Коли FM Logistic вирішує прискорити свою стратегію цифровізації, мета зрозуміла: зробити так, щоб команди використовували цифрові інструменти щодня і були готові скористатися перевагами штучного інтелекту з Gemini. Йдеться вже не лише про встановлення рішення, а про трансформацію використання.
Для досягнення цього FM Logistic покладається на GSkills, платформу підтримки, яка поєднує в собі навчальний контент, керовані шляхи, ігрові механізми та спеціалізованого помічника зі штучного інтелекту на Google Workspace і Gemini.
FM Logistic у кількох словах
FM Logistic підтримує розвиток стійких омніканальних ланцюгів поставок, вірна своєму девізу: «Supply Change». Заснована у Франції в 1967 році, ця сімейна компанія є одним з провідних логістичних гравців в Європі, Азії та Латинській Америці. Вона підтримує клієнтів у секторах споживчих товарів, роздрібної торгівлі, косметики, промисловості та охорони здоров'я. Її послуги включають зберігання, омніканальне виконання, копакінг, національні та міжнародні перевезення, а також послуги диспетчерської.
В умовах, коли інформація швидко поширюється і координація між сайтами має важливе значення, оволодіння інструментами для спільної роботи та використанням штучного інтелекту стає стратегічним питанням, а не просто інформатикою.
Відправна точка: доступні інструменти, але використання має бути структурованим
Команди FM Logistic вже мають Google Workspace. Однак швидко виникає питання: як зробити так, щоб усі співробітники почувалися комфортно з цими інструментами, прогресували у своїй практиці та переймали нові рефлекси, в тому числі з Gemini?
Пріоритети подвійні:
- Встановити справжню цифрову автономію: щоб кожен міг знайти відповіді на свої запитання, прогресувати у своєму власному темпі, і все це автономно.
- Підготувати ґрунт для ШІ: закріпити міцну основу на Google Workspace, щоб прихід Gemini був частиною природного розвитку.
Сандра Гансер, керівник педагогічного інжинірингу, підсумовує цей поворот:
"GSkills дозволив командам FM Logistic швидко, легко та самостійно прийняти Google Workspace. Інструмент виявився незаперечною підтримкою для перетворення розгортання технічного рішення на функціональне впровадження всіх інструментів Google Suite. Необхідний крок для розвитку використання штучного інтелекту з Gemini у зв'язку з нашою стратегією цифровізації."
Sandra Hanser, Керівник педагогічного інжинірингу
Унікальний простір для навчання, заспокоєння та натхнення
FM Logistic розгортає виділений екземпляр GSkills, який стає єдиною точкою входу для підвищення кваліфікації в Google Workspace і Gemini.
Він містить:
- структурований контент про кожен додаток Google Suite
- чіткі пояснення можливого використання Gemini в повсякденній роботі
- бібліотеку конкретних сценаріїв: як краще організувати свої файли, співпрацювати над документом, заощадити час на звіті, підготувати презентацію за допомогою ШІ
- керовані шляхи, які пропонують чіткий шлях від початкового рівня до розширеного використання
- вікторини для фактичної перевірки знань
- ігрові механізми (бали, значки, прогрес), які перетворюють навчання на мотивуючий виклик
- спеціалізований помічник зі штучного інтелекту, який доступний у будь-який час, щоб відповісти на запитання про Google Workspace і Gemini
Дуже швидко велика кількість співробітників підключається, проходить повні курси і регулярно повертається на платформу, щоб поглибити певні теми. GSkills не залишається простим каталогом ресурсів: це середовище постійного прогресу.
Результати, видимі на місцях
Спостерігаючи за використанням GSkills, можна виділити кілька сильних тенденцій:
- багато людей не просто «переглядають» сторінки, вони проходять курси до кінця і підтверджують вікторини
- отримані бали свідчать про хороше розуміння представлених функцій
- значки та пов'язане з ними визнання заохочують досліджувати інші модулі
- команди знають, куди йти, коли виникає питання про інструмент або використання Gemini
Фактично, це означає, що команди FM Logistic:
- легше освоюють програми Google Workspace
- економлять час на повторюваних завданнях завдяки кращим практикам
- раніше виявляють ситуації, коли Gemini може допомогти їм писати, аналізувати або структурувати інформацію
Впровадження більше не є одноразовою подією, а глибинним рухом.
Чітка, масштабована платформа, адаптована до FM Logistic
Нова версія GSkills, розроблена в FM Logistic, пропонує досвід, розроблений для дуже різноманітних профілів, від польових до допоміжних служб.
Сандра Гансер підкреслює:
"У нас є централізований, багатий і масштабований простір, який має перевагу адаптації до потреб FM Logistic. Чіткість формату, а також доступність контенту дозволяють легко знаходити необхідну інформацію про функціональність кожного інструменту Google Workspace. Це практичне рішення для наших команд."
Sandra Hanser, Керівник педагогічного інжинірингу
Цей централізований простір надає кілька конкретних переваг:
- єдиний орієнтир для пошуку посібника користувача, найкращої практики або сценарію використання Gemini
- вміст, який може змінюватися в міру зміни пріоритетів FM Logistic
- можливість додавати нові курси відповідно до потреб бізнесу або нових функцій від Google
Для читачів, які хочуть краще зрозуміти останні зміни платформи, детальна стаття представляє нову версію GSkills та її основні зміни. Це природне доповнення до цього проекту впровадження.
Впровадження надійної практики для впровадження ШІ
Одним із важливих завдань проекту є підготовка до штучного інтелекту. GSkills служить трампліном для інтеграції Gemini обґрунтованим способом, уникаючи ефекту «модного ефекту» без жодних рамок.
Контент, присвячений Gemini, у поєднанні зі списком конкретних випадків використання, відіграє вирішальну роль:
- вони показують, як ШІ може допомогти у дуже прагматичних завданнях, безпосередньо пов'язаних із реальністю на місцях
- вони запевняють команди щодо того, як використовувати ці інструменти відповідним і відповідальним чином
- вони заохочують експериментувати, залишаючись у рамках керованих
ШІ більше не сприймається як далека концепція, а як логічне продовження опанування Google Workspace.
Проект впровадження, який обслуговує загальну стратегію
За цим проектом стоїть не тільки освоєння офісного пакету, а й:
- швидше поширювати інформацію та кращі практики
- звільнити час на завданнях з низькою вартістю, щоб зосередитися на головному
- створити сприятливий ґрунт для більш розвиненого використання ШІ з Gemini
GSkills є частиною цієї траєкторії як партнер довгострокового супроводу, на перетині педагогіки, даних і штучного інтелекту.
Щоб дізнатися більше про FM Logistic та її зобов’язання, ви можете відвідати їх веб-сайт: https://www.fmlogistic.fr/.
