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尚黛如何通过 GSkills 构建 Gemini 的采用

Théo Reumont
2 min 阅读
2026年2月12日

當我們想到 Chantelle 時,首先想到的是巴黎的創作工作室、歷史悠久的內衣公司(自 1876 年起)以及一個在世界各地表達自己的品牌。然而,在系列和廣告活動的背後,團隊的日常工作非常具體:遠程協作、共享文件、準備發布、協調國際項目。

Google Workspace 已成為這項工作的基礎。隨著 Gemini 的到來,出現了一個新的問題:如何將 AI 變成一個有用且可控的習慣,而不是只為那些好奇的人保留的小工具。正是在這種情況下,GSkills 為 Chantelle 員工的能力提升提供了結構。

遵循使用演變的合作夥伴關係

Chantelle 是選擇 GSkills 平台第一個版本的先驅之一。當時,重點主要放在 Google Workspace 的使用上:妥善組織 Drive、更好地使用 Gmail、利用 Meet 和協作空間。

隨著時間的推移,需求不斷發展。團隊希望更進一步,將 AI 整合到他們的業務現實中,而不會迷失方向或增加工具。GSkills 隨著這個趨勢推出了第二個版本,該版本經過重新設計,更加流暢,並且主要面向 Gemini 及其隨附的內容。

在 Chantelle 方面,感覺非常明確:

"

我們很高興看到 GSkills 平台如何隨著我們的需求而不斷發展。除了技術支持外,GSkills 已成為我們能力提升戰略的支柱之一。"

Véronique LEON
Véronique LEON, ITSM 和數字工作區管理員

我們不再僅僅談論“數字培訓”,而是談論一種活生生的設備,它可以適應當前的挑戰。

在 Google Workspace 上紮根良好的習慣

在將 Gemini 放在日常工作的核心之前,Chantelle 希望確保 Google Workspace 上初步的實踐基礎。團隊必須能夠在不對如何共享文件、組織 Drive 或在 Meet 中準備會議提出數千個問題的情況下前進。

GSkills 為他們提供了一個來自 Numericoach 的現成圖書館,其中包含簡短的視頻片段、逐步教程和由我們的教學專家設計的具體場景。因此,員工可以在出現疑問的確切時刻從這些內容中提取,而無需長時間搜索或中斷他們的工作。

對於用戶而言,Chantelle 的證詞非常明確:

"

GSkills 是一個有價值的工具,可以幫助我們的員工完成日常工作。只要對 Google 工具提出問題,他們就能立即找到答案。"

Véronique LEON
Véronique LEON, ITSM 和數字工作區管理員

GSkills 的學習路徑構建了這一進展。員工按小塊前進,使用測驗驗證他們的知識,並通過隨著時間的推移積累的徽章來認可他們的努力。這種現成內容和遊戲化的結合將 Google Workspace 的能力提升轉變為激勵人心的體驗,這種體驗自然地融入到 Chantelle 團隊的工作節奏中。

將 Gemini 放在中心位置,而不會造成破壞

GSkills 在 Chantelle 的戰略層面採用了 Gemini。目標不是告訴每個人“使用 AI”,並希望使用會自行到位。而是將 Gemini 轉變為日常任務中有用的習慣:準備內容、構建會議、分析信息、節省重複任務的時間。

GSkills 提供專用於 Gemini 的內容:有針對性的教程、具體使用示例、視頻片段以及以負責任的方式使用它的最佳實踐。員工可以在令人放心的框架中發現 AI,其中包含清晰的解釋、情境化以及對做什麼或不做的提醒。

Chantelle 在其消息中很好地總結了這一角色:

"

隨著 AI Gemini 的集成,此支持在今天顯得尤為重要。該平台使我們能夠放心地支持我們的用戶掌握人工智能,將這些新用途轉化為日常習慣。"

Véronique LEON
Véronique LEON, ITSM 和數字工作區管理員

Gemini 不會以疊加在其之上的額外層的形式出現。它與 Google Workspace 的現有實踐相集成,GSkills 是指導線:用戶學習、測試、練習,然後轉移到他們的業務環境中。

GSkills 知識庫,包括視頻片段、教程等。
GSkills 知識庫,包括視頻片段、教程等。

自主和轉型的基礎

借助 GSkills,Chantelle 不僅僅是解決臨時問題。該平台成為提高團隊在 Google 工具和 AI 方面的自主性的基礎。

員工會獲得信心,經理可以獲得指導團隊了解正確內容的框架,而 IT 或數字部門可以依靠已建立的設備來進一步推進其項目。

他們的證詞的結論是不言而喻的:

"

GSkills 提高了我們團隊的自主性和技能。它是我們數字戰略以及支持員工使用 AI 的關鍵合作夥伴。"

Véronique LEON
Véronique LEON, ITSM 和數字工作區管理員

通過在同一環境中彙集教學內容、知識庫和圍繞 Gemini 的路徑,Chantelle 擁有了一個具體的槓桿,可以在長期內實現其數字轉型。

您呢,您可以像 Chantelle 一樣使用 GSkills 和 Gemini 實現什麼?

尚黛的故事表明,从团队每天都在使用的东西(Google Workspace)入手,有可能将人工智能变成具体、有用且可控的东西。

如果您想遵循类似的方法,您也可以:

  • 依靠清晰的知识库,而不是大量分散的文档
  • 提供能够巩固良好 Workspace 使用习惯的教程
  • 使用专为您的团队设计的教学内容来指导 Gemini 的采用

GSkills 就是为此而设计的。如果您想了解如何使这种方法适应您的组织,并像 Chantelle 一样,在 Google Workspace 和 Gemini 上构建持续的技能提升,请联系 Numericoach 进行讨论,看看我们可以在您这边做些什么。

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