من GSkills تصبح نقطة الدخول الوحيدة لتطوير الكفاءات في Google Workspace و Gemini.
نجد هناك:
- محتوى منظم حول كل تطبيق من تطبيقات Google Suite
- شروحات واضحة حول الاستخدامات الممكنة لـ Gemini في العمل اليومي
- مكتبة سيناريوهات ملموسة: كيفية تنظيم ملفاتك بشكل أفضل، والتعاون في مستند، وتوفير الوقت في محضر الاجتماع، وإعداد عرض تقديمي بمساعدة الذكاء الاصطناعي
- مسارات موجهة تقدم مسارًا واضحًا، من مستوى المبتدئين إلى الاستخدامات المتقدمة
- اختبارات قصيرة للتحقق من المكتسبات بشكل حقيقي
- آليات مرحة (نقاط وشارات وتقدم) تحول التعلم إلى تحدٍ محفز
- مساعد ذكاء اصطناعي متخصص، متاح في أي وقت للإجابة على الأسئلة حول Google Workspace و Gemini
بسرعة كبيرة، يتصل عدد كبير من الموظفين، ويتبعون مسارات كاملة ويعودون بانتظام إلى المنصة لتعميق بعض الموضوعات. لا تظل GSkills مجرد كتالوج للموارد: إنها بيئة للتقدم المستمر.
نتائج واضحة على أرض الواقع
من خلال مراقبة استخدام GSkills، تظهر العديد من الاتجاهات القوية:
- العديد من الأشخاص لا يكتفون بـ "تصفح" الصفحات، بل يكملون المسارات ويتحققون من الاختبارات القصيرة
- تظهر الدرجات التي تم الحصول عليها فهمًا جيدًا للميزات المقدمة
- تشجع الشارات والتقدير المرتبط بها على استكشاف وحدات أخرى
- تعرف الفرق إلى أين تذهب عندما يطرح سؤال حول أداة أو حول استخدام Gemini
بشكل ملموس، هذا يعني أن فرق FM Logistic:
- يمكنهم التعامل بسهولة أكبر مع تطبيقات Google Workspace
- يوفرون الوقت في المهام المتكررة بفضل أفضل الممارسات
- يحددون في وقت مبكر الحالات التي يمكن أن تساعدهم فيها Gemini في كتابة المعلومات أو تحليلها أو تنظيمها
لم يعد التبني حدثًا لمرة واحدة، بل أصبح حركة أساسية.
منصة واضحة وقابلة للتطوير ومصممة خصيصًا لشركة FM Logistic
يقدم الإصدار الجديد من GSkills الذي تم تنفيذه في FM Logistic تجربة مصممة لملفات تعريف متنوعة للغاية، من الميدان إلى خدمات الدعم.
تؤكد ساندرا هانسر على ذلك:
"لدينا مساحة مركزية غنية وقابلة للتطوير تتميز بالقدرة على التكيف مع احتياجات FM Logistic. إن وضوح التنسيق، فضلاً عن إمكانية الوصول إلى المحتوى، يجعل من السهل العثور على المعلومات الضرورية حول وظائف كل أداة من أدوات Google Workspace. إنه حل عملي لفرقنا."
Sandra Hanser, Responsable Ingénierie pédagogique
توفر هذه المساحة المركزية العديد من الفوائد الملموسة:
- مرجع فريد للعثور على دليل المستخدم أو أفضل الممارسات أو سيناريو استخدام Gemini
- محتوى يمكن أن يتطور مع تغير أولويات FM Logistic
- القدرة على إضافة مسارات جديدة مع تطور احتياجات العمل أو الميزات الجديدة في Google
بالنسبة للقراء الذين يرغبون في فهم التطورات الأخيرة في النظام الأساسي بشكل أفضل، تقدم مقالة مفصلة الإصدار الجديد من GSkills وتغييراته الرئيسية. إنه مكمل طبيعي لمشروع التبني هذا.
تثبيت استخدامات قوية لاستقبال الذكاء الاصطناعي
تكمن إحدى التحديات الرئيسية للمشروع في التحضير للذكاء الاصطناعي. تعمل GSkills كنقطة انطلاق لدمج Gemini بطريقة معقولة، وتجنب "تأثير الموضة" دون إطار.
تلعب المحتويات المخصصة لـ Gemini، جنبًا إلى جنب مع قائمة بحالات الاستخدام الملموسة، دورًا حاسمًا:
- إنها توضح كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في المهام العملية للغاية، في اتصال مباشر بواقع الميدان
- إنها تطمئن الفرق بشأن كيفية استخدام هذه الأدوات بطريقة ذات صلة ومسؤولة
- إنها تجعلهم يرغبون في التجربة، مع البقاء في إطار موجه
لم يعد يُنظر إلى الذكاء الاصطناعي على أنه مفهوم بعيد، بل امتداد منطقي لإتقان Google Workspace.
مشروع تبني يخدم الإستراتيجية العالمية
ما يحدث وراء هذا المشروع ليس فقط إتقان مجموعة مكتبية، بل هو أيضًا:
- نشر المعلومات وأفضل الممارسات بشكل أسرع
- توفير الوقت في المهام ذات القيمة المنخفضة للتركيز على الأساسيات
- خلق أرضية مواتية لاستخدامات أكثر تقدمًا للذكاء الاصطناعي مع Gemini
تندرج GSkills في هذا المسار كشريك دعم مستدام، عند تقاطع التعليم والبيانات والذكاء الاصطناعي.
لمعرفة المزيد حول FM Logistic والتزاماتها، يمكنك زيارة موقع الويب الخاص بهم: https://www.fmlogistic.fr/.
